(網(wǎng)經(jīng)社訊)5月31日，拼多多旗下Temu正式被歐盟指定為“超大型在線平臺(tái)”（VLOP）。也是繼阿里巴巴旗下速賣通、抖音集團(tuán)旗下TikTok、SHEIN之后，第四家被歐盟指定為超大型在線平臺(tái)的中國平臺(tái)。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：監(jiān)管再加碼！月活7500萬 拼多多Temu成歐盟"超大型平臺(tái)"http://qjkhjx.com/zt/temuom/）
出品｜網(wǎng)經(jīng)社
作者｜時(shí)月
審稿｜云馬
一、Temu系超大型在線平臺(tái) 需遵守更嚴(yán)格在線內(nèi)容規(guī)則
5月31日，歐盟委員會(huì)方面透露，拼多多旗下跨境電商平臺(tái)Temu由于用戶數(shù)量超過關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，滿足了用戶超過4500萬的超大型在線平臺(tái)（以下將簡稱為VLOP）定義，因此必須遵守更嚴(yán)格的在線內(nèi)容規(guī)則，以符合《數(shù)字服務(wù)法》（以下將簡稱為DSA）的相關(guān)規(guī)定。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）獲悉，Temu此前于2023年4月進(jìn)入歐盟市場，并在德國、法國、意大利、荷蘭、新西蘭、西班牙等27個(gè)歐盟國家間快速擴(kuò)張，截至今年3月31日其在當(dāng)?shù)氐脑戮?a href="http://qjkhjx.com/Home/Index/financialData.html?name=%E9%98%BF%E9%87%8C%E5%B7%B4%E5%B7%B4" target="_blank">活躍用戶約為7500萬。
對(duì)此，歐盟方面在一份聲明中表示，“在今天被指定為VLOP后，Temu必須在收到通知后的四個(gè)月內(nèi)（即2024年9月底之前）遵守DSA最嚴(yán)格的規(guī)定”。
知名互聯(lián)網(wǎng)專家、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員郭濤表示，對(duì)Temu來說，被定為超大型在線平臺(tái)既有挑戰(zhàn)也有機(jī)遇。一方面，需要遵守更嚴(yán)格的規(guī)定意味著運(yùn)營成本可能增加，在合規(guī)方面需要投入更多資源和精力；另一方面，這也顯示了其在歐盟市場的重要地位和影響力，有助于提升品牌形象和用戶信任度。
"中國跨境電商50人論壇”副秘書長、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，Temu來說，被歐盟定為超大型在線平臺(tái)（VLOP）將產(chǎn)生多方面的影響。根據(jù)歐盟《數(shù)字服務(wù)法》（DSA）的規(guī)定 ，Temu需要遵守更為嚴(yán)格的運(yùn)營安全新規(guī)。此外，Temu還需遵守透明度要求，定期發(fā)布有關(guān)內(nèi)容審核決策和風(fēng)險(xiǎn)管理的透明度報(bào)告，以及系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和審計(jì)結(jié)果報(bào)告。
當(dāng)然，通過遵守嚴(yán)格的監(jiān)管要求，Temu可以提升自身在歐盟市場的品牌形象和消費(fèi)者信任度?？梢耘c同樣被列為VLOP的其他國際公司交流學(xué)習(xí)，借鑒其管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)手段，提升自身的管理水平和運(yùn)營能力。被認(rèn)定為VLOP后，Temu在歐洲市場的知名度和影響力將進(jìn)一步提升，有助于其拓展市場份額和增加用戶數(shù)量，曹磊說道。
二、阿里 TikTok等均在列 在線平臺(tái)敲響“警鐘”
據(jù)介紹，《數(shù)字服務(wù)法》是歐盟在2020年12月提出的兩項(xiàng)針對(duì)數(shù)字服務(wù)的立法提案之一，另一項(xiàng)是《數(shù)字市場法》。兩部法案旨在提供一套統(tǒng)一的歐盟數(shù)字規(guī)則，創(chuàng)造一個(gè)更安全的數(shù)字空間，保護(hù)所有數(shù)字服務(wù)用戶的基本權(quán)利；促進(jìn)創(chuàng)新、增長和競爭力，防止平臺(tái)濫用市場地位、以及傳播非法或有害內(nèi)容。
2023年4月25日，歐盟委員會(huì)通過《數(shù)字服務(wù)法》（DSA）下的第一批指定決定，指定了17個(gè)超大型在線平臺(tái)（VLOPs）和2個(gè)超大型在線搜索引擎（VLOSEs）履行DSA框架下的全新義務(wù)，這些平臺(tái)每月至少覆蓋45萬活躍用戶。
根據(jù)各平臺(tái)在2023年2月17日之前公布的用戶數(shù)據(jù)，歐盟委員會(huì)指定了下列超大型在線平臺(tái)與搜索引擎，具體包括：
（1）超大型在線平臺(tái)：Alibaba AliExpress、Amazon Store、Apple AppStore、Booking.com、Facebook、Google Play、Google Maps、Google Shopping、Instagram、LinkedIn、Pinterest、Snapchat、TikTok、Twitter、Wikipedia、YouTube、Zalando
（2）超大型在線搜索引擎：Bing、Google Search
被指定為超大型平臺(tái)和搜索引擎之后，相關(guān)公司必須在四個(gè)月內(nèi)遵守DSA規(guī)定的全套新義務(wù)，通過提交風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告、采取系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)減輕措施、提供強(qiáng)大的內(nèi)容審核工具，來增強(qiáng)和保護(hù)包括未成年人在內(nèi)的在線用戶。
此次Temu系第24個(gè)被指定的需面臨額外監(jiān)管的公司。這無疑體現(xiàn)了歐盟對(duì)數(shù)字服務(wù)市場嚴(yán)格監(jiān)管的決心。這一趨勢不僅體現(xiàn)了對(duì)科技公司責(zé)任與義務(wù)的加強(qiáng)，也反映了歐盟在維護(hù)數(shù)字市場公平競爭、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的堅(jiān)定立場，曹磊說道。
