(網(wǎng)經(jīng)社訊)一家店鋪粉絲超550萬、月銷量90萬件的淘寶女裝頭部玩家，為何一夜之間卷款跑路？低價女裝未來的出路在哪里？
近日，女裝行業(yè)突發(fā)地震，淘寶五顆金冠的女裝店鋪“少女凱拉”卷款4000余萬元，連夜跑路，數(shù)百位供應(yīng)商卷入其中。
少女凱拉屬于女裝行業(yè)超頭部賣家，爆雷前，店鋪粉絲超過550萬，月銷量超90萬件，半年超90萬好評，位居淘寶女裝店鋪榜TOP 3。但就是這樣一家別人眼里的行業(yè)明星，一夜之間光環(huán)破碎，成了人人喊打的負(fù)面典型。
在多位女裝從業(yè)人士看來，行業(yè)頭部賣家仍然存在不少潛在危險。隨著行業(yè)瘋狂殺低價、退換貨門檻降低，賣家管理供應(yīng)鏈、資金鏈、庫存的難度越來越大，風(fēng)險的累積也導(dǎo)致一些賣家游走在破產(chǎn)邊緣。這讓原本賺錢的女裝類目，尤其是低價女裝類目，成了高危行業(yè)，不賣不虧，賣得多虧得多。
而一家超頭部店鋪跑路，苦的是背后成百上千家供應(yīng)商。這次少女凱拉跑路，受損供應(yīng)商有人被卷走了幾萬元，多的被卷走十幾、二十萬元，甚至四五十萬元，相當(dāng)于一年白干，甚至破產(chǎn)。
從當(dāng)下的電商格局看，“殺低價+包郵+運(yùn)費險”使得女裝網(wǎng)店成了一個個“網(wǎng)絡(luò)試衣間”。內(nèi)卷之下，頭部賣家爆雷的幾率有多大？供應(yīng)商如何才能保障自己不被卷入其中？低價女裝行業(yè)還有未來嗎？
01
供應(yīng)商，被坑了一次又一次
“跑路前已經(jīng)有征兆，之前賬期一個月一結(jié)，有時壓半個月，后來就一直拖著不結(jié)?！痹?a href="http://qjkhjx.com/zt/df/" target="_blank">廣州沙河服裝市場經(jīng)營服裝檔口的林一加提前預(yù)感情況不妙。
林一加不是不知道被壓賬期的風(fēng)險，只是現(xiàn)在檔口生意不好，前幾年一天能賣幾百件，現(xiàn)在量價齊跌，冒險給頭部店鋪供貨也是迫不得已。
做生意，湖北人偏愛去廣東，竟撐起了廣東制衣業(yè)的半壁江山。15年前，林一加從湖北老家去廣州投身服裝行業(yè)，從車工做起，攢錢開了家網(wǎng)絡(luò)批發(fā)檔口，自己當(dāng)老板。這次爆雷，林一加被少女凱拉卷走了4萬元，用他的話講，“半年白干”。
同樣的劇情他之前還經(jīng)歷了兩次，分別被“試衣間”“超會購”這兩個店鋪卷走了9萬多元。對沙河服裝市場的“老人”來說，每年都聽說有客戶卷款跑路，聽多了也就習(xí)慣了，常在河邊走，鞋難免會濕。
雖然預(yù)感少女凱拉會跑路，但一些供應(yīng)商覺得自己或許不會成為接盤俠。5月12日，少女凱拉還在正常直播，但到了5月13日，其辦公地點大門緊鎖，倉庫已被搬空。5月14日，在淘寶搜“少女凱拉”，已經(jīng)找不到該店鋪，只有幾家“高仿”依然存在。
跑路前（左圖）后（右圖），搜索“少女凱拉”對比
等到供應(yīng)商反應(yīng)過來，跑去大源（少女凱拉辦公地點）準(zhǔn)備堵門時，發(fā)現(xiàn)公司、倉庫早已空空如也，只剩下一排排空貨架，就連主播、運(yùn)營都不知道老板去哪兒了。網(wǎng)傳的視頻顯示，直到公司跑路，不知情的主播還在賣力直播，當(dāng)被告知真相時，整個人都“懵了”。
在一些供應(yīng)商看來，跑路是有預(yù)謀的，早就把資料搬空了，說不定人已經(jīng)出國逍遙快活去了。
企查查信息顯示，“少女凱拉”商標(biāo)與廣州增益電子商務(wù)有限公司、廣州市云巔電子商務(wù)有限公司存在關(guān)聯(lián)關(guān)系，兩家公司法定代表人均為李杰州，注冊資本同為50萬元，且并未實繳。目前，兩家公司均已注銷。
