(網(wǎng)經(jīng)社訊)導讀：最近，江蘇揚州、福建泉州等地蘇寧易購門店被曝拖欠業(yè)主房租，700多萬的房租三年僅付了20萬。繼拖欠供應商貨款后，蘇寧易購又陷入糾紛，這家曾經(jīng)的零售巨頭該如何破解？（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：從“家電一哥” 到被曝門店欠租 蘇寧易購怎么了？http://qjkhjx.com/zt/snygc/）
出品｜網(wǎng)經(jīng)社
作者｜可樂
審稿｜云馬
一、700萬房租僅付20萬？
近日，江蘇揚州、福建泉州等地的蘇寧易購門店因拖欠房租而被業(yè)主鎖門的消息在網(wǎng)絡上引起了軒然大波。其中，揚州儀征市的一家蘇寧易購門店尤為引人注目。據(jù)《海報新聞》報道，房東卜先生透露，從2021年10月31日至今，該門店已經(jīng)拖欠了他近700萬元的房租，而在這漫長的三年時間里，蘇寧易購僅支付了區(qū)區(qū)的20萬元。
雙方從2010年開始簽訂租賃合同，租賃期滿后，又續(xù)租至2024年10月31日，每年租金428萬元。2020年11月12日，卜先生又與蘇寧易購簽訂了一份《補充協(xié)議》，雙方約定對2020年10月31日至2024年10月30日期間的租金進行調(diào)整，該期間內(nèi)租金調(diào)整為第一年230萬元，第二年、第三年、第四年每年250萬元。
卜先生說，租金調(diào)整后，蘇寧易購僅支付過第一年的租金。從2021年10月31日開始，蘇寧易購僅在2023年1月、3月分別支付過10萬元的租金，剩余租金一直拖欠到現(xiàn)在沒有支付。為了索要拖欠的房租，卜先生曾于2023年、2024年兩次在當?shù)?a href="http://qjkhjx.com/zt/dsflcpfw/" target="_blank">法院起訴揚州蘇寧易購銷售有限公司。
實際上，卜先生的遭遇并非個例。在福建泉州，一家蘇寧易購門店同樣因為拖欠房租和物業(yè)管理費超過370萬元而被出租方申請強制執(zhí)行。據(jù)媒體報道，該院在執(zhí)行一起房屋租賃合同糾紛中，被執(zhí)行人泉州蘇寧易購商貿(mào)有限公司自2023年12月至當時，合計逾期未支付店面租金及物業(yè)管理費超370萬元，被場地出租方申請強制執(zhí)行。蘇寧易購方面指出，雖每個月有盡量償還，但確實未足額償還，并表示集團相關負責人已同申請人方面進行過協(xié)商，后續(xù)如何償還尚在研究中，預計下周提供方案。
而在湖南株洲，株洲蘇寧廣場雖然在2024年8月31日已經(jīng)停止營業(yè)，但其在退出時仍然欠下了華晨地產(chǎn)2000多萬元的租金和100多萬元的物業(yè)管理費。目前，華晨地產(chǎn)已向法院進行了起訴，要求株洲蘇寧易購銷售有限公司履行合約和賠償。
二、“商業(yè)帝國之夢”難圓
蘇寧易購成立于1990年，起家于空調(diào)經(jīng)銷業(yè)務，當時，蘇寧易購和國美齊頭并進，然而國美在2010年摔了重重一跤，讓蘇寧易購抓住機會加快了擴張的進程。
2013年，蘇寧易購更名為蘇寧云商，正式向互聯(lián)網(wǎng)零售轉(zhuǎn)型。自此，蘇寧易購易購開啟了全面擴張的戰(zhàn)略。在零售領域，蘇寧易購先后收購了萬達百貨和家樂福中國，還進軍便利店行業(yè)啟動了蘇寧小店項目，并開展了對標盒馬鮮生的蘇鮮生精品超市。
2015年，蘇寧易購和阿里簽署合作協(xié)議，阿里巴巴戰(zhàn)略投資蘇寧并成為第二大股東，而蘇寧易購則以140億元認購阿里新發(fā)行股票，這也宣布了蘇寧易購和張近東面對電商時代的“低頭”。直到2021年7月，隨著一次“大換血”，由阿里提名的黃明端出任新一任董事長，蘇寧易購變身“阿里系”。
