(網(wǎng)經(jīng)社訊)電商改變的是人和商品之間連接的效率，傳統(tǒng)的商業(yè)依靠渠道商完成這個(gè)連接，層級(jí)多，成本高，效率低，但是電子商務(wù)這個(gè)連接和過(guò)去的連接不一樣，這個(gè)連接更有效率了，是對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的一次優(yōu)化，是對(duì)價(jià)值鏈的一次重組。
2020年8月，由國(guó)內(nèi)知名電商智庫(kù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究專(zhuān)家、數(shù)字產(chǎn)業(yè)學(xué)院（杭州） 院長(zhǎng)、贏動(dòng)教育總裁崔立標(biāo)主編，人民郵電出版社出版發(fā)行的《數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南 新商業(yè)的思維、方法和工具》書(shū)籍（專(zhuān)題：http://qjkhjx.com/zt/szzx/）。該書(shū)從商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)出發(fā)，立足產(chǎn)品、用戶(hù)、渠道、傳播方式等方面，將商業(yè)變遷的來(lái)龍去脈以及新商業(yè)的思維抽絲剝繭，同時(shí)通過(guò)鮮活的案例總結(jié)，歸納商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的新思維、新方法、新工具，讓商業(yè)轉(zhuǎn)型可落地，有依托。
以下為本書(shū)作者獨(dú)權(quán)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）為各位粉絲獨(dú)家?guī)?lái)本書(shū)搶先試讀，每周不定期發(fā)布推送，請(qǐng)務(wù)必關(guān)注我們，以免錯(cuò)過(guò)。
小米的成功其實(shí)是渠道的成功
大家有沒(méi)有想過(guò)小米為什么那么成功？大家會(huì)說(shuō)因?yàn)樾∶咨a(chǎn)出了高性?xún)r(jià)比的手機(jī)。但是問(wèn)題來(lái)了，全中國(guó)或者全球做手機(jī)的，零配件供應(yīng)商基本相同，做CPU的也就三四家，做手機(jī)屏幕的兩三家，做攝像頭的一兩家，還有其他各種各樣手機(jī)配件的，全球就這么幾家，為什么小米可以創(chuàng)造性?xún)r(jià)比，為什么別人做不了？為什么聯(lián)想做不了高性?xún)r(jià)比，為什么讓小米做出來(lái)？
我們看看關(guān)鍵在哪里，在小米之前，中國(guó)的手機(jī)廠商都是這么賣(mài)手機(jī)的：
手機(jī)廠商--》全國(guó)總代--》省級(jí)代理--》區(qū)級(jí)代理--》手機(jī)賣(mài)場(chǎng)--》消費(fèi)者
手機(jī)廠商過(guò)去沒(méi)有辦法把手機(jī)面對(duì)面賣(mài)給消費(fèi)者，因?yàn)橄M(fèi)者很分散，無(wú)法觸及。只能靠一幫人，在全國(guó)搭建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，這幫人有一個(gè)響亮的名字：渠道商。
渠道商在傳統(tǒng)商業(yè)中扮演一個(gè)非常重要的角色，營(yíng)銷(xiāo)圈在過(guò)去有一句話叫“渠道為王”，國(guó)美、蘇寧曾經(jīng)是中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)最大的渠道商，每一個(gè)家電廠商都需要依靠國(guó)美、蘇寧的渠道，只有格力電器另辟蹊徑，通過(guò)自建銷(xiāo)售渠道，維護(hù)住自己的話語(yǔ)權(quán)。
當(dāng)小米開(kāi)始做手機(jī)時(shí)，很清楚，如果走傳統(tǒng)的手機(jī)銷(xiāo)售渠道，它沒(méi)有任何成功的機(jī)會(huì)，所以最后它選擇了自己賣(mài)，自己在網(wǎng)站上賣(mài)，它的模式是這樣的：
手機(jī)廠商----》小米官網(wǎng)----》消費(fèi)者
