(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月22日，智慧商業(yè)服務(wù)提供商微盟聯(lián)合聯(lián)想、上海家化、ERDOS、GXG、鴻星爾克、熱風(fēng)、巴拉巴拉、夢(mèng)潔、多樂(lè)士、科勒等近百家知名零售品牌正式啟動(dòng)“微盟超級(jí)導(dǎo)購(gòu)大賽”。在零售行業(yè)數(shù)字化升級(jí)加速進(jìn)階背景下，此舉意在激活商家連接用戶(hù)的關(guān)鍵觸點(diǎn)——導(dǎo)購(gòu)的價(jià)值，進(jìn)而推動(dòng)智慧零售整體生態(tài)的發(fā)展。
本次大賽歷時(shí)兩個(gè)月，將從“器”（數(shù)字化工具）、“術(shù)”（轉(zhuǎn)型方法論）兩個(gè)層面進(jìn)行對(duì)“導(dǎo)購(gòu)”角色的能力探索，更有百萬(wàn)級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)金和億級(jí)全網(wǎng)曝光加持，以期在不確定性環(huán)境中探索出擁有全域獲客、全時(shí)連接、全位營(yíng)銷(xiāo)等核心能力的“超級(jí)導(dǎo)購(gòu)”群體進(jìn)化機(jī)制，助力中國(guó)零售企業(yè)培養(yǎng)面對(duì)復(fù)雜外部環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變力和穿越全經(jīng)濟(jì)周期的強(qiáng)勁生命力，獲得確定性增長(zhǎng)。
【圖：微盟超級(jí)導(dǎo)購(gòu)大賽啟動(dòng)儀式，左起：彭一，凌蕓，翟昆】
微盟集團(tuán)副總裁凌蕓，向心云CEO彭一，騰訊智慧零售行業(yè)生態(tài)總監(jiān)翟昆等共同見(jiàn)證了超級(jí)導(dǎo)購(gòu)大賽的啟動(dòng)，并做了主題分享。
摁下數(shù)字時(shí)代“超級(jí)導(dǎo)購(gòu)”加速鍵
作為一切業(yè)務(wù)的“起盤(pán)抓手”，導(dǎo)購(gòu)是零售行業(yè)商家連接用戶(hù)的關(guān)鍵觸點(diǎn)。微盟此次攜重磅資源舉辦超級(jí)導(dǎo)購(gòu)大賽，旨在激活導(dǎo)購(gòu)在數(shù)字零售時(shí)代的價(jià)值和潛能。
微盟集團(tuán)副總裁凌蕓表示：“如果把有流量的地方稱(chēng)作‘場(chǎng)’，讓場(chǎng)里的流量變成私域池里的用戶(hù)，要靠具有連接能力的‘端’，而導(dǎo)購(gòu)的強(qiáng)互動(dòng)性堪稱(chēng)端中的連接器。數(shù)字化時(shí)代對(duì)導(dǎo)購(gòu)們提出了新的要求，他們不再只是門(mén)店賣(mài)貨、門(mén)店服務(wù)用戶(hù)的代名詞，企業(yè)還需要有會(huì)做直播的直播導(dǎo)購(gòu)、會(huì)玩社群的社群導(dǎo)購(gòu)、能推商城的商城導(dǎo)購(gòu)。微盟希望以此次大賽為實(shí)踐，通過(guò)‘器’和‘術(shù)’雙輪供給，讓導(dǎo)購(gòu)擁有在任何不確定因素的影響下仍舊可以持續(xù)銷(xiāo)售的能力，幫助更多企業(yè)具備超級(jí)導(dǎo)購(gòu)的生產(chǎn)加速器?！?/p>
今年11月，微盟集團(tuán)發(fā)布公告，微盟將整合向心云旗下明星產(chǎn)品超級(jí)導(dǎo)購(gòu)APP，加碼智慧零售領(lǐng)域，深化導(dǎo)購(gòu)數(shù)字化能力。向心云CEO彭一出席了本次超導(dǎo)大賽啟動(dòng)會(huì)，他表示：“數(shù)字時(shí)代，導(dǎo)購(gòu)的角色變了，導(dǎo)購(gòu)和消費(fèi)者的關(guān)系替代了門(mén)店和消費(fèi)者的關(guān)系，成為私域的核心。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)是一個(gè)人，而人的背后站著總部運(yùn)營(yíng)。零售企業(yè)的總部運(yùn)營(yíng)非常復(fù)雜，運(yùn)營(yíng)的目的是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，而增長(zhǎng)只有一個(gè)落點(diǎn)，那就是底端導(dǎo)購(gòu)，所以我們把導(dǎo)購(gòu)稱(chēng)為零售元，是零售增長(zhǎng)的基本點(diǎn)。超級(jí)導(dǎo)購(gòu)APP是一個(gè)運(yùn)營(yíng)工具，把零售企業(yè)繁重的總部運(yùn)營(yíng)變成輕運(yùn)營(yíng)，數(shù)字化賦能導(dǎo)購(gòu)，從而讓導(dǎo)購(gòu)成為超級(jí)導(dǎo)購(gòu)！”