事發(fā)后，關(guān)心“少女凱拉跑路”的還有消費者。葉恩是少女凱拉的?？停诘昀镔徺I的運(yùn)動上衣、背帶裙、V領(lǐng)衛(wèi)衣等服飾，統(tǒng)統(tǒng)30多元?！八麄兗屹|(zhì)量還可以，價格低，我很少退?！比~恩對《豹變》說。但在少女凱拉跑路后，她也發(fā)起了退款。
更有買家跑到其他類似的女裝店鋪，向客服試探會不會跑路，稱“你們要是再跑了，我買衣服都成問題了”?？头t表示，“我們不會跑”“就算老板跑了，我們也不跑”。買家之所以擔(dān)心，是因為女裝行業(yè)退貨率高達(dá)60%-80%，怕收到貨后退貨無門。
5月15日，微信公眾號“淘寶服飾”發(fā)文，承諾為消費者兜底。對已下單未發(fā)貨的訂單，可發(fā)起“僅退款”，平臺全額賠付；對已發(fā)貨未確認(rèn)收貨的訂單，可選擇“僅退款”，也可以選擇確認(rèn)收貨；對已確認(rèn)收貨的訂單，如遇到問題，也可發(fā)起退款，售后服務(wù)將由平臺兜底保障。
從社交平臺曬出的截圖看，不少買家選擇了“僅退款”。即便衣服沒問題原本想簽收的人，也一鍵退款，薅起了羊毛。
02
“搖錢樹”也靠不住了
曾經(jīng)，女裝屬于利潤較高的類目，如今卻變成高危品類。危險主要來自于做大規(guī)模的沖動，以及“一鍵比價”“無理由退貨”的內(nèi)卷。
目前，女裝行業(yè)正在陷入一種規(guī)模悖論，做大規(guī)?？此瀑嶅X，但往往規(guī)模越大，退貨堆積如山，最后虧得越慘。根源在于，各電商平臺為了搶客源，上線一鍵比價，導(dǎo)致商家件瘋狂殺低價，利潤變薄。
同時，“僅退款”“包郵+運(yùn)費險”“七天無理由退貨”讓退換貨的門檻幾乎為零，退貨率越來越高，庫存高企，最后死于資金鏈斷裂。
多位女裝從業(yè)人士確認(rèn)，不管是哪個電商平臺，女裝類目退貨率幾乎都能達(dá)到60%-80%。大店鋪、大主播看似賣得多、賺得多，實際上很可能在虧錢。
在杭州直播女裝的林娜算了一筆賬，一場直播賣50萬元的貨，很多人會覺得自己很牛，趕緊補(bǔ)貨，第二天接著播，連播10天就是500萬了，心情很激動。但如果一個女裝店鋪老板真的這么做，就離破產(chǎn)不遠(yuǎn)了。發(fā)出來的貨退貨率高達(dá)80%，等買家寄回來是10天后，而女裝的銷售周期很短，到時候老款過季賣不動，全都成了庫存。
想要清掉尾貨，只能以地板價甩賣。在上海創(chuàng)業(yè)的丁玲向《豹變》分享了自己女裝創(chuàng)業(yè)失敗、被“掃尾貨”的經(jīng)歷。2023年，丁玲跟合伙人創(chuàng)業(yè)做品質(zhì)女裝，以200多元的價格定制了一批冬裝兩件套，僅一個冬天就被現(xiàn)實打敗了。
2024年3月，丁玲宣布創(chuàng)業(yè)失敗，原價200多元的冬裝最終以每套35元的價格賣給了下家。
“這已經(jīng)算高價了，還有只出12元、18元收的?！倍×嵴f。
入行前，愛美的丁玲對女裝抱有幻想，自己經(jīng)歷過后，才明白水有多深。壓倒丁玲的最后一根稻草是她的上游廠家“金盆洗手”不干了。這個源頭廠家自己有設(shè)計師、直播團(tuán)隊，直播間賣得還挺好，直播售價低于給丁玲的供貨價。即便如此，該廠家還是“死于”一鍵比價和退貨，正忙著以低至20多元、不退不換的方式清庫存。
“以前主播還能靠口才把貨推銷出去，但現(xiàn)在各平臺支持一鍵比價，主播講得再好都不管用，買家一比價，只買價格更優(yōu)惠的。”丁玲說?！岸椰F(xiàn)在退貨成本幾乎沒有成本，快遞上門取件，不滿意直接退?！?/p>
在各平臺相互卷低價的當(dāng)下，女裝行業(yè)價格戰(zhàn)愈演愈烈，少女凱拉就是其中的典型。
進(jìn)貨價30元，直播間賣20多元，包郵還送運(yùn)費險，少女凱拉的低價模式讓不少人直呼看不懂。因為倉儲管理、人員工資、運(yùn)營推廣等成本都擺在那里，加上越來越高的退貨率，顯然不可持續(xù)。
“一度以為他們是在做慈善，開始就已經(jīng)注定了結(jié)局?！币晃慌b從業(yè)人士表示。
03
“跑路”不可避免？
