(網經社訊)一家店鋪粉絲超550萬、月銷量90萬件的淘寶女裝頭部玩家，為何一夜之間卷款跑路？低價女裝未來的出路在哪里？
近日，女裝行業(yè)突發(fā)地震，淘寶五顆金冠的女裝店鋪“少女凱拉”卷款4000余萬元，連夜跑路，數百位供應商卷入其中。
少女凱拉屬于女裝行業(yè)超頭部賣家，爆雷前，店鋪粉絲超過550萬，月銷量超90萬件，半年超90萬好評，位居淘寶女裝店鋪榜TOP 3。但就是這樣一家別人眼里的行業(yè)明星，一夜之間光環(huán)破碎，成了人人喊打的負面典型。
在多位女裝從業(yè)人士看來，行業(yè)頭部賣家仍然存在不少潛在危險。隨著行業(yè)瘋狂殺低價、退換貨門檻降低，賣家管理供應鏈、資金鏈、庫存的難度越來越大，風險的累積也導致一些賣家游走在破產邊緣。這讓原本賺錢的女裝類目，尤其是低價女裝類目，成了高危行業(yè)，不賣不虧，賣得多虧得多。
而一家超頭部店鋪跑路，苦的是背后成百上千家供應商。這次少女凱拉跑路，受損供應商有人被卷走了幾萬元，多的被卷走十幾、二十萬元，甚至四五十萬元，相當于一年白干，甚至破產。
從當下的電商格局看，“殺低價+包郵+運費險”使得女裝網店成了一個個“網絡試衣間”。內卷之下，頭部賣家爆雷的幾率有多大？供應商如何才能保障自己不被卷入其中？低價女裝行業(yè)還有未來嗎？
01
供應商，被坑了一次又一次
“跑路前已經有征兆，之前賬期一個月一結，有時壓半個月，后來就一直拖著不結?！痹?a href="http://qjkhjx.com/zt/df/" target="_blank">廣州沙河服裝市場經營服裝檔口的林一加提前預感情況不妙。
林一加不是不知道被壓賬期的風險，只是現(xiàn)在檔口生意不好，前幾年一天能賣幾百件，現(xiàn)在量價齊跌，冒險給頭部店鋪供貨也是迫不得已。
做生意，湖北人偏愛去廣東，竟撐起了廣東制衣業(yè)的半壁江山。15年前，林一加從湖北老家去廣州投身服裝行業(yè)，從車工做起，攢錢開了家網絡批發(fā)檔口，自己當老板。這次爆雷，林一加被少女凱拉卷走了4萬元，用他的話講，“半年白干”。
同樣的劇情他之前還經歷了兩次，分別被“試衣間”“超會購”這兩個店鋪卷走了9萬多元。對沙河服裝市場的“老人”來說，每年都聽說有客戶卷款跑路，聽多了也就習慣了，常在河邊走，鞋難免會濕。
雖然預感少女凱拉會跑路，但一些供應商覺得自己或許不會成為接盤俠。5月12日，少女凱拉還在正常直播，但到了5月13日，其辦公地點大門緊鎖，倉庫已被搬空。5月14日，在淘寶搜“少女凱拉”，已經找不到該店鋪，只有幾家“高仿”依然存在。
跑路前（左圖）后（右圖），搜索“少女凱拉”對比
等到供應商反應過來，跑去大源（少女凱拉辦公地點）準備堵門時，發(fā)現(xiàn)公司、倉庫早已空空如也，只剩下一排排空貨架，就連主播、運營都不知道老板去哪兒了。網傳的視頻顯示，直到公司跑路，不知情的主播還在賣力直播，當被告知真相時，整個人都“懵了”。
在一些供應商看來，跑路是有預謀的，早就把資料搬空了，說不定人已經出國逍遙快活去了。
企查查信息顯示，“少女凱拉”商標與廣州增益電子商務有限公司、廣州市云巔電子商務有限公司存在關聯(lián)關系，兩家公司法定代表人均為李杰州，注冊資本同為50萬元，且并未實繳。目前，兩家公司均已注銷。