騰訊智慧零售行業(yè)生態(tài)總監(jiān)翟昆表示：“在零售全渠道時(shí)代，私域成為核心，而導(dǎo)購(gòu)成為其中的關(guān)鍵一環(huán)。借助于導(dǎo)購(gòu)小程序，零售企業(yè)打破了場(chǎng)的局限。導(dǎo)購(gòu)貫穿端到端消費(fèi)者旅程，需要品牌從導(dǎo)購(gòu)管理和用戶(hù)運(yùn)營(yíng)兩方面精細(xì)化設(shè)計(jì)，因地制宜地選擇合適的導(dǎo)購(gòu)模式，并以運(yùn)營(yíng)和工具的雙重支持，培育高效數(shù)字化導(dǎo)購(gòu)。從門(mén)店到導(dǎo)購(gòu)，是全域增長(zhǎng)的關(guān)鍵戰(zhàn)略部署?！?/p>
三大核心能力構(gòu)筑“超級(jí)導(dǎo)購(gòu)”硬核實(shí)力
傳統(tǒng)線(xiàn)下導(dǎo)購(gòu)的能力開(kāi)發(fā)，往往受制于門(mén)店選址地的人流量、門(mén)店貨品的豐富度、經(jīng)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)等因素影響。2020年的新冠疫情更是將導(dǎo)購(gòu)的受限性放大，如何通過(guò)數(shù)字化工具武裝自身，將導(dǎo)購(gòu)的轉(zhuǎn)型納入到企業(yè)整體的轉(zhuǎn)型中，已迫在眉睫。
面對(duì)外部環(huán)境的不確定性，微盟總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，提出2022年零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“超級(jí)導(dǎo)購(gòu)”能力圖譜：即全域獲客、全時(shí)連接和全位營(yíng)銷(xiāo)三大核心能力。圍繞這三項(xiàng)能力，微盟將通過(guò)微盟商戶(hù)助手、企微助手等“器”，為導(dǎo)購(gòu)提供賣(mài)貨的工具，同時(shí)攜手向心云超級(jí)導(dǎo)購(gòu)APP強(qiáng)大的總部運(yùn)營(yíng)能力，以及培訓(xùn)、店務(wù)和商品賦能，導(dǎo)購(gòu)激活機(jī)制，賦能導(dǎo)購(gòu)，提升賣(mài)貨的能力，三個(gè)階段的集訓(xùn)和PK賽也由此展開(kāi)。
“全域獲客”指導(dǎo)購(gòu)在線(xiàn)上、線(xiàn)下全渠道主動(dòng)獲客的能力。通過(guò)微盟商戶(hù)助手和企微助手，導(dǎo)購(gòu)將擺脫線(xiàn)下物理門(mén)店的限制，在線(xiàn)上也能主動(dòng)觸達(dá)消費(fèi)者，并將消費(fèi)者沉淀進(jìn)入私域流量池。
“全時(shí)連接”指導(dǎo)購(gòu)在閉店場(chǎng)景或消費(fèi)者離店后繼續(xù)連接消費(fèi)者的能力，可有效提升消費(fèi)者粘性。如臨睡經(jīng)濟(jì)中，導(dǎo)購(gòu)的全時(shí)連接能力不僅可以在客戶(hù)離店后再次觸達(dá)客戶(hù)，還能閉店場(chǎng)景創(chuàng)造更多的銷(xiāo)售增量，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)個(gè)人和企業(yè)業(yè)績(jī)的最大化。
“全位營(yíng)銷(xiāo)”能力強(qiáng)調(diào)的是導(dǎo)購(gòu)對(duì)消費(fèi)者的理解力，側(cè)重于提高轉(zhuǎn)化。借助微盟智慧零售解決方案和工具，導(dǎo)購(gòu)將更易于洞察消費(fèi)者畫(huà)像，更好的滿(mǎn)足用戶(hù)需求，進(jìn)行消費(fèi)者的分層與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
物理學(xué)上有超導(dǎo)的概念，即指導(dǎo)體在某一溫度下電阻為零的狀態(tài)。微盟認(rèn)為，“超級(jí)導(dǎo)購(gòu)”能夠盡可能的洞察每一位消費(fèi)者的真實(shí)需求，以“全域獲客”、“全時(shí)連接”、“全位營(yíng)銷(xiāo)”三大核心能力不斷降低不確定性，將消費(fèi)者在“感興趣-關(guān)注-成交-品牌忠實(shí)粉絲”的鏈路轉(zhuǎn)化所遇到的阻力消解并趨于零。
