(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：上半年，生鮮電商及社區(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域動(dòng)作頻頻。一方面，平臺(tái)不斷拓展業(yè)務(wù)，如盒馬NB奧萊店啟動(dòng)全國(guó)開店，樸樸超市開展自有品牌建設(shè)，京東七鮮超市推出全城送服務(wù)。另一方面，人員變動(dòng)偶有發(fā)生，盒馬CEO侯毅宣布退休，京東買菜業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人調(diào)整。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）對(duì)2024上半年生鮮電商&社區(qū)團(tuán)購(gòu)十大事件進(jìn)行盤點(diǎn)回顧。（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/24ssxsqsdsj/）
出品｜網(wǎng)經(jīng)社
作者｜吳夏雪
審稿｜云馬
事件一：盒馬NB奧萊店啟動(dòng)全國(guó)開店 今年計(jì)劃開500家店
1月5日，盒馬CEO侯毅在朋友圈里發(fā)文，他提到，2024年盒馬NB奧萊店將全面啟動(dòng)全國(guó)開店，進(jìn)入江蘇、浙江、北京、加上上海，2024年計(jì)劃開500家盒馬NB奧萊店，“模式已經(jīng)走通，中國(guó)2800多個(gè)縣級(jí)市、290左右地級(jí)市，開一萬(wàn)家盒馬NB奧萊店不是夢(mèng)想，一定會(huì)實(shí)現(xiàn)”。
侯毅表示，12月30日，盒馬NB奧萊平湖店開業(yè)，盒馬NB奧萊店第一次走出上海，進(jìn)入浙江縣級(jí)市場(chǎng)平湖，二天的生意異常火爆，不管是來(lái)客數(shù)還是客單價(jià)都遠(yuǎn)高于上海市區(qū)店；主要原因是當(dāng)?shù)厣虡I(yè)不發(fā)達(dá)，只有一家大潤(rùn)發(fā)和一家永輝，盒馬奧萊店的PB商品價(jià)格只是大賣場(chǎng)的一半，KA流通品的價(jià)格是大賣場(chǎng)的7折，基本上可以秒殺大賣場(chǎng)；且盒馬的餐飲加工、烘焙、預(yù)制菜等創(chuàng)新產(chǎn)品，吸引了當(dāng)?shù)氐哪贻p人消費(fèi)。
事件二：鮮花電商花加發(fā)貨重啟 創(chuàng)始人王柯：重新開始賣花是唯一選擇
1月10日，鮮花電商花加宣布發(fā)貨重啟，同時(shí)年宵花上新。鮮花支持配送近200個(gè)城市，以及該城市下轄的縣鎮(zhèn)村等地區(qū)?；觿?chuàng)始人小柯還對(duì)此發(fā)文稱：“重新開始賣花是花加唯一的選擇，用新訂單的利潤(rùn)去完成老訂單履約的方案，眼下可能并不是最好的方案，但這是我們能付出的最好行動(dòng)和解釋了?！?/p>
此前，花加創(chuàng)始人王柯回應(yīng)花加出現(xiàn)危機(jī)的原因、決定重啟以及解決過(guò)往問(wèn)題的時(shí)間表等問(wèn)題?！半m然利潤(rùn)不多，但是老的訂單最快從月底就可以開始動(dòng)起來(lái)了，老的供應(yīng)商也在逐步地恢復(fù)供應(yīng)。”
事件三：樸樸超市開展自有品牌建設(shè) 目標(biāo)2024年銷售額50億元
1月17日，樸樸超市2024年市場(chǎng)重點(diǎn)是全面擁抱“硬折扣”。樸樸超市的“硬折扣”戰(zhàn)略不是要去線下開店，再專門做一個(gè)業(yè)態(tài)，而是想做一個(gè)理念。即通過(guò)去中間化直連工廠，來(lái)提升供應(yīng)鏈效率做低價(jià)，自有品牌則是其中的重要抓手。自有品牌做的主要品類是食品、日用百貨、凍水產(chǎn)肉禽。
2023年，樸樸超市的銷售規(guī)模在250億-300億區(qū)間。“樸樸超市2024年的市場(chǎng)目標(biāo)是，自有品牌年銷售額做到50億，占總體銷售15%-20%比重?！?/p>
事件四：叮咚買菜關(guān)閉廣州 深圳共38個(gè)站點(diǎn)
2月27日，有消費(fèi)者稱，自今年1月30日起，因服務(wù)范圍調(diào)整，叮咚買菜廣州嘉禾站、龍洞站、棠下站、琶洲站、獵德站共計(jì)27個(gè)站點(diǎn)和深圳華強(qiáng)北站、靈芝站共計(jì)11個(gè)站點(diǎn)停止運(yùn)營(yíng)。
根據(jù)叮咚買菜App，目前叮咚買菜在上海、南京、蘇州、北京共計(jì)25個(gè)城市有所布局，其中18個(gè)城市位于華東，5個(gè)城市位于華南，2個(gè)城市在華北。廣東是叮咚買菜在華東以外布局城市最多的區(qū)域。除了廣州、深圳外，在華南市場(chǎng)，叮咚買菜在佛山、惠州、東莞同樣有所布局。此前，2022年5月，叮咚買菜曾關(guān)閉了珠海站點(diǎn)。
