(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月12日消息，快手與美團(tuán)的戰(zhàn)略合作已于近日到期并續(xù)簽，雙方合作將全面升級。根據(jù)協(xié)議，未來三年快手美團(tuán)合作空間范圍將擴(kuò)大至全國“百城萬店”。
2021年12月27日，美團(tuán)和快手官宣達(dá)成戰(zhàn)略合作。美團(tuán)將在快手開放平臺上線美團(tuán)小程序，并為美團(tuán)商家提供套餐、代金券、預(yù)訂等商品展示、線上交易和售后服務(wù)等完整服務(wù)能力。快手用戶將能夠通過美團(tuán)小程序，直達(dá)美團(tuán)餐飲、酒店、民宿、景區(qū)、休閑玩樂、美容美發(fā)、劇本殺等多個生活服務(wù)品類。雙方還將基于快手開放平臺，打通內(nèi)容場景營銷、在線交易及線下履約服務(wù)能力。
快手數(shù)據(jù)顯示，今年6月，美團(tuán)商家在快手平臺的GMV同比提升超38倍，訂單量同比提升超10倍。今年以來，美團(tuán)商品在快手直播間的月訂單轉(zhuǎn)化率環(huán)比提升了5個百分點(diǎn)；整個二季度，快手本地下單用戶在下單過程中，購買過程麻煩、訂單不好找等問題的占比同比下降超過10個百分點(diǎn)。
快手2024年一季度財報顯示，Q1本地生活日均支付用戶數(shù)同比增長接近9倍，日均動銷商家數(shù)、商品數(shù)環(huán)比分別增長29%和38%。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺（DL.100EC.CN）獲悉在成立本地生活事業(yè)部成立前，快手高層就針對“快手到底要不要做本地”這個問題經(jīng)歷了相當(dāng)長時間的討論和考量，最大的分歧點(diǎn)不是“到底能不能賺錢”，而是“用戶到底有沒有這個需求”。在多次的集體調(diào)研后，快手最終下定決心入局本地生活市場。
在快手本地生活事業(yè)部的一次全員會上，有人曾提問“是否要將貨架提升至高優(yōu)先級，設(shè)置一個團(tuán)購Tab頁”，快手高級副總裁、本地生活事業(yè)部負(fù)責(zé)人笑古給出的答案是：目前本地生活事業(yè)部仍然處于萌芽的階段，用戶仍然是逛的心智，現(xiàn)階段需要被最高優(yōu)解決的是流量效率問題而非流量規(guī)模的問題。這也表明，快手和美團(tuán)還有相當(dāng)廣闊的合作空間。
實(shí)際上，快手平臺并不親自參與外賣配送服務(wù)，而是為商家提供外送上的產(chǎn)品配套支持，包括提供團(tuán)購商品的外賣展示標(biāo)簽、配送下單按鈕等，出餐、配送等服務(wù)仍由商家完成。在此之前，快手APP內(nèi)并沒有這些外送功能。
快手APP內(nèi)目前還沒有專門的外賣入口，用戶需要在“團(tuán)購優(yōu)惠”頻道內(nèi)搜索外賣等關(guān)鍵詞，才能夠顯示外賣商品。在線點(diǎn)單成功后，結(jié)果頁會出現(xiàn)一個“外賣下單”的按鈕，非外賣團(tuán)購套餐則不會顯示該按鈕。用戶需要通過小程序兌換并預(yù)約配送到家。配送服務(wù)由商家提供，配送費(fèi)不定。
