(網(wǎng)經(jīng)社訊)2022年3月份，移動(dòng)出行領(lǐng)域又有哪些事？派學(xué)車、途車科技、易能時(shí)代獲融資，享道出行臺州分公司被罰5000元，曹操出行遭網(wǎng)約車司機(jī)吐槽，哈啰出行被強(qiáng)制執(zhí)行24萬余元，江蘇省約談滴滴、T3出行等平臺，神州優(yōu)車及陸正耀被限制高消費(fèi)，飛豬涉嫌大數(shù)據(jù)“殺熟”被點(diǎn)名，途牛、同程旅行、攜程、Grab發(fā)財(cái)報(bào)等。以下為網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺（DCX.100EC.CN）帶來3月移動(dòng)出行領(lǐng)域動(dòng)態(tài)回顧。
網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺將狹義移動(dòng)出行定義為基于智能移動(dòng)終端的出行服務(wù)，而廣義上的移動(dòng)出行還包括在線旅游。本文所指是廣義上的移動(dòng)出行。
一、融資事件
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下電商大數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，3月移動(dòng)出行領(lǐng)域的投融資事件共3起，融資方為派學(xué)車、途車科技、易能時(shí)代，融資總額3.6億元。
駕考培訓(xùn)服務(wù)提供商“派學(xué)車”完成億元C2輪融資 達(dá)晨財(cái)智領(lǐng)投
3月21日，駕考培訓(xùn)服務(wù)提供商“派學(xué)車”完成億元C2輪融資，本輪融資由達(dá)晨財(cái)智領(lǐng)投，老股東君聯(lián)資本跟投，荒合資本擔(dān)任本輪獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。本輪融資將用于教學(xué)系統(tǒng)研發(fā)、渠道擴(kuò)充、市場拓展及品牌宣傳等，本輪融資完成后，派學(xué)車將進(jìn)一步加強(qiáng)智慧駕培布局，共筑智慧駕培行業(yè)新生態(tài)。
派學(xué)車是一家駕考培訓(xùn)服務(wù)提供商，專注于為用戶提供“VR學(xué)車”和“AI教學(xué)”服務(wù)。主營駕照培訓(xùn)課程以及官方考試題庫，包括順序練習(xí)、隨機(jī)練習(xí)、錯(cuò)題練習(xí)及模擬考試等題型，適用于小車、貨車、客車等車型。
汽車服務(wù)平臺“途車科技”完成近千萬天使輪融資
3月7日，東莞途車科技有限公司（“途車科技”）獲得了近千萬天使輪融資，由淵信資本獨(dú)家投資。據(jù)了解，本輪融資主要用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、軟件升級、市場推廣等。
途車科技成立于2021年03月，是一家以汽車檢測為主打業(yè)務(wù)的品牌化運(yùn)營平臺，平臺還涵蓋車輛加油、汽車保險(xiǎn)等綜合服務(wù)板塊。目前，途車科技業(yè)務(wù)主要在東莞落地，平臺內(nèi)連接了近40家車輛檢測站點(diǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)能源消費(fèi)平臺“易能時(shí)代”完成2.5億元B輪融資
3月2日，新能源服務(wù)提供商易能時(shí)代宣布完成2.5億元B輪融資，本輪融資由正東投資集團(tuán)領(lǐng)投，原有老股東追投增持。本輪融資將用于新能源行業(yè)生態(tài)鏈建設(shè)，以及新能源應(yīng)用場景布局，深度拓展在新能源領(lǐng)域的生態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)新能源基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
易能時(shí)代成立于2014年，通過8年能源信息化積累，3年新能源硬件探索，構(gòu)建了龐大的能源站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，以及豐富的產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作資源，快速打造新能源智能軟硬件研發(fā)、生產(chǎn)、制造與銷售等全產(chǎn)業(yè)鏈布局，為客戶提供端到端智能化產(chǎn)品服務(wù)解決方案。
二、移動(dòng)出行動(dòng)態(tài)
網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺將狹義上的移動(dòng)出行定義為基于智能移動(dòng)終端的出行服務(wù)，主要包括網(wǎng)約車、共享單車、租車、停車、地圖導(dǎo)航、代駕等。
駕駛員無證經(jīng)營 享道出行臺州分公司被罰5000元
3月3日，據(jù)浙江省人民政府網(wǎng)站日前公布的行政處罰決定書（臺運(yùn)政罰〔2022〕0077）顯示，上海賽可出行科技服務(wù)有限公司臺州分公司因提供服務(wù)駕駛員未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，被臺州市交通運(yùn)輸局罰款5000元。
