(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月第一周（4月1日-4月8日）數(shù)字零售領(lǐng)域又有哪些事？以下為網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）帶來的一周動態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1.拼多多小二再發(fā)朋友圈怒斥“炸店”行徑
2.淘寶99特賣頻道上線三種商品銷售模式
3.遙望科技：目前在研究虛擬人直播
4.京東物流推出創(chuàng)新業(yè)務(wù)“云倉達”
5.光云科技：ChatGPT和AIGC在電商領(lǐng)域應(yīng)用前景廣闊
6.交個朋友三周年慶典累計銷售額2.1億元
7.網(wǎng)經(jīng)社:《2022年度中國物流科技市場數(shù)據(jù)報告》發(fā)布
一、頭部平臺
天貓聯(lián)合小米等品牌啟動81天百億新品計劃 618前打造100億規(guī)模新品
4月3日，在中國新品消費盛典現(xiàn)場，天貓聯(lián)合歐萊雅、薇諾娜、小米、雷蛇、李寧、蕉下等品牌開啟81天“百億新品計劃”，從3月31日到6月18日，在不到3個月時間里共同打造100億規(guī)模的新品。
京東小店運費險正式上線
4月3日，京東小店運費險正式上線，新商家可免費贈送30天運費險。運費險是補償買家退換貨寄回商品運費的一種保險保障。商家投保運費險后，無須再為買家承擔(dān)退換貨運費，消費者可以通過運費險享受免費上門取件或自行寄回之后獲得現(xiàn)金補貼。從產(chǎn)品優(yōu)勢來看，京東小店運費險可減少售后退換貨運費的糾紛；提升經(jīng)營效率節(jié)省人力成本；消費者傾向選擇帶有運費險標簽的商品。該產(chǎn)品適用自然人店鋪、個體戶店鋪，所有實物商品類目均可投保。
拼多多小二再發(fā)朋友圈怒斥“炸店”行徑：平臺將繼續(xù)堅定站位消費者
繼3月29日拼多多小二在朋友圈怒斥惡意“炸店”事件、直陳“破壞別人并不會讓你變好”之后，4月3日，拼多多小二再次發(fā)布朋友圈表示，那種把“炸店”原因歸咎于平臺“僅退款”規(guī)則的說法，是用來掩蓋“炸店”勢力真實意圖的拙劣借口，平臺絕不屈服于任何網(wǎng)絡(luò)黑惡勢力，并將繼續(xù)與廣大商家一起堅定的站在消費者一邊。拼多多小二在朋友圈表示，有組織有預(yù)謀的“打砸”行為仍在持續(xù)，平臺“百億補貼”的店鋪和商品成為攻擊的主要目標。
拼多多宣布組織架構(gòu)升級 增加聯(lián)席CEO趙佳臻與陳磊搭檔
4月4日，拼多多集團發(fā)布公告，經(jīng)董事會批準，聯(lián)合創(chuàng)始人趙佳臻將出任執(zhí)行董事和聯(lián)席CEO，與陳磊搭檔，共同管理公司業(yè)務(wù)。
淘寶商家清明推出太空葬服務(wù)
4月6日，清明節(jié)前夕，星愿航天在新聞發(fā)布會上宣布，將正式在淘寶上線太空葬服務(wù)，能將逝者骨灰隨衛(wèi)星送入太空，最低5萬元。淘寶店太空星愿航天商城負責(zé)人王昊介紹，目前星愿航天已完成衛(wèi)星發(fā)射，實現(xiàn)載物上天。
618提前來了 拼多多百億補貼上線“數(shù)碼家電消費季” 首季投入10億擊穿全網(wǎng)低價
4月6日，拼多多百億補貼正式啟動了“數(shù)碼家電消費季”，首季將在百億補貼的基礎(chǔ)上再次投入10億真金白銀，對手機、平板、冰箱、空調(diào)等數(shù)碼家電全品類進行額外補貼，為消費者提供“天天都是618”的購物體驗，持續(xù)助力制造業(yè)消費回暖。
淘寶99特賣頻道上線三種商品銷售模式 包括N元3件模式等
