(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：最近，江蘇揚(yáng)州、福建泉州等地蘇寧易購(gòu)門(mén)店被曝拖欠業(yè)主房租，700多萬(wàn)的房租三年僅付了20萬(wàn)。繼拖欠供應(yīng)商貨款后，蘇寧易購(gòu)又陷入糾紛，這家曾經(jīng)的零售巨頭該如何破解？（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專題：從“家電一哥” 到被曝門(mén)店欠租 蘇寧易購(gòu)怎么了？http://qjkhjx.com/zt/snygc/）
出品｜網(wǎng)經(jīng)社
作者｜可樂(lè)
審稿｜云馬
一、700萬(wàn)房租僅付20萬(wàn)？
近日，江蘇揚(yáng)州、福建泉州等地的蘇寧易購(gòu)門(mén)店因拖欠房租而被業(yè)主鎖門(mén)的消息在網(wǎng)絡(luò)上引起了軒然大波。其中，揚(yáng)州儀征市的一家蘇寧易購(gòu)門(mén)店尤為引人注目。據(jù)《海報(bào)新聞》報(bào)道，房東卜先生透露，從2021年10月31日至今，該門(mén)店已經(jīng)拖欠了他近700萬(wàn)元的房租，而在這漫長(zhǎng)的三年時(shí)間里，蘇寧易購(gòu)僅支付了區(qū)區(qū)的20萬(wàn)元。
雙方從2010年開(kāi)始簽訂租賃合同，租賃期滿后，又續(xù)租至2024年10月31日，每年租金428萬(wàn)元。2020年11月12日，卜先生又與蘇寧易購(gòu)簽訂了一份《補(bǔ)充協(xié)議》，雙方約定對(duì)2020年10月31日至2024年10月30日期間的租金進(jìn)行調(diào)整，該期間內(nèi)租金調(diào)整為第一年230萬(wàn)元，第二年、第三年、第四年每年250萬(wàn)元。
卜先生說(shuō)，租金調(diào)整后，蘇寧易購(gòu)僅支付過(guò)第一年的租金。從2021年10月31日開(kāi)始，蘇寧易購(gòu)僅在2023年1月、3月分別支付過(guò)10萬(wàn)元的租金，剩余租金一直拖欠到現(xiàn)在沒(méi)有支付。為了索要拖欠的房租，卜先生曾于2023年、2024年兩次在當(dāng)?shù)?a href="http://qjkhjx.com/zt/dsflcpfw/" target="_blank">法院起訴揚(yáng)州蘇寧易購(gòu)銷售有限公司。
實(shí)際上，卜先生的遭遇并非個(gè)例。在福建泉州，一家蘇寧易購(gòu)門(mén)店同樣因?yàn)橥锨贩孔夂臀飿I(yè)管理費(fèi)超過(guò)370萬(wàn)元而被出租方申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。據(jù)媒體報(bào)道，該院在執(zhí)行一起房屋租賃合同糾紛中，被執(zhí)行人泉州蘇寧易購(gòu)商貿(mào)有限公司自2023年12月至當(dāng)時(shí)，合計(jì)逾期未支付店面租金及物業(yè)管理費(fèi)超370萬(wàn)元，被場(chǎng)地出租方申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。蘇寧易購(gòu)方面指出，雖每個(gè)月有盡量?jī)斶€，但確實(shí)未足額償還，并表示集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人已同申請(qǐng)人方面進(jìn)行過(guò)協(xié)商，后續(xù)如何償還尚在研究中，預(yù)計(jì)下周提供方案。
而在湖南株洲，株洲蘇寧廣場(chǎng)雖然在2024年8月31日已經(jīng)停止?fàn)I業(yè)，但其在退出時(shí)仍然欠下了華晨地產(chǎn)2000多萬(wàn)元的租金和100多萬(wàn)元的物業(yè)管理費(fèi)。目前，華晨地產(chǎn)已向法院進(jìn)行了起訴，要求株洲蘇寧易購(gòu)銷售有限公司履行合約和賠償。
二、“商業(yè)帝國(guó)之夢(mèng)”難圓