提高抽成比例 曹操出行引發(fā)網(wǎng)約車司機(jī)吐槽
3月7日，據(jù)有關(guān)報(bào)道，多位長沙曹操出行司機(jī)吐槽平臺新政策，不滿主要集中在三個(gè)方面：一是抽成比例由原來的20%增加至23%，二是每一筆訂單將收取5毛錢的基礎(chǔ)信息服務(wù)費(fèi)，三是獎(jiǎng)勵(lì)金政策從24小時(shí)內(nèi)跑滿23單調(diào)整為4個(gè)時(shí)段內(nèi)跑滿33單。
對此，曹操方面表示，行業(yè)其他平臺均有類似的費(fèi)用收取，現(xiàn)在因?yàn)橛幸恍┌ǚ?wù)器成本、網(wǎng)絡(luò)信息運(yùn)輸成本提升了，導(dǎo)致不得不提升司機(jī)的部分成本。曹操出行還表示，公司運(yùn)營獎(jiǎng)勵(lì)政策的政策，是為了更充分調(diào)動(dòng)司機(jī)積極性，落實(shí)多勞多得原則。
哈啰出行關(guān)聯(lián)公司被強(qiáng)制執(zhí)行24萬余元
3月15日，天眼查App顯示，近日，哈啰出行關(guān)聯(lián)公司上海鈞正網(wǎng)絡(luò)科技有限公司新增被執(zhí)行人信息，執(zhí)行標(biāo)的約24萬人民幣，執(zhí)行法院為大慶市薩爾圖區(qū)人民法院。
江蘇省約談滴滴 T3出行等6家主要網(wǎng)約車平臺
3月15日下午，江蘇省交通口岸防控組聯(lián)合南京交通口岸防控組約談滴滴、T3出行等6家主要出租車（含網(wǎng)約車平臺）企業(yè)，要求落實(shí)平臺主體責(zé)任，加強(qiáng)線上抽查和線下暗訪，加大對違反疫情防控要求的處罰力度，發(fā)現(xiàn)一起、封停一起。
神州優(yōu)車及其法定代表人陸正耀被限制高消費(fèi)
3月22日，天眼查信息顯示，神州優(yōu)車股份有限公司新增一則限制消費(fèi)令，限制消費(fèi)對象為該公司及法定代表人陸正耀。該限制消費(fèi)令涉及陸正耀相關(guān)案件，2月17日，陸正耀及神州優(yōu)車股份有限公司被列為被執(zhí)行人，執(zhí)行標(biāo)的10.84億余元。
T3出行司機(jī)故意撞車 官方回應(yīng)
3月22日，有關(guān)媒體報(bào)道稱，接到讀者爆料，杭州德勝路九睦路路口附近發(fā)生一起車禍，一輛白色轎車像飛一樣地沖過路口，撞了多輛車子。對此，T3出行官方微博發(fā)表關(guān)于杭州司機(jī)交通意外的情況說明稱，3月21日上午11時(shí)許，T3出行杭州一位司機(jī)在駕車過程中發(fā)生交通意外。T3出行表示，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的“司機(jī)與乘客沖突”“司機(jī)故意撞車”等信息，均為不實(shí)消息。相關(guān)信息，請以警方調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)。
三、在線旅游動(dòng)態(tài)
網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺認(rèn)為廣義上的移動(dòng)出行還包括在線旅游（OTA)，指消費(fèi)者基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游服務(wù)產(chǎn)品購買、預(yù)訂的一種消費(fèi)行為，其主要包括機(jī)票、酒店、門票預(yù)訂為基礎(chǔ)的綜合性旅游平臺。
北京市消協(xié)發(fā)布大數(shù)據(jù)“殺熟”調(diào)查結(jié)果 飛豬被點(diǎn)名
3月1日，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)大數(shù)據(jù)“殺熟”問題調(diào)查結(jié)果》。體驗(yàn)調(diào)查選取了16個(gè)消費(fèi)者常用的電子商務(wù)平臺，共完成32個(gè)模擬消費(fèi)體驗(yàn)調(diào)查樣本。飛豬旅行個(gè)別體驗(yàn)樣本顯示，新老用戶同時(shí)購買相同商品（服務(wù)）的標(biāo)價(jià)不同，明顯涉嫌侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。
3月16日，黑貓投訴平臺發(fā)布2021年度紅黑榜榜單。在OTA領(lǐng)域，2021年度有效投訴量為超20萬單，較去年增長60.78%。其中投訴問題主要集中在疫情無法出行退款手續(xù)費(fèi)太高、退款審核長時(shí)間不到賬、購買一直不出票、購買付款時(shí)自動(dòng)綁定保險(xiǎn)等方面。智行火車票、攜程、同程旅行、去哪兒網(wǎng)、如程網(wǎng)及時(shí)回復(fù)、解決消費(fèi)者訴求，登上OTA領(lǐng)域紅榜，而飛豬、123微旅行回復(fù)及響應(yīng)解決情況較差，位于OTA領(lǐng)域黑榜。
3月AppStore中國免費(fèi)榜(旅游出行)TOP100發(fā)布
