(網(wǎng)經(jīng)社訊)在電商發(fā)展的初級階段，模式是以淘寶網(wǎng)、京東商城、唯品會為代表的平臺電商，或者說叫B2C。B2C的優(yōu)勢是通過一個平臺把大量企業(yè)的產(chǎn)品直接對接給消費者，在線形成訂單，然后通過快遞把產(chǎn)品傳遞到用戶手上。下面將介紹社群電商崛起的核心因素。
2020年8月，由國內(nèi)知名電商智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、數(shù)字經(jīng)濟研究專家、數(shù)字產(chǎn)業(yè)學院（杭州） 院長、贏動教育總裁崔立標主編，人民郵電出版社出版發(fā)行的《數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南 新商業(yè)的思維、方法和工具》書籍（專題：http://qjkhjx.com/zt/szzx/）。該書從商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)出發(fā)，立足產(chǎn)品、用戶、渠道、傳播方式等方面，將商業(yè)變遷的來龍去脈以及新商業(yè)的思維抽絲剝繭，同時通過鮮活的案例總結(jié)，歸納商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的新思維、新方法、新工具，讓商業(yè)轉(zhuǎn)型可落地，有依托。
以下為本書作者獨權(quán)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）為各位粉絲獨家?guī)肀緯鴵屜仍囎x，每周不定期發(fā)布推送，請務必關注我們，以免錯過。
從本質(zhì)上來講，B2C是希望去除一切中間渠道的，所有分銷商、零售商都不再有價值，產(chǎn)品從廠家直接到消費者。平臺電商顛覆了傳統(tǒng)零售體系，零售渠道被重新構(gòu)建，效率大大提升，對傳統(tǒng)的渠道商形成重創(chuàng)，這就是百貨公司、連鎖超市、集貿(mào)市場衰落的肇因。
隨著平臺電商的規(guī)模不斷擴大，隨著電商企業(yè)的不斷深化，互聯(lián)網(wǎng)的馬太效應開始出現(xiàn)（Matthew Effect，指強者愈強、弱者愈弱的現(xiàn)象）。
圖1-8 2015年Q1-Q3B2C市場份額分布（數(shù)據(jù)來源：網(wǎng)經(jīng)社）
平臺電商越來越寡頭化，B2C的90%流量集中在排名前五的平臺上，企業(yè)獨立發(fā)展B2C成為不可能完成的任務。業(yè)內(nèi)有句話：在阿里巴巴或淘寶的年代，花十個億可以做成一個B2C，到了京東、蘇寧的時代，要花一百億才能把B2C做成，到今天再想成就一個B2C可能要花一千個億。
當一個地區(qū)大部分的流量和大部分的產(chǎn)品都集中在這幾個電商平臺上時，在企業(yè)對流量入口的爭奪和平臺方流量變現(xiàn)的雙重努力下，流量作為平臺電商模式中最核心的資源，開始變得越來越昂貴。最終企業(yè)在電商平臺獲取流量的成本開始超過原來的傳統(tǒng)渠道成本，平臺電商的流量紅利開始枯竭。
于是在平臺電商流量枯竭的同時，去中心化的、自帶流量的社群電商開始快速啟動。
2012年年底上線的羅輯思維，是中國最具影響力的自媒體之一，它通過APP、微信等多個渠道向用戶銷售知識服務，通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和死磕的工匠精神，至今已經(jīng)積累了超過上千萬名粉絲，成了知識付費經(jīng)濟浪潮的引領者。
以數(shù)千萬粉絲為背景，羅永浩構(gòu)建起了他的圈層商業(yè)模式，火爆的《時間的朋友》跨年演講裹挾進了深圳衛(wèi)視，得到APP將中國最精英的知識分子網(wǎng)羅其中，以認知升級為特征的社群商業(yè)帝國呼之欲出。
互聯(lián)網(wǎng)界的另一個網(wǎng)紅老羅（羅永浩），開創(chuàng)了從一個英語老師向一個手機制造商的巨大跨界，他的個人粉絲迅速變成了產(chǎn)品錘子手機的錘粉。2017年5月9日，老羅的第四部手機堅果PRO舉行了新品發(fā)布會，一天內(nèi)40萬部手機售罄，老羅在發(fā)布會上哽咽著對7000名粉絲說：“如果有一天我們賣了幾百萬上千萬臺，甚至傻X都在用我們的手機，你們要知道，這是給你們做的”。（此時會場沸騰了）
老羅用個人的魅力、用認真的態(tài)度、用執(zhí)著的精神引起了巨大共鳴，圈粉無數(shù)，錘子手機的用戶是一個擁有共同人文特征的有機群體，與小米的用戶完全不同，錘子手機是這個群體的標簽，錘子科技玩的也是社群電商。
社群電商不是對傳統(tǒng)電商的顛覆，而是一次深化延伸，它是一種以用戶為中心的商業(yè)意識形態(tài)的覺醒。從某種意義上來說，社群電商是一套用戶管理體系，通過用戶的社群化充分激活企業(yè)的用戶群體，將每一個單獨的用戶通過社交網(wǎng)絡工具進行了社群化改造，利用社會化媒體工具充分調(diào)動社群成員的活躍度和傳播力。
互聯(lián)網(wǎng)的雙向傳播屬性打通了企業(yè)和消費者之間最短的距離，吸引一群人的關注不再是多困難的事情，利用這些關注，只要方法得當，任何企業(yè)都有機會在這個競爭激烈的市場里打下自己的位置，這種模式，就是社群電商。
在社群商業(yè)模式下，用戶因為被好的產(chǎn)品吸引，聚集成社群，社群發(fā)展壯大，促成更多交易，完成商業(yè)變現(xiàn)。
社群電商中，產(chǎn)品是媒體屬性，成為流量入口；社群是關系屬性，用來沉淀用戶；商業(yè)是交易屬性，實現(xiàn)流量變現(xiàn)。
（注：書籍已開始銷售，可通過京東、當當、蘇寧易購、天貓、淘寶、拼多多等各電商平臺及線下書店直接購買。）
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社原創(chuàng)內(nèi)容——圖書連載，由中心及特約研究員撰寫出版的“電商互聯(lián)網(wǎng)”相關書籍內(nèi)容構(gòu)成，連載內(nèi)容通發(fā)網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)站及旗下十余個自媒體平臺。歡迎各業(yè)內(nèi)專家大咖與我們圖書連載合作，郵箱news@netsun.com。聯(lián)系人：Clb999。
