(網(wǎng)經(jīng)社訊)6月29日，叮咚買菜正式在美國(guó)紐交所上市，股票代碼“DDL”，定價(jià)23.5美元/ADS，發(fā)行370萬(wàn)股ADS。而在此之前，叮咚買菜發(fā)布公告稱擬發(fā)售1400萬(wàn)股ADS，這意味著叮咚買菜本次赴美IPO籌資目標(biāo)較此前縮減74%。在本次成功上市后，以發(fā)行價(jià)計(jì)算。叮咚買菜總市值為55.4億美元。這也是繼每日優(yōu)鮮上市后又一家在美IPO的生鮮電商企業(yè)。（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社【專題】叮咚買菜成功登陸紐交所 市值超55億美元）
圖片來(lái)源：網(wǎng)經(jīng)社采集自叮咚買菜
生鮮電商迎來(lái)回升 叮咚買菜頻獲融資
去年的疫情讓生鮮電商重新站上了風(fēng)口。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2020年中國(guó)生鮮電商領(lǐng)域共有14家平臺(tái)獲得融資，涉及平臺(tái)包括涉及的平臺(tái)包括：兔子鮮生、食行生鮮、叮叮貓?zhí)刭u、味庫(kù)海鮮、今時(shí)云科技、多點(diǎn)Dmall 、今時(shí)云科技、奇麟鮮品、新發(fā)地掌鮮、誼品生鮮、每日優(yōu)鮮、叮咚買菜、T11、新凍網(wǎng)、鮮沐農(nóng)場(chǎng)等，融資總額超116億元人民幣。
叮咚買菜在2020年就先后獲得了兩輪融資。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，“叮咚買菜”累計(jì)完成十輪融資，融資總額超70億元，投資方包括軟銀集團(tuán)、弘毅投資、今日資本、CMC資本、星界資本、CMC資本、啟明創(chuàng)投、鷗翎投資、高榕資本等眾多機(jī)構(gòu)。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青表示，這足以說(shuō)明叮咚買菜獲得風(fēng)投機(jī)構(gòu)的青睞，其爆發(fā)力和潛力被看重，但另一方面也看出，生鮮電商比較重，從供應(yīng)鏈、冷鏈倉(cāng)庫(kù)以及末端，對(duì)叮咚買菜這類生鮮電商需要大量資金的支持。叮咚買菜目前處于燒錢換市場(chǎng)階段，加上它進(jìn)一步向低線城市擴(kuò)張，資金對(duì)它來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。選擇上市對(duì)于它來(lái)說(shuō)能夠進(jìn)一步補(bǔ)充資金，占領(lǐng)更多市場(chǎng)份額。
無(wú)獨(dú)有偶，2021年5月叮咚買菜宣布獲得來(lái)自軟銀愿景基金領(lǐng)投的3.3億美元D+輪融資，這也是迄今為止叮咚買菜公開(kāi)宣布的最后一輪融資。
值得一提的是，每日優(yōu)鮮、叮咚買菜的IPO市值及后市表現(xiàn)，或?qū)⒃谝欢ǔ潭壬嫌绊懞罄m(xù)同類型企業(yè)的上市估值，畢竟，美菜、多點(diǎn)亦有今年赴美上市的計(jì)劃。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、鮑姆企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)鮑躍忠，對(duì)于每日優(yōu)鮮、叮咚買菜等生鮮電商品牌而言，尚未形成穩(wěn)定的商業(yè)模式，未來(lái)充滿諸多不確定性，為了保障資金鏈安全，每日優(yōu)鮮、叮咚買菜的上市是最好的體現(xiàn)。
前置倉(cāng)模式迎挑戰(zhàn) 叮咚買菜需快速IPO進(jìn)行輸血
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)了解，叮咚買菜成立于2014年，是一家生鮮電商，從用戶需求出發(fā)，從下而上發(fā)展，通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)單量，以降低滯銷損耗率；采用智能調(diào)度和騎行路徑優(yōu)化，來(lái)提高末端配送效率、降低配送成本；采用從“城批采購(gòu)+社區(qū)前置倉(cāng)+29分鐘配送”，避開(kāi)“源頭、冷鏈、冷庫(kù)”的套路，來(lái)降低供應(yīng)鏈成本問(wèn)題。（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)：http://qjkhjx.com/enterprise/#/Inside?name=叮咚買菜）
回顧叮咚買菜的發(fā)展史，大概分為三個(gè)階段：
