(網經社訊)導讀：阿里零售電商業(yè)務作為阿里的重要支柱產業(yè)，2021年，阿里巴巴零售電商業(yè)務板塊方面動作頻頻，該業(yè)務板塊主要平臺包括：天貓、淘寶、淘小鋪、淘菜菜等。具體動態(tài)包括：阿里架構調整、阿里巴巴對“雙十一”“雙11”等商標申請上訴被駁回、阿里公布蔣凡事件調查結果等。網經社（100EC.CN）長期跟蹤阿里零售電商業(yè)務，以下為我們通過第三方視角對2021年阿里零售電商業(yè)務十大事件進行盤點。
事件一： 阿里架構調整：戴珊接管淘寶天貓 蔣凡負責海外業(yè)務
12月6日，阿里巴巴在港交所公告稱，徐宏將接替武衛(wèi)出任公司的首席財務官，將于2022年4月1日生效。武衛(wèi)會繼續(xù)為阿里巴巴的合伙人以及擔任公司的董事。同時，阿里巴巴董事會主席兼CEO張勇發(fā)出內部信，宣布公司升級“多元化治理”體系，任命戴珊和蔣凡分別負責新設立的“中國數字商業(yè)”和“海外數字商業(yè)”兩大板塊。這是繼2015年的“大中臺”以來，阿里巴巴組織架構的又一次重要調整，也是淘系與B系的首次打通。
在內部信中，張勇表示，進行多元化治理體系升級，是為了在各個業(yè)務領域用更清晰的戰(zhàn)略藍圖、更敏捷的組織面向未來，真正創(chuàng)造長期價值。內需、全球化和云計算是阿里巴巴的三大戰(zhàn)略，而張勇自2015年擔任CEO以來，始終倡導以敏捷組織理念，指導內部生產關系調整，以適應阿里巴巴多特質業(yè)務向前發(fā)展的需要。
網經社電子商務研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，從業(yè)務層面來看，阿里還是為了更好的做好國內業(yè)務和國際業(yè)務，阿里在2019年底宣布的戰(zhàn)略就包括內需和全球化戰(zhàn)略，此次調整后能夠在組織上做些更好的匹配。另一個是更好地應對競爭，因為阿里原來的組織結構是比較各自為陣，那通過整合之后能夠形成合力來應對越來越激烈、以及越來越分散的競爭狀態(tài)。
事件二：“淘小鋪”關停 “阿里系”社交電商受重挫
9月13日，阿里旗下應用淘小鋪發(fā)布公告稱：由于業(yè)務策略調整，商品教育等相關功能將于2021年10月11日晚間停止。公告建議淘小鋪用戶在2021年11月25日前，及時提現(xiàn)賬戶余額，使用賬戶中的相關權益、服務。服務停止后，未提現(xiàn)的余額將自動退還到淘小鋪用戶綁定的支付寶賬號中。15日，記者自華為手機應用市場中搜索淘小鋪APP，并未發(fā)現(xiàn)其身影。
淘小鋪的項目方為杭州多蟹電子商務有限公司。天眼查顯示，該公司成立于2019年9月26日，法人代表為姚偉。姚偉在項目運作中，花名訊飛。據網經社報道，淘小鋪負責人姚偉很早已經不再管淘小鋪，目前已經轉崗去了淘寶逛逛，并在8月31日發(fā)朋友圈表示：淘小鋪的這首歌紀念一下曾經奮斗的自己，曾經奮斗的歲月。
從2019年5月上線內測，到2021年9月宣布即將關閉，淘小鋪走過了兩年四個月的時間?！鞍⒗锵怠鄙缃浑娚檀髮⒄坳耙苍鴷一ㄒ滑F(xiàn)，在社交電商發(fā)展路上留下了痕跡。
網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青對此表示，淘小鋪本質是個電商分銷平臺，被看做是對標云集、斑馬會員、貝店等這類分銷類社交電商。相比其他社交電商，淘小鋪雖然依賴淘寶的供應鏈體系、數據等，但其核心競爭力并未突出，加上阿里自身缺乏社交基因，加上逐漸被阿里邊緣化，淘小鋪的關停也不出乎意料。
事件三：阿里公布蔣凡事件調查結果：除名阿里合伙人 降級至M6
4月27日消息，阿里巴巴集團于今天公布了蔣凡事件的調查處理結果。該調查由阿里巴巴集團廉正部成立特別調查組進行。根據調查，由阿里巴巴集團管理層形成了處理結果，阿里合伙人委員會也對此進行專項審議。
據悉，調查組就阿里集團對如涵電商的投資，以及張大奕所有淘寶、天貓店鋪的入駐、活動、引流、交易等做了全面的內、外部調查。確認：阿里在2016年投資如涵電商的決策與蔣凡無關；蔣凡對如涵電商、張大奕所有淘寶、天貓店鋪的經營活動并無任何利益輸送行為。
但調查組認為，蔣凡在公司重要的崗位上，因個人家庭問題處理不當，引發(fā)嚴重輿論危機，給公司聲譽造成重大影響。經阿里巴巴管理層討論決定對蔣凡作以下處分：1、 管理層提議并得到合伙人委員會批準，即日起取消阿里合伙人身份；2、 記過處分；3、 降級。職級從M7（集團高級副總裁）降級到M6（集團副總裁）；4、 取消上一財年度所有獎勵。
