(網(wǎng)經(jīng)社訊)出行作為人們?nèi)粘Ｉ畹幕拘枨髠涫苜Y本關(guān)注，2021年，移動(dòng)出行賽道風(fēng)起云涌，美團(tuán)打車(chē)重新上線，T3出行也在加速擴(kuò)張，哈啰、滴滴、嘀嗒紛紛尋求上市，行業(yè)融資額高達(dá)159.8億元。另外在行業(yè)監(jiān)管方面，多地開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)整治、約談行動(dòng)，政府監(jiān)管體制日益完善。網(wǎng)經(jīng)社大出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）長(zhǎng)期跟蹤移動(dòng)出行行業(yè)，以下為我們通過(guò)第三方視角對(duì)2021年移動(dòng)出行十大事件進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。（詳情見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專(zhuān)題：http://qjkhjx.com/zt/yidongcx2021/）
事件一：盼達(dá)用車(chē)宣布暫停運(yùn)營(yíng) 共享汽車(chē)在路上“熄火”
1月31日凌晨，盼達(dá)用車(chē)發(fā)布通知稱(chēng)，目前由于公司經(jīng)營(yíng)原因，2月1日起暫停運(yùn)營(yíng)。發(fā)展了5年的盼達(dá)用車(chē)按下了暫停鍵。在此之前，幾家頭部共享汽車(chē)平臺(tái)或暫停運(yùn)營(yíng)、或押金難退、或更名、或改變運(yùn)營(yíng)策略。這波大起大落之后，共享汽車(chē)或?qū)⒆哌M(jìn)歷史。
對(duì)于暫停運(yùn)營(yíng)的善后工作，盼達(dá)用車(chē)表示，目前，已經(jīng)開(kāi)始有序協(xié)助用戶退還違章保證金和事故墊付款；對(duì)于賬戶內(nèi)仍有余額的用戶，也已啟動(dòng)了相應(yīng)的退款機(jī)制?！跋嗑塾袝r(shí)，后會(huì)有期，愿未來(lái)的某一天，我們會(huì)再次不期而遇?！?/p>
事件二：交通運(yùn)輸部提出“出行適老化”改造 滴滴 首汽約車(chē) T3出行等紛紛響應(yīng)
2月1日，交通運(yùn)輸部召開(kāi)便利老年人日常交通出行工作經(jīng)驗(yàn)交流視頻會(huì)，組織典型城市和企業(yè)交流發(fā)言，對(duì)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難便利日常交通出行工作進(jìn)行再?gòu)?qiáng)調(diào)、再部署。副部長(zhǎng)劉小明出席會(huì)議時(shí)強(qiáng)調(diào)，按照交通運(yùn)輸部等七部門(mén)通知要求，持續(xù)提升交通出行適老化服務(wù)水平，讓老年人在“智能時(shí)代”潮流中有更多獲得感、幸福感、安全感。對(duì)此，滴滴、首汽約車(chē)、T3出行、高德等紛紛響應(yīng)，推出“助老模式”。
事件三：天津 江蘇 深圳等多省市約談網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)
8月17日，石家莊市交通運(yùn)輸局分批對(duì)在石家莊運(yùn)營(yíng)的滴滴、美團(tuán)、曹操等網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談。
9月2日至4日，廈門(mén)市運(yùn)輸中心聯(lián)合廈門(mén)市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)采取約談、現(xiàn)場(chǎng)檢查等形式，指導(dǎo)、督促曹操出行、萬(wàn)順叫車(chē)、哈啰出行等三家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，依法依規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。
9月10日，天津市道路運(yùn)輸局會(huì)同市委網(wǎng)信辦、市公安局、市市場(chǎng)監(jiān)管委、市通信管理局、市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法總隊(duì)，對(duì)滴滴出行、T3出行、美團(tuán)打車(chē)、曹操專(zhuān)車(chē)、首汽約車(chē)、陽(yáng)光出行、及時(shí)用車(chē)、高德打車(chē)等8家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司進(jìn)行了聯(lián)合約談。
9月，呼和浩特市交通運(yùn)輸局聯(lián)合市公安局、網(wǎng)信辦、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、工業(yè)和信息化局等5部門(mén)共同對(duì)滴滴出行、首汽約車(chē)、美團(tuán)打車(chē)、陽(yáng)光出行等4家網(wǎng)約車(chē)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合約談。
11月2日，深圳市交通運(yùn)輸局對(duì)全市28家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司進(jìn)行警示約談。
12月24日，江蘇省交通運(yùn)輸廳會(huì)同南京市交通運(yùn)輸局聯(lián)合約談了滴滴出行、花小豬出行、T3出行、美團(tuán)打車(chē)、享道出行、曹操出行、首汽約車(chē)、神州專(zhuān)車(chē)等網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司。
事件四：多地開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)整治行動(dòng)