第一階段2014-2016：以叮咚小區(qū)起家，定位于鄰里社交。2014年3月，上海壹佰米網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立，上線叮咚小區(qū)APP，主要提供鄰里社交平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)二手交易、拼車、家政推薦、代繳水電煤及物業(yè)費(fèi)、代收快遞、提供鄰里對(duì)話、小區(qū)BBS平臺(tái)等服務(wù)。
第二階段2017：轉(zhuǎn)型叮咚買菜，定位生鮮食材。2017年5月叮咚小區(qū)正式更名為叮咚買菜，聚焦高頻剛需的生鮮食材，開(kāi)始在上海地區(qū)服務(wù)開(kāi)拓業(yè)務(wù)。叮咚買菜轉(zhuǎn)型之后營(yíng)收快速增長(zhǎng)，截止2017年底全公司營(yíng)收突破3700萬(wàn)。
第三階段2018至今：得到市場(chǎng)肯定后，叮咚買菜開(kāi)始大規(guī)模擴(kuò)張，提供的品類也從生鮮擴(kuò)大至高頻日用品。截止2021年第一季度，叮咚買菜已建立超950個(gè)前置倉(cāng)，區(qū)域處理中心40個(gè)，總計(jì)服務(wù)29個(gè)城市。
網(wǎng)經(jīng)社了解到，叮咚創(chuàng)始人梁昌霖，國(guó)防科技大學(xué)畢業(yè)之后，在部隊(duì)服役12年，退役后有過(guò)多次創(chuàng)業(yè)嘗試經(jīng)歷，2003年創(chuàng)立YY網(wǎng)，叮咚買菜多位董事曾在梁昌霖創(chuàng)立的上海丫丫信息科技有限公司任職。管理層均為名校畢業(yè)，平均年齡在50歲，有阿里、京東等大廠背景，履歷豐富。
（圖為叮咚買菜創(chuàng)始人梁昌霖）
為了實(shí)現(xiàn)迅速擴(kuò)張搶占市場(chǎng)，叮咚買菜在上市之前已累計(jì)完成10次融資，其中2018年融資次數(shù)高達(dá)5起，最近兩起2021年的融資總金額超10億美元。投資方包括軟銀集團(tuán)、弘毅投資、今日資本、CMC資本、紅杉資本等，其中包括CMC資本在內(nèi)的多家知名投資機(jī)構(gòu)多次增資，展現(xiàn)投資信心。
2020年疫情期間，叮咚買菜實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng)，營(yíng)收在2020全年翻了3倍，毛利率也有較大增長(zhǎng)，但公司仍然虧損。招股書(shū)顯示，在2019年至2021年第一季度，叮咚買菜的經(jīng)營(yíng)虧損分別為17.41億元、31.62億元和13.34億元。并且叮咚買菜在上市前大幅降低融資目標(biāo)。
值得注意的是，除叮咚買菜和每日優(yōu)鮮主導(dǎo)的前置倉(cāng)新鮮電商模式外，近兩年社區(qū)團(tuán)購(gòu)快速發(fā)展，并吸引阿里、拼多多、美團(tuán)、滴滴等大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入場(chǎng)，這對(duì)商品有較高重合度的生鮮電商帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)壓力。
相比前置倉(cāng)模式1小時(shí)送達(dá)的模式，社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一種“預(yù)售+次日達(dá)+自提”的新型零售模式。其中“便宜”是核心。從市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果看社區(qū)團(tuán)購(gòu)上商品的價(jià)格一般低于商超、盒馬生鮮等零售渠道，但品種數(shù)量仍然較少。
隨著兩家前置倉(cāng)模式公司IPO，進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)時(shí)代的生鮮電商，預(yù)計(jì)未來(lái)一段時(shí)間或仍將持續(xù)燒錢。據(jù)多家媒體公開(kāi)報(bào)道，去年美團(tuán)在社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)上投入約100億元，拼多多投入約60億元。今年，美團(tuán)的投入力度或?qū)⑦_(dá)到200億，拼多多也會(huì)繼續(xù)加大投入力度。
網(wǎng)社注：圖片來(lái)自網(wǎng)經(jīng)社原創(chuàng)圖庫(kù)