叮咚買菜相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，近期廣州、深圳少量站點(diǎn)變動(dòng)，屬于公司根據(jù)不同站點(diǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行的常規(guī)業(yè)務(wù)整合與調(diào)整，不影響華南地區(qū)業(yè)務(wù)正常經(jīng)營(yíng)。
事件五：京東七鮮超市推出全城送服務(wù)
4月20日，京東七鮮超市將正式上線“全城送服務(wù)”。此次服務(wù)升級(jí)后，線上訂單配送服務(wù)將覆蓋北京六環(huán)內(nèi)所有區(qū)域。本次七鮮超市不僅是在配送服務(wù)方面做了升級(jí)， 同時(shí)， “擊穿價(jià)”商品在優(yōu)惠力度和商品豐富度上進(jìn)一步提升。
此外，在服務(wù)方面，七鮮此前已經(jīng)先后推出了壞果包賠、晚必賠、價(jià)格保護(hù)、簽收后48小時(shí)可售后等舉措。
事件六：盒馬CEO侯毅宣布退休 由CFO嚴(yán)筱磊兼任
3月18日，阿里巴巴集團(tuán)在內(nèi)部會(huì)議上宣布盒馬創(chuàng)始人侯毅將卸任CEO，接下來(lái)他將退休，作為盒馬首席榮譽(yù)顧問(wèn)繼續(xù)為公司提供指導(dǎo)。盒馬CFO嚴(yán)筱磊將兼任CEO。據(jù)了解，嚴(yán)筱磊2016年加入阿里，曾擔(dān)任UC事業(yè)部、銀泰集團(tuán)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。到了2018年，她擔(dān)任盒馬CFO。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，盒馬CEO侯毅的退休或許是正常的人事變動(dòng)，但肯定會(huì)對(duì)盒馬乃至阿里的新零售業(yè)務(wù)產(chǎn)生一定的影響。同時(shí)，這也反映出新零售行業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)和迭代速度?！奥浜缶鸵ご颉?，不競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
“新任CEO嚴(yán)筱磊具有財(cái)務(wù)背景，這應(yīng)該能幫助盒馬在融資和財(cái)務(wù)管理方面取得一定成果。不過(guò)其能否像侯毅一樣帶著盒馬實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，現(xiàn)在還未可知。目前市場(chǎng)上關(guān)于盒馬的傳聞不少，如何平穩(wěn)度過(guò)這段時(shí)間，并找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)，是目前盒馬最該做的。”曹磊補(bǔ)充闡述。
延伸閱讀：侯毅離職 零售通業(yè)務(wù)關(guān)停 阿里放棄新零售？
事件七：美團(tuán)優(yōu)選今年將進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整 目標(biāo)是大幅減少經(jīng)營(yíng)虧損
3月22日，美團(tuán)發(fā)布2023年第四季度及全年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，2023年，由于社區(qū)電商的市場(chǎng)規(guī)模同比基本持平，美團(tuán)優(yōu)選的增長(zhǎng)速度放緩。盡管美團(tuán)優(yōu)選在2023年的效率有所改善，但虧損金額和虧損率依然顯著，主要原因如下：1）規(guī)模增長(zhǎng)低于預(yù)期，導(dǎo)致難以大幅降低件均履約成本；2）激烈的競(jìng)爭(zhēng)使得提高商品加價(jià)率和降低補(bǔ)貼的難度加大。
美團(tuán)表示，美團(tuán)優(yōu)選2024年將進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，改善商業(yè)模式，目標(biāo)是大幅減少經(jīng)營(yíng)虧損。相較于關(guān)注市場(chǎng)份額，將更側(cè)重建立核心競(jìng)爭(zhēng)力和改善用戶體驗(yàn)。未來(lái)，美團(tuán)優(yōu)選計(jì)劃提升商品加價(jià)率并降低補(bǔ)貼，更加關(guān)注用戶自然留存率的長(zhǎng)期增長(zhǎng)。
