(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月