(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：5月15日，阿里巴巴集團(tuán)交出2025財年Q4及全年財報成績單：本季度阿里營收為2364.54億元人民幣，同比增長7%。全財年營收9963.47億元，同比增長6%。季度內(nèi)，阿里巴巴正式完成對高鑫零售和銀泰百貨的出售，基本形成了AI+云、電商、其他互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)的發(fā)展陣型。阿里2025財年究竟表現(xiàn)如何？（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/alyszz）
出品｜網(wǎng)經(jīng)社
作者｜舒舒
審稿｜云馬
配圖｜網(wǎng)經(jīng)社圖庫
一、營收 凈利潤保持雙增背后藏什么？
財報顯示，阿里巴巴2025財年（2024年4月1日截至2025年3月31日止）營收9963.47億元，同比增長6%；凈利潤1259.76億元，同比增長77%。
阿里CEO吳泳銘在財報會上表示，第四財季集團(tuán)剔除大潤發(fā)和銀泰外整體收入同比增長10%。在該季度內(nèi)，阿里正式完成對高鑫零售和銀泰百貨的出售，基本形成了AI+云、電商、其他互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)的發(fā)展陣型。公司對未來幾個季度阿里云的營收增速保持在上升通道抱有比較強(qiáng)的信心。
網(wǎng)經(jīng)社注：圖為阿里CEO吳泳銘
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示，阿里營收、利潤保持增長，主要得益于核心業(yè)務(wù)發(fā)展及非核心資產(chǎn)剝離，體現(xiàn)其聚焦核心、降本增效策略的有效性。在AI需求推動下，云智能集團(tuán)成為營收增長的重要引擎。阿里完成對高鑫零售和銀泰百貨的出售，剔除這兩項業(yè)務(wù)后整體收入同比增長10%，優(yōu)化了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，助力營收與利潤增長。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，阿里營收、利潤保持增長的原因，一方面和阿里這幾年在AI的投入有關(guān)，AI技術(shù)提升了淘天平臺和商家的經(jīng)營效率，降低了經(jīng)營成本。另一方面和平臺加大治理力度也有很大的關(guān)系，提高和吸引了更多的優(yōu)質(zhì)商家在平臺經(jīng)營，提高了用戶體驗。最后是變得更加開放，與京東物流、微信支付、小紅書等進(jìn)行互聯(lián)互通及深度合作。
二、淘天營收占比略有下滑 用戶爭奪下功夫
淘天集團(tuán)第四季度營收同比增長9%至1013.69億元，淘天集團(tuán)客戶管理收入同比增長12%，全年營收4498.27億元，同比增長3%，占總營收的45.1%，較2024財年的46.2%略有下滑。在用戶方面，88VIP會員突破5000萬。在隨后的財報會上，電商業(yè)務(wù)方面，阿里電商事業(yè)群CEO蔣凡則表示，首要經(jīng)營目標(biāo)還是穩(wěn)定中長期的市場份額。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示，存量競爭時代，如何抓住用戶顯得至關(guān)重要。阿里一方面，加大對具價格競爭力商品、客戶服務(wù)等方面的投入，鞏固88VIP會員優(yōu)勢，利用其超5000萬的規(guī)模實現(xiàn)用戶留存與活躍度提升；另一方面，優(yōu)化商家經(jīng)營環(huán)境，以“扶優(yōu)去劣”戰(zhàn)略吸引優(yōu)質(zhì)商家，但如何進(jìn)一步提高會員的留存率和消費頻次，仍是阿里需要面對的挑戰(zhàn)。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東表示，目前阿里的戰(zhàn)略是“用戶為先、AI驅(qū)動”，確實這個戰(zhàn)略在實踐的過程中還是見到了效果，例如用戶對于商品搜索推薦的精準(zhǔn)度大幅提升，一些全站推廣的工具滲透率也在提升，例如關(guān)鍵詞推廣、人群定向、直播推廣等場景，能夠?qū)崿F(xiàn)一定的人貨匹配。這些都較好地提升了用戶的粘度，尤其是高價值用戶的粘性。
三、對手環(huán)伺 面臨諸多挑戰(zhàn)
截至2025年3月31日，阿里的員工總數(shù)為124,320人，截至2024年12月31日為194,320人。僅僅一個季度，阿里就減少了7萬人，員工數(shù)量的減少主要是由于高鑫零售的出售及終止合并所致，部分被新的招聘所抵銷。
今年天貓618第一波搶先購已于5月13日開啟預(yù)售，節(jié)奏比去年提前一周。今年天貓618的原則是兩個“最”，“最便宜、最簡單”。在財報會議上，阿里電商事業(yè)群CEO蔣凡提到今年618的改變包括營銷玩法的調(diào)整、結(jié)構(gòu)上的新節(jié)奏等，希望能更好地適應(yīng)新的競爭環(huán)境。關(guān)于即時零售業(yè)務(wù)與618大促有怎樣的協(xié)同，他回應(yīng)道：“今年的618，還沒有非?？桃獾厝⑿聵I(yè)務(wù)與電商業(yè)務(wù)做非常強(qiáng)地打通。今年618勢必又是一場激烈的較量。
莫岱青表示，國內(nèi)電商市場競爭激烈，拼多多、京東等平臺對其形成壓力，另外抖音電商、快手電商等通過低價策略、內(nèi)容電商快速崛起，也對阿里形成市場擠壓。
“同時，電商市場滲透率接近天花板，需持續(xù)投入資源維護(hù)用戶活躍度與忠誠度，以應(yīng)對競爭對手的用戶爭奪。阿里需在提升用戶體驗（如優(yōu)化平臺規(guī)則、打擊違規(guī)經(jīng)營）與商家變現(xiàn)效率之間尋找平衡點，避免過度商業(yè)化損害用戶體驗或保守策略影響盈利能力?！蹦非嘌a(bǔ)充道。
【小貼士】
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