在一些人看來，少女凱拉跑路如果得不到懲治，將給行業(yè)樹立一個負(fù)面典型，其他類似的商家會認(rèn)為卷款跑路是沒有成本的。
在供應(yīng)商還在擔(dān)心是否有更多商家“跑路”的時候，廣州增益電子商務(wù)有限公司三名股東已被警方控制。
5月16日下午5點，大源街召開了少女凱拉供應(yīng)商代表協(xié)調(diào)會。一位到會的供應(yīng)商對《豹變》表示，三名股東中，李杰豪已被放出來籌錢，另外兩人暫時被拘留30天?，F(xiàn)場提的處理方案是先還兩成，其他分期還，但沒有供應(yīng)商同意。
“形勢還不明朗，說他有5套房子，現(xiàn)在去籌錢。這次輿論壓力大、報案的人很多，上級很重視。他們提前注銷了公司，自己沒法解釋（注銷后，又從供應(yīng)商處拿貨銷售）。”該供應(yīng)商說。
但多位女裝從業(yè)人士對此比較悲觀，因為類似的跑路事件在行業(yè)里很常見，屬于“民事經(jīng)濟(jì)糾紛”，最后真被抓起來判刑的不多。
做過供應(yīng)鏈的人都對此見怪不怪，原因是雙方地位不對等，大主播、大店鋪流量大、銷量好，有很強(qiáng)的話語權(quán)，如果供應(yīng)商不同意先供貨、后結(jié)款，就沒有銷路。而眼下生意難做，很多供應(yīng)商為了養(yǎng)著工人和機(jī)器，只能接受不平等條約。
林一加向《豹變》還原了這一粗糙的交易模式：大主播銷量很好，天天在市場里拿貨，大家熟悉他、信任他，供貨時壓根沒有合同，也沒有欠款協(xié)議，導(dǎo)致“被卷款”后，維權(quán)缺少證據(jù)，屬于命中注定該有這一劫。
“供應(yīng)商組團(tuán)請律師，也怕很難把錢追回來?！绷忠患诱f。在一些電商江湖“老炮”看來，這屬于民事經(jīng)濟(jì)糾紛，不算詐騙，一般的流程是供應(yīng)商去法院起訴，面對漫長的起訴流程，供應(yīng)商可能沒有精力耗下去。就算成功把對方告成“老賴”，少女凱拉只有50萬元注冊資本金，也無力償還4000余萬元的欠款。
對此，北京市京師（南京）律師事務(wù)所律師陸小紅對《豹變》表示，“高買低賣”行為違背市場規(guī)律，在店鋪無履行能力的情況下，“高買低賣”的行為只會讓公司的虧損金額愈來愈大，不是正常的公司經(jīng)營自救行為，這也是導(dǎo)致“少女凱拉”最終跑路的原因。故“少女凱拉”在經(jīng)營不善、不具備履行能力的情況下，通過“高買低賣”方式，符合“合同詐騙罪”中“以其他方法騙取對方當(dāng)事人財物”情形，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定合同詐騙罪。
另外，合同不管是口頭合同還是書面合同，只要具備合同的本質(zhì)特征，均屬于合同詐騙的合同。陸小紅建議供應(yīng)商聯(lián)合，全面收集相關(guān)初步證據(jù)，集中向公安機(jī)關(guān)報案，爭取刑事立案處理。
雖然“半年白干”，但林一加并不打算馬上關(guān)掉檔口，準(zhǔn)備走一步看一步。當(dāng)被問及日后是否會繼續(xù)向這類大主播、頭部店鋪供貨時，他表示，干這一行，完全不供貨是不可能的，只能再小心謹(jǐn)慎些，盡量別被拖欠太多錢；已經(jīng)被壓的貨款，盡快去討回來。
陸小紅也建議供應(yīng)商不要迷信頭部店鋪的光環(huán)，應(yīng)以平等市場交易主體去看待合作；其次，簽署書面供應(yīng)合同，約定合理的應(yīng)收款賬期和金額。對于要求超長賬期和高額賬期金額的買家，一定要提高風(fēng)險意識，同時，時刻關(guān)注店鋪經(jīng)營變化，如果經(jīng)營狀況存在惡化情況，可立即采取維權(quán)措施。
江西的“廠二代”林東則更加謹(jǐn)慎，堅持要求現(xiàn)結(jié)。“我們家工廠做了20多年了，有一批老客戶。我們堅持做品質(zhì)，會有一席之地的?！绷謻|說。
（應(yīng)受訪者要求，文中林娜、丁玲、林東為化名）