郭濤表示，Temu面臨的局面較為復(fù)雜。與亞馬遜、速賣通等一同被認(rèn)定，意味著面臨著更激烈的競爭，需要在服務(wù)、用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品質(zhì)量等方面不斷提升以突出自身優(yōu)勢。同時(shí)，其他平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)和做法也可為其提供參考，使其能夠更好地應(yīng)對(duì)監(jiān)管和市場環(huán)境。
截至目前，已經(jīng)有四家中國平臺(tái)被歐盟指定為VLOP，包括阿里巴巴旗下速賣通、抖音集團(tuán)旗下TikTok、SHEIN、拼多多旗下Temu。這些中國公司在國際數(shù)字服務(wù)市場上的崛起，既帶來了商業(yè)機(jī)會(huì)，也面臨著更加嚴(yán)格的監(jiān)管挑戰(zhàn)。對(duì)于被指定的VLOP來說，需要不斷提升自身的合規(guī)能力，加強(qiáng)內(nèi)容審核和用戶保護(hù)，以確保符合歐盟的監(jiān)管要求。同時(shí)，他也呼吁這些公司積極擁抱監(jiān)管，將其視為提升品牌形象、拓展市場的機(jī)遇，共同推動(dòng)全球數(shù)字服務(wù)市場的健康發(fā)展，曹磊認(rèn)為。
三、監(jiān)管加碼競爭加劇 海外拼多多能否笑到最后？
2022年9月1日，Temu正式在美國上線，寓意“TEAM UP, PRICE DOWN”，通過網(wǎng)站及其移動(dòng)應(yīng)用程序 (Android / iOS) 為用戶提供服務(wù)和產(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示，同年9月16日，Temu登頂美國Google Play購物類軟件單日下載榜第一；上線的兩周時(shí)間，美國市場iOS和Google Play下載量激增860%。
上線以來，Temu現(xiàn)已進(jìn)入包括：菲律賓、智利、塞浦路斯、克羅地亞、捷克、保加利亞、丹麥、立陶宛、匈牙利、挪威、羅馬尼亞、澳大利亞、奧地利、比利時(shí)、加拿大、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、愛爾蘭、意大利、日本、拉脫維亞、盧森堡、墨西哥、荷蘭、新西蘭、波蘭、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛文尼亞、韓國、西班牙、瑞典、瑞士、英國與美國等53個(gè)國家地區(qū)，囊括了亞洲、歐洲、北美、拉美、非洲以及大洋洲等眾多國家和地區(qū)。
曹磊說道，對(duì)于Temu來說，被定為超大型在線平臺(tái)（VLOP）后，將面臨更為嚴(yán)格的監(jiān)管要求。從合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)的角度出發(fā)，Temu一方面需要詳細(xì)解讀并嚴(yán)格遵守歐盟《數(shù)字服務(wù)法》（DSA）的各項(xiàng)規(guī)定，包括內(nèi)容審核、用戶數(shù)據(jù)保護(hù)、廣告管理等。另一方面根據(jù)DSA規(guī)定，Temu需確保平臺(tái)上的商品和服務(wù)符合歐盟的法律標(biāo)準(zhǔn)，如CE認(rèn)證、RoHS認(rèn)證等。
此外，Temu也可以通過拓展海外市場來實(shí)現(xiàn)更廣泛的業(yè)務(wù)布局，從而避免過度依賴單一市場帶來的風(fēng)險(xiǎn)。這樣不僅可以減少由于單一市場政策變動(dòng)、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)或競爭加劇帶來的風(fēng)險(xiǎn)，也可以通過拓展海外市場可以為Temu帶來新的增長機(jī)會(huì)，曹磊表示。
最后，強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理：持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量和供貨穩(wěn)定性，提升消費(fèi)者信任度。加強(qiáng)與國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的合作，引入更多高品質(zhì)、有競爭力的商品，豐富平臺(tái)商品品類。
郭濤也認(rèn)為，Temu需要重點(diǎn)發(fā)力以下方面：一是提升產(chǎn)品質(zhì)量和多樣性，滿足不同用戶需求；二是優(yōu)化用戶體驗(yàn)，包括界面設(shè)計(jì)、物流配送等；三是加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)，確保用戶安全；四是積極拓展市場和用戶群體，提高市場份額，郭濤說道。未來Temu可能需要走差異化發(fā)展道路，結(jié)合自身特點(diǎn)和優(yōu)勢，打造獨(dú)特的品牌形象和服務(wù)模式，同時(shí)不斷適應(yīng)市場變化和監(jiān)管要求，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)17年，長期關(guān)注跨境電商，旗下跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）服務(wù)的客戶：亞馬遜、eBay、SHEIN、行云集團(tuán)、跨境通、卓志、大健云倉、大龍網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、遞四方、至美通、考拉海購、Temu、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、百事泰、思億歐、海航集團(tuán)、阿里巴巴等。
網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）是專業(yè)跨境電商門戶，關(guān)注出口跨境電商、進(jìn)口跨境電商、跨境電商服務(wù)商（跨境物流、跨境支付、跨境技術(shù)、跨境營銷等）、跨境政策、跨境園區(qū)等，提供包括：媒體、報(bào)告榜單、供應(yīng)鏈融資、營銷、培訓(xùn)等服務(wù)，是跨境電商從業(yè)者、媒體、投資者、用戶的首選平臺(tái)。（如果您是跨境電商業(yè)內(nèi)人士，歡迎合作洽談咨詢加微信：lemon-870325）
