(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，有媒體報道，十薈團從10000人迅速縮減到不到2000人，從2000余縣市撤退到5個城市。自11月起在保證員工基本工資和基本生活需求的前提下，公司中后臺員工包括績效工資在內(nèi)的部分工資緩發(fā)，以70%的比例發(fā)放。緩發(fā)部分，公司將按年化3%計息，并在2022年Q1內(nèi)予以補發(fā)，同時匹配同等金額的股權(quán)激勵。而在8月22日，十薈團也被曝大量裁員，關(guān)閉多城業(yè)務(wù)。除了十薈團，同為社區(qū)團購“早期玩家”的同程生活停擺、食享會“人去樓空”，社區(qū)團購行業(yè)是進入大洗牌？（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/shtrz/）
裁員降薪之下 十薈團求生之路艱難
去年社區(qū)團購正為熱潮，十薈團獲得了接近十億美元的融資。這筆巨額融資幫助十薈團成就了一段時間的輝煌，也可以說是十薈團最后的瘋狂時光了。
作為創(chuàng)業(yè)公司的十薈團肯定不能因為一次融資就沉寂下去，擴展市場和收獲用戶才是最核心的事情?？焖俚財U展市場自然需要大量的人力，十薈團招人也是非常迅速，大量的員工使得十薈團的陣地開始擴大，最高時期十薈團的業(yè)務(wù)覆蓋了我國七個大區(qū)域。
在目前市場已經(jīng)被大企業(yè)的社區(qū)團購占領(lǐng)的情況下，一片紅海的社區(qū)團購很難讓十薈團經(jīng)營下去。早在上半年的時候十薈團每天的訂單達到800萬單，這個數(shù)據(jù)已經(jīng)是拼多多這個大企業(yè)的一半之多了，可以看出十薈團的發(fā)展還是非常有潛力的。
但是從今年七月份開始，十薈團突然開始走下坡路了。多個業(yè)務(wù)部門被砍，原來的七個大區(qū)被砍掉兩個，超過8000名員工被裁員數(shù)量占到了80%。很多崗位的工資也被縮減，最高的技術(shù)崗薪資被縮減到70%，其他崗位甚至有腰斬一半的情況。
此前，在8月22日，網(wǎng)經(jīng)社就曾注意到，十薈團被曝大量裁員，將關(guān)閉多城業(yè)務(wù)。其中，員工表示，十薈團上午通知，下午解散，收電腦，然后不給賠償，不簽字都不給8月工資。這么大一家公司，不僅說裁員就裁員，而且沒有按勞動法進行賠償，有些人還受到威脅，被要求簽主動離職。
網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集十薈團超話
網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自網(wǎng)絡(luò)
另據(jù)連線insight報道稱，從8月19日下午3點開始，十薈團部分城市供應(yīng)商，陸續(xù)接到當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)格倉即將關(guān)停業(yè)務(wù)的通知。十薈團長春市、南寧網(wǎng)格站均發(fā)布即將關(guān)停的通知。十薈團青島站則通知，8月22日將正式關(guān)城。此外，濟南與濟寧兩地業(yè)務(wù)將合并。漳州、福州、哈爾濱等多個城市也即將關(guān)停業(yè)務(wù)。此外，廣東部分地區(qū)、上海等地已收到關(guān)停通知，江浙地區(qū)除江蘇省，其他地區(qū)也將關(guān)停業(yè)務(wù)。
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青認為，十薈團作為社區(qū)團購的早期玩家，從成立到迅速崛起，并且經(jīng)歷七輪融資，再到衰退，可謂社區(qū)團購的一個縮影。據(jù)“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，十薈團目前共獲得7輪融資，總金額超82.9億元，投資方包括阿里巴巴、啟明創(chuàng)投、鼎暉投資、華創(chuàng)資本、GGV紀源資本等，融到的資金不少，然后燒錢的速度也快。十薈團目前的困境與它燒錢換規(guī)模，虧損換流量有關(guān)，產(chǎn)品除低價優(yōu)勢外，并沒有核心競爭力，平臺缺乏“造血”能力，雖然它已經(jīng)意識到，開始收縮業(yè)務(wù)，但是面對巨頭擠壓，落于下風(fēng)。
頻頻受資本青睞背后 暗藏隱憂
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫（COP.100EC.CN）顯示，十薈團成立于2018年6月，是一個社區(qū)生鮮團購平臺，以社區(qū)為切入點，瞄準家庭日常消 費場景，主營生鮮美食、生活用品、家居用品等生活必需品，單品數(shù) 量達到兩千多種，是一種通過社交分享的方式，把福利惠及每一位用戶的新型電商平臺。