除零售業(yè)務之外，蘇寧集團也在擴大產(chǎn)業(yè)，至今旗下有蘇寧易購、蘇寧物流、蘇寧金融、蘇寧科技、蘇寧置業(yè)、蘇寧文創(chuàng)、蘇寧體育、蘇寧投資八大產(chǎn)業(yè)板塊。如此激進多元的擴展，當蘇寧易購正沉醉于自己的“商業(yè)帝國之夢”時，現(xiàn)實卻給了狠狠的一個巴掌。
2015年12月，蘇寧易購關?！?a href="http://qjkhjx.com/zt/tgpd/" target="_blank">滿座網(wǎng)”。2021年財報顯示，蘇寧易購關閉調(diào)整天天快遞小件業(yè)務、紅孩子線下店以及部分虧損的家電3C門店；蘇寧小店、LAOX被剝離出上市體系；收購的PPTV陷入虧損深淵；優(yōu)化調(diào)整蘇寧易購主站、蘇寧易購天貓旗艦店的經(jīng)營策略；加大坪效較低的店面、倉儲的降租、轉(zhuǎn)租、招商力度等。
2024年5月22日，橡樹資本發(fā)布官方公告稱，從2024年5月22日起，由Oaktree Capital Management, LP（橡樹資本）管理的基金公司成為國際米蘭足球俱樂部（以下簡稱“國米”）的所有者。從2016年6月6日入主，到2024年5月21日“失守”，國米的蘇寧時代宣告落幕。
2024年8月26日晚間，蘇寧易購發(fā)布公告稱，子公司江蘇蘇寧物流有限公司（簡稱江蘇蘇寧物流）擬將其持有的天天快遞100%股權，以及江蘇蘇寧物流及公司子公司對天天快遞的全部債權轉(zhuǎn)讓給浙江融躍速運，本次轉(zhuǎn)讓價款為1000萬元。本次轉(zhuǎn)讓完成后，江蘇蘇寧物流將不再持有天天快遞股權。
（注：圖片為網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻律師）
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻律師稱，相比于京東、拼多多、阿里等其電商平臺，蘇寧易購的特點在于零售起家、線上線下并行發(fā)展。自2021年重組、大量資金注入之后，蘇寧易購的經(jīng)營戰(zhàn)略定位為“做好零售服務商、做強供應鏈、做優(yōu)經(jīng)營質(zhì)量”。蘇寧易購具有從城市到縣鎮(zhèn)、從網(wǎng)端到門店的門店數(shù)量和質(zhì)量優(yōu)勢，但在疫情背景下門店既是優(yōu)勢又是負擔，蘇寧易購承擔著其他網(wǎng)購平臺不具有的人力、場地成本，而自營商鋪又將經(jīng)營風險從供應商接到了蘇寧易購自身。
即便如此，蘇寧易購仍在“開疆拓土”。據(jù)蘇寧易購方面披露，僅上個月全國就有超200家自營和零售云門店迎來開業(yè)和店慶活動，其中蘇寧易購Max、Pro店近期也將密集上新。去年12月27日，河南首家、全國第七家蘇寧易購Max店正式落戶鄭州，武漢、成都等地的Pro店也將同步開業(yè)。
三、拖欠貨款 陷“破產(chǎn)”疑云
早在三年前，蘇寧易購就屢屢陷入拖欠貨款、破產(chǎn)清算等“漩渦”。2021年11月，蘇寧易購因拖欠貨款3671萬元被彩虹電器起訴。無獨有偶，2022年3月1日，國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”接到用戶投訴蘇寧易購被曝保證金不退還拖欠10個月之久。廣東省的錢先生反映，其于2020年9月11日申請退店一直到2021年5月20日蘇寧易購才通過他的退店保證金申請。錢先生說道：“退店保證金官方承諾是30日內(nèi)退款，但是已經(jīng)10個月之久還沒有退還,打電話給他們客服，客服多次說跟商管反饋加急處理,但是這么多次每次都是沒有結果”。在這期間錢先生了解到很多商戶都被蘇寧易購拖欠保證金，其只是其中一員。錢先生希望有關網(wǎng)絡監(jiān)管部門，工商部門和市場監(jiān)督局給包括其在內(nèi)的受害者商戶一個公道，退還他們的血汗錢。
