(網(wǎng)經(jīng)社訊)2024年5月，物流科技發(fā)生哪些新鮮事？以下為網(wǎng)經(jīng)社物流科技臺(tái)（LT.100EC.CN）為您帶來(lái)5月最新動(dòng)態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1.京東物流“五大方面”全線升級(jí)保障618
2.菜鳥(niǎo)速遞全國(guó)自動(dòng)化分撥開(kāi)啟24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)
3.達(dá)達(dá)快送正式推出優(yōu)質(zhì)急送服務(wù)品牌“達(dá)達(dá)Pro”
4.滴滴送貨宣布推出“安心送”服務(wù)
5.百世云倉(cāng)宣布全面出海戰(zhàn)略
6.國(guó)家郵政局對(duì)韻達(dá) 圓通進(jìn)行行政約談
一、物流618
菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈推出大促保障八大錦囊
5月20日晚八點(diǎn)，天貓618第一波將直接開(kāi)賣(mài)。取消官方預(yù)售后，物流供應(yīng)鏈如何穩(wěn)定履約，用戶(hù)的極致體驗(yàn)如何保障等成為了新的焦點(diǎn)?；诔Ｄ陸?yīng)對(duì)大促的經(jīng)驗(yàn)，菜鳥(niǎo)宣布推出由算法預(yù)測(cè)、全國(guó)分倉(cāng)、倉(cāng)群作戰(zhàn)、倉(cāng)配協(xié)同、爆品下沉、送貨上門(mén)、智能客服、特色服務(wù)等組成的大促保障八大錦囊。
菜鳥(niǎo)速遞全國(guó)自動(dòng)化分撥開(kāi)啟24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)
5月23日，隨著618大促開(kāi)始，菜鳥(niǎo)速遞全國(guó)自動(dòng)化分撥中心陸續(xù)進(jìn)入包裹處理高峰，已開(kāi)啟多班倒作業(yè)、24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)。相較去年618，今年菜鳥(niǎo)速遞新投入南京、武漢和成都三大分撥，同時(shí)自營(yíng)車(chē)輛增加兩倍多，確保了大促期間仍提供半日達(dá)、按需上門(mén)等服務(wù)，服務(wù)如同日常。
京東物流“五大方面”全線升級(jí)保障618
5月27日，京東618將于5月31日晚8點(diǎn)正式開(kāi)啟，低價(jià)好物現(xiàn)貨開(kāi)賣(mài)。在常態(tài)化措施的基礎(chǔ)上，京東物流將持續(xù)加碼技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)配，以及員工關(guān)懷“五大方面”的全線升級(jí)，夯實(shí)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的一體化供應(yīng)鏈物流核心優(yōu)勢(shì)，保障消費(fèi)者、商家省心度過(guò)618。在技術(shù)方面，京東物流首次深度應(yīng)用物流大模型、數(shù)字孿生等前沿科技，以及布局“亞洲一號(hào)”等智能物流新基建，推動(dòng)供應(yīng)鏈全鏈路降本增效。
京東物流：618開(kāi)門(mén)紅4小時(shí)港澳地區(qū)訂單同比增長(zhǎng)約100%
京東618于5月31日晚8點(diǎn)全面開(kāi)啟。截至5月31日晚上12點(diǎn)，絕大多數(shù)訂單已進(jìn)入自動(dòng)化生產(chǎn)線并出庫(kù)，包括新疆昌吉在內(nèi)的全國(guó)多地消費(fèi)者在京東618開(kāi)啟點(diǎn)后十分鐘內(nèi)便收到首單商品，數(shù)百城市消費(fèi)者6月1日早晨將陸續(xù)收貨。數(shù)據(jù)顯示，618開(kāi)門(mén)紅4小時(shí)內(nèi)，港澳地區(qū)京東物流訂單同比增長(zhǎng)約100%。
二、電商物流
“京東特快”升級(jí) 航空件晚到全額賠付
