(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，阿里云智能全球技術(shù)服務(wù)部聯(lián)合阿里云研究院發(fā)布《數(shù)據(jù)中臺交付標準化》白皮書，基于對數(shù)據(jù)中臺交付的挑戰(zhàn)分析和多個政企行業(yè)的實踐經(jīng)驗，提出了“1+3+3+1”的交付標準參考框架、標準化技術(shù)要求和交付標準體系。同時，白皮書詳細分析了某行業(yè)客戶數(shù)據(jù)中臺標準化交付的典型案例，是數(shù)據(jù)中臺交付的方法、工具、平臺等體系建設(shè)方面的重要實踐指引，同時促進數(shù)據(jù)中臺交付標準持續(xù)迭代。
數(shù)據(jù)中臺交付“1+3+3+1”框架
白皮書指出，數(shù)據(jù)中臺是業(yè)務(wù)與技術(shù)的結(jié)合點，其基于產(chǎn)品化的運營思路，跑通數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)之后，服務(wù)于業(yè)務(wù)前臺，企業(yè)基于對數(shù)據(jù)的洞察優(yōu)化業(yè)務(wù)方向，并通過反饋回來的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)再次輸入數(shù)據(jù)中臺，持續(xù)提升中臺使用價值，實現(xiàn)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)不斷的正向循環(huán)和相互促進。數(shù)據(jù)中臺需要不斷的打磨、開發(fā)和持續(xù)運營，在不斷實踐的過程中企業(yè)也會建立起走出經(jīng)驗主義、走入數(shù)據(jù)管理的核心邏輯。
數(shù)據(jù)中臺交付技術(shù)服務(wù)挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)1：數(shù)據(jù)中臺交付專業(yè)要求高
白皮書指出，企業(yè)家面臨最大的確定性是如何應(yīng)對巨變時代的不確定性，未來十年全球數(shù)字經(jīng)濟最重要的主題之一是數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的重構(gòu)、切換與遷移以及基于新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的商業(yè)生態(tài)再造。今天越來越多的企業(yè)因管理失衡、市場失焦、營銷失語、系統(tǒng)失靈、增長失速等方面的風(fēng)險而進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進行數(shù)據(jù)中臺建設(shè)。
挑戰(zhàn)2：數(shù)據(jù)中臺交付過程管控復(fù)
數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)是業(yè)務(wù)和技術(shù)雙輪驅(qū)動的，基于業(yè)務(wù)價值需求導(dǎo)向，企業(yè)在進行數(shù)據(jù)中臺建設(shè)時通常會以數(shù)據(jù)統(tǒng)一化、標準化、資產(chǎn)化等為手段，進而實現(xiàn)數(shù)據(jù)面向全業(yè)務(wù)開放賦能，所以數(shù)據(jù)中臺建設(shè)內(nèi)容基本都會涉及不同程度的數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)應(yīng)用、管理流程制度、數(shù)據(jù)運營及上下游業(yè)務(wù)協(xié)同等，這樣以來其交付周期一般以數(shù)月為最小單位，加上以下方面原因?qū)е陆桓秲?nèi)容和過程管控困復(fù)雜。
挑戰(zhàn)3：數(shù)據(jù)中臺交付生態(tài)協(xié)同難
一般產(chǎn)品交付完成產(chǎn)品售賣和產(chǎn)品部署即可，而數(shù)據(jù)中臺交付是集成交付，包羅萬象，軟件、硬件、基礎(chǔ)設(shè)施、大數(shù)據(jù)平臺、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)應(yīng)用、定制化開發(fā)等基本都涉及，導(dǎo)致交付復(fù)雜度高。
“1+3+3+1”
基于對數(shù)據(jù)中臺交付技術(shù)服務(wù)的挑戰(zhàn)分析和解決思路，白皮書提出了“1+3+3+1“的交付標準參考框架。
1個目標：即以業(yè)務(wù)價值為導(dǎo)向，實現(xiàn)數(shù)據(jù)中臺技術(shù)服務(wù)的標準化、在線化、規(guī)?；桓叮?/p>
3個內(nèi)容：即數(shù)據(jù)中臺技術(shù)服務(wù)包含數(shù)據(jù)咨詢規(guī)劃服務(wù)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)建設(shè)服務(wù)、數(shù)據(jù)應(yīng)用建設(shè)服務(wù)；
3個能力支撐：即交付標準流程、交付文檔集、交付工具集；
1個平臺：即數(shù)字化工作臺，數(shù)據(jù)中臺技術(shù)服務(wù)團隊和政企客戶通過數(shù)字化工作臺完成數(shù)據(jù)中臺項目交付。
數(shù)據(jù)中臺交付的標準體系
交付流程、交付文檔集、交付工具集是三位一體的能力支撐體系。
數(shù)據(jù)中臺交付標準化技術(shù)要求