不用找渠道，也不用分錢(qián)給渠道，把給渠道的費(fèi)用直接返還給了消費(fèi)者，它的性?xún)r(jià)比就是這么創(chuàng)造的。當(dāng)時(shí)相同配置的手機(jī)，小米至少比對(duì)手便宜1千塊錢(qián)，現(xiàn)在小米的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)越來(lái)越不明顯了，因?yàn)榇蟛糠值膹S商，都在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道做銷(xiāo)售，小米的渠道紅利已經(jīng)消失。曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的手機(jī)渠道商，2~3年間，便無(wú)可奈何花落去。
跨境電商正在顛覆傳統(tǒng)的外貿(mào)渠道
圖2-6 中國(guó)外貿(mào)的渠道變革路徑
在傳統(tǒng)的外貿(mào)領(lǐng)域，最開(kāi)始的外貿(mào)是這么做的：中國(guó)的工廠把產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)，然后賣(mài)給國(guó)內(nèi)進(jìn)出口公司。進(jìn)出口公司把這些貨生產(chǎn)出來(lái)之后，賣(mài)給國(guó)外進(jìn)口商。國(guó)外進(jìn)口商再把商品賣(mài)給美國(guó)或者歐洲的批發(fā)商，最后批發(fā)商再賣(mài)給零售商，最后消費(fèi)者從零售商里把商品買(mǎi)走，這是一開(kāi)始傳統(tǒng)的外貿(mào)。
后來(lái)阿里巴巴出現(xiàn)了，馬云當(dāng)時(shí)為什么做阿里巴巴？因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)中國(guó)有很多工廠想做出口的業(yè)務(wù)，但是他們沒(méi)有辦法找到外商。過(guò)去找外商只有一個(gè)渠道，去參加廣交會(huì)，但是廣交會(huì)的攤位當(dāng)時(shí)很稀缺，只有大公司才有資格去，這些小工廠根本連邊都沾不到，所以沒(méi)有辦法自己做外貿(mào)。馬云發(fā)現(xiàn)這個(gè)商機(jī)，做了個(gè)網(wǎng)站叫阿里巴巴，把那些小工廠的產(chǎn)品擺在上面。到國(guó)外做一些宣傳，老外就可以看到了。這是馬云最初的想法。當(dāng)時(shí)他想做一個(gè)網(wǎng)上的廣交會(huì)，讓這些國(guó)外買(mǎi)家不用來(lái)中國(guó)，就能看到更多的商品。
有了阿里巴巴之后，國(guó)外很多批發(fā)商突然發(fā)現(xiàn)，可以通過(guò)阿里巴巴直接找到中國(guó)的工廠，可以直接向他們發(fā)訂單訂貨。這個(gè)時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，有兩種公司沒(méi)有飯吃了，一個(gè)是中國(guó)的出口商，一個(gè)是國(guó)外的進(jìn)口商。
接下來(lái)出現(xiàn)了以敦煌網(wǎng)為代表的小額批發(fā)零售網(wǎng)站，通過(guò)敦煌網(wǎng)國(guó)外的零售商可以向中國(guó)工廠直接訂貨，這時(shí)候，批發(fā)商業(yè)也沒(méi)有飯吃了。
現(xiàn)在最有潛力的是跨境電商，或者外貿(mào)B2C，這個(gè)概念很火，到底什么是跨境電商呢？跨境電商就是美國(guó)的消費(fèi)者直接向中國(guó)工廠訂貨，這是一個(gè)巨大的改變。美國(guó)也有淘寶，美國(guó)的淘寶是EBAY，美國(guó)也有京東，美國(guó)的京東是亞馬遜。而且阿里巴巴還做了一個(gè)英文版的淘寶，就是全球速賣(mài)通。有了這些平臺(tái)之后，美國(guó)的大媽也可以向中國(guó)工廠直接下單了，這時(shí)美國(guó)的零售商也沒(méi)有飯吃了。
通過(guò)跨境電商，中國(guó)制造的成本優(yōu)勢(shì)再次崛起，更重要的是，這時(shí)候我們的工廠真正擁有了自己的用戶(hù)，自己的品牌，自己的設(shè)計(jì)，而不是像過(guò)去一樣，僅僅是一個(gè)車(chē)間。