5月11日，“京東特快”近期產(chǎn)品升級(jí)，新增“超時(shí)退費(fèi)”標(biāo)簽，消費(fèi)者選擇“京東特快”寄快遞，該快遞通過(guò)航空運(yùn)輸時(shí)，如果快遞的實(shí)際到達(dá)時(shí)間晚于下單時(shí)頁(yè)面展示的時(shí)間，京東快遞客服將主動(dòng)致電消費(fèi)者對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付，即便快遞只晚到了1分鐘，也會(huì)全額賠付。
菜鳥(niǎo)一季度營(yíng)收245.57億元人民幣 同比增長(zhǎng)30%
5月14日，阿里巴巴集團(tuán)公布2024財(cái)年四季度及全年業(yè)績(jī)。2024年，1-3月菜鳥(niǎo)單季營(yíng)收245.57億元人民幣，同比增長(zhǎng)30%，全年?duì)I收同比增長(zhǎng)28%至990.2億元人民幣。得益于全球化網(wǎng)絡(luò)的有力支撐和跨境電商物流領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的擴(kuò)大，菜鳥(niǎo)繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)。
京東物流一季度營(yíng)收421.4億元 同比增長(zhǎng)14.7%
5月16日，京東物流發(fā)布2024年第一季度業(yè)績(jī)報(bào)告。第一季度，京東物流業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)，總收入達(dá)421.4億元，同比增長(zhǎng)14.7%，其中外部客戶(hù)收入達(dá)292.5億元，占比約7成。一季度歸母凈利潤(rùn)2.384億，同比增長(zhǎng)124.11%。經(jīng)調(diào)整后凈利潤(rùn)為6.6億元，核心利潤(rùn)指標(biāo)均達(dá)到上市以來(lái)一季度最好水平，營(yíng)收、增速、凈利潤(rùn)均超市場(chǎng)預(yù)期。
菜鳥(niǎo)速遞：生鮮平價(jià)寄服務(wù)將覆蓋全國(guó)主要生鮮產(chǎn)區(qū)
5月31日，菜鳥(niǎo)速遞日前正式推出生鮮平價(jià)寄服務(wù)，48小時(shí)內(nèi)送上門(mén)。菜鳥(niǎo)速遞特色經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人石書(shū)生表示，生鮮寄遞市場(chǎng)服務(wù)單一、價(jià)格偏高，市場(chǎng)需要平價(jià)型好用不貴的快遞產(chǎn)品，從而既保障物流體驗(yàn)，也降低生鮮農(nóng)產(chǎn)品流通成本。
三、即時(shí)物流
順豐同城“五一”假期全場(chǎng)景業(yè)務(wù)訂單量同比增50%
5月9日，“五一”假期，順豐同城全場(chǎng)景業(yè)務(wù)訂單量同比去年增長(zhǎng)50%。其中，茶飲、商超便利等訂單量同比上升超過(guò)100%，抖音生態(tài)內(nèi)訂單量同比上漲近200%。順豐同城表示，當(dāng)前順豐同城已經(jīng)全面接入抖音外賣(mài)、抖音超市小時(shí)達(dá)等到家場(chǎng)景，針對(duì)直播電商的即時(shí)配送也推出了配套的方案，“五一”假期期間，順豐同城在這些場(chǎng)景下的承接單量同比增長(zhǎng)近200%。
順豐“粵港澳跨城半日達(dá)”服務(wù)正式上線
5月14日，順豐“粵港澳跨城半日達(dá)”服務(wù)日前正式上線，這是繼“深港半日達(dá)”、“江浙滬跨城半日達(dá)”服務(wù)之后，順豐跨城半日達(dá)服務(wù)的又一升級(jí)。此次推出的“粵港澳半日達(dá)”首期范圍覆蓋粵港澳17個(gè)城市共計(jì)90條線路，不僅包括廣州、深圳、東莞等大型城市，也覆蓋佛山、中山、惠州、河源、清遠(yuǎn)等中型城市，更推出“東莞-香港”跨城半日達(dá)服務(wù)。
京東即時(shí)零售業(yè)務(wù)全面升級(jí) 推出“京東秒送”