目前十薈團業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋華中、華南、華東、華北、西北、西南、東北7大區(qū)域、20個?。ㄊ凶灾螀^(qū)）、200余個城市，為二十萬個社區(qū)提供免費配送服務(wù)，團長數(shù)量已經(jīng)超過100萬，日訂單突破1500萬單。
今年3月31日， 社區(qū)電商十薈團日前完成D輪融資，融資金額為7.50億美元，由阿里巴巴和DST Global聯(lián)合領(lǐng)投，跟投方包括the D.E.Shaw Group、晨曦投資、Jeneration Capital時代資本、Dragoneer、鼎暉投資、GGV紀源資本、昆侖資本、Franchise Capital和高鵠資本。到目前為止十薈團已經(jīng)獲得7輪融資，融資金額超82.9億元。
隱憂一：3個月內(nèi)被市監(jiān)總局頂格處罰
風(fēng)光背后，十薈團也暗藏隱憂。3月3日，十薈團就因不正當(dāng)價格行為被市監(jiān)總局處以行政處罰，而在融資的兩個月后，5月27日，市監(jiān)總局再次單獨對社區(qū)團購平臺十薈團作出150萬頂格罰款和停業(yè)整頓的行政處罰。
5月27日，市場監(jiān)管總局對“十薈團”不正當(dāng)價格行為再次作出行政處罰答記者問。有關(guān)發(fā)言人表示，自2020年下半年以來，大型互聯(lián)網(wǎng)平臺涌入社區(qū)團購市場，利用資金、流量、數(shù)據(jù)等優(yōu)勢，以低于成本的價格傾銷商品，迅速擴張、“跑馬圈地”、搶占市場、無序競爭。這種不正當(dāng)價格行為，嚴重破壞了正常的市場價格秩序，損害了公平競爭的市場環(huán)境，給線下社區(qū)經(jīng)濟造成沖擊，損害了守法合規(guī)經(jīng)營的中小企業(yè)及個體工商戶的利益，長遠上也會損害消費者的利益。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師方熠智曾表示，2020年開始，大量資本涌入社區(qū)團購市場，利用資金、流量、數(shù)據(jù)等優(yōu)勢，以低于成本的價格傾銷商品，迅速擴張、“跑馬圈地”、搶占市場、無序競爭。這種行為破壞了市場價格秩序，損害了公平競爭的市場環(huán)境，給線下社區(qū)經(jīng)濟造成沖擊，損害了守法合規(guī)經(jīng)營的中小企業(yè)及個體工商戶的利益，長遠上也會損害消費者的利益。各大互聯(lián)網(wǎng)平臺和企業(yè)，與其在“低價傾銷”等不正當(dāng)競爭行為上下功夫，不如結(jié)合自身流量優(yōu)勢，進行更多技術(shù)創(chuàng)新，在產(chǎn)品服務(wù)方面提升自己，在不破壞實體經(jīng)濟的前提下，合作雙贏，爭取為消費者提供更好的消費體驗和環(huán)境，讓整個社區(qū)團購行業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展的綠色道路。
隱憂二：燒錢換市場 商業(yè)模式存問題
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青認為，十薈團作為社區(qū)團購的早期玩家，從成立到迅速崛起，并且經(jīng)歷七輪融資，再到衰退，可謂社區(qū)團購的一個縮影。出現(xiàn)這樣的情況，跟十薈團以燒錢換規(guī)模，虧損換流量有關(guān)，產(chǎn)品除低價優(yōu)勢外，并沒有核心競爭力，平臺缺乏“造血”能力，加上美團系、滴滴系和多多買菜等巨頭擠壓，落于下風(fēng)。
而近期網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2021年9月網(wǎng)絡(luò)購物小程序TOP50榜》顯示，當(dāng)時入圍該榜TOP20的依次為：美團優(yōu)選、興盛優(yōu)選、拼多多、京東購物、京喜、多多買菜、蘇寧易購、橙心優(yōu)選、京喜拼拼、盒馬集市、群接龍、唯品會、十薈團、京東到家、京東賺賺、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易網(wǎng)、得物、云貨優(yōu)選、每日優(yōu)鮮、真值V。莫岱青表示，隨著巨頭進場，同程生活倒閉，食享會曝雷，而十薈團面對競爭壓力，增長乏力，大量燒錢也讓其急需資金融入，從而使自身陷入惡性循環(huán)。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、新零售專家鮑躍忠表示，像十薈團這樣的社區(qū)團購在商業(yè)模式上存在問題。單純靠社區(qū)團購，它在供應(yīng)鏈能力和用戶運營能力方面缺乏，所以這樣一種比較單一的商業(yè)模式是很難“跑通”的。在當(dāng)前的市場環(huán)境下，零售應(yīng)該是有到店零售、到家零售，包括社區(qū)團購現(xiàn)在所打造出來的到小區(qū)交付的零售形式。從整體的市場大環(huán)境來講，他們也很難單獨的的存活，必須要走成一種融合，能形成一種到店加到家加小區(qū)交付，把這幾種形式融合在一起，會形成一種比較有價值的零售形式。