事件四：阿里巴巴對“雙十一”“雙11”等商標申請上訴被駁回
6月7日，北京市高級人民法院分別駁回了多個關于阿里巴巴集團控股有限公司因不服北京知識產權法院對“雙十一”“雙11”等商標被國家知識產權局駁回申請的行政判決的上訴，并維持原判，北京高院宣布本判決為終審判決，引發(fā)電商業(yè)內和媒體廣泛關注。
北京市高級人民法院認為本案中，訴爭商標由文字“雙十一”構成，整體易被理解為“十一月十一日”，在實際使用中相關公眾易將其識別為用于表示某一特定日期。訴爭商標指定使用在復審服務上，相關公眾難以將其識別為標示復審服務來源的商標，缺乏顯著性，屬于商標法第十一條第一款第三項規(guī)定的情形：缺乏顯著特征的標志不得作為商標注冊，遂作出駁回上訴，維持原判決定。
對此，網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青表示，根據北京市高院判決可知，訴爭商標由文字“雙十一”構成，整體易被理解為“十一月十一日”，在實際使用中相關公眾易將其識別為用于表示某一特定日期，缺乏固有顯著性。在訴爭商標標志本身缺乏顯著特征的情形下，應當結合相關證據判斷該標志是否屬于通過實際使用取得顯著特征并便于識別的情形。
事件五：阿里巴巴因“二選一”壟斷被罰182.28億元
4月10日，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布對阿里巴巴集團控股有限公司在中國境內網絡零售平臺服務市場實施"二選一"壟斷行為的行政處罰，責令阿里巴巴集團停止違法行為，并處以其2019年中國境內銷售額4557.12億元4%的罰款，計182.28億元。
這是國內互聯(lián)網反壟斷第一個濫用市場支配地位的案子，而阿里巴巴也成為了第一家因壟斷被罰百億的互聯(lián)網公司。該筆罰單則更是中國反壟斷執(zhí)法史上最大一筆罰單，超過了之前2015年高通被罰60.88億元。
對此，網經社電子商務研究中心特約研究員、浙江墾丁律師事務所褚霞律師表示：個人理解為是一個對反壟斷強落地，對互聯(lián)網平臺反壟斷進行嚴監(jiān)管的信號。在處罰決定書發(fā)布同時，也發(fā)布了《國家市場監(jiān)督管理總局行政指導書》（國市監(jiān)行指反壟〔2021〕1號）。該指導書提出的五個方面的意見和要求，值得其他可能在相關市場具有市場支配地位的互聯(lián)網企業(yè)引起重視。尤其是《指導書》提到的要求“完善企業(yè)內部合規(guī)控制制度”，具體包括建立并有效執(zhí)行反壟斷合規(guī)制度、定期開展公司高管和工作人員合規(guī)培訓、建立定期向監(jiān)管部門報告合規(guī)情況制度等內容，在結合企業(yè)自身情況的基礎上有必要征詢我國反壟斷領域相關專家的意見和建議，協(xié)助提供相關培訓和指導。
事件六：蘇寧易購“改朝換代” 反壟斷下阿里繼續(xù)“逆勢擴張”
成功引入戰(zhàn)略投資者后，蘇寧易購新一屆董事會產生。7月29日晚間，蘇寧易購發(fā)布公告稱，公司非獨立董事候選人黃明端、冼漢迪、曹群、張康陽以高票獲選進入公司董事會。股東方淘寶（中國）軟件有限公司提名的董事候選人黃明端獲董事會全票通過，當選公司新任董事長，此前暫任董事長一職的任峻被聘任為總裁。
對此，網經社電子商務研究中心特約研究員鮑躍忠則認為，黃明端出任蘇寧易購的董事長，或將是一個過渡，借助黃明端的資歷和威望，能夠順利實現(xiàn)阿里巴巴對蘇寧易購間的順利過渡，從總體情況來看，黃明端的年齡較大、閱歷也偏傳統(tǒng)線下零售市場，也不過多能期望黃明端能對蘇寧易購帶來多大的改變預期。
事件七：天貓雙11：總交易額為5403億
11月12日零時，站在13年輪回關口上的“雙11”活動落下帷幕，據網經社旗下電商大數據庫“電數寶”（DATA.100EC.CN）監(jiān)測數據顯示，2021年雙11全網交易額為9651.2億元，同比增長12.22%，未突破萬億大關。兩大頭部平臺交易額占全網交易額的92.12%。11月12日零點，雙11天貓交易額達5403億元，同比增長8.45%，其中從2018-2020年，交易額增速為24%、28%、85.62%。