4月7日，有參與淘寶APP首頁99特賣頻道內(nèi)測的用戶最新體驗發(fā)現(xiàn)，99特賣頻道中上線了三種商品銷售模式。其一是N元3件模式，包含3元3件、9.9元3件；其二是N元封頂模式，包括4.9元封頂、9.9元封頂、14.9元封頂、19.9元封頂；其三是搶購模式，分別為早9點和晚9點開始的折扣搶購。內(nèi)測用戶表示，淘寶99特賣頻道中的商品均支持包郵。
二、直播電商
抖音電商無憂服務(wù)獲“無憂帶”加持
4月2日，抖音電商宣布正式推出無憂服務(wù)，通過質(zhì)檢、供應(yīng)鏈云倉與官方保障的一體化服務(wù)，幫助店家與作者提高商品品控、履約與售后保障服務(wù)能力。為提升商品在作者側(cè)公布率，讓更多作者能否選帶“無憂商品”，無憂服務(wù)為賣家提供了額外流量頻道「無憂帶」，無憂服務(wù)商品和店家自履約商品將在精選聯(lián)盟選品大廈榮獲「無憂帶」加持。
交個朋友三周年慶典累計銷售額2.1億元 CEO李亮發(fā)布全員
4月3日，交個朋友三周年CEO李亮發(fā)布全員信，正式發(fā)布交個朋友價值體系。具體是，使命：讓好產(chǎn)品不被埋沒，讓消費者擁有更好的生活；愿景：成為消費者和商家信賴的朋友；價值觀：極致、誠信、利他、關(guān)愛和長期主義。
遙望科技：目前在研究虛擬人直播 數(shù)字化場景構(gòu)建等方向上有規(guī)劃
4月3日，遙望科技在互動平臺表示，公司目前在數(shù)字虛擬人IP、數(shù)字化場景構(gòu)建等方向上有規(guī)劃與布局。公司數(shù)字虛擬人孔襄目前是市場上較為成熟的數(shù)字虛擬人，同時孔襄在商業(yè)化代言廣告等方向上進行了商業(yè)化變現(xiàn)，是目前市場承接廣告代言最多的數(shù)字虛擬人之一。
“海豚驚喜社”直播間在抖音低調(diào)開播 或由謙尋控股布局
4月8日，近日，一個名叫“海豚驚喜社”的直播間在抖音平臺低調(diào)開播，平均場觀超過90萬人次，目前粉絲數(shù)量達78.5萬?！昂ｋ囿@喜社”每日晚間6點開播，其主播昊昊、阿祖等人都曾在謙尋旗下的淘寶直播間“蜜蜂驚喜社”出鏡直播。直播間選品包括服飾、食品飲料、個人護理等，以平價國貨為主，與淘寶賬號“蜜蜂驚喜社”較為類似。
三、其他平臺
途虎養(yǎng)車胡曉東：新能源汽車后市場建設(shè)需要協(xié)同聯(lián)動
3月31日-4月2日，以“推進中國汽車產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化”為主題的中國電動汽車百人會論壇（2023）在北京釣魚臺國賓館舉行。途虎養(yǎng)車總裁胡曉東受邀出席，并在“新能源汽車后市場論壇”發(fā)表主題演講，倡導(dǎo)與上下游共建新能源售后生態(tài)圈，助力新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展。胡曉東表示，新能源汽車維保需求需要一個足夠體量的售后體系來支持，新能源汽車后市場建設(shè)需要協(xié)同聯(lián)動。
優(yōu)信集團：如期收到8000萬元融資款項并清償全部歷史可轉(zhuǎn)債
4月6日，中國二手車在線經(jīng)銷商優(yōu)信集團發(fā)布公告，公布了關(guān)于其2022年1億美元融資和2019可轉(zhuǎn)換票據(jù)的最新進展。公告稱，NIO Capital（資本）和優(yōu)信集團于2022年6月簽署協(xié)議，認購1億美元高級可轉(zhuǎn)換優(yōu)先股，按約定的時間分期支付。
光云科技：ChatGPT和AIGC在電商領(lǐng)域的應(yīng)用前景十分廣闊 也需要逐步的探索
4月6日，杭州光云科技股份有限公司近日發(fā)布投資者關(guān)系活動記錄表顯示，針對ChatGPT和AIGC在電商領(lǐng)域的應(yīng)用前景，光云科技董事會秘書劉宇劉宇表示，ChatGPT和AIGC在電商領(lǐng)域的應(yīng)用前景十分廣闊，而且電商行業(yè)的容錯率相對其他行業(yè)較高，也有利于AI新技術(shù)在電商領(lǐng)域的落地。