5月16日，京東即時(shí)零售業(yè)務(wù)全面升級(jí)推出京東秒送，整合原即時(shí)零售品牌京東小時(shí)達(dá)、京東到家，以全新的品牌形象“京東秒送”為消費(fèi)者提供“好物立享”、最快9分鐘送達(dá)的購(gòu)物體驗(yàn)。京東秒送目前已覆蓋全國(guó)2300余縣區(qū)市，合作門(mén)店超50萬(wàn)家，覆蓋全品類(lèi)商品。
達(dá)達(dá)快送正式推出優(yōu)質(zhì)急送服務(wù)品牌“達(dá)達(dá)Pro”
5月19日，為了滿足中小商家和消費(fèi)者日益豐富的同城即配需求，達(dá)達(dá)快送正式推出優(yōu)質(zhì)急送服務(wù)品牌“達(dá)達(dá)Pro”，全面升級(jí)即時(shí)履約服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，旨在提供時(shí)效更快、品質(zhì)更好、價(jià)格更優(yōu)、售后更貼心的同城即時(shí)配送服務(wù)。整個(gè)520期間，達(dá)達(dá)Pro騎手將全力保障鮮花、蛋糕、餐飲等全品類(lèi)配送。
四、同城貨運(yùn)
滴滴送貨宣布推出“安心送”服務(wù)
5月24日，滴滴送貨推出“安心送”服務(wù)，針對(duì)需要加急配送、易丟易損物品，提供包括：安心司機(jī)一對(duì)一專(zhuān)送、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)超時(shí)必賠、不合理費(fèi)用極速退服務(wù)承諾。目前，安心送服務(wù)已在重慶、成都、北京、寧波、杭州、蘇州、紹興、金華、南京、上海10個(gè)城市上線。
貨拉拉借貸產(chǎn)品“圓易借”下線
5月24日，針對(duì)貨拉拉App內(nèi)借錢(qián)入口下線一事，貨拉拉客服表示，正在進(jìn)行維護(hù)升級(jí)，具體上線時(shí)間等待通知。此前，貨拉拉在App內(nèi)上線了借貸產(chǎn)品“圓易借”，進(jìn)軍消費(fèi)金融市場(chǎng)。據(jù)媒體報(bào)道，目前貨拉拉App內(nèi)的借錢(qián)入口已經(jīng)無(wú)法找到。其信貸產(chǎn)品“圓易借”的公眾號(hào)內(nèi)，為第三方導(dǎo)流的貸款超市頁(yè)面也無(wú)法打開(kāi)。嘗試登陸圓易借則提示“系統(tǒng)升級(jí)中”。
UU跑腿攜手打造 河南首批低空無(wú)人機(jī)物流配送航線啟動(dòng)
5月18日，河南首批低空無(wú)人機(jī)物流配送航線啟動(dòng)儀式在鄭州舉行。當(dāng)日上午10時(shí)13分，一架無(wú)人機(jī)載著用戶(hù)下單購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)，從河南科技市場(chǎng)數(shù)碼港啟程，用時(shí)11分鐘抵達(dá)新天地通訊大廈，被安全送到8.7公里外的用戶(hù)手中。
閃送：母親節(jié)當(dāng)天全國(guó)鮮花訂單環(huán)比增長(zhǎng)199%
5月14日消息，每年5月的第二個(gè)星期日是母親節(jié)，今年的母親節(jié)恰逢5月12日護(hù)士節(jié)，節(jié)日經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)鮮花、蛋糕等禮物品類(lèi)銷(xiāo)售火爆。同城一對(duì)一急送平臺(tái)閃送數(shù)據(jù)顯示，5月12日當(dāng)天，全國(guó)鮮花訂單環(huán)比增長(zhǎng)199%，蛋糕訂單環(huán)比增長(zhǎng)127%。
五、跨境電商物流
佳裕達(dá)集團(tuán)收購(gòu)HYTX Warehouse 進(jìn)入北美物流市場(chǎng)
5月7日，佳裕達(dá)物流科技有限公司近日宣布通過(guò)其全資子公司Joyed Logistics Services Inc. ("Joyed Logistics")已簽訂股權(quán)購(gòu)買(mǎi)協(xié)議，收購(gòu)HYTX Warehouse Inc.51%的控股權(quán)，進(jìn)一步拓展北美物流市場(chǎng)的覆蓋。
