(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月25日消息,近日,中國(guó)飯店協(xié)會(huì)聯(lián)合眾薈發(fā)布《2021中國(guó)住宿業(yè)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)口碑報(bào)告》。報(bào)告采集2016年-2020年的口碑?dāng)?shù)據(jù),基于國(guó)內(nèi)外15大主流點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站(網(wǎng)站主要包括攜程等 OTA、去哪兒等元搜索網(wǎng)站以及大眾點(diǎn)評(píng)等點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站)的酒店點(diǎn)評(píng)進(jìn)行語(yǔ)義分析和綜合評(píng)測(cè),共采集線上超過60萬家酒店,點(diǎn)評(píng)條數(shù)超過1.65億條,主要分析近2年網(wǎng)絡(luò)口碑的變化,從點(diǎn)評(píng)內(nèi)容出發(fā),探索全國(guó)酒店網(wǎng)絡(luò)口碑發(fā)展趨勢(shì),解析不同類型消費(fèi)群體對(duì)酒店軟硬件的服務(wù)訴求差異。
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