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出，一般而言，上市公司IPO前，臨時(shí)調(diào)整融資金額的增減原因有三點(diǎn)：一是資本市場(chǎng)大環(huán)境的冷暖變化，二是資本市場(chǎng)投資者對(duì)這家公司的前期勘察和評(píng)價(jià)，三是同類競(jìng)品公司在資本市場(chǎng)的表現(xiàn)。曹磊認(rèn)為，叮咚買菜大幅降低融資目標(biāo)的原因，與以上三點(diǎn)有關(guān)。此外，還有很重要的一個(gè)因素，阿里、美團(tuán)、滴滴、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛下場(chǎng)參戰(zhàn)，先后推出“美團(tuán)優(yōu)選”、“多多買菜”、“橙心優(yōu)選”等更具性價(jià)比有競(jìng)爭(zhēng)力的平臺(tái)。這些平臺(tái)有別于叮咚買菜、每日優(yōu)鮮的前置倉(cāng)模式，投入相對(duì)較輕，而且快速把規(guī)模做大的后起之秀給他們?cè)斐闪撕艽蟮膲毫?，而且還有巨頭的輸血。
受疫情影響 生鮮電商行業(yè)加速發(fā)展
據(jù)“電數(shù)寶” 電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2018年-2020年生鮮電商融資金額分別70.1億元、73.2億元、116億元。莫岱青指出，頻繁融資足以說(shuō)明生鮮電商獲得風(fēng)投機(jī)構(gòu)的青睞，資本尤其看重生鮮電商的發(fā)展?jié)摿捅l(fā)力，另外投資人套現(xiàn)期將到來(lái)。
我國(guó)“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫(kù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2020年度中國(guó)生鮮電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》（全文下載：http://qjkhjx.com/zt/2020sxdsbg/）顯示，受疫情影響，生鮮電商熱度上漲，據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶” 電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2020年我國(guó)生鮮電商交易規(guī)模為3641.3億元，較2019年2554.5億元，同比增長(zhǎng)42.54%。
莫岱青表示，2021年對(duì)于生鮮電商來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，卡位戰(zhàn)進(jìn)一步升級(jí)。加上，生鮮電商格局還未完全穩(wěn)定，未來(lái)生鮮市場(chǎng)會(huì)呈現(xiàn)菜市場(chǎng)、超市和社區(qū)生鮮等多種業(yè)態(tài)共存的局面。
存在發(fā)貨 客服等問(wèn)題 獲“不建議下單”評(píng)級(jí)
據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)節(jié)平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）監(jiān)測(cè)顯示，2020年度“叮咚買菜”共獲得9次消費(fèi)評(píng)級(jí)，其中，獲9次“不建議下單”評(píng)級(jí)，全年整體消費(fèi)評(píng)級(jí)為“不建議下單”。
同時(shí)，2020年，叮咚買菜存在發(fā)貨問(wèn)題、訂單問(wèn)題、客服問(wèn)題和送餐超時(shí)的問(wèn)題。在投訴“叮咚買菜”的用戶中男生占比66.667%，女生占比33.333%。用戶投訴“叮咚買菜”的消費(fèi)金額主要在0-100元、100-500元區(qū)間，占比分別為50.00%和16.667%。
此外，據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)節(jié)平臺(tái)“電訴寶”數(shù)據(jù)表明，涉及投訴較多的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)有：每日優(yōu)鮮、易果生鮮、本來(lái)生活、叮咚買菜、<a href="http://qjkhjx.com/Index/complain_search.html?company=美菜網(wǎng)、永輝超市、盒馬鮮生、京東到家、興盛優(yōu)選、Flowerplus花加、十薈團(tuán)、易網(wǎng)聚鮮、淘大集等幾家。
投訴熱點(diǎn)方面，虛假促銷、商品質(zhì)量、退款問(wèn)題、退店保證金不還、售后服務(wù)、發(fā)貨問(wèn)題、客服問(wèn)題、送餐超時(shí)、訂單問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)欺詐等是2020年全年生鮮電商投訴的主要問(wèn)題。(如果您是生鮮電商業(yè)內(nèi)人士，歡迎咨詢加小編微信zy982248739進(jìn)入零售電商群，請(qǐng)務(wù)必備注姓名+單位+職務(wù)。)
