(網(wǎng)經(jīng)社訊)2021年，蘇寧易購“大事”不斷，張近東退任董事長，阿里系入股蘇寧易購、蘇寧易購國際入局抖音電商、618期間首創(chuàng)“共情消費(fèi)”、三季度財(cái)報(bào)虧損嚴(yán)重、雙11銷售目標(biāo)達(dá)成……網(wǎng)經(jīng)社（qjkhjx.com）長期跟蹤蘇寧易購，以下為我們通過第三方視角對2021年蘇寧易購十大動(dòng)向進(jìn)行盤點(diǎn)。
事件一：蘇寧易購入股社交驅(qū)動(dòng)型會(huì)員電商平臺(tái)“右來了”
1月15日，右來了（北京）科技有限公司發(fā)生工商變更，新增蘇寧易購集團(tuán)股份有限公司為股東。
公開信息顯示，“右來了”是一家社交驅(qū)動(dòng)型的精品會(huì)員電商平臺(tái)，通過社交模式的新零售方式，實(shí)現(xiàn)好物推薦好物分享，助力商品的快速傳播和有效轉(zhuǎn)化?！坝襾砹恕币运接蛄髁繛槿肟?，通過強(qiáng)關(guān)聯(lián)關(guān)系用戶間的好物分享模式讓用戶獲得實(shí)惠同時(shí)，改善地方商品流通。
事件二：蘇寧易購國際入局抖音電商 上線“超級星抖扶持計(jì)劃”
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自蘇寧易購國際）
5月21日，蘇寧易購國際宣布，蘇寧國際跨境電商即將正式登陸抖音，并上線蘇寧易購國際抖音電商“超級星抖扶持計(jì)劃”，現(xiàn)正式開放首批入駐品牌申請通道。蘇寧易購國際“搜藏家新品牌LAB計(jì)劃”將全面助力品牌品效合一達(dá)成，并于抖音實(shí)現(xiàn)新增量爆發(fā)。
事件三：蘇寧易購啟動(dòng)“六一寶寶節(jié)” 首提“共情消費(fèi)”
5月24日，蘇寧易購上線“六一寶寶節(jié)預(yù)售會(huì)場”，并開啟預(yù)售。 5月31日晚7點(diǎn)至6月1日凌晨，蘇寧易購六一寶寶節(jié)將為等待支付尾款的消費(fèi)者打造“百大明星童心直播夜”。往年618，六一兒童節(jié)往往被設(shè)置為一次大促的開門紅。今年，蘇寧將兒童節(jié)打造成為寶寶節(jié)，制造更輕松的氛圍，讓更多成年人加入快樂消費(fèi)的新場景，“為了讓大寶寶們乘興而來，高興而歸，寶寶節(jié)力度不亞于618當(dāng)天?！?/p>
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自蘇寧易購）
蘇寧易購表示，六一寶寶節(jié)讀懂成年人的需求，通過用打造興趣類節(jié)目、福利派送等方式，讓成年人在共情消費(fèi)中找回童心。蘇寧易購針對特定人群開展共情消費(fèi)新嘗試，旨在通過特定節(jié)點(diǎn)，創(chuàng)造個(gè)性化消費(fèi)場景，滿足消費(fèi)者的多重體驗(yàn)需求。據(jù)悉，618期間，蘇寧易購還將探索更多活動(dòng)，為不同特定人群量身定制專屬消費(fèi)活動(dòng)。
事件四：蘇寧易購“易主” 阿里系入局
7月29日，蘇寧易購發(fā)布公告稱，蘇寧易購新一屆董事會(huì)產(chǎn)生，由阿里提名的前大潤發(fā)董事長黃明端任蘇寧易購新董事長。同日，蘇寧易購公告稱，選舉黃明端、冼漢迪、曹群和張康陽為非獨(dú)立董事。在當(dāng)日董事會(huì)上，進(jìn)一步明確了蘇寧易購 “聚焦零售”的三大戰(zhàn)略路徑——做好零售服務(wù)商、做強(qiáng)供應(yīng)鏈和做優(yōu)經(jīng)營質(zhì)量。
（注：網(wǎng)經(jīng)社圖庫）
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥認(rèn)為,阿里通過入股收購等手段，將傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)如銀泰百貨、高鑫零售等變成了新零售樣本，期間積累了多年經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)可運(yùn)用在蘇寧體系中。
9月3日，蘇寧易購社交電商公司總裁張奎帶領(lǐng)招商團(tuán)隊(duì)，前往義烏產(chǎn)業(yè)帶，與年銷售規(guī)模達(dá)5千萬級核心商戶開展線下溝通會(huì)。溝通會(huì)上，張奎表示，蘇寧拼購商家可以通過蘇寧易購搭建起來的聯(lián)盟進(jìn)入蘇寧易購抖音小店，享受直播流量紅利；其次蘇寧拼購商家可以加入到蘇寧宜品生態(tài)品牌矩陣，享受蘇寧宜品的品牌賦能。最后蘇寧拼購將繼續(xù)舉辦超級拼購日和省錢節(jié)等大型營銷活動(dòng)，邀請廣大商戶伙伴們后期繼續(xù)關(guān)注蘇寧易購活動(dòng)，共同為C端的用戶進(jìn)行服務(wù)。
事件六：蘇寧易購物流推出“藍(lán)獅計(jì)劃”