蘇寧易購董事會換屆：任峻擔(dān)任董事長兼總裁
4月6日，蘇寧易購發(fā)布公告，換屆選舉了新一屆董事會、監(jiān)事會成員，任峻擔(dān)任公司董事長兼總裁，全面負責(zé)公司經(jīng)營管理工作；侯恩龍為公司高級副總裁，分管人才發(fā)展和干部管理等工作；陸耀為公司副總裁，負責(zé)營銷管理總部；周斌為公司財務(wù)負責(zé)人。
四、物流動態(tài)
極兔速遞自貢轉(zhuǎn)運中心項目正式投運 日處理快遞60萬件
4月3日，極兔速遞自貢轉(zhuǎn)運中心項目于近日正式投運，這是自貢市繼申通、中通和韻達后引進的第4家龍頭快遞川南分撥中心。
韻達受邀成為抖音首家認證快遞服務(wù)商 提供優(yōu)先攬收等綠色通道
4月3日，韻達近日正式受邀成為抖音平臺首家認證快遞服務(wù)商，將為抖音電商提供產(chǎn)品分層保障、提供客服專線等服務(wù)，提供優(yōu)先攬收、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送的綠色通道，為商家履約提供堅實的物流運營保障。
杭州成為全國首個實現(xiàn)快遞包裹半日達的城市
4月4日，杭州網(wǎng)購快遞實現(xiàn)“半日達”，成為全國首個實現(xiàn)快遞包裹半日達的城市。菜鳥基于自建自營的倉庫和配送隊伍，和倉配一體的高穩(wěn)定性數(shù)智供應(yīng)鏈體系，全面優(yōu)化運營模式，率先在杭州啟動了夜攬晨配模式，實現(xiàn)物流24小時高效運轉(zhuǎn)。目前消費者上午下單，有超過一半在下午6點前送達，晚上以及深夜的訂單，超過一半在上午送達。
順豐“派件不上門 承諾必賠付”服務(wù)承諾覆蓋全國600余個城市
4月4日，順豐“派件不上門，承諾必賠付”服務(wù)承諾正式覆蓋全國600余個城市。去年9月，順豐提出“不上門必賠付”服務(wù)承諾，用戶在反饋意見核實無誤后，即可獲得5元客戶體驗保障紅包。今年，順豐在全國50個主要城市的基礎(chǔ)上，進一步深耕服務(wù)，將“必賠付”范圍擴至全國600余個城市。
京東物流推出創(chuàng)新業(yè)務(wù)“云倉達” 訂單最快2小時即可送達
4月6日，“云倉達”是京東物流推出的一項創(chuàng)新業(yè)務(wù)，其聚焦同城電商供應(yīng)鏈場景，通過打造具備智能訂單處理策略的供應(yīng)鏈SaaS系統(tǒng)，解耦京東物流的站點配送能力，并向經(jīng)銷商開放，為O2O非即時需求訂單提供成本、效率、體驗更優(yōu)的半日達履約方案。
網(wǎng)經(jīng)社:《2022年度中國物流科技市場數(shù)據(jù)報告》發(fā)布
2022年，物流科技賽道可謂并驅(qū)爭先，融資、收購、進村、出海等動作頻頻發(fā)生。在此背景下，4月7日，《2022年度中國物流科技市場數(shù)據(jù)報告》發(fā)布會暨物流供應(yīng)鏈圓桌會在網(wǎng)經(jīng)社總部網(wǎng)盛大廈召開，本次發(fā)布會暨圓桌會由網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心、網(wǎng)經(jīng)社物流科技臺（LT.100EC.CN）主辦，浙江省供應(yīng)鏈協(xié)會聯(lián)合主辦。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：2022年度中國物流科技市場數(shù)據(jù)報告發(fā)布會暨物流供應(yīng)鏈圓桌會圓滿召開http://qjkhjx.com/zt/wlkjyzh/）
本次發(fā)布會暨圓桌會邀請了申通、韻達、遞四方、米陽供應(yīng)鏈、晨星國際、至美通、通創(chuàng)國碼、中恒供應(yīng)鏈、明易科技、網(wǎng)盛運澤物流、杭州綜合保稅區(qū)冷鏈管理有限公司等知名物流科技及供應(yīng)鏈企業(yè)，以及浙江省倉儲行業(yè)協(xié)會秘書長洪淮、阿里巴巴商學(xué)院智能商務(wù)系教授朱傳波等物流科技專家出席。