跨境物流供應(yīng)鏈服務(wù)商“拓威天海”獲數(shù)千萬(wàn)元B輪融資
5月11日，跨境物流供應(yīng)鏈服務(wù)商“拓威天?！毙纪瓿蓴?shù)千萬(wàn)元B輪融資，本輪融資由廣州白云金融控股集團(tuán)有限公司及旗下廣州白云投資基金管理有限公司投資。本輪資金將用于打造全球供應(yīng)鏈數(shù)字化交付平臺(tái)和升級(jí)海外大件售后服務(wù)體系。
百世云倉(cāng)宣布全面出海戰(zhàn)略
5月21日，百世云倉(cāng)近日宣布全面出海戰(zhàn)略，聚焦于東南亞市場(chǎng)的新機(jī)遇，積極推動(dòng)品牌走向國(guó)際市場(chǎng)。百世云倉(cāng)將通過(guò)整合前端商流、末端物流以及資源端，在東南亞構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的云倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)。
消息稱(chēng)楊經(jīng)海卸任極兔國(guó)際CEO 由羅志偉接替
5月23日，據(jù)報(bào)道，極兔國(guó)際近期已完成新一輪人事調(diào)整，楊經(jīng)海不再擔(dān)任極兔國(guó)際CEO，由羅志偉接替。同時(shí)，劉金晶退出監(jiān)事一職，林施伊接任。
Flexport被貨主反訴索賠1270萬(wàn)美元
5月27日，Giti（佳通輪胎）向聯(lián)邦海事委員會(huì)（FMC）發(fā)起訴訟，要求美國(guó)知名貨代企業(yè)Flexport賠償其1270萬(wàn)美元，原因是Flexport在2022年和2023年期間，給Giti開(kāi)具了數(shù)百?gòu)埳婕板e(cuò)誤D&D費(fèi)用的發(fā)票。
六、其他動(dòng)態(tài)
韻達(dá)：多元化電商平臺(tái)齊頭并進(jìn) 未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略明確
5月6日，韻達(dá)股份近日接受了來(lái)自中金公司、中信證券、匯豐證券等154家機(jī)構(gòu)的193位投資者的電話調(diào)研。韻達(dá)表示今年以來(lái)行業(yè)增長(zhǎng)速度超出預(yù)期，多元化電商平臺(tái)齊頭并進(jìn)，消費(fèi)分級(jí)大量釋放包裹，農(nóng)村電商市場(chǎng)也加速釋放快遞增量，快遞在國(guó)民生活場(chǎng)景愈加日?；谝愿哔|(zhì)量發(fā)展為引領(lǐng)的新時(shí)代，單純依靠降價(jià)搶量的策略是行不通的，未來(lái)韻達(dá)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是通過(guò)恢復(fù)加盟商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、恢復(fù)產(chǎn)品能力、恢復(fù)服務(wù)履約能力等方面持續(xù)提升綜合實(shí)力，建立良好的市場(chǎng)口碑，獲取更多客戶(hù)和消費(fèi)者選擇。
武漢3家快遞公司領(lǐng)罰單 涉中通 郵政
5月14日，武漢市郵政管理局聯(lián)合武漢市公安局內(nèi)保支隊(duì)開(kāi)展安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)中通集團(tuán)湖北分公司湖北中通吉物流有限公司分撥中心，存在部分分揀設(shè)備縫隙處未安裝安全擋板、部分操作臺(tái)未安裝護(hù)欄等情況。武漢市郵政管理局認(rèn)為，該行為違反了安全生產(chǎn)法相關(guān)條例，對(duì)湖北中通吉物流有限公司下達(dá)了責(zé)令改正通知書(shū)。
國(guó)家郵政局對(duì)韻達(dá)、圓通進(jìn)行行政約談