在跨境電商當(dāng)中賣(mài)得最火的產(chǎn)品是婚紗，婚紗在中國(guó)的出廠價(jià)是300人民幣，這件婚紗美國(guó)姑娘在傳統(tǒng)渠道當(dāng)中是多少錢(qián)買(mǎi)走的，1千美金。但是說(shuō)實(shí)話中國(guó)的工廠也沒(méi)有賺到錢(qián)，他賣(mài)300，最多利潤(rùn)20塊。當(dāng)中國(guó)工廠直接在ＥＢＡＹ上面賣(mài)貨的時(shí)候，它可以賣(mài)200美金，成本是300人民幣，暴利?。?/p>
但這個(gè)美國(guó)姑娘省了800美金，這就是跨境電商的效率。
新商業(yè)的終極就是商業(yè)的數(shù)據(jù)化、互聯(lián)網(wǎng)化、智能化
一想到做電子商務(wù)，就是組織個(gè)團(tuán)隊(duì)，到淘寶開(kāi)個(gè)店，到京東開(kāi)個(gè)店。但這真的就是電子商務(wù)嗎？真的不一定！
我們需要重新定義電子商務(wù)，那什么是電子商務(wù)呢？
我給它下了一個(gè)新的定義，就是商務(wù)的數(shù)據(jù)化、互聯(lián)網(wǎng)化、智能化！ 是整個(gè)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈通過(guò)信息技術(shù)賦能的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)員工在線、用戶(hù)在線、產(chǎn)品在線、管理在線。
1.具備互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)觀
人是互聯(lián)網(wǎng)的中心，人和人之間快速的連接重塑了社會(huì)關(guān)系。于是，人重新成為商業(yè)的核心，消費(fèi)者重獲主權(quán)。商業(yè)經(jīng)營(yíng)從勸說(shuō)用戶(hù)需要某產(chǎn)品，變成吸引用戶(hù)想要某產(chǎn)品，用戶(hù)和用戶(hù)體驗(yàn)成為企業(yè)的核心資產(chǎn)。
2.完成企業(yè)的管理的信息化
利用IM（即時(shí)通信）進(jìn)行內(nèi)部溝通，使用企業(yè)QQ、企業(yè)微信或者釘釘?shù)?，OA管理、項(xiàng)目協(xié)同、HR管理等實(shí)現(xiàn)線上化了，互聯(lián)網(wǎng)化、云端化。
3.實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)化、互聯(lián)網(wǎng)化、智能化
開(kāi)設(shè)淘寶網(wǎng)店、京東店鋪，僅僅是銷(xiāo)售渠道的互聯(lián)網(wǎng)化，電子商務(wù)應(yīng)該還包括企業(yè)ERP、WMS（倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)）、CRM（客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)）、POS管理系統(tǒng)等。
新商業(yè)的目的，其實(shí)就是以用戶(hù)為中心，利用互聯(lián)網(wǎng)信息工具，最終實(shí)現(xiàn)用戶(hù)消費(fèi)我們的產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程中的高效率和極佳的用戶(hù)體驗(yàn)。
（注：書(shū)籍已開(kāi)始銷(xiāo)售，可通過(guò)京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購(gòu)、天貓、淘寶、拼多多等各電商平臺(tái)及線下書(shū)店直接購(gòu)買(mǎi)。）
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社原創(chuàng)內(nèi)容——圖書(shū)連載，由中心及特約研究員撰寫(xiě)出版的“電商互聯(lián)網(wǎng)”相關(guān)書(shū)籍內(nèi)容構(gòu)成，連載內(nèi)容通發(fā)網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)站及旗下十余個(gè)自媒體平臺(tái)。歡迎各業(yè)內(nèi)專(zhuān)家大咖與我們圖書(shū)連載合作，郵箱news@netsun.com。聯(lián)系人：Clb999。