五、行業(yè)動態(tài)
2022胡潤品牌榜：抖音 京東排名前十 拼多多 天貓 淘寶跌出十強
4月3日，胡潤研究院發(fā)布《2022胡潤品牌榜》（Hurun Most Valuable China Brands 2022），這是胡潤研究院連續(xù)第十七年發(fā)布胡潤品牌榜。榜單顯示，抖音品牌價值下跌33%至1600億元，但排名上升一位，和微信并列第四，微信品牌價值下降35%。抖音和微信并列最具價值民營品牌。京東下跌25%至1200億元，但排名上升兩位至第七。
商務(wù)部：支持直播電商 即時零售等新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展
4月3日，國新辦舉行第三屆中國國際消費品博覽會新聞發(fā)布會。對于今年以來消費市場恢復(fù)情況，商務(wù)部消費促進司司長徐興鋒指出，今年以來，商務(wù)部認真貫徹落實黨的二十大精神和中央經(jīng)濟工作會議部署，加快落實各項促消費的政策措施，組織開展豐富多彩的促消費活動，著力恢復(fù)和擴大消費。
六、投訴榜
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2023年至今數(shù)字零售領(lǐng)域的投訴事件按投訴量排序依次為淘寶、拼多多、京東、抖音、蘇寧易購、閑魚、二三良作、有贊、快手、微店、交易貓、寺庫、店寶寶、小紅書、國美、天貓、唯品會、紅布林、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、淘特、拍機堂、阿里巴巴、找靚機、孔夫子舊書網(wǎng)、微拍堂、途虎養(yǎng)車、盒馬鮮生、美團優(yōu)選、萌推、當(dāng)當(dāng)、年豐大當(dāng)家、Flowersplus花加、小年魚、本來生活、孩子王、網(wǎng)易、雜志網(wǎng)、愛回收、美團電商、愛庫存、花禮網(wǎng)、瓜子二手車、蘑菇街、小米商城、叮咚買菜、藝狐在線、一品威客、小米有品、樸樸超市、華為商城、高匯通、萬表網(wǎng)、中糧我買網(wǎng)、醒購商城、屈臣氏、一條生活館、百麗優(yōu)購、興盛優(yōu)選、小鵝通、一直娛、金鷹購、搜款網(wǎng)、玩物得志。
數(shù)字零售定義：網(wǎng)經(jīng)社將零售電商升級為數(shù)字零售，狹義指通過網(wǎng)絡(luò)渠道進行商品交易活動，包括實物商品交易及虛擬商品交易。廣義上網(wǎng)經(jīng)社將數(shù)字零售定義為一種業(yè)態(tài)，包含平臺、商家、品牌、用戶、服務(wù)商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場分，有進口跨境電商、出口跨境電商；新電商有會員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商、數(shù)字藏品等。
【小貼士】
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網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）是一站式數(shù)字零售門戶，旗下運營：直播、社交、社區(qū)團購、農(nóng)村、生鮮、汽車、二手、母嬰等系列頻道，提供包括：媒體、報告榜單、融資、會議、營銷、培訓(xùn)、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)，是數(shù)字零售從業(yè)者、媒體、投資者的首選平臺。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎合作咨詢加分析師微信modaiqing166，請務(wù)必備注姓名+單位+職務(wù))
