(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月20日,呆蘿卜 App 發(fā)布停運(yùn)公告。公告顯示,由于安徽菜菜電子商務(wù)有限公司最終沒(méi)能引入重整投資人,即日起停止?fàn)I業(yè),呆蘿卜App 停止向消費(fèi)者提供服務(wù),各線(xiàn)下門(mén)店停止?fàn)I業(yè),并在近期內(nèi)陸續(xù)關(guān)閉。(詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專(zhuān)題:http://qjkhjx.com/zt/dlbgt/)。對(duì)此,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布電商快評(píng)供記者參考。
觀點(diǎn)一:擴(kuò)張過(guò)快導(dǎo)致后力不足
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青表示,呆蘿卜出現(xiàn)擴(kuò)張過(guò)快導(dǎo)致后續(xù)整體運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品質(zhì)量、用戶(hù)體驗(yàn)、售后服務(wù)等問(wèn)題頻現(xiàn),加上供應(yīng)鏈方面也無(wú)法及時(shí)跟上,加速了“倒下”。對(duì)于呆蘿卜這樣的生鮮電商來(lái)說(shuō),有保證的供應(yīng)鏈渠道,發(fā)力高質(zhì)量資源配置,才能讓消費(fèi)者買(mǎi)到具有高性?xún)r(jià)比的商品。
觀點(diǎn)二:燒錢(qián)培育市場(chǎng) 未形成核心競(jìng)爭(zhēng)力
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”(DATA.100EC.CN)電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示,“呆蘿卜”累計(jì)進(jìn)行兩輪融資,融資金額超7億元。莫岱青表示,呆蘿卜在產(chǎn)品種類(lèi)、服務(wù)體驗(yàn)以及配送方面的特點(diǎn)并不突出,并且始終處于燒錢(qián)培養(yǎng)市場(chǎng)、消費(fèi)習(xí)慣的階段,這種沒(méi)有形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的模式,無(wú)法持久延續(xù)。
觀點(diǎn)三:生鮮電商頻“倒閉潮”背后存在問(wèn)題多
據(jù)“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示,2018年1月至2021年10月生鮮電商“死亡名單”除呆蘿卜外還有:冷驛、上蔬永輝、易果生鮮、鮮果之家、我廚生鮮、妙生活、鮮來(lái)多、迷你生鮮、TableLife壹桌網(wǎng)、瓜粉網(wǎng)、水果營(yíng)行、菜到啦、Fields甫田網(wǎng)、安鮮水果、青年菜君、小區(qū)快點(diǎn)、果食幫、食材大師、搶鮮購(gòu)、三刻321cooking等。國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”(315.100EC.CN)受理用戶(hù)維權(quán)案例顯示,2021年上半年生鮮電商存在商品質(zhì)量、退款問(wèn)題、發(fā)貨問(wèn)題、售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)售假、虛假促銷(xiāo)等問(wèn)題。