注：網(wǎng)經(jīng)社圖庫
隱憂三：燒錢換市場 商業(yè)模式存問題
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、新零售專家鮑躍忠表示，像十薈團這樣的社區(qū)團購在商業(yè)模式上存在問題。單純靠社區(qū)團購，它在供應(yīng)鏈能力和用戶運營能力方面缺乏，所以這樣一種比較單一的商業(yè)模式是很難“跑通”的。在當(dāng)前的市場環(huán)境下，零售應(yīng)該是有到店零售、到家零售，包括社區(qū)團購現(xiàn)在所打造出來的到小區(qū)交付的零售形式。從整體的市場大環(huán)境來講，他們也很難單獨的的存活，必須要走成一種融合，能形成一種到店加到家加小區(qū)交付，把這幾種形式融合在一起，會形成一種比較有價值的零售形式。
隱憂四：存在退款問題 退貨難 售后服務(wù)等問題
據(jù)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2021年上半年興盛優(yōu)選、橙心優(yōu)選、十薈團、美團優(yōu)選等接到用戶投訴，其投訴問題主要集中在退貨退款問題、商品質(zhì)量、訂單問題、虛假促銷、售后服務(wù)差、網(wǎng)絡(luò)欺詐等。
進入洗牌期 兩極分化將是社區(qū)團購走向
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，目前國內(nèi)的社區(qū)團購?fù)婕掖笾路譃閮深悾阂活愂仟毩?chuàng)業(yè)類，從零到一成為獨角獸，一類是作為公司一項戰(zhàn)略級項目，通過美團、滴滴、拼多多這樣的綜合性電商平臺內(nèi)部孵化出來。
除阿里巴巴外，還有眾多巨頭紛紛加碼社區(qū)團購。例如，京東投資興盛優(yōu)選，拼多多的多多買菜，美團的美團優(yōu)選，滴滴的橙心優(yōu)選等，各家巨頭的不斷加碼，也讓這一賽道的競爭變得異常激烈。莫岱青表示，而阿里巴巴投資十薈團，目的在于縮短與拼多多、京東在社區(qū)團購方面的距離，加速布局，搶占市場份額。目前社區(qū)團購還未出現(xiàn)任何一家寡頭，盡管巨頭已經(jīng)入局，但大家都還是有機會的。社區(qū)團購還是低價補貼在打開市場，但是低價競爭不會是常態(tài)。十薈團出現(xiàn)危機或許會對阿里在社區(qū)團購的布局上有所改變，假如與阿里MMC在部分地區(qū)進行區(qū)域整合，十薈團也有黯然出局的可能。
莫岱青表示，除阿里巴巴外，還有其他巨頭紛紛入局社區(qū)團購。例如，京東投資興盛優(yōu)選，拼多多推多多買菜，美團發(fā)展美團優(yōu)選等，也讓這一賽道的競爭變得異常激烈。而阿里巴巴投資十薈團，目的在于縮短與拼多多、京東在社區(qū)團購方面的距離，加速布局，搶占市場份額。目前社區(qū)團購還未出現(xiàn)任何一家寡頭，盡管巨頭已經(jīng)入局，但并不是都能一片坦途，滴滴的橙心優(yōu)選也在收縮業(yè)務(wù)，因此，大家都還是有機會的。社區(qū)團購還是低價補貼在打開市場，但是低價競爭不會是常態(tài)。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，社區(qū)團購賽道全面進入巨頭時代后，拼價格、拼團長返傭成了常態(tài)，短期內(nèi)誰也無法實現(xiàn)正向收益，而用戶端的服務(wù)創(chuàng)新、體驗創(chuàng)新陷入停滯，整個行業(yè)內(nèi)耗嚴重。兩極分化將是社區(qū)團購的未來走向。多多買菜、美團買菜等巨頭，擁有資本、流量優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)思維和打法較為突出，犧牲利潤繼續(xù)在全國范圍內(nèi)做大規(guī)模；腰部及以下的團購平臺會專注于自己原有的優(yōu)勢區(qū)域，完善冷鏈物流，確保產(chǎn)品新鮮；豐富菜品種類，提供一站式的購買服務(wù)。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎咨詢加微信zy982248739，請務(wù)必備注姓名+單位+職務(wù)）