“工具+方法論”護(hù)航超級(jí)導(dǎo)購(gòu)誕生
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（qjkhjx.com）了解，微盟將通過(guò)“認(rèn)知及能力培養(yǎng)-工具提效-指導(dǎo)示范-多元激勵(lì)-廣闊舞臺(tái)”等五項(xiàng)舉措，來(lái)幫助品牌快速生產(chǎn)“超級(jí)導(dǎo)購(gòu)”。賽程根據(jù)行業(yè)人群屬性分為快消、耐銷(xiāo)兩大賽道。目前已有聯(lián)想、上海家化、ERDOS、GXG、鴻星爾克、熱風(fēng)、巴拉巴拉、夢(mèng)潔、多樂(lè)士、科勒等眾多知名零售品牌參與。
集訓(xùn)PK期將以“線(xiàn)下集訓(xùn)+線(xiàn)上PK”的形式，分別從“全域獲客”、“全時(shí)連接”和“全位營(yíng)銷(xiāo)”三大導(dǎo)購(gòu)能力出發(fā)，實(shí)現(xiàn)數(shù)十萬(wàn)名一線(xiàn)導(dǎo)購(gòu)向超級(jí)導(dǎo)購(gòu)的進(jìn)化，并決選出超級(jí)導(dǎo)購(gòu)單項(xiàng)獎(jiǎng)、超級(jí)導(dǎo)購(gòu)優(yōu)秀品牌獎(jiǎng)，以及超級(jí)導(dǎo)購(gòu)人氣獎(jiǎng)。
三期線(xiàn)下集訓(xùn)營(yíng)都將擁有一整套的超級(jí)導(dǎo)購(gòu)生產(chǎn)加速方法論和專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師支持，而在PK環(huán)節(jié)更有百萬(wàn)獎(jiǎng)金池來(lái)激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)和導(dǎo)購(gòu)所屬的品牌。最終評(píng)選出六大優(yōu)秀品牌并各推薦一名導(dǎo)購(gòu)，與主會(huì)場(chǎng)票選出的人氣導(dǎo)購(gòu)一同參與“超級(jí)導(dǎo)購(gòu)榮耀之夜”，角逐“特斯拉Model3”、“智能家電全家?！?、“蘋(píng)果產(chǎn)品全家桶”等超級(jí)大獎(jiǎng)。
“超級(jí)導(dǎo)購(gòu)榮耀之夜”當(dāng)晚，不僅有來(lái)自微盟、向心云、騰訊智慧零售、見(jiàn)實(shí)，以及CCFA的專(zhuān)家高管組成的評(píng)委團(tuán)為導(dǎo)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)與打分，還將有神秘明星嘉賓扮演消費(fèi)者，向?qū)з?gòu)發(fā)起“挑戰(zhàn)”，為參與者和觀眾呈現(xiàn)一場(chǎng)精彩紛呈的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)。
微盟超級(jí)導(dǎo)購(gòu)大賽是面向零售企業(yè)推出的首個(gè)超級(jí)導(dǎo)購(gòu)養(yǎng)成計(jì)劃，也是微盟的一次探索與嘗試。未來(lái)，微盟將繼續(xù)關(guān)注零售和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型環(huán)境中的最新變化，以“超級(jí)導(dǎo)購(gòu)大賽”為IP，持續(xù)為客戶(hù)、為行業(yè)，乃至為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，讓商業(yè)更加智慧。
誠(chéng)如凌蕓在啟動(dòng)會(huì)上所說(shuō)：“線(xiàn)下與消費(fèi)者面對(duì)面溝通的有溫度的消費(fèi)體驗(yàn)是永遠(yuǎn)無(wú)法被替代的，但隨著行業(yè)發(fā)展，導(dǎo)購(gòu)也需要擁有匹配數(shù)字時(shí)代的‘超級(jí)能力’。幫助品牌用數(shù)字化武裝導(dǎo)購(gòu)，激活導(dǎo)購(gòu)生產(chǎn)力，打通終端數(shù)字化關(guān)鍵一環(huán)，也是微盟作為零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力者的核心價(jià)值體現(xiàn)?！?/p>