蘇寧易購(gòu)成立于1990年，起家于空調(diào)經(jīng)銷業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)，蘇寧易購(gòu)和國(guó)美齊頭并進(jìn)，然而國(guó)美在2010年摔了重重一跤，讓蘇寧易購(gòu)抓住機(jī)會(huì)加快了擴(kuò)張的進(jìn)程。
2013年，蘇寧易購(gòu)更名為蘇寧云商，正式向互聯(lián)網(wǎng)零售轉(zhuǎn)型。自此，蘇寧易購(gòu)易購(gòu)開(kāi)啟了全面擴(kuò)張的戰(zhàn)略。在零售領(lǐng)域，蘇寧易購(gòu)先后收購(gòu)了萬(wàn)達(dá)百貨和家樂(lè)福中國(guó)，還進(jìn)軍便利店行業(yè)啟動(dòng)了蘇寧小店項(xiàng)目，并開(kāi)展了對(duì)標(biāo)盒馬鮮生的蘇鮮生精品超市。
2015年，蘇寧易購(gòu)和阿里簽署合作協(xié)議，阿里巴巴戰(zhàn)略投資蘇寧并成為第二大股東，而蘇寧易購(gòu)則以140億元認(rèn)購(gòu)阿里新發(fā)行股票，這也宣布了蘇寧易購(gòu)和張近東面對(duì)電商時(shí)代的“低頭”。直到2021年7月，隨著一次“大換血”，由阿里提名的黃明端出任新一任董事長(zhǎng)，蘇寧易購(gòu)變身“阿里系”。
除零售業(yè)務(wù)之外，蘇寧集團(tuán)也在擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)，至今旗下有蘇寧易購(gòu)、蘇寧物流、蘇寧金融、蘇寧科技、蘇寧置業(yè)、蘇寧文創(chuàng)、蘇寧體育、蘇寧投資八大產(chǎn)業(yè)板塊。如此激進(jìn)多元的擴(kuò)展，當(dāng)蘇寧易購(gòu)正沉醉于自己的“商業(yè)帝國(guó)之夢(mèng)”時(shí)，現(xiàn)實(shí)卻給了狠狠的一個(gè)巴掌。
2015年12月，蘇寧易購(gòu)關(guān)?！?a href="http://qjkhjx.com/zt/tgpd/" target="_blank">滿座網(wǎng)”。2021年財(cái)報(bào)顯示，蘇寧易購(gòu)關(guān)閉調(diào)整天天快遞小件業(yè)務(wù)、紅孩子線下店以及部分虧損的家電3C門(mén)店；蘇寧小店、LAOX被剝離出上市體系；收購(gòu)的PPTV陷入虧損深淵；優(yōu)化調(diào)整蘇寧易購(gòu)主站、蘇寧易購(gòu)天貓旗艦店的經(jīng)營(yíng)策略；加大坪效較低的店面、倉(cāng)儲(chǔ)的降租、轉(zhuǎn)租、招商力度等。
2024年5月22日，橡樹(shù)資本發(fā)布官方公告稱，從2024年5月22日起，由Oaktree Capital Management, LP（橡樹(shù)資本）管理的基金公司成為國(guó)際米蘭足球俱樂(lè)部（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)米”）的所有者。從2016年6月6日入主，到2024年5月21日“失守”，國(guó)米的蘇寧時(shí)代宣告落幕。
2024年8月26日晚間，蘇寧易購(gòu)發(fā)布公告稱，子公司江蘇蘇寧物流有限公司（簡(jiǎn)稱江蘇蘇寧物流）擬將其持有的天天快遞100%股權(quán)，以及江蘇蘇寧物流及公司子公司對(duì)天天快遞的全部債權(quán)轉(zhuǎn)讓給浙江融躍速運(yùn)，本次轉(zhuǎn)讓價(jià)款為1000萬(wàn)元。本次轉(zhuǎn)讓完成后，江蘇蘇寧物流將不再持有天天快遞股權(quán)。
（注：圖片為網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李旻律師）
