(網(wǎng)經(jīng)社訊)2月21日消息，吉宏股份（全稱“廈門吉宏科技股份有限公司”）近日在投資者互動(dòng)平臺(tái)表示，公司在跨境電商板塊和SaaS吉喵云的主要業(yè)務(wù)模塊里均有使用AIGC技術(shù)，利用人工智能技術(shù)來生成內(nèi)容，如智能素材、智能廣告、智能投放、智能客服等方面，尤其在智能視頻翻譯、智能素材制作上能夠大規(guī)?？s短工作時(shí)間和提升人效。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）獲悉，吉宏股份于2023年1月接入ChatGPT的API接口后，目前有效通過ChatGPT賦能公司的跨境電商業(yè)務(wù)，主要包括人工智能選品、圖文和視頻廣告素材制作/廣告語智能輸出、廣告智能投放、智能客服回復(fù)等方面。
具體來說，通過ChatGPT對(duì)商品標(biāo)簽體系數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練和豐富，這些數(shù)據(jù)幫助選品業(yè)務(wù)更流暢的展開，幫助選品優(yōu)化模型在線路、平臺(tái)、時(shí)間、商品特征四個(gè)主要維度進(jìn)行選品決策，提升了選品的效率和選品質(zhì)量，現(xiàn)已累計(jì)幫助公司上新品1w+；
在客服工作業(yè)務(wù)中，ChatGPT已經(jīng)累計(jì)接手客戶閑聊與安撫對(duì)話10W+，累計(jì)節(jié)省客服1000人次工時(shí)；通過ChatGPT進(jìn)行有效關(guān)系的挖掘，目前公司有效挖掘出來的新的需求概念主要服務(wù)于公司的NLP（自然語言處理）團(tuán)隊(duì)，公司利用ChatGPT在千萬級(jí)的商品中新挖掘了150W（10倍于電商需求）種商品之間的關(guān)系；
公司基于ChatGPT得到的新的廣告文案7W+，該公司通過NLP相關(guān)技術(shù)新提取了15W+的電商概念層，這些新的電商需求概念幫助公司以更加細(xì)致的特征描述商品；
公司目前通過ChatGPT已經(jīng)處理圖像素材2W+，涵蓋公司50余種產(chǎn)品大類，未來公司將繼續(xù)利用ChatGPT深挖圖像領(lǐng)域的模型優(yōu)化，為公司全類別商品素材生成與圖像標(biāo)簽識(shí)別提供更多有意義的幫助。
未來，吉宏股份公司將繼續(xù)投入IT研發(fā)資源深耕ChatGPT技術(shù)，以此有效提升公司選品師、設(shè)計(jì)師、優(yōu)化師、在線客服等業(yè)務(wù)人員的工作效率，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)降本增效和跨境電商的規(guī)?；瘮?shù)字化運(yùn)營(yíng)。