5月30日，國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司對(duì)發(fā)生處理場(chǎng)所安全生產(chǎn)事故事件的上海韻達(dá)貨運(yùn)有限公司、圓通速遞有限公司進(jìn)行行政約談。約談指出，近期韻達(dá)速遞、圓通速遞快件處理場(chǎng)所相繼發(fā)生車(chē)輛交通安全事故事件，暴露出企業(yè)安全發(fā)展理念樹(shù)得不牢，安全生產(chǎn)主體責(zé)任和總部安全保障統(tǒng)一管理責(zé)任落實(shí)不到位、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛交通安全管理亟需強(qiáng)化、一線駕駛員安全教育培訓(xùn)缺失、事故信息報(bào)告不及時(shí)等問(wèn)題，教訓(xùn)深刻。
網(wǎng)經(jīng)社:《2023年度中國(guó)物流科技市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》發(fā)布
5月30日，“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫(kù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心聯(lián)合網(wǎng)經(jīng)社物流科技臺(tái)（LT.100EC.CN）發(fā)布《2023年度中國(guó)物流科技市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》（報(bào)告全文下載：http://qjkhjx.com/zt/2023wlkjscbg/）。本報(bào)告根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫(kù)編制而成。
根據(jù)“電訴寶”2024年至今受理的中國(guó)物流科技領(lǐng)域用戶(hù)有效投訴顯示，入選投訴榜的依次為：貨拉拉、韻達(dá)快遞、申通快遞、達(dá)達(dá)、菜鳥(niǎo)裹裹。此前，京東物流、順豐速運(yùn)、郵政、中通快遞、圓通、羊貝比、斑馬物聯(lián)網(wǎng)、快鳥(niǎo)轉(zhuǎn)運(yùn)、極兔速遞等也遭遇過(guò)類(lèi)似投訴。
八、物流科技“玩家”
網(wǎng)經(jīng)社定義物流科技為以電商業(yè)務(wù)為依托的物流生態(tài)，包括綜合電商物流、跨境物流、即時(shí)物流、倉(cāng)儲(chǔ)物流、貨運(yùn)O2O、第三方快遞、最后一公里、智能物流服務(wù)商、大宗物流網(wǎng)絡(luò)以及物流供應(yīng)鏈等。
在物流科技產(chǎn)業(yè)鏈中，主要的玩家包括：
1）綜合電商物流類(lèi)：菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)、京東物流、蘇寧物流、安迅物流等；
2）跨境物流類(lèi)：運(yùn)去哪、遞四方、縱騰集團(tuán)、遞一物流、跨境好運(yùn)、佳成國(guó)際、飛盒跨境等；
3）即時(shí)物流類(lèi)：達(dá)達(dá)快送、美團(tuán)配送、蜂鳥(niǎo)配送、宅急送、順豐同城、駒馬物流、幫啦跑腿等；
4）倉(cāng)儲(chǔ)物流：派迅智能、海柔創(chuàng)新、Syrius炬星、大健云倉(cāng)、酷倉(cāng)寶、發(fā)網(wǎng)、閃電倉(cāng)等；
5）貨運(yùn)O2O類(lèi)：UU跑腿、閃送、送件俠、快狗打車(chē)、貨拉拉、滴滴貨運(yùn)等；
6）第三方快遞：順豐、申通快遞、極兔速遞、中通快遞、韻達(dá)等；
7）最后一公里：豐巢、菜鳥(niǎo)驛站、媽媽驛站、近鄰寶、兔喜生活、格格、熊貓快收等；
8）智慧物流服務(wù)商：地上鐵、鴨嘴獸、風(fēng)火遞、快運(yùn)兔、馬路創(chuàng)新、貨速達(dá)、擎朗智能等；
9）大宗物流網(wǎng)絡(luò)類(lèi)：網(wǎng)盛運(yùn)澤、傳化智聯(lián)、雅澳、好運(yùn)鴿等;
10）物流供應(yīng)鏈類(lèi)：普洛斯、日日順、安能物流、健安供應(yīng)鏈、瑞云冷鏈等。
【小貼士】
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