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李旻律師稱，相比于京東、拼多多、阿里等其電商平臺(tái)，蘇寧易購(gòu)的特點(diǎn)在于零售起家、線上線下并行發(fā)展。自2021年重組、大量資金注入之后，蘇寧易購(gòu)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略定位為“做好零售服務(wù)商、做強(qiáng)供應(yīng)鏈、做優(yōu)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量”。蘇寧易購(gòu)具有從城市到縣鎮(zhèn)、從網(wǎng)端到門(mén)店的門(mén)店數(shù)量和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，但在疫情背景下門(mén)店既是優(yōu)勢(shì)又是負(fù)擔(dān)，蘇寧易購(gòu)承擔(dān)著其他網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)不具有的人力、場(chǎng)地成本，而自營(yíng)商鋪又將經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)從供應(yīng)商接到了蘇寧易購(gòu)自身。
即便如此，蘇寧易購(gòu)仍在“開(kāi)疆拓土”。據(jù)蘇寧易購(gòu)方面披露，僅上個(gè)月全國(guó)就有超200家自營(yíng)和零售云門(mén)店迎來(lái)開(kāi)業(yè)和店慶活動(dòng)，其中蘇寧易購(gòu)Max、Pro店近期也將密集上新。去年12月27日，河南首家、全國(guó)第七家蘇寧易購(gòu)Max店正式落戶鄭州，武漢、成都等地的Pro店也將同步開(kāi)業(yè)。
三、拖欠貨款 陷“破產(chǎn)”疑云
早在三年前，蘇寧易購(gòu)就屢屢陷入拖欠貨款、破產(chǎn)清算等“漩渦”。2021年11月，蘇寧易購(gòu)因拖欠貨款3671萬(wàn)元被彩虹電器起訴。無(wú)獨(dú)有偶，2022年3月1日，國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”接到用戶投訴蘇寧易購(gòu)被曝保證金不退還拖欠10個(gè)月之久。廣東省的錢(qián)先生反映，其于2020年9月11日申請(qǐng)退店一直到2021年5月20日蘇寧易購(gòu)才通過(guò)他的退店保證金申請(qǐng)。錢(qián)先生說(shuō)道：“退店保證金官方承諾是30日內(nèi)退款，但是已經(jīng)10個(gè)月之久還沒(méi)有退還,打電話給他們客服，客服多次說(shuō)跟商管反饋加急處理,但是這么多次每次都是沒(méi)有結(jié)果”。在這期間錢(qián)先生了解到很多商戶都被蘇寧易購(gòu)?fù)锨繁ＷC金，其只是其中一員。錢(qián)先生希望有關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門(mén)，工商部門(mén)和市場(chǎng)監(jiān)督局給包括其在內(nèi)的受害者商戶一個(gè)公道，退還他們的血汗錢(qián)。
無(wú)獨(dú)有偶，2022年3月1日，國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”接到用戶投訴蘇寧易購(gòu)被曝保證金不退還拖欠10個(gè)月之久。廣東省的錢(qián)先生反映，其于2020年9月11日申請(qǐng)退店一直到2021年5月20日蘇寧易購(gòu)才通過(guò)他的退店保證金申請(qǐng)。錢(qián)先生說(shuō)道：“退店保證金官方承諾是30日內(nèi)退款，但是已經(jīng)10個(gè)月之久還沒(méi)有退還,打電話給他們客服，客服多次說(shuō)跟商管反饋加急處理,但是這么多次每次都是沒(méi)有結(jié)果”。在這期間錢(qián)先生了解到很多商戶都被蘇寧易購(gòu)?fù)锨繁ＷC金，其只是其中一員。錢(qián)先生希望有關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門(mén)，工商部門(mén)和市場(chǎng)監(jiān)督局給包括其在內(nèi)的受害者商戶一個(gè)公道，退還他們的血汗錢(qián)。
