(網(wǎng)經(jīng)社訊)1、教育行業(yè)在線數(shù)字化轉(zhuǎn)型大事記
近年來(lái)，在資本與部分教育行業(yè)巨頭的引導(dǎo)下，在線教育作為一種全新的教育模式高速發(fā)展，受2020新冠疫情的影響，政府對(duì)在線教育這一模式加大關(guān)注，從教育部到各地教育廳紛紛出臺(tái)政策要求以信息化支持教學(xué)活動(dòng)。教育信息化2.0指引行業(yè)發(fā)展方向，預(yù)計(jì)國(guó)家財(cái)政支出會(huì)加大向系統(tǒng)、軟件和教育內(nèi)容投入的力度。
疫情期間，在線課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)順勢(shì)推出各類在線大班直播課程，線下停課的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也在尋求線上教學(xué)解決方法。在疫情緩解后，許多線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也開(kāi)始探索OMO運(yùn)營(yíng)模式。
我們可以從國(guó)務(wù)院、教育部等相關(guān)部門近年來(lái)出臺(tái)的多項(xiàng)政策與教培行業(yè)的運(yùn)營(yíng)布局中窺見(jiàn)，未來(lái)的教育行業(yè)必將有相當(dāng)大的一部分版圖屬于在線教育。
2、后疫情時(shí)代教育行業(yè)的在線數(shù)字化轉(zhuǎn)型
在新冠疫情的影響下，各行各業(yè)都受到了不同程度的沖擊，由于受“在疫情期間不能進(jìn)行線下培訓(xùn)”的政策影響，因此線下教培機(jī)構(gòu)其面臨著“場(chǎng)地租金壓力”和“人力成本壓力”，近半數(shù)線下教培機(jī)構(gòu)認(rèn)為營(yíng)收預(yù)計(jì)比去年減少50%以上，只有不足1%的線下機(jī)構(gòu)認(rèn)為營(yíng)收不會(huì)比去年減少。
相比線下教培機(jī)構(gòu)，在線機(jī)構(gòu)受疫情影響的困難要小很多。2020 年3 ?，VIP 陪練披露當(dāng)?營(yíng)收破2 億，美術(shù)寶1 對(duì)1 業(yè)務(wù)營(yíng)收突破1.3 億元，編程貓單?營(yíng)收破1.27 億元。2020 年4 ?，?花思維披露單?營(yíng)收破1.5 億。疫情期間，頭部在線機(jī)構(gòu)保持破億的單?營(yíng)收，10.4%的在線機(jī)構(gòu)認(rèn)為，即使在疫情影響下，營(yíng)收依然會(huì)比去年同期增加。
在教培機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的洪流中，成果斐然的精銳教育具有較大的參考價(jià)值。
精銳教育主營(yíng)1對(duì)1業(yè)務(wù)，疫情期間課消壓力巨大，且1對(duì)1的k12業(yè)務(wù)本身利潤(rùn)率較低，同類型機(jī)構(gòu)眾多，同質(zhì)化嚴(yán)重，精銳教育在傳統(tǒng)模式的競(jìng)爭(zhēng)下異常激烈，因此發(fā)力數(shù)字化轉(zhuǎn)型與對(duì)手拉開(kāi)差距，建立優(yōu)勢(shì)壁壘。
度過(guò)疫情危機(jī)
疫情期間，精銳教育將全國(guó)434個(gè)教學(xué)點(diǎn)的十萬(wàn)余線下學(xué)員轉(zhuǎn)到線上就讀，無(wú)大量退費(fèi)。截止至2020年2月，精銳已成功為16萬(wàn)學(xué)生提供服務(wù)，續(xù)課率達(dá)90%以上。
業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)亮眼
2020財(cái)年第四季度，精銳教育現(xiàn)金銷售額10.5億人民幣，環(huán)比增長(zhǎng)45.3%;凈收入超過(guò)預(yù)期，達(dá)到10.1億人民幣，環(huán)比增長(zhǎng)35.7%;月均人科數(shù)達(dá)17.1萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)6.8%，同比增長(zhǎng)8.0%。
品牌成功升級(jí)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)產(chǎn)品的同時(shí)調(diào)整架構(gòu)和校區(qū)改造，就讀學(xué)員中高端家庭占70%， VIP產(chǎn)品服務(wù)高端家庭比例高達(dá)95%，精銳教育向高端化升級(jí)的路徑初現(xiàn)。
在線社群運(yùn)營(yíng)
獲客難是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期難以解決的問(wèn)題，在后疫情時(shí)代，這一問(wèn)題直接關(guān)系到校區(qū)的生存安危，2020年，教培行業(yè)加速探索“私域流量”新玩法。
適合探索私域流量的產(chǎn)品·高客單價(jià)
因?yàn)樾枰S護(hù)用戶關(guān)系，必然付出更高成本，尤其是人力成本，自然需要高價(jià)。
高復(fù)購(gòu)性
讓用戶持續(xù)購(gòu)買，是維護(hù)關(guān)系的核心前提，產(chǎn)品無(wú)需復(fù)購(gòu)，“私域流量”基本無(wú)用。
高話題性
購(gòu)買不是與用戶建立關(guān)系的唯一方式，讓用戶參與到產(chǎn)品本身，也許更有意義。
k12在線大班課，典型的高單價(jià)、高復(fù)購(gòu)、高話題，非常適合“私域流量”進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。
教育覆蓋從幼小到高考的整個(gè)階段，天然具備復(fù)購(gòu)可能;標(biāo)準(zhǔn)化程度低，形態(tài)為“內(nèi)容+服務(wù)”，需要投入較高成本;場(chǎng)景上，學(xué)生可以相互競(jìng)爭(zhēng)，家長(zhǎng)可以口碑傳播，話題性很足。
