(網(wǎng)經(jīng)社訊)
對此，工作人員回應稱：“正在核實調(diào)查，后續(xù)有結果會進行澄清。
01 網(wǎng)友熱評
投訴人找到消費保，稱5月22日在盒馬平臺下單了“面包，櫻桃和青提”，騎手在即將到達時電話通知沒有“青提”需退款，投訴人詢問騎手為什么不在發(fā)貨時說明，騎手拒絕解釋，隨后投訴人因嗓子不適掛斷電話。
騎手也再未與投訴人進行溝通，并將其余貨物帶回。帶回后也沒有給投訴人處理退款。
隨后投訴人咨詢盒馬客服，客服承諾盡快重新送貨，但之后12個小時毫無音訊。扌殳訴人于23日中午再次問詢盒馬客服，客服說會在當日給予問題處理，但至今無任何回復。
目前該投訴消費保已聯(lián)系盒馬鮮生進行處理，會持續(xù)跟進。
除此之外，在消費保平臺還收到很多用戶反饋盒馬鮮生會員與描述不符的問題，投訴人稱電話咨詢盒馬客服，客服表示購買會員可以天天88折，但在付款后卻只有一天可以88折，剩下的時間必須在線下才有折扣，扌殳訴人表示頁面上的到店專享提示非常不顯眼。
目前該投訴消費保已聯(lián)系盒馬鮮生進行處理，會持續(xù)跟進。
浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國領先的數(shù)字經(jīng)濟新媒體、服務商，提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務；（1）面向電商平臺、頭部服務商等PR條線提供媒體傳播服務；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓機構、電商平臺等提供智庫服務；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務。
網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN，免費注冊體驗全庫）基于電商行業(yè)18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù)，150+獨角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù)，4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù)，全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商，旨在通過數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè)，挖掘行業(yè)市場潛力，助力企業(yè)決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。
【版權聲明】秉承互聯(lián)網(wǎng)開放、包容的精神，網(wǎng)經(jīng)社歡迎各方(自)媒體、機構轉(zhuǎn)載、引用我們原創(chuàng)內(nèi)容，但要嚴格注明來源網(wǎng)經(jīng)社；同時，我們倡導尊重與保護知識產(chǎn)權，如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權問題，煩請將版權疑問、授權證明、版權證明、聯(lián)系方式等，發(fā)郵件至NEWS@netsun.com，我們將第一時間核實、處理。
打開微信“掃一掃”
打開微信“掃一掃”