“蘇寧易購(gòu)?fù)锨饭?yīng)商貨款很明顯是負(fù)債率過(guò)高，銷售額和利潤(rùn)率過(guò)低導(dǎo)致。與其他電商平臺(tái)如阿里、京東、拼多多等差距在于用戶規(guī)模、正確的戰(zhàn)略規(guī)劃、適合的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)實(shí)力、生態(tài)體系以及不斷創(chuàng)新的商業(yè)模式。當(dāng)然蘇寧易購(gòu)必須先解決高負(fù)債的問(wèn)題才行。未來(lái)五年唯一的出路就是繼續(xù)賣資產(chǎn)還債，降低負(fù)債率?！本W(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示。
緊接著，2022年7月4日，有供應(yīng)商啟動(dòng)向南京市中級(jí)人民法院申請(qǐng)?zhí)K寧易購(gòu)破產(chǎn)清算程序，向南京中院寄出整套書(shū)面申請(qǐng)材料，并在審判服務(wù)系統(tǒng)登記。牽頭的兩家供應(yīng)商都曾于去年12月份在南京中院的主持下，與蘇寧易購(gòu)就貨款拖欠訴訟達(dá)成調(diào)解，法院出具了民事調(diào)解書(shū)。蘇寧易購(gòu)不履行生效法律文書(shū)確定的債務(wù)，而且明顯缺乏清償能力，已經(jīng)構(gòu)成法定破產(chǎn)啟動(dòng)條件。
7月6日凌晨，蘇寧易購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)官方微博發(fā)布聲明稱，網(wǎng)傳“蘇寧易購(gòu)破產(chǎn)清算”一事系謠言。蘇寧易購(gòu)目前經(jīng)營(yíng)一切正常，業(yè)務(wù)企穩(wěn)向好。針對(duì)網(wǎng)上不實(shí)傳聞和虛假信息，公司將依法追究法律責(zé)任，維護(hù)企業(yè)自身合法權(quán)益。
其實(shí)，早在2021年6月，蘇寧易購(gòu)就被傳出過(guò)“破產(chǎn)”謠言：2021年6月22日，網(wǎng)傳蘇寧已“賣身”阿里，其中蘇寧置業(yè)將于7月2日宣布破產(chǎn)，蘇寧易購(gòu)及物流阿里接盤(pán)持股40%。而蘇寧易購(gòu)方面回應(yīng)：已報(bào)警，將嚴(yán)肅追究造謠者的法律責(zé)任，請(qǐng)以公告為準(zhǔn)。無(wú)獨(dú)有偶，2021年11月，蘇寧易購(gòu)再次被傳于12月底“破產(chǎn)”的謠言。蘇寧易購(gòu)方面立馬再次辟謠，并宣稱將追究造謠者的法律責(zé)任。
四、優(yōu)化數(shù)字營(yíng)商環(huán)境值得探討
不僅僅是蘇寧易購(gòu)，電商平臺(tái)拖欠商家貨款、占用保證金似乎成了常見(jiàn)現(xiàn)象。商家叫苦不堪，但又無(wú)可奈何。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，電商平臺(tái)占用商家資金主要有三個(gè)途徑：1、入駐開(kāi)店保證金，各家保證金根據(jù)不同類型有所不同，如天貓保證金5萬(wàn)、10萬(wàn)等，蘇寧易購(gòu)保證金為1萬(wàn)、3萬(wàn)、5萬(wàn)等，拼多多為2000元、1萬(wàn)元等。2、扣除平臺(tái)傭金后的貨款，經(jīng)常拖欠并且賬期長(zhǎng)；3、平臺(tái)濫用處罰權(quán)、格式條款，以罰代管，如撤店就拖著拖著或是不給占有，貨款也被拖欠挪用。因此，電訴寶于2022年7月啟動(dòng)“電商拖欠貨款調(diào)查行動(dòng)”，對(duì)該亂象進(jìn)一步分析探討。（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專題：電訴寶調(diào)查行動(dòng) 電商拖欠貨款亂象http://qjkhjx.com/zt/2022szjjdk/）
據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，抖音、微店、美團(tuán)、紅布林、閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、國(guó)美、蘇寧易購(gòu)、貝店、蘑菇街、玩物得志、58同城、醒購(gòu)商城等電商平臺(tái)屢遭商家投訴，涉及問(wèn)題包括：凍結(jié)商家資金、退店保證金不退還等。根據(jù)電訴寶投訴案例情況，我們將其總結(jié)為五大類型的亂象：扣押保證金、拖欠貨款、賬期過(guò)長(zhǎng)、濫用處罰權(quán)、隨意凍結(jié)資金。
