(網經社訊)“雙減”的落地，對以外教為主的在線英語機構而言無疑是一記重錘。“雙減”政策規(guī)定，嚴禁聘請在境外的外籍人員開展培訓活動，此外還規(guī)定，不得開展面向學齡前兒童的線上學科類培訓。
對此，青少年在線英語公司VIPKID在8月初便發(fā)布將不再提供涉境外外教直播課服務，51talk也宣布了從即日起，51talk無憂英語對于境內的青少用戶不再售賣境外外教課程。
主營業(yè)務受到政策壁壘的限制，促使少兒英語教育機構紛紛關?；蛘咿D型。網經社教育臺（EDU.100EC.CN）觀察到，在“雙減”落地后不久，VIPKID、51Talk尋求合規(guī)經營宣布將業(yè)務調整轉型至成人英語賽道，少兒英語轉做成人英語教育，能擦出怎樣的火花？（詳見網經社專題：http://qjkhjx.com/zt/seyy/）
一、基本信息
1.VIPKID
VIPKID之前是一個少兒英語學習及教育品牌，主打個性化美國小學課程一對一在線輔導服務，專注為4-12歲左右的小朋友提供在線英語學習。通過北美小學教師資源和1對1在線視頻互動平臺，孩子在家就可以與北美老師連線學習專業(yè)的英語。目前旗下有兩大產品：成人英語體系課，成人1對1外教口語課。
2.51Talk無憂英語
51Talk無憂英語是一家在線英語培訓機構，專注于外教1對1學習，學員打開電腦、戴上耳機，即可與遠在海外的真人外教一對一實時互動學習，主要通過有效的沉浸式學習法，打破傳統(tǒng)的英語“知識”學習模式。其中，無憂英語針對成人在線英語學習，采用真人外教一對一在線教學的學習模式，打造沉浸式英語學習環(huán)境，培養(yǎng)學員英文思維習慣。
二、多指標評測
1.用戶分析
在用戶年齡結構上：
VIPKID的用戶年齡分布為：≤19歲（2.17%）、20-29歲（16.15%）、30-39歲（58.18%）、40-49歲（21.56%）、≥50歲（1.94%）；
51Talk的用戶年齡分布為：≤19歲（3.21%）、20-29歲（17.66%）、30-39歲（58.16%）、40-49歲（18.83%）、≥50歲（2.17%）；
對比數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，兩家平臺的用戶群體均集中在30-39歲之間，與之前平臺目標客戶多為家長有關。而在成人英語學習群體中，大學生群體與職場人士所占比重最高，此類人群多為20-29歲年輕人，VIPKID與51Talk想要轉型需要做到目標客戶的跨越。
在用戶性別分布上，VIPKID與51Talk均是女性用戶占比高于男性用戶，分別為62.59%、67.07%。與之前主營業(yè)務相關，在家庭教育中一般母親對孩子教育的關注度高于父親，由此導致在性別分布上女性用戶高于男性。而在成人英語中，男女用戶占比較為平衡。
在用戶投訴數(shù)據(jù)上，據(jù)黑貓投訴平臺顯示，關于VIPKID的投訴多達5000多條，51Talk的用戶投訴量為4000多條，核心問題主要圍繞“雙減”后的退費問題，如“強制消費、退款困難、霸王條款”等，而在用戶回復及完成率上VIPKID高于51Talk。
2.課程分析
在英語教學中，VIPKID與51Talk作為在線直播教學平臺都采用外教1對1的教學模式，針對求學、工作、旅游等不同需求的成年人用戶群推出了相應課程，在課程設置上雙方各有千秋。
在師資上，VIPKID宣稱擁有80000＋北美外教，所有外教持有美加師資認證具備任教條件，100%本科以上學歷，其中碩博占比達33%以上。51Talk宣稱平臺擁有30000名全球外教，只錄取TOP3%的優(yōu)秀人才，每次上課結束后學員可根據(jù)外教的表現(xiàn)進行評價。
在成人英語課程級別上，VIPKID分為基礎Beginner、進階Intermediate 、高級Advanced三個等級，入門Beginner、初級Elementary、中級Upper Intermediate、高級AdVance、專家級Expert等5個等級，在進入學習前兩個平臺都會有測試進行推薦判定用戶學習級別。
在課程學習內容上，VIPKID擁有眾多話題選擇，課程內容主題基本相同又根據(jù)等級設定略有差別，基本滿足不同用戶之間的差異化、個性化需求。而51Talk課程內容分為主修課（51talk經典英語）、專業(yè)課(商務英語、面試口語、 雅思口語 )、選修課（生活口語、自由會話、旅游英語），在課程內容設置上51Talk課程內容進行分類較為清爽，用戶可直接根據(jù)學習需求選擇相應的課程。
在學習體系上，VIPKID在線學習學、練、測、評、服等五大體系，51Talk分為學、練、測、輔四大體系，二者相差不大，整個流程基本可保障用戶學習效果。
3.價格體系
在價格體系方面，在課時包51Talk最長達136節(jié)課，VIPKID最長達96節(jié)課；上從單價上51Talk單價最低為43元每課時，VIPKID價格上最低為152元每課時；在學習周期上，VIPKID的有效期較長最短210天最長達390天，51Talk最長時間為150天。綜合而言，51Talk的性價比更高，缺點是學習周期較短，而VIPKID價格偏高適合長周期的學習。
三、結論
綜合以上評測，VIPKID以4.8的綜合評分位列第一，51Talk以4.6的綜合評分位列其次。（注：以上結果僅根據(jù)此次評測得出）
小貼士
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