(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴稱杭州淘粉吧網(wǎng)絡技術(shù)股份有限公司旗下“淘粉吧”返利被取消，平臺不履行返利義務（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：用戶刷單過萬淘粉吧稱補足余額返款 卻遲遲不見蹤影http://qjkhjx.com/zt/tfbts/）
10月25日，河南省冷先生向“電訴寶”投訴稱其于2024年10月23日20時58分，在杭州淘粉吧網(wǎng)絡技術(shù)股份有限公司旗下“淘粉吧”平臺的超高返里下單一箱青島啤酒，價格110.9元，顯示返利51元左右，當即下單付款。冷先生表示下單后始終沒有返利信息，期間一直顯示在審核中顯示要審核三天左右。
網(wǎng)經(jīng)社注：圖片為冷先生提供
冷先生表示10月25日18時聯(lián)系淘粉吧客服被告知因配置錯誤導致返利無法結(jié)算，淘粉吧客服稱要冷先生找商家退貨，冷先生表示這幾天酒已經(jīng)喝完了怎么退貨。冷先生認為淘粉吧侵害了他的利益，他的訴求是正常給自己退還返利。
接到以上用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關(guān)處理回復。
網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫（COP.100EC.CN）顯示，淘粉吧隸屬于杭州淘粉吧網(wǎng)絡技術(shù)股份有限公司，該公司成立于2010年6月28日，法定代表人為劉俊。自稱是國內(nèi)一家的網(wǎng)購返利網(wǎng)站，現(xiàn)有合作伙伴幾乎涵蓋了所有知名電商，包括天貓、淘寶、京東、蘇寧易購、一號店、亞馬遜、唯品會、聚美優(yōu)品等400多家電商網(wǎng)站，返利高達95%,最快30秒返利到賬。支持無需提現(xiàn)，返利直接自動打到支付寶帳號內(nèi)的便捷服務。
根據(jù)“電訴寶”受理的社交電商領(lǐng)域用戶有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行)，淘粉吧排名第三位，最新評級為“不予評級”。同樣被投訴的類似平臺還有：蜂享家、想去網(wǎng)、萌推、一直娛、餉店小程序等。
此外，國內(nèi)網(wǎng)絡消費調(diào)解平臺“電訴寶”受理用戶維權(quán)案例顯示，“淘粉吧”2024年至今被投訴的問題主要集中在網(wǎng)絡欺詐問題上。
【案例一】用戶投訴“淘粉吧”訂單異常不結(jié)算 客服失聯(lián)
2023年8月18日，遼寧省田先生向“電訴寶”投訴稱其于7月5號3點的時候，在淘粉吧平臺上，看到有返利在這個平臺上這的訂單。田先生表示7月16號收貨后已經(jīng)結(jié)束交易了 ，淘粉吧訂單顯示正常最蹤派發(fā)，現(xiàn)在8月18號過去1個多月了。田先生表示前幾天還顯示正常派發(fā)，今天一看顯示訂單異常，打電話問客服了，那邊說不管他們沒收到結(jié)算。田先生給淘客聯(lián)盟打電話了，那邊說就說異常訂單也是正常給消費者結(jié)算，但是淘粉吧這邊直接說不給結(jié)算，讓田先生以后換個平臺，不給解決。田先生后來再給客服打電話，直接就不接電話。
接到以上用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關(guān)處理回復。
【案例二】“淘粉吧”要求連續(xù)刷單被拒 平臺不退還本金不回復
2022年5月6日，四川省陳女士向“電訴寶”投訴稱，自己于2022年4月底注冊淘粉吧app成為用戶，該管理員以衣物寄拍為由讓陳女士充值成為會員，并在群里面搶單。在2022年4月30日，該平臺推出節(jié)假日刷單返利活動，管理員讓陳女士刷單之后得到返利。
陳女士完成3單共充值23000元之后，該平臺又以完成訂單時間過長為由拒絕返還陳女士的23000元。該平臺管理員繼續(xù)讓陳女士充值16000之后才可以把之前的錢返還到她的賬戶上。陳女士以該平臺使用霸王條款為由拒絕該要求，至今該平臺未做出任何回復，陳女士認為該平臺涉嫌電信詐騙。
接到以上用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關(guān)處理回復。
【案例三】“淘粉吧”刷單不退還本金
4月6日，甘肅省張女士向“電訴寶”投訴稱，自己于2022年4月4日在淘粉吧電商平臺刷單，以前刷單好幾次都給張女士返了本金和傭金?？墒侵钡?022年4月5號表示讓張女士完成第三單后才可以退還，張女士說自己沒能力做第二單，平臺說可以取消但是要做完第三單?？墒侵钡?月6號平臺卻說張女士沒有備注不給予退款，于是讓張女士去做第三單。張女士懷疑自己被電信詐騙了，共計2538元。張女士的訴求是：希望能夠投訴這個平臺并且能夠追回本金。
接到以上用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關(guān)處理回復。
【小貼士】
國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）運行10余年來，與全國近千家網(wǎng)絡消費平臺建立對接，影響1億+網(wǎng)絡消費用戶，新系統(tǒng)實現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達、實時處理、進度查詢、評價體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。目前，平臺“綠色通道”服務向廣大網(wǎng)絡消費平臺開放，平臺可自主申請入駐，實時受理、反饋和查詢用戶滿意度評價。為了更好地營造公開、透明、健康的網(wǎng)絡消費投訴環(huán)境，“電訴寶”公開版已正式上線，新增用戶投訴實時受理動態(tài)、月度平臺投訴量TOP10、熱點投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過程透明化，一手掌握信息動態(tài)。
