(網(wǎng)經(jīng)社訊)1月3日，盒馬 CEO 侯毅發(fā)布全員內(nèi)部信，對(duì)盒馬過(guò)去 7 年的發(fā)展進(jìn)行總結(jié)，并表示 2022 年是盒馬新零售的成熟期。通過(guò)運(yùn)營(yíng)效率的提升和商品力的建設(shè)，盒馬業(yè)績(jī)保持高速增長(zhǎng)，其中主力業(yè)態(tài)盒馬鮮生實(shí)現(xiàn)盈利，2023 年將全面實(shí)施精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）了解，侯毅在公開信中明確了 2023 年盒馬的五大目標(biāo)：持續(xù)打造好商品，全面實(shí)施精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，多業(yè)態(tài)并行，實(shí)現(xiàn)更加全面的互聯(lián)網(wǎng)化，保持開放心態(tài)、不斷學(xué)習(xí)。他強(qiáng)調(diào)，" 商品力是盒馬唯一的核心競(jìng)爭(zhēng)力 "，2023 年將持續(xù)打造好商品，并加大 App 的經(jīng)營(yíng)職能。
侯毅在內(nèi)部信對(duì)盒馬過(guò)去 7 年的發(fā)展進(jìn)行了總結(jié)，大致可以分成三個(gè)階段：
第一，2016 年 -2018 年的新零售探索期：這個(gè)階段是 " 舍命狂奔 " 階段，僅用短短 3 年時(shí)間就完成了盒馬新零售 200 多家門店的全國(guó)布局，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)零售需要 20 年時(shí)間的建設(shè)。此外，還完成了新零售線上和線下的 6 個(gè)統(tǒng)一的數(shù)字化、3 公里半徑 30 分鐘達(dá)的自營(yíng)配送服務(wù)體系，以及全國(guó)供應(yīng)鏈和物流布局。
第二，2019 年 -2021 年的新零售模型打磨期：這個(gè)階段是 " 保命狂奔 " 階段，是商業(yè)模型優(yōu)化的三年。數(shù)字化、大數(shù)據(jù)、線上銷售、電子支付和 30 分鐘達(dá)僅僅是一個(gè)工具和服務(wù)方式，解決不了零售的本質(zhì)問(wèn)題，還需要花大力氣去探索新零售的核心競(jìng)爭(zhēng)力——商品力和高效的運(yùn)營(yíng)體系；
第三，2022 年是盒馬新零售的成熟期：這一年盒馬經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)高質(zhì)量增長(zhǎng)和組織變革的雙目標(biāo)。不僅保持了業(yè)績(jī)的高速增長(zhǎng)，也實(shí)現(xiàn)了主力業(yè)態(tài)盒馬鮮生的盈利，完成了新零售業(yè)態(tài)第一階段的目標(biāo)。此外，還形成了以自有品牌體系和全球化直買體系的盒馬商品力，今天的盒馬自有品牌已經(jīng)占到了 35%，目標(biāo)超過(guò) 50%，以贏得消費(fèi)升級(jí)所需要的差異化競(jìng)爭(zhēng)能力。