標準，是在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致，并經(jīng)過人工機構(gòu)批準，共同使用和重復(fù)使用的規(guī)范性文件”；數(shù)據(jù)中臺交付標準化，為是為了在交付前、交付中、交付后獲得最佳秩序，制定交付技術(shù)服務(wù)流程、業(yè)務(wù)動作、文檔模板、設(shè)計規(guī)范、工具平臺、服務(wù)角色、職責(zé)矩陣等的活動，以提升數(shù)據(jù)中臺交付效率與質(zhì)量提升，支撐標準化、在線化、規(guī)?；姆?wù)履約，保障客戶服務(wù)滿意度。
交付前階段
交付前階段包括交付前置環(huán)節(jié)，支持售前團隊進行數(shù)據(jù)中臺需求溝通及方案設(shè)計，提前識別交付風(fēng)險，并提供規(guī)避建議，完成數(shù)據(jù)中臺項目簽約，保障項目交付履約。交付前置環(huán)節(jié)的交付任務(wù)包括需求方案、風(fēng)險識別、交付評審和啟動規(guī)劃。
交付前置的質(zhì)量管控要求包括：
1）明確交付前置的團隊角色職責(zé)矩陣和分工協(xié)作；
2）提交覆蓋交付全流程的交付風(fēng)險說明與規(guī)避建議文檔；
3）按照可交付性評審模板提交評審意見；
4）按照標準項目管理辦法啟動規(guī)劃，并提交啟動規(guī)劃會議紀要；
5）基于數(shù)字化工作臺進行上述交付文檔的提交和管理。
交付中階段
需求調(diào)研環(huán)節(jié)：需求調(diào)研環(huán)節(jié)基于工作說明書中的業(yè)務(wù)目標和范圍，從業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、技術(shù)等方面對客戶的需求進行詳細調(diào)研，為交付實施提供需求輸入。需求調(diào)研環(huán)節(jié)的交付任務(wù)包括業(yè)務(wù)調(diào)研、技術(shù)調(diào)研和數(shù)據(jù)調(diào)研。
方案設(shè)計環(huán)節(jié)：方案設(shè)計環(huán)節(jié)基于需求調(diào)研環(huán)節(jié)的交付文檔和交付前置環(huán)節(jié)的項目交付工作說明書文檔，完成數(shù)據(jù)中臺業(yè)務(wù)藍圖設(shè)計、數(shù)據(jù)產(chǎn)品設(shè)計、架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)模型設(shè)計及測試方案設(shè)計，為開發(fā)實施提供輸入。
開發(fā)實施環(huán)節(jié)：開發(fā)實施環(huán)節(jié)基于數(shù)據(jù)中臺詳細設(shè)計方案，進行數(shù)據(jù)中臺平臺環(huán)境搭建、數(shù)據(jù)采集、代碼研發(fā)、數(shù)據(jù)回刷與校驗、數(shù)據(jù)服務(wù)研發(fā)與測試、數(shù)據(jù)應(yīng)用研發(fā)與測試等交付實施工作。開發(fā)實施環(huán)節(jié)的交付任務(wù)包括數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)研發(fā)、應(yīng)用研發(fā)、數(shù)據(jù)回刷和集成測試。
試運行環(huán)節(jié)：試運行環(huán)節(jié)確定試運行目標與范圍，制定試運行方案與運行保障機制，配置監(jiān)控告警，處理試運行的缺陷及需求；明確交付質(zhì)量要求，便于制定正式上線運行措施和管理規(guī)范，完成知識轉(zhuǎn)移，為轉(zhuǎn)維和終驗做準備。試運行環(huán)節(jié)的交付任務(wù)包括試運行和知識轉(zhuǎn)移。
交付后階段
交付后階段包括上線維保環(huán)節(jié)，制定上線方案和運營管理規(guī)范，完成數(shù)據(jù)中臺正式上線，制定維保方案，完成項目轉(zhuǎn)維和驗收。上線維保環(huán)節(jié)的交付任務(wù)包括正式上線、售后保障和項目驗收。
上線維保的質(zhì)量管控要求包括：
1）明確上線維保的團隊角色職責(zé)矩陣和分工協(xié)作；
2）按照上線方案完成項目正式上線，并提交項目上線報告；
3）提交售后運維保障方案文檔，按照該方案并利用數(shù)據(jù)校驗工具完成交付轉(zhuǎn)運維；
4）需按照項目驗收管理規(guī)范完成驗收，并提交項目驗收簽字確認單；
5）基于數(shù)字化工作臺進行上述交付文檔的提交和管理。
結(jié)束語
隨著數(shù)據(jù)中臺在行業(yè)頭部及領(lǐng)先企業(yè)逐漸落地，服務(wù)商和生態(tài)伙伴經(jīng)歷了各類業(yè)務(wù)場景能力沉淀過程，產(chǎn)品技術(shù)和實施方法日趨成熟，需求端對數(shù)據(jù)中臺的理解和信任逐步加深，行業(yè)增長勢頭明顯，市場規(guī)模迅速擴展。
在大型、頭部企業(yè)滲透率逐漸增加的同時，中小企業(yè)將成為服務(wù)商的重要增量市場。因此，提煉和總結(jié)數(shù)據(jù)中臺的服務(wù)內(nèi)容，沉淀行業(yè)通用能力，形成標準化的整體解決方案，以助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升數(shù)據(jù)中臺服務(wù)商和生態(tài)伙伴的規(guī)模化交付能力，其重要意義不言而喻。
現(xiàn)階段，數(shù)據(jù)中臺技術(shù)已相對成熟，在數(shù)據(jù)中臺的交付實踐過程中，企業(yè)自身的資源配置能力、管理經(jīng)驗、組織變革等成為高質(zhì)量建設(shè)數(shù)據(jù)中臺的關(guān)鍵要素，這些要素的標準能力構(gòu)建也迫在眉睫。
當(dāng)然，數(shù)據(jù)中臺的涵義一直隨著發(fā)展而改變，但無論怎么變化，數(shù)據(jù)中臺交付標準化建設(shè)始終以時代發(fā)展的趨勢和業(yè)務(wù)需求為出發(fā)點，繼續(xù)圍繞要做什么、怎么做、產(chǎn)出什么、怎么衡量等為主線持續(xù)迭代演進，不斷將其推向新時代、新臺階、新高度。
具體內(nèi)容如下
