(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：10月13日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心重磅發(fā)布國內(nèi)首份《中國社交電商合規(guī)研究報告》。報告公布了《社交電商“涉?zhèn)鳌睜幾h網(wǎng)絡(luò)輿情排行榜》、“以案說法”探究社交電商運營模式的合規(guī)性、通過對行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀解讀分析發(fā)展痛點與機遇等，為社交電商更好地發(fā)展提供參考。
報告主要由網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師蒙慧欣（主編），網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務(wù)所股權(quán)高級合伙人黃偉（副主編）；網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、浙江墾丁律師事務(wù)所創(chuàng)始合伙人吳旭華（副主編）；網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、浙江墾丁律師事務(wù)所知名社交電商公司外聘律師丁夢丹丁夢丹（副主編）四位專家、律師編制而成。
在傳統(tǒng)電商流量見頂?shù)漠?dāng)下，依靠社交裂變收割新流量的社交電商成功突圍，然而卻因游走于法律紅線引發(fā)“涉嫌傳銷”疑云中，其中不乏云集、花生日記等頭部平臺。不僅如此，在野蠻生長中，假貨泛濫、消費欺詐等標簽致使行業(yè)口碑不佳。
《報告》顯示，據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2019年我國社交電商市場規(guī)模達20605.5億元，較2018年的12000億元，同比增長71.71%；2019年我國社交電商從業(yè)(店主)規(guī)模為4800萬人，對比2018年的3033.2萬人，同比增長58.24%；2019年我國社交電商用戶規(guī)模為7.13億人，對比2018年的6.08億人，同比增長17.26%。此外，社交電商領(lǐng)域也備受資本青睞，2019年我國社交電商融資事件達34次。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社監(jiān)測顯示，目前社交電商市場主要的玩家包括：1）拼購類：拼多多、京東拼購、京喜、蘇寧拼購、淘寶特價版、小鵝拼拼、國美美店等；2）會員分銷類：云集、愛庫存、斑馬會員、貝店、芬香、花生日記、未來集市、達令家、粉象生活、楚楚推、萬色城、洋蔥OMALL等；3）社區(qū)團購類：考拉精選、年糕媽媽、有好東西、你我您、食享會、十薈團等；4）內(nèi)容直播類：小紅書、抖音電商、快手電商、淘寶直播、得物等；5）導(dǎo)購類：返利網(wǎng)、什么值得買、一淘網(wǎng)、淘粉吧、識貨網(wǎng)、惠惠等；6）工具類：有贊、微盟、點點客、可可奇貨、無敵掌柜等。
《社交電商“涉?zhèn)鳌睜幾h網(wǎng)絡(luò)輿情排行榜》出爐 未來發(fā)展“迷霧重重”
由于野蠻生長、層級不清，導(dǎo)致良莠不齊，會員分銷類社交電商也頻頻遭到涉嫌傳銷爭議與質(zhì)疑，其主要原因還是商業(yè)模式要徹底與傳銷切割干凈很難。（詳見【專題】11家分銷類社交電商模式對比與法律分析http://qjkhjx.com/zt/fxsjds/）
“受微商影響，多級分銷成為多數(shù)平臺標配，會員制度、邀請獎勵、入門費等頻頻遭受傳銷質(zhì)疑。盡管會員分銷類社交電商普遍在分銷機制上進行更為合規(guī)化的改造，尚不會觸碰法律界限，但卻也埋下不少隱患。”對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師蒙慧欣表示。
今年以來，“涉?zhèn)鳌憋L(fēng)險仍然伴隨著社交電商行業(yè)。從社交電商“斑馬會員”相關(guān)公司涉嫌傳銷被法院凍結(jié)3000萬元的消息引起關(guān)注，到微博某大V爆料“貝店”涉嫌傳銷被處3000萬元罰款（未經(jīng)證實），粉象生活因資金提現(xiàn)限額問題一度被傳出因會員制度問題被凍結(jié)資金3800萬元，淘寶旗下社交電商平臺“淘小鋪”運營方廣州三帥六將教育科技有限公司及相關(guān)公司等因涉嫌傳銷被凍結(jié)4400多萬元，可以看出社交電商未來發(fā)展之路也是略顯“迷茫”。