10月9日，為進(jìn)一步規(guī)范送裝標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，蘇寧易購物流正式推出“藍(lán)獅計(jì)劃”，打造一支技術(shù)型專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，帶動(dòng)全國家裝服務(wù)人員送裝技能升級。根據(jù)計(jì)劃，雙十一前，蘇寧易購將在全國培養(yǎng)數(shù)千名高級“藍(lán)獅”，攜手合作伙伴引領(lǐng)末端服務(wù)體驗(yàn)升級。
事件七：蘇寧易購前三季度凈虧損達(dá)80億元
10月29日晚，蘇寧易購發(fā)布了2021年三季報(bào)，財(cái)報(bào)顯示，今年第三季度，蘇寧易購營收約219.68億元，同比下降64.82%；綜合前三季度來看，營收1155.7億元，同比下降36.1%。
公告稱，2021年的第三季度是蘇寧易購三十年發(fā)展歷程中最艱難的時(shí)期，6月以來持續(xù)的流動(dòng)性嚴(yán)重不足，使得公司核心電器3C業(yè)務(wù)的庫存商品規(guī)模創(chuàng)歷史最低值，銷售規(guī)模急劇下滑，帶來了經(jīng)營業(yè)績的大幅度虧損，第三季度歸屬于上市公司股東的凈利潤虧損41.16億元。綜合前三季度來看，虧損75.68億元，同比下滑1483.29%。
事件八：蘇寧易購等APP入工信部設(shè)立首批個(gè)人信息保護(hù)“雙清單”
11月1日，工信部宣布開展信息通信服務(wù)感知提升行動(dòng)，要求京東、拼多多、蘇寧易購、快手、淘寶、唯品會(huì)、小紅書、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、美團(tuán)、58同城、多點(diǎn)、天貓、閑魚、釘釘、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)優(yōu)化隱私政策和權(quán)限調(diào)用展示方式。工信部稱，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（首批實(shí)施的企業(yè)有騰訊、快手、微博、京東、淘寶等）應(yīng)以簡潔、清晰、易懂的方式，向用戶提供APP產(chǎn)品隱私政策摘要。涉及調(diào)用用戶終端中相冊、通訊錄、位置等敏感權(quán)限的，還應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)方式告知用戶調(diào)用該權(quán)限的目的，充分保障用戶知情權(quán)。然而在12月6日，蘇寧易購等APP因投訴處理及時(shí)率低被工信部點(diǎn)名批評。
事件九：蘇寧易購辟謠破產(chǎn)傳聞
11月16日，蘇寧易購發(fā)布辟謠聲明稱，“蘇寧易購十二月底宣布破產(chǎn)”為謠言，公司經(jīng)營一切正常。蘇寧易購已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，對造謠者將依法追究法律責(zé)任。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自蘇寧易購）
此前，蘇寧易購在 10 月底披露了 2021 年第三季度報(bào)告，第三季度實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入 219.68 億元，同比下降 64.82%；第三季度凈虧損達(dá) 41.16 億元。隨后，網(wǎng)上一度傳出蘇寧面臨破產(chǎn)的傳聞。
事件十：蘇寧易購全員信：雙11銷售目標(biāo)全員達(dá)成
11月22日，蘇寧易購發(fā)布致全體員工信稱，雙11銷售目標(biāo)全面完成，力爭實(shí)現(xiàn)11月EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤）轉(zhuǎn)正。網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）獲悉，全員信還透露，已經(jīng)為10月達(dá)成銷售目標(biāo)的2646名員工兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。
（注：圖片源自網(wǎng)經(jīng)社圖庫）
全員信稱，近半年來，蘇寧易購遭遇到前所未有的困難，但在省市政府、各產(chǎn)業(yè)投資人的積極支持下，從8月起流動(dòng)性逐步好轉(zhuǎn)，9月下旬、10月銷售收入實(shí)現(xiàn)環(huán)比快速增長，雙十一全面完成銷售目標(biāo)。當(dāng)前，蘇寧易購的目標(biāo)非常明確——力爭實(shí)現(xiàn)11月EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤）轉(zhuǎn)正，這對蘇寧易購來說將是一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
