(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日,網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心法律權益部方熠智在接受《北京晚報》采訪時表示:
1、認為盡管當前不乏娛樂明星、知名人士與商家以及平臺合作進行良性“帶貨”,但部分“網(wǎng)紅帶貨”背后卻存在不少“坑”,讓消費者防不勝防。隨著“帶貨”模式的普及,產(chǎn)品質(zhì)量和售后等問題逐漸浮出水面,目前發(fā)現(xiàn)直播購物中夸大、虛假宣傳比較多,商家所宣傳的一些商品可能是三無產(chǎn)品或者是商品質(zhì)量不佳,但是卻在直播時被包裝得特別好。
2、面對直播時,消費者應當理性消費,結(jié)合自身需要,切勿盲目跟風主播,并且在出現(xiàn)貨不對板、商品質(zhì)量、售后服務等消費糾紛問題時,積極收集證據(jù),保存直播視頻和購買憑證,在最大程度內(nèi)保留自己的合法權益并保持對直播營銷平臺、商家、主播的追責權利。
3、不管“618”各個平臺有百億補貼、千億補貼,最終到用戶手里優(yōu)惠還是相對有限,消費者應該認清楚自己的需求,在理性范圍內(nèi)搭配優(yōu)惠購買必需品才是“薅羊毛”。否則,沖動消費過多,到底是誰薅誰的羊毛還不一定。
4、在平臺活動過程中,紅包可謂是“應接不暇”,讓消費者“眼花繚亂”,甚至一時之間不知如何消費。這些平臺推出的系列玩法,其主要目的是提高消費者活躍度,引流且激活用戶,提高用戶留存度,另一方面則是宣傳推廣,激發(fā)消費者購物熱情,但也因此導致消費者沖動消費,購物不知節(jié)制,在其活動結(jié)束,消費者反應過來之后退貨退款也會成為售后難題。
5、現(xiàn)在市場上大多分期金融產(chǎn)品利息不夠直接透明,甚至有的干脆不標明利息,在選擇超前消費的時候切記選擇相對成熟的分期產(chǎn)品,并且在使用前明確了解利息和還款時限。消費者(尤其是學生群體)在能力不足想采用超前消費時千萬考慮清楚,這件商品是否真的需要,自己是否有能力償還,千萬別因眼前小利造成了逾期還款等影響征信的行為發(fā)生。