開售第一小時，超過2600個品牌成交額超過去年首日全天；截至11月11日23時，698個中小品牌的成交額實現(xiàn)從百萬級到千萬級的跨越；78個去年雙11成交額千萬級的品牌，今年雙11成交額突破了1億元大關。
網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青表示，從雙11最終戰(zhàn)局來看，依然會頭部電商平臺間的較量，頭部平臺集中流量及用戶，從中分享分享紅利，“寡頭效應”明顯，兩大頭部平臺交易額占全網交易額的92.12%。對于中小電商來說施展的空間受到限制。
事件八：淘寶特價版正式更名“淘特”成為下沉市場“全科生”
5月28日，淘寶特價版宣布品牌升級，正式更名為淘特。阿里巴巴集團副總裁、淘特事業(yè)部總經理汪海解釋，淘特重在“特”，創(chuàng)新“特別”的電商新業(yè)態(tài)，提供“特好”的商品和服務。他還表示，未來一年，淘寶特價版將打造全品類源頭直供體系，持續(xù)補貼日用消費品，打造最大性價比綜合電商平臺。
2021年3月25日，淘特在一周年戰(zhàn)略升級發(fā)布會上，宣布成為下沉市場“全科生”，日用百貨、食品生鮮、品牌服飾，覆蓋平價“新三樣”吃穿用的核心供給。“特別”的淘特，在追求更加全面的“特好”。Q3對標拼多多，淘特勝算幾何？自上線起，淘特就被拿來與拼多多比較。淘特在農業(yè)生鮮領域已有超過1.5億的活躍用戶，正向拼多多的優(yōu)勢品類腹地進軍。
據阿里巴巴公布的最新財報顯示，淘特高速增長，年度活躍消費者（AAC）超2.4億。從上線到用戶超2.4億，淘特花了18個月。自更名之后，淘特迎來了高速增長，單季度新增活躍用戶5000萬的同時，其年度活躍消費者(AAC)超過2.4億，并且今年以來，淘特連續(xù)三個季度，用戶均增長超過4000萬。
事件九：阿里市值蒸發(fā)3000億 Q3營收不及預期 凈利暴降81%
11月18日，阿里巴巴集團（NYSE:BABA）發(fā)布2022財年第二季度財報（2021年第三季度）。財報顯示，截至2021年9月30日，阿里巴巴集團收入為2006.9億元（幣種為人民幣，以下同），同比增長29%。其中，中國零售商業(yè)收入為1268.27億元，同比增長33%。受業(yè)績不及預期影響，阿里巴巴市值蒸發(fā)約3000億元。
網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青表示，該季度阿里巴巴營收同比增長29% ，環(huán)比略降2.4%。中國零售商業(yè)的收入為人民幣1268.27億元,相較2020年同期增長33%,占總收入比例為63.2%。據觀察阿里營收的增速在趨緩，告別高速增長時期。其中高鑫零售“增肥”了阿里的收入指標，假如去掉這部分，增速為16%，另外只看核心電商業(yè)務增速的話只有3%。零售商業(yè)業(yè)務依然是阿里營收的驅動引擎，營收比重上，淘寶、天貓、聚劃算等貢獻比重大。
莫岱青進一步表示，阿里凈利潤同比下降80.99%。調整后息稅折舊及攤銷前利潤348.4億元人民幣，同比下降27%，不及市場預估401.9億元人民幣。阿里對淘特、社區(qū)商業(yè)平臺、本地生活服務等業(yè)務投入的增加，導致盈利下滑。從三季度財報來看，阿里巴巴延續(xù)用上季度犧牲利潤換增長的方式，并且取得了一定的回報。其中，阿里巴巴社區(qū)商業(yè)平臺業(yè)務季度GMV環(huán)比增長超150%；淘特的年度活躍消費者已超2.4億，阿里巴巴中國零售市場及新零售業(yè)務的年度活躍消費者約8.63億，同比增長14%。
事件十：阿里巴巴社區(qū)電商品牌升級 統(tǒng)一為“淘菜菜”
9月14日，阿里巴巴旗下社區(qū)電商平臺整合“盒馬集市”與“淘寶買菜”，統(tǒng)一升級為新品牌“淘菜菜”。淘菜菜將聯(lián)手社區(qū)小店，并打通阿里體系資源。
據阿里2022財年第一季度的財報數據顯示，阿里社區(qū)電商GMV環(huán)比增長約200%，區(qū)域分撥中心建筑面積環(huán)比增長260%。今年3月，阿里社區(qū)電商（MMC）事業(yè)群正式成立，由盒馬鮮生CEO侯毅負責的社區(qū)團購業(yè)務盒馬集市被并入阿里MMC，轉為由阿里合伙人、B2B事業(yè)群、MMC事業(yè)群總裁戴珊負責。阿里MMC核心業(yè)務包括阿里零售通和盒馬集市。（如果您是零售電商內人士，歡迎咨詢加微信：modaiqing166）