事件八：京東買菜業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人調(diào)整 蔡俊廉接替任濤
4月3日，京東買菜業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人宣布調(diào)整。上午，前置倉(cāng)小范圍業(yè)務(wù)會(huì)議，宣布前置倉(cāng)業(yè)務(wù)京東買菜現(xiàn)負(fù)責(zé)人任濤調(diào)整，后續(xù)由蔡俊廉負(fù)責(zé)。80后管培生任濤，此前是京東大商超事業(yè)群標(biāo)品事業(yè)部總經(jīng)理。
接近京東買菜的消息人士表示：“濤哥（任濤）之前是標(biāo)品出身，本身就不是很擅長(zhǎng)，而前置倉(cāng)業(yè)務(wù)中涉及到生鮮品類，兼具引流性質(zhì)且高損耗，這超出了任濤本人的能力范疇?！标P(guān)于任濤的后續(xù)崗位變動(dòng)，會(huì)議上并未作具體表示。調(diào)整后的最新業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人蔡俊廉，美團(tuán)背景出身。
事件九：多多買菜獲得快遞驛站經(jīng)營(yíng)許可
5月6日，國(guó)家郵政局快遞經(jīng)營(yíng)許可證和年報(bào)信息顯示，上海禹璨信息技術(shù)有限公司（“多多買菜”的運(yùn)營(yíng)主體）已獲得在上海等全國(guó)多個(gè)區(qū)域“開辦服務(wù)站經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)（信件除外）”的行政許可，該公司直接投資12家公司，擁有14家分公司。
國(guó)家郵政局官網(wǎng)顯示，拼多多驛站的業(yè)務(wù)還分布在上海、南京、山東、廣西、山西和湖南，上海禹璨信息技術(shù)有限公司、南京禹璨信息技術(shù)有限公司、山東禹璨信息技術(shù)有限公司、廣西禹璨信息技術(shù)有限公司、山西禹璨信息技術(shù)有限公司、湖南禹璨信息技術(shù)有限公司等多家公司也獲得了服務(wù)站經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)(信件除外)的許可證。
事件十：叮咚買菜回應(yīng)自有品牌工廠衛(wèi)生問(wèn)題爆料：品控已介入排查
6月27日，據(jù)報(bào)道，有網(wǎng)友拍攝視頻爆料叮咚買菜自有啤酒由小作坊生產(chǎn)，存在衛(wèi)生問(wèn)題。叮咚買菜回應(yīng)稱，公司目前已經(jīng)關(guān)注到相關(guān)信息，品控人員已經(jīng)于第一時(shí)間介入排查，目前得知該視頻描述信息與事實(shí)情況嚴(yán)重不符，相關(guān)證據(jù)已經(jīng)提交公安機(jī)關(guān)和相關(guān)部門進(jìn)行處理。“叮咚買菜對(duì)于合作廠家有著嚴(yán)格的品控流程和審查體系，確保所售商品品質(zhì)安全，感謝媒體監(jiān)督，請(qǐng)廣大消費(fèi)者放心?！?/p>
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自網(wǎng)絡(luò)）
視頻發(fā)布者聲稱，這是叮咚買菜合作的啤酒生產(chǎn)商，暗示其生產(chǎn)條件可能不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)這一情況，叮咚買菜客服回應(yīng)表示，平臺(tái)此前已接獲類似舉報(bào),征在著手處理。而上海青浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局則表示,截至目前尚未收到與此事件直接相關(guān)的舉報(bào)信息。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)17年，長(zhǎng)期關(guān)注數(shù)字零售，旗下數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）服務(wù)的客戶有：京東、拼多多、抖音、快手、唯品會(huì)、遙望、謙尋、達(dá)達(dá)集團(tuán)、小米、得物、網(wǎng)易嚴(yán)選、蘇寧易購(gòu)、什么值得買、返利網(wǎng)、途虎養(yǎng)車、夢(mèng)餉科技、本來(lái)生活、奇麟鮮品、京東科技、蜜芽、美囤媽媽、樂(lè)信、大搜車、瓜子二手車、蘑菇街、聚美優(yōu)品、無(wú)憂傳媒、菜鳥等。
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