事發(fā)后，關心“少女凱拉跑路”的還有消費者。葉恩是少女凱拉的常客，她在店里購買的運動上衣、背帶裙、V領衛(wèi)衣等服飾，統(tǒng)統(tǒng)30多元。“他們家質量還可以，價格低，我很少退?！比~恩對《豹變》說。但在少女凱拉跑路后，她也發(fā)起了退款。
更有買家跑到其他類似的女裝店鋪，向客服試探會不會跑路，稱“你們要是再跑了，我買衣服都成問題了”。客服則表示，“我們不會跑”“就算老板跑了，我們也不跑”。買家之所以擔心，是因為女裝行業(yè)退貨率高達60%-80%，怕收到貨后退貨無門。
5月15日，微信公眾號“淘寶服飾”發(fā)文，承諾為消費者兜底。對已下單未發(fā)貨的訂單，可發(fā)起“僅退款”，平臺全額賠付；對已發(fā)貨未確認收貨的訂單，可選擇“僅退款”，也可以選擇確認收貨；對已確認收貨的訂單，如遇到問題，也可發(fā)起退款，售后服務將由平臺兜底保障。
從社交平臺曬出的截圖看，不少買家選擇了“僅退款”。即便衣服沒問題原本想簽收的人，也一鍵退款，薅起了羊毛。
02
“搖錢樹”也靠不住了
曾經，女裝屬于利潤較高的類目，如今卻變成高危品類。危險主要來自于做大規(guī)模的沖動，以及“一鍵比價”“無理由退貨”的內卷。
目前，女裝行業(yè)正在陷入一種規(guī)模悖論，做大規(guī)?？此瀑嶅X，但往往規(guī)模越大，退貨堆積如山，最后虧得越慘。根源在于，各電商平臺為了搶客源，上線一鍵比價，導致商家件瘋狂殺低價，利潤變薄。
同時，“僅退款”“包郵+運費險”“七天無理由退貨”讓退換貨的門檻幾乎為零，退貨率越來越高，庫存高企，最后死于資金鏈斷裂。
多位女裝從業(yè)人士確認，不管是哪個電商平臺，女裝類目退貨率幾乎都能達到60%-80%。大店鋪、大主播看似賣得多、賺得多，實際上很可能在虧錢。
在杭州直播女裝的林娜算了一筆賬，一場直播賣50萬元的貨，很多人會覺得自己很牛，趕緊補貨，第二天接著播，連播10天就是500萬了，心情很激動。但如果一個女裝店鋪老板真的這么做，就離破產不遠了。發(fā)出來的貨退貨率高達80%，等買家寄回來是10天后，而女裝的銷售周期很短，到時候老款過季賣不動，全都成了庫存。
想要清掉尾貨，只能以地板價甩賣。在上海創(chuàng)業(yè)的丁玲向《豹變》分享了自己女裝創(chuàng)業(yè)失敗、被“掃尾貨”的經歷。2023年，丁玲跟合伙人創(chuàng)業(yè)做品質女裝，以200多元的價格定制了一批冬裝兩件套，僅一個冬天就被現(xiàn)實打敗了。
2024年3月，丁玲宣布創(chuàng)業(yè)失敗，原價200多元的冬裝最終以每套35元的價格賣給了下家。
“這已經算高價了，還有只出12元、18元收的?！倍×嵴f。
入行前，愛美的丁玲對女裝抱有幻想，自己經歷過后，才明白水有多深。壓倒丁玲的最后一根稻草是她的上游廠家“金盆洗手”不干了。這個源頭廠家自己有設計師、直播團隊，直播間賣得還挺好，直播售價低于給丁玲的供貨價。即便如此，該廠家還是“死于”一鍵比價和退貨，正忙著以低至20多元、不退不換的方式清庫存。
“以前主播還能靠口才把貨推銷出去，但現(xiàn)在各平臺支持一鍵比價，主播講得再好都不管用，買家一比價，只買價格更優(yōu)惠的?！倍×嵴f。“而且現(xiàn)在退貨成本幾乎沒有成本，快遞上門取件，不滿意直接退?！?/p>
在各平臺相互卷低價的當下，女裝行業(yè)價格戰(zhàn)愈演愈烈，少女凱拉就是其中的典型。
進貨價30元，直播間賣20多元，包郵還送運費險，少女凱拉的低價模式讓不少人直呼看不懂。因為倉儲管理、人員工資、運營推廣等成本都擺在那里，加上越來越高的退貨率，顯然不可持續(xù)。
“一度以為他們是在做慈善，開始就已經注定了結局。”一位女裝從業(yè)人士表示。
03
“跑路”不可避免？
在一些人看來，少女凱拉跑路如果得不到懲治，將給行業(yè)樹立一個負面典型，其他類似的商家會認為卷款跑路是沒有成本的。
在供應商還在擔心是否有更多商家“跑路”的時候，廣州增益電子商務有限公司三名股東已被警方控制。
5月16日下午5點，大源街召開了少女凱拉供應商代表協(xié)調會。一位到會的供應商對《豹變》表示，三名股東中，李杰豪已被放出來籌錢，另外兩人暫時被拘留30天?，F(xiàn)場提的處理方案是先還兩成，其他分期還，但沒有供應商同意。
“形勢還不明朗，說他有5套房子，現(xiàn)在去籌錢。這次輿論壓力大、報案的人很多，上級很重視。他們提前注銷了公司，自己沒法解釋（注銷后，又從供應商處拿貨銷售）?！痹摴陶f。
但多位女裝從業(yè)人士對此比較悲觀，因為類似的跑路事件在行業(yè)里很常見，屬于“民事經濟糾紛”，最后真被抓起來判刑的不多。
做過供應鏈的人都對此見怪不怪，原因是雙方地位不對等，大主播、大店鋪流量大、銷量好，有很強的話語權，如果供應商不同意先供貨、后結款，就沒有銷路。而眼下生意難做，很多供應商為了養(yǎng)著工人和機器，只能接受不平等條約。
林一加向《豹變》還原了這一粗糙的交易模式：大主播銷量很好，天天在市場里拿貨，大家熟悉他、信任他，供貨時壓根沒有合同，也沒有欠款協(xié)議，導致“被卷款”后，維權缺少證據，屬于命中注定該有這一劫。
“供應商組團請律師，也怕很難把錢追回來?！绷忠患诱f。在一些電商江湖“老炮”看來，這屬于民事經濟糾紛，不算詐騙，一般的流程是供應商去法院起訴，面對漫長的起訴流程，供應商可能沒有精力耗下去。就算成功把對方告成“老賴”，少女凱拉只有50萬元注冊資本金，也無力償還4000余萬元的欠款。
對此，北京市京師（南京）律師事務所律師陸小紅對《豹變》表示，“高買低賣”行為違背市場規(guī)律，在店鋪無履行能力的情況下，“高買低賣”的行為只會讓公司的虧損金額愈來愈大，不是正常的公司經營自救行為，這也是導致“少女凱拉”最終跑路的原因。故“少女凱拉”在經營不善、不具備履行能力的情況下，通過“高買低賣”方式，符合“合同詐騙罪”中“以其他方法騙取對方當事人財物”情形，應當認定合同詐騙罪。
另外，合同不管是口頭合同還是書面合同，只要具備合同的本質特征，均屬于合同詐騙的合同。陸小紅建議供應商聯(lián)合，全面收集相關初步證據，集中向公安機關報案，爭取刑事立案處理。
雖然“半年白干”，但林一加并不打算馬上關掉檔口，準備走一步看一步。當被問及日后是否會繼續(xù)向這類大主播、頭部店鋪供貨時，他表示，干這一行，完全不供貨是不可能的，只能再小心謹慎些，盡量別被拖欠太多錢；已經被壓的貨款，盡快去討回來。
陸小紅也建議供應商不要迷信頭部店鋪的光環(huán)，應以平等市場交易主體去看待合作；其次，簽署書面供應合同，約定合理的應收款賬期和金額。對于要求超長賬期和高額賬期金額的買家，一定要提高風險意識，同時，時刻關注店鋪經營變化，如果經營狀況存在惡化情況，可立即采取維權措施。
江西的“廠二代”林東則更加謹慎，堅持要求現(xiàn)結?！拔覀兗夜S做了20多年了，有一批老客戶。我們堅持做品質，會有一席之地的?！绷謻|說。
（應受訪者要求，文中林娜、丁玲、林東為化名）