無獨有偶，2022年3月1日，國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”接到用戶投訴蘇寧易購被曝保證金不退還拖欠10個月之久。廣東省的錢先生反映，其于2020年9月11日申請退店一直到2021年5月20日蘇寧易購才通過他的退店保證金申請。錢先生說道：“退店保證金官方承諾是30日內(nèi)退款，但是已經(jīng)10個月之久還沒有退還,打電話給他們客服，客服多次說跟商管反饋加急處理,但是這么多次每次都是沒有結果”。在這期間錢先生了解到很多商戶都被蘇寧易購拖欠保證金，其只是其中一員。錢先生希望有關網(wǎng)絡監(jiān)管部門，工商部門和市場監(jiān)督局給包括其在內(nèi)的受害者商戶一個公道，退還他們的血汗錢。
“蘇寧易購拖欠供應商貨款很明顯是負債率過高，銷售額和利潤率過低導致。與其他電商平臺如阿里、京東、拼多多等差距在于用戶規(guī)模、正確的戰(zhàn)略規(guī)劃、適合的組織結構、技術實力、生態(tài)體系以及不斷創(chuàng)新的商業(yè)模式。當然蘇寧易購必須先解決高負債的問題才行。未來五年唯一的出路就是繼續(xù)賣資產(chǎn)還債，降低負債率?！本W(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示。
緊接著，2022年7月4日，有供應商啟動向南京市中級人民法院申請?zhí)K寧易購破產(chǎn)清算程序，向南京中院寄出整套書面申請材料，并在審判服務系統(tǒng)登記。牽頭的兩家供應商都曾于去年12月份在南京中院的主持下，與蘇寧易購就貨款拖欠訴訟達成調(diào)解，法院出具了民事調(diào)解書。蘇寧易購不履行生效法律文書確定的債務，而且明顯缺乏清償能力，已經(jīng)構成法定破產(chǎn)啟動條件。
7月6日凌晨，蘇寧易購通過官方微博發(fā)布聲明稱，網(wǎng)傳“蘇寧易購破產(chǎn)清算”一事系謠言。蘇寧易購目前經(jīng)營一切正常，業(yè)務企穩(wěn)向好。針對網(wǎng)上不實傳聞和虛假信息，公司將依法追究法律責任，維護企業(yè)自身合法權益。
其實，早在2021年6月，蘇寧易購就被傳出過“破產(chǎn)”謠言：2021年6月22日，網(wǎng)傳蘇寧已“賣身”阿里，其中蘇寧置業(yè)將于7月2日宣布破產(chǎn)，蘇寧易購及物流阿里接盤持股40%。而蘇寧易購方面回應：已報警，將嚴肅追究造謠者的法律責任，請以公告為準。無獨有偶，2021年11月，蘇寧易購再次被傳于12月底“破產(chǎn)”的謠言。蘇寧易購方面立馬再次辟謠，并宣稱將追究造謠者的法律責任。
四、優(yōu)化數(shù)字營商環(huán)境值得探討
不僅僅是蘇寧易購，電商平臺拖欠商家貨款、占用保證金似乎成了常見現(xiàn)象。商家叫苦不堪，但又無可奈何。網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心主任曹磊表示，電商平臺占用商家資金主要有三個途徑：1、入駐開店保證金，各家保證金根據(jù)不同類型有所不同，如天貓保證金5萬、10萬等，蘇寧易購保證金為1萬、3萬、5萬等，拼多多為2000元、1萬元等。2、扣除平臺傭金后的貨款，經(jīng)常拖欠并且賬期長；3、平臺濫用處罰權、格式條款，以罰代管，如撤店就拖著拖著或是不給占有，貨款也被拖欠挪用。因此，電訴寶于2022年7月啟動“電商拖欠貨款調(diào)查行動”，對該亂象進一步分析探討。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：電訴寶調(diào)查行動 電商拖欠貨款亂象http://qjkhjx.com/zt/2022szjjdk/）