此次調(diào)查行動(dòng)也引起了國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)所的關(guān)注。2023年12月15日，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)所蒞臨網(wǎng)經(jīng)社總部網(wǎng)盛大廈調(diào)研考察，共同探討如何保障商家收款利益、解決賬款及保證金拖欠等問(wèn)題。
據(jù)悉，本次來(lái)訪領(lǐng)導(dǎo)包括國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)所副所長(zhǎng)、研究員馬源，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)所干部、助理研究員薛菲，以及網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、浙江澤大律師事務(wù)所律師馬愷濃，浙江墾丁律師事務(wù)所律師程念，此外還有入駐京東、淘寶、拼多多等電商平臺(tái)的商家代表，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊負(fù)責(zé)接待。
調(diào)研會(huì)上，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)所副所長(zhǎng)、研究員馬源介紹了本次調(diào)研活動(dòng)的主旨。馬源稱，3月15日的政府工作報(bào)告中提到了要解決企業(yè)拖欠問(wèn)題；今年4月，中央政治局會(huì)議提出“要下決心從根本上解決企業(yè)賬款拖欠問(wèn)題”。目前除了房地產(chǎn)行業(yè)會(huì)因?yàn)橹圃煺弋a(chǎn)業(yè)過(guò)剩、大企業(yè)壓貨等因素造成拖欠貨款外，電商平臺(tái)拖欠貨款的關(guān)注度也逐漸提高，如何優(yōu)化數(shù)字營(yíng)商環(huán)境是一個(gè)值得探討的問(wèn)題。
“要下決心從根本上解決企業(yè)賬款拖欠問(wèn)題”，這是2023年4月中央政治局會(huì)議提出的重點(diǎn)內(nèi)容，此外，市場(chǎng)監(jiān)管總局開(kāi)展打擊大型企業(yè)拖欠中小企業(yè)賬款專項(xiàng)行動(dòng)。如果您也遇到相關(guān)問(wèn)題，歡迎向電訴寶（315.100EC.CN）提供線索。電訴寶將通過(guò)發(fā)布快評(píng)、消費(fèi)預(yù)警、投訴受理、滾動(dòng)曝光、專題聚焦、密集播報(bào)、媒體聯(lián)動(dòng)、律師咨詢、糾紛調(diào)解、典型通報(bào)等一系列調(diào)查行動(dòng)具體落地手段，鞭策電商平臺(tái)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，維護(hù)商家權(quán)益。
【小貼士】
據(jù)悉，國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）運(yùn)行13年來(lái)，與全國(guó)近千家網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)建立對(duì)接，全面覆蓋拼多多、抖音、京東、淘寶、天貓、小紅書(shū)、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、紅布林、途虎養(yǎng)車、蘑菇街、網(wǎng)易嚴(yán)選、叮咚買(mǎi)菜、孩子 王、小米商城、中免日上、速賣通、洋碼頭、飛豬、去哪兒、美團(tuán)、BOSS直聘等平臺(tái)。影響1億+網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時(shí)處理、進(jìn)度查詢、評(píng)價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。
