(網(wǎng)經(jīng)社訊)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)直播電商工作委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》采訪時(shí)表示：
1.目前如涵控股的優(yōu)勢(shì)在于KOL資源豐富；供應(yīng)鏈管理能力較強(qiáng)，包括運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和采購(gòu)到訂單履行、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)；品牌合作廣泛。劣勢(shì)主要在于過(guò)度依賴頭部KOL，雖然竭力地在培養(yǎng)新的網(wǎng)紅，但仍困于公司超大部分的營(yíng)收由頭部創(chuàng)造，其他網(wǎng)紅們創(chuàng)造的營(yíng)收比例還是太少。而且主營(yíng)電商業(yè)務(wù)極大地依賴于旗下幾名網(wǎng)紅。這意味著，大筆資金押注在不確定的個(gè)人身上，風(fēng)險(xiǎn)很高。一旦遇到同行挖角或KOL負(fù)面?zhèn)髀劊瑢?duì)企業(yè)的影響會(huì)很大。
2.張大奕錯(cuò)過(guò)的風(fēng)口主要是直播帶貨，或許是由于如涵控股對(duì)直播帶貨模式的認(rèn)知不足、資源投入不足，導(dǎo)致他們?cè)谥辈ж涳L(fēng)口初期并未及時(shí)跟進(jìn)，錯(cuò)過(guò)了這一機(jī)遇。
3.對(duì)于網(wǎng)紅電商來(lái)說(shuō)，電商本身是一個(gè)很重資產(chǎn)的業(yè)務(wù)，需要在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈體系建設(shè)、用戶維護(hù)、商家供零關(guān)系、履約服務(wù)方面下很大的功夫，這是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。隨著行業(yè)門檻和專業(yè)性的不斷提升，以及用戶對(duì)直播形式的逐漸免疫，行業(yè)開始優(yōu)勝劣汰。一方面，流量換銷量的形式不再奏效；另一方面，部分沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力的MCN會(huì)遇到經(jīng)營(yíng)危機(jī)甚至倒閉。
4.未來(lái)，用戶的購(gòu)買行為可能會(huì)更向內(nèi)容驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。網(wǎng)紅電商需要注重內(nèi)容的質(zhì)量和深度，通過(guò)品牌故事、用戶評(píng)論等多種方式與消費(fèi)者建立更深層次的關(guān)系。還可以借助人工智能、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)提升運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化用戶體驗(yàn)、降低運(yùn)營(yíng)成本等。網(wǎng)紅電商會(huì)更加注重品牌化和專業(yè)化發(fā)展，入局企業(yè)需提高服務(wù)水平，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。