9月10日起，天津市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法總隊(duì)開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)打擊平臺(tái)、車(chē)輛、駕駛員無(wú)證運(yùn)營(yíng)的違法違規(guī)行為，對(duì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司、網(wǎng)約車(chē)輛、網(wǎng)約車(chē)駕駛員的違規(guī)行為進(jìn)行綜合治理。
9月27日至29日，濟(jì)南在全市范圍內(nèi)開(kāi)展“雷霆二號(hào)”集中整治行動(dòng)，重點(diǎn)打擊網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)違法行為。據(jù)悉，此次行動(dòng)重點(diǎn)在火車(chē)站、汽車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、商圈、大學(xué)城、景區(qū)等區(qū)域進(jìn)行。
10月15日，海南省交通運(yùn)輸廳制定并印發(fā)了《海南省推進(jìn)網(wǎng)約車(chē)合規(guī)化專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》，在全省范圍內(nèi)組織開(kāi)展推進(jìn)網(wǎng)約車(chē)合規(guī)化專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，將重點(diǎn)做好7個(gè)方面工作。
10月，湖南省新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權(quán)益維護(hù)工作推進(jìn)小組辦公室印發(fā)方案,決定在全省開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，落實(shí)“十項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)”切實(shí)維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權(quán)益。
11月，福建東山交通執(zhí)法部門(mén)聯(lián)合縣交警部門(mén)，在國(guó)道357線杏陳鎮(zhèn)路段開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，隨機(jī)抽查網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)情況。據(jù)悉，此次東山交通執(zhí)法部門(mén)主要針對(duì)網(wǎng)約車(chē)和駕駛?cè)藛T的持證情況、服務(wù)車(chē)輛與駕駛員與訂單信息是否一致、是否在許可區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)、是否違規(guī)巡游攬客等行為進(jìn)行查處。
12月20日，重慶交通執(zhí)法軌道交通支隊(duì)發(fā)布消息，為進(jìn)一步規(guī)范交通運(yùn)輸秩序，全面提升網(wǎng)約車(chē)服務(wù)質(zhì)量，即日起重慶交通執(zhí)法部門(mén)在中心城區(qū)重要樞紐站場(chǎng)地區(qū)啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)。
事件五：美團(tuán)打車(chē)重新上線 投訴暴增300%
7月11日，美團(tuán)打車(chē)獨(dú)立APP在多個(gè)安卓系應(yīng)用商店重新上架，新版APP由原先的藍(lán)白主色換為了黃黑相間色調(diào)的全新Logo。
據(jù)了解，2017年的2月14日情人節(jié)，美團(tuán)在南京上線打車(chē)業(yè)務(wù)。不過(guò)在2019年5月，美團(tuán)為了控制虧損，在網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)中推出聚合模式后，將“美團(tuán)打車(chē)”APP在各大應(yīng)用商城下架，美團(tuán)打車(chē)服務(wù)并入美團(tuán)App。據(jù)黑貓投訴統(tǒng)計(jì)，7月美團(tuán)打車(chē)投訴環(huán)比增加68.9%，同比增加300%。
事件六：T3出行加速擴(kuò)張 因合規(guī)問(wèn)題多次遭罰
11月25日，T3出宣布正式登陸威海，這也標(biāo)志著T3出行2021年戰(zhàn)略目標(biāo)中進(jìn)駐48城的目標(biāo)已經(jīng)提前完成。10月26日，T3出行完成77億元人民幣A輪融資。
然而，加速擴(kuò)張的T3出行因合規(guī)問(wèn)題屢次被多地交通局通報(bào)批評(píng)或處罰。8月20日，合肥市交通運(yùn)輸局對(duì)T3出行運(yùn)營(yíng)方南京領(lǐng)行科技股份有限公司連開(kāi)四張罰單，合計(jì)處罰金額4萬(wàn)元。8月24日，T3出行關(guān)聯(lián)公司南京領(lǐng)行科技股份有限公司提供服務(wù)駕駛員未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》被合肥交通運(yùn)輸局罰款1萬(wàn)元。8月30日，杭州交警官方微信公眾號(hào)發(fā)文點(diǎn)名批評(píng)T3出行，直指該平臺(tái)的司機(jī)準(zhǔn)入審核、交通安全教育培訓(xùn)問(wèn)題。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰表示，T3出行有著中國(guó)網(wǎng)約車(chē)“國(guó)家隊(duì)”之稱(chēng)，是由中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)有限公司、東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)有限公司、重慶長(zhǎng)安汽車(chē)股份有限公司發(fā)起，聯(lián)合騰訊、阿里巴巴等共同投資打造。作為行業(yè)后起之秀，含著“金鑰匙”出生的T3出行已躋身行業(yè)第二梯隊(duì)。當(dāng)下網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)也導(dǎo)致各種問(wèn)題層出不窮。其中，T3出行就因合規(guī)問(wèn)題屢次被多地交通局通報(bào)批評(píng)或處罰。各網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)在爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額時(shí)切忌“舍本逐末”，不論在合規(guī)性上還是用戶服務(wù)體驗(yàn)上需下足功夫。
