(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日
#卷款3500萬跑路網(wǎng)店
關(guān)聯(lián)公司已注銷#
登上微博熱搜
事情起始于5月14日
有消費(fèi)者爆料
淘寶550萬粉絲的商家“少女凱拉”
閉店跑路
該店鋪5月12日還在直播
5月13日店家所在辦公地點(diǎn)已關(guān)門
倉庫已空
5月14日凌晨
該店鋪在淘寶平臺已完全搜索不到
550萬粉絲網(wǎng)店閉店跑路
有消費(fèi)者未收到貨，無法退款
“少女凱拉”是淘寶五金冠女裝店鋪，店內(nèi)產(chǎn)品價(jià)格多在幾十元左右。因?yàn)轭A(yù)售期，在跑路之前，部分消費(fèi)者的衣服還沒發(fā)貨，跑路的消息傳開后，部分消費(fèi)者發(fā)起了退款，目前店家的保證金已經(jīng)扣完。
目前在淘寶已經(jīng)搜索不到“少女凱拉”店鋪
一名消費(fèi)者告訴記者，她退貨寄回去的衣服5月15日上午剛剛顯示簽收，簽收人為“同事”，在快遞員上門取件之后就已經(jīng)收到系統(tǒng)的極速退款。
也有一些消費(fèi)者沒有那么幸運(yùn)，申請退款后顯示店家的保證金余額不足，咨詢平臺客服回復(fù)“因賣家賬戶余額不足，暫無法給您退款。為最大化保障您的權(quán)益，平臺已向賣家發(fā)起催繳，催繳期90天，受賣家經(jīng)營意愿、資金情況等影響，催繳結(jié)果存在不確定性，有進(jìn)展會第一時(shí)間通知您。”
消費(fèi)者淘寶訂單物流截圖
對于少女凱拉閉店跑路一事
有消費(fèi)者表示震驚
在他們看來
一個(gè)500多萬粉絲的五金冠商家
運(yùn)營得好好的，沒有跑路的理由
關(guān)聯(lián)公司已注銷
拖欠供應(yīng)商3500萬貨款
“少女凱拉”商標(biāo)注冊所屬公司為廣州增益電子商務(wù)有限公司，法定代表人是李杰州，公司成立時(shí)間為2022年9月，注銷時(shí)間為2024年3月4日。三位股東李杰豪、李杰州、李杰英共同持股的另一家公司——廣州市云巔電子商務(wù)有限公司已于去年1月注銷。供貨商們認(rèn)定，這是一場有計(jì)劃的惡意詐騙貨款跑路事件。
據(jù)受害的供貨商反映，被卷走的欠款高達(dá)3500萬元，涉及300多家供貨商，他們中許多來自沙河網(wǎng)批服裝檔口，而且很多是創(chuàng)業(yè)的“90后”。
圖片來源：藍(lán)鯨新聞
據(jù)悉，“少女凱拉”面向消費(fèi)者的產(chǎn)品售價(jià)，往往低于其進(jìn)貨價(jià)格?！氨任覀冑u得還便宜，一直在虧本賣，不知道他們究竟是怎么賺錢的?！币晃还?yīng)商表示。據(jù)悉，采取此類“虧本賣”做法的線上店鋪并不在少數(shù)，并且結(jié)款速度也非常慢。
據(jù)供貨商反映，跑路之前，“少女凱拉”的結(jié)款速度就已經(jīng)很慢，正常一般為一月一結(jié)，但該店3-4個(gè)月才一結(jié)，目前已拖欠了數(shù)萬元貨款。目前，受“跑路”事件影響的供應(yīng)商已組建維權(quán)群。
淘寶發(fā)聲
5月15日晚
淘寶服飾官方賬號發(fā)布
《“少女凱拉”店鋪后續(xù)服務(wù)措施》
文中提到
對已下單未發(fā)貨的訂單：消費(fèi)者可發(fā)起“僅退款”，平臺全額賠付；
對已發(fā)貨未確認(rèn)收貨的訂單：消費(fèi)者可以選擇“僅退款”，也可以選擇確認(rèn)收貨；
對已確認(rèn)收貨的訂單：消費(fèi)者如遇到問題，也可發(fā)起退款，售后服務(wù)將由平臺兜底保障。
如有其他方面的問題，消費(fèi)者均可通過淘寶官方客服溝通處理，淘寶服飾將全力保障消費(fèi)者權(quán)益。