除此之外，《報告》還發(fā)布“社交電商‘涉?zhèn)鳌癄幾h網(wǎng)絡(luò)輿情排行榜”，榜單根據(jù)百度數(shù)據(jù)對社交電商“涉?zhèn)鳌痹掝}進行輿情監(jiān)測顯示，位列該榜TOP10的平臺分別是：全球時刻、有好東西、云集、千團、環(huán)球捕手、云集品、有品有魚、花生日記、未來集市、聚多佳品。
排在11-20名的平臺依次為：每日拼拼、洋蔥海外倉、達令家、淘小鋪、斑馬會員、貝店、大V店、粉象生活、芬香、愛庫存。
排在21-30名的平臺依次為：云品倉、達人店、甩甩寶寶、蜜源APP、楚楚推、素店、萬色城、蜜芽plus、喜團、單創(chuàng)。
榜單顯示，全球時刻“涉?zhèn)鳌卑俣人阉鲾?shù)據(jù)高達4540萬個結(jié)果，有好東西、云集、千團、環(huán)球捕手、云集品、有品有魚、花生日記分別為251萬、243萬、177萬、176萬、168萬、141萬、101萬。位列第30位的單創(chuàng)搜索結(jié)果也達2.93萬個結(jié)果。
“2019年，在企業(yè)、學(xué)者等多方面人事呼吁包容的同時，我們發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)的監(jiān)管部門對于社交電商是否涉?zhèn)鞯睦斫膺€是存在著認識上的差異，因此一個更加明確、統(tǒng)一的監(jiān)管標準是亟待加以明確的。”對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務(wù)所股權(quán)高級合伙人黃偉表示。
(網(wǎng)經(jīng)社注：圖為網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務(wù)所股權(quán)高級合伙人黃偉)
黃偉表示，作為社交電商，也一定要牢守幾條發(fā)展紅線，一個是發(fā)展人員的層級數(shù)量、自身行為的欺詐性、產(chǎn)品的定價是否合理性、產(chǎn)品質(zhì)量是否合格等。對于監(jiān)管部分而言，如何監(jiān)管也成為未來需要積極探索的問題。
“涉?zhèn)鳌闭J定標準不一 十一項合規(guī)風(fēng)險需關(guān)注
“從商業(yè)模式上規(guī)避傳銷的刑事風(fēng)險相對容易，但要徹底與傳銷切割干凈，具有很難的操作性?！本W(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務(wù)所律師方超強曾表示。
其中，會員分銷類社交電商“涉?zhèn)鳌眴栴}較為凸顯，該類平臺起始于微商，微商紅利消退后，大量微商從業(yè)者開始涌入社交電商行業(yè)。具體來看，以社交為發(fā)力點，小b負責(zé)平臺獲客與用戶運營的職責(zé)，平臺分配小b部分利潤來持續(xù)激發(fā)其獲客的動力。在這過程中，平臺組建商品供應(yīng)、物流、售后等零售服務(wù)能力，末端通過會員用戶/小b分銷等進行引流以及銷售。
《報告》中以“花生日記”團隊計酬涉嫌傳銷分析為例。當(dāng)事人制定除平臺外的運營商——購物會員的上級會員——購物會員三層的傭金計提規(guī)則，即會員購物產(chǎn)生傭金后，購物會員計提50%，其上級會員計提10%，其所在金字塔的塔尖運營商計提22%，而平臺計提18%作為管理費用。該種規(guī)則雖然將購物會員的上級會員之上的更多上級會員，排除在計算傭金計提之外，而只是起到計算層級并起到導(dǎo)向至塔尖的運營商的作用。
此外，2017年5月，杭州濱江區(qū)市場監(jiān)督局對云集開出一張958萬元的“組織策劃傳銷”罰單。對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務(wù)所股權(quán)高級合伙人黃偉分析稱，云集當(dāng)時構(gòu)成傳銷的處罰依據(jù)主要有三點：
第一是有拉人頭的問題。認定主要原因是，他設(shè)置了導(dǎo)師和合伙人向店主進行如何消費、介紹公司情況、講解招募和晉升規(guī)則及利益分配的，每新增一名店主，導(dǎo)師和合伙人可獲得170元和100元的費用，此行為涉及禁止傳銷條例第七條第一款，以發(fā)展人員數(shù)量為依據(jù)給付相應(yīng)的報酬。
第二是收門檻費的問題。成為店主必須交納365元的平臺服務(wù)費，贈送實際成本63.33元，才能獲得發(fā)展下線的資格。
第三是團隊計酬的問題。層級上設(shè)置了公司-合伙人-導(dǎo)師-店主和公司-合伙人-育成合伙人-導(dǎo)師-店主二種形式的層級制度，同時以發(fā)展店主數(shù)量確定是否成為導(dǎo)師或者合伙人，使其形成上下線關(guān)系，并以下線業(yè)績作為計酬依據(jù)。