事件七：哈啰 滴滴 嘀嗒紛紛IPO
4月13日晚間，嘀嗒出行向港交所遞交了招股書(shū)，計(jì)劃赴港交所上市。早在去年10月8日，嘀嗒出行正式向香港交易所公開(kāi)遞交招股書(shū)，擬在港交所掛牌上市，由于6個(gè)月內(nèi)未更新上市申請(qǐng)材料，嘀嗒的首次IPO已失效。
美東時(shí)間4月23日，哈啰出行在納斯達(dá)克遞交招股書(shū)，擬通過(guò)上市最多募資1億美元。7月28日，哈啰出行放棄美國(guó)上市計(jì)劃。哈啰出行回應(yīng)稱(chēng)，后續(xù)會(huì)根據(jù)國(guó)家監(jiān)管要求和資本市場(chǎng)環(huán)境，適時(shí)推進(jìn)IPO事宜。
北京時(shí)間6月30日，滴滴在紐交所上市，股票代碼為 "DIDI"。12月3日，滴滴出行官方微博發(fā)文稱(chēng)：經(jīng)認(rèn)真研究，公司即日起啟動(dòng)在紐交所退市的工作，并啟動(dòng)在香港上市的準(zhǔn)備工作。
事件八：交通運(yùn)輸部將設(shè)定網(wǎng)約車(chē)抽成比例上限
8月18日下午，國(guó)務(wù)院新聞辦公室就《關(guān)于維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權(quán)益的指導(dǎo)意見(jiàn)》(下稱(chēng)《指導(dǎo)意見(jiàn)》)舉行國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)。會(huì)上，交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司負(fù)責(zé)人李華強(qiáng)表示，要進(jìn)一步規(guī)范平臺(tái)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，要求網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)企業(yè)規(guī)范自主定價(jià)行為、降低過(guò)高的抽成比例，加強(qiáng)與駕駛員之間的溝通協(xié)商，設(shè)定抽成比例上限，并向社會(huì)公布。
此外，據(jù)了解，針對(duì)個(gè)別網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)抽成高、隨意調(diào)價(jià)，誘使駕駛員超時(shí)勞動(dòng)、疲勞駕駛等問(wèn)題，交通運(yùn)輸部將結(jié)合網(wǎng)約車(chē)行業(yè)改革發(fā)展的實(shí)際情況，會(huì)同相關(guān)部門(mén)加快推動(dòng)《指導(dǎo)意見(jiàn)》各項(xiàng)舉措落地實(shí)施，切實(shí)保障網(wǎng)約車(chē)駕駛員等群體的勞動(dòng)權(quán)益。
事件九：國(guó)內(nèi)首個(gè)順風(fēng)車(chē)行業(yè)碳減排團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布
12月21日，中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)發(fā)布公告，《私人小客車(chē)合乘出行項(xiàng)目溫室氣體減排量評(píng)估技術(shù)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)范》）正式發(fā)布，近期可在“全國(guó)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)”查詢《規(guī)范》的全部?jī)?nèi)容。這標(biāo)志著國(guó)內(nèi)首個(gè)順風(fēng)車(chē)行業(yè)碳減排團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)今日正式出臺(tái)，私人小客車(chē)合乘碳減排貢獻(xiàn)值的量化和核算，將迎來(lái)科學(xué)、準(zhǔn)確和系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)。這不僅將填補(bǔ)國(guó)內(nèi)核算體系相關(guān)領(lǐng)域空白，也將為政府和企業(yè)決策提供有力支撐。
事件十：移動(dòng)出行領(lǐng)域融資17起 融資總額超159.8億元
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下電商大數(shù)據(jù)庫(kù)“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2021年1月至11月17日，移動(dòng)出行領(lǐng)域共有17起融資，融資總額超159.8億元，涉及的平臺(tái)包括：大眾出行、哈啰出行、停開(kāi)心、派學(xué)車(chē)、e泊車(chē)、T3出行、曹操出行、驛公里、愛(ài)泊車(chē)、至優(yōu)出行、曹操出行、全優(yōu)車(chē)、天天泊車(chē)、海鷗出行、哈啰出行、和駿出行、量子出行。
【小貼士】
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