(網(wǎng)經(jīng)社訊)1月3日，盒馬 CEO 侯毅發(fā)布全員內(nèi)部信，對盒馬過去 7 年的發(fā)展進行總結(jié)，并表示 2022 年是盒馬新零售的成熟期。通過運營效率的提升和商品力的建設，盒馬業(yè)績保持高速增長，其中主力業(yè)態(tài)盒馬鮮生實現(xiàn)盈利，2023 年將全面實施精細化運營。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）了解，侯毅在公開信中明確了 2023 年盒馬的五大目標：持續(xù)打造好商品，全面實施精細化運營，多業(yè)態(tài)并行，實現(xiàn)更加全面的互聯(lián)網(wǎng)化，保持開放心態(tài)、不斷學習。他強調(diào)，" 商品力是盒馬唯一的核心競爭力 "，2023 年將持續(xù)打造好商品，并加大 App 的經(jīng)營職能。
侯毅在內(nèi)部信對盒馬過去 7 年的發(fā)展進行了總結(jié)，大致可以分成三個階段：
第一，2016 年 -2018 年的新零售探索期：這個階段是 " 舍命狂奔 " 階段，僅用短短 3 年時間就完成了盒馬新零售 200 多家門店的全國布局，實現(xiàn)了傳統(tǒng)零售需要 20 年時間的建設。此外，還完成了新零售線上和線下的 6 個統(tǒng)一的數(shù)字化、3 公里半徑 30 分鐘達的自營配送服務體系，以及全國供應鏈和物流布局。
第二，2019 年 -2021 年的新零售模型打磨期：這個階段是 " 保命狂奔 " 階段，是商業(yè)模型優(yōu)化的三年。數(shù)字化、大數(shù)據(jù)、線上銷售、電子支付和 30 分鐘達僅僅是一個工具和服務方式，解決不了零售的本質(zhì)問題，還需要花大力氣去探索新零售的核心競爭力——商品力和高效的運營體系；
第三，2022 年是盒馬新零售的成熟期：這一年盒馬經(jīng)受住了嚴峻的考驗，實現(xiàn)了業(yè)務高質(zhì)量增長和組織變革的雙目標。不僅保持了業(yè)績的高速增長，也實現(xiàn)了主力業(yè)態(tài)盒馬鮮生的盈利，完成了新零售業(yè)態(tài)第一階段的目標。此外，還形成了以自有品牌體系和全球化直買體系的盒馬商品力，今天的盒馬自有品牌已經(jīng)占到了 35%，目標超過 50%，以贏得消費升級所需要的差異化競爭能力。