除此之外，社交電商還面臨著“十一合規(guī)風(fēng)險”，分別為“涉?zhèn)鳌憋L(fēng)險、稅務(wù)風(fēng)險、平臺商品合規(guī)、獎勵機制、隱私數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡(luò)支付、云銷分享、廣告推送、附加功能風(fēng)險合規(guī)、用戶身份多重性風(fēng)險合規(guī)、競業(yè)禁止。
政策紅利“賦能” 立法“緊步前行”
隨著“分享經(jīng)濟”加速到來，私域流量變現(xiàn)、低門檻、輕資產(chǎn)的模式在當(dāng)下的經(jīng)濟環(huán)境中將享有巨大發(fā)展?jié)摿??！敖鼉赡陙恚瑖疫B續(xù)出臺措施優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，從網(wǎng)絡(luò)基建到減稅、加大財政支持。針對新業(yè)態(tài)新模式不斷放松相關(guān)政策限制，為其發(fā)展掃除“障礙”，不斷釋放積極信號，為行業(yè)注入‘強心劑’。”蒙慧欣提到。
“雖然社交電商在法律政策上面臨風(fēng)險，但是從趨勢來看，社交電商合規(guī)發(fā)展還是有空間的。首先是頭部社交電商的規(guī)范化運作，例如云集、貝店等社交電商已經(jīng)上市或者謀求上市，并在規(guī)范化運營上做了很多的有益嘗試，對于后期進入行業(yè)的社交電商有很好的示范效應(yīng)。其次社交電商在精準扶貧，促進就業(yè)方面展現(xiàn)了自己的價值，特別是在農(nóng)產(chǎn)品的銷售上，因為社交的高粘性和快速傳播，比起傳統(tǒng)電商降低了營銷成本，促進了此類產(chǎn)品的流通?！睂Υ?，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務(wù)所股權(quán)高級合伙人黃偉表示。
同時，黃偉還表示，未來社交電商發(fā)展中需堅決杜絕刑事風(fēng)險，注意防范行政風(fēng)險?？梢詮膬煞矫嫒胧?，一是開展社交電商的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)合規(guī)經(jīng)營；二是對傳銷行為的立法、執(zhí)法予以進一步完善。社交電商立法過程中，不同部門間的博弈可能是一個比較大的趨勢，我國的直銷、傳銷、電商等本身都是多頭監(jiān)管，考慮到監(jiān)管的權(quán)力分配、操作便利性、執(zhí)法尺度標準等問題，社交電商立法過程中的部門博弈在所難免。
未來如何破解？
在電子商務(wù)發(fā)展過程中，電子商務(wù)新模式的合法性、合規(guī)性問題日益引發(fā)關(guān)注，甚至成為行業(yè)發(fā)展的痛點。其中，社交電商面臨的問題尤其具有典型性“涉?zhèn)鳌眴栴}成為懸行業(yè)從業(yè)者頭頂上的“達摩克里斯之劍”。
那么，行業(yè)有該如何健康防范？對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務(wù)所股權(quán)高級合伙人黃偉表示主要從以下兩個方面進行規(guī)范：一是，堅決杜絕刑事風(fēng)險，包括注意發(fā)展人員層級、注意自身行為的欺騙性發(fā)行電子幣、注意高風(fēng)險活動的刑事合規(guī)性。二是，注意防范行政風(fēng)險，包括注意發(fā)放費用的方式是否會構(gòu)成團隊計酬、注意投訴舉報的正確處理、注意與市場監(jiān)管部門等執(zhí)法機關(guān)的溝通。
(網(wǎng)經(jīng)社注：圖為網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、浙江墾丁律師事務(wù)所創(chuàng)始合伙人吳旭華)
最后，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、浙江墾丁律師事務(wù)所創(chuàng)始合伙人吳旭華律師建議社交電商的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)合規(guī)經(jīng)營，其次，對傳銷行為的立法、執(zhí)法予以進一步完善。目前，我國有關(guān)“傳銷行為”認定的立法、執(zhí)法標準并不完善，應(yīng)緊隨電商新業(yè)態(tài)的發(fā)展腳步，及時更新并完善。同時，進一步加強宣傳教育，提倡各地區(qū)協(xié)作執(zhí)法、聯(lián)防聯(lián)控，讓互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)能夠健康良好地發(fā)展。