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，抖音、微店、美團、紅布林、閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、國美、蘇寧易購、貝店、蘑菇街、玩物得志、58同城、醒購商城等電商平臺屢遭商家投訴，涉及問題包括：凍結商家資金、退店保證金不退還等。根據(jù)電訴寶投訴案例情況，我們將其總結為五大類型的亂象：扣押保證金、拖欠貨款、賬期過長、濫用處罰權、隨意凍結資金。
此次調(diào)查行動也引起了國務院發(fā)展研究中心企業(yè)所的關注。2023年12月15日，國務院發(fā)展研究中心企業(yè)所蒞臨網(wǎng)經(jīng)社總部網(wǎng)盛大廈調(diào)研考察，共同探討如何保障商家收款利益、解決賬款及保證金拖欠等問題。
據(jù)悉，本次來訪領導包括國務院發(fā)展研究中心企業(yè)所副所長、研究員馬源，國務院發(fā)展研究中心企業(yè)所干部、助理研究員薛菲，以及網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、浙江澤大律師事務所律師馬愷濃，浙江墾丁律師事務所律師程念，此外還有入駐京東、淘寶、拼多多等電商平臺的商家代表，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心主任曹磊負責接待。
調(diào)研會上，國務院發(fā)展研究中心企業(yè)所副所長、研究員馬源介紹了本次調(diào)研活動的主旨。馬源稱，3月15日的政府工作報告中提到了要解決企業(yè)拖欠問題；今年4月，中央政治局會議提出“要下決心從根本上解決企業(yè)賬款拖欠問題”。目前除了房地產(chǎn)行業(yè)會因為制造者產(chǎn)業(yè)過剩、大企業(yè)壓貨等因素造成拖欠貨款外，電商平臺拖欠貨款的關注度也逐漸提高，如何優(yōu)化數(shù)字營商環(huán)境是一個值得探討的問題。
“要下決心從根本上解決企業(yè)賬款拖欠問題”，這是2023年4月中央政治局會議提出的重點內(nèi)容，此外，市場監(jiān)管總局開展打擊大型企業(yè)拖欠中小企業(yè)賬款專項行動。如果您也遇到相關問題，歡迎向電訴寶（315.100EC.CN）提供線索。電訴寶將通過發(fā)布快評、消費預警、投訴受理、滾動曝光、專題聚焦、密集播報、媒體聯(lián)動、律師咨詢、糾紛調(diào)解、典型通報等一系列調(diào)查行動具體落地手段，鞭策電商平臺規(guī)范經(jīng)營，維護商家權益。
【小貼士】
據(jù)悉，國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）運行13年來，與全國近千家網(wǎng)絡消費平臺建立對接，全面覆蓋拼多多、抖音、京東、淘寶、天貓、小紅書、蘇寧易購、唯品會、紅布林、途虎養(yǎng)車、蘑菇街、網(wǎng)易嚴選、叮咚買菜、孩子 王、小米商城、中免日上、速賣通、洋碼頭、飛豬、去哪兒、美團、BOSS直聘等平臺。影響1億+網(wǎng)絡消費用戶，新系統(tǒng)實現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權、同步直達、實時處理、進度查詢、評價體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。