3月22日，我國“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫——網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心聯(lián)合網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺（DCX.100EC.CN）發(fā)布《2022年3月AppStore中國免費(fèi)榜（旅游出行）TOP100》，該榜單是基于iphone終端的下載量數(shù)據(jù)編制而成，數(shù)據(jù)截至3月21日13時(shí)。
其中入圍該榜TOP10的分別是：哈啰出行、嘀嗒出行、鐵路12306、攜程旅行、T3出行、同程旅行、花小豬打車、去哪兒旅行、曹操出行、飛豬旅行。
排在11-20名的依次為：智行火車票、神州租車、華住會(huì)、My BMY、旅游聯(lián)盟鏈、蟻叢、途牛旅游、花小豬司機(jī)端、航旅縱橫、一嗨租車。
此外，上榜的熱門APP還有陽光出行、e代駕、順風(fēng)車、方特旅游、飛行卡、中國國航、租租車、高鐵管家、攜程旅行（極速版）、小拉出行、木鳥民宿、美團(tuán)打車、萬順叫車、首汽約車、途家民宿、暢行花、GoFun出行、掌上高鐵、美團(tuán)民宿等。
四、財(cái)報(bào)
途牛發(fā)布四季報(bào)：營收7340萬元 凈虧損3620萬元
3月17日，途牛旅游網(wǎng)（Nasda:TOUR）發(fā)布2021年第四季度及全年財(cái)報(bào)。
財(cái)報(bào)顯示，第四季度，途牛凈營收為7340萬元，同比下滑38.2%。其中，打包旅游產(chǎn)品收入為4280萬元，同比下滑48.6%；其他收入為3060萬元，同比下滑13.8%。毛利率為46.5%，而2020年同期為40.3%。
第四季度，途牛運(yùn)營虧損4390萬元，而上年同期運(yùn)營虧損1220萬元。不按美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，運(yùn)營虧損4050萬元；凈虧損為3620萬元，而上年同期凈虧損9.218億元。不按美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，凈虧損3290萬元；歸屬于普通股股東的凈虧損為3390萬元，而上年同期凈虧損9.019億元。不按美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，歸屬于普通股股東的凈虧損3050萬元。
同程旅行Q4營收18.5億元 凈利潤2.5億元
3月22日，同程旅行（0780.HK）發(fā)布2021年第四季度及全年業(yè)績報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，2021年同程旅行收入由2020年同期的人民幣18.129億元同比增加1.8%，至2021年第四季度的人民幣18.464億元。
經(jīng)調(diào)整凈利潤由2020年第四季度的人民幣3.073億元下降18.5%至2021年第四季度的人民幣2.504億元。經(jīng)調(diào)整凈利潤率由2020年第四季度的16.9%下降至2021年第四季度的13.6%。
同程旅行平均月活躍用戶由2020年第四季度的1.96億人同比增長21.7%至2021年第四季度的2.386億人。 平均月付費(fèi)用戶由2020年第四季度的2870萬人同比增加7.3%至2021年第四季度的3080萬人。
攜程Q4營收47億元 全年?duì)I收200億元
3月24日，攜程集團(tuán)（納斯達(dá)克：TCOM及香港聯(lián)交所：9961）發(fā)布2021第四季度及全年財(cái)務(wù)業(yè)績。財(cái)報(bào)顯示，2021年第四季度，攜程集團(tuán)的凈營收為47億元人民幣，與上年同期相比下降6%。2021年第四季度凈營收與上一季度相比下降12%。
2021年第四季度歸屬攜程集團(tuán)股東的凈虧損為8.34億元人民幣，相比之下2020年同期歸屬攜程集團(tuán)股東的凈利潤為10億元人民幣，而上一季度歸屬攜程集團(tuán)股東的凈虧損為8.49億元人民幣。
截至2021年12月31日，攜程全年凈營收為200億元人民幣，與2020年相比增長9%。全年歸屬攜程集團(tuán)股東的凈虧損為5.50億元人民幣，2020年歸屬攜程集團(tuán)股東的凈虧損為32億元人民幣。
Grab Q4營收1.22億美元 虧損11億美元
3月3日， Grab（納斯達(dá)克股票代碼：GRAB）公布了截至2021年12月31日第四季度和全年的財(cái)務(wù)業(yè)績。2021年第四季度，Grab GMV 45億美元同比增長 26%；收入1.22億美元 ，同比下降 44%；虧損為11億美元；調(diào)整后 EBITDA 305百萬美元。2021年全年，Grab GMV161億美元同比增長29%；收入同比增長44%至6.75億美元；虧損為36億美元。調(diào)整后 EBITDA 8.42 億美元，同比下降 8%。
五、移動(dòng)出行投訴
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，3月移動(dòng)出行投訴那投訴量排名依次為青芒果旅行網(wǎng)、走著瞧旅行、同程旅行、去哪兒、飛豬、攜程、騎驢游、馬蜂窩、聯(lián)聯(lián)周邊游、旅劃算、如程等。
【小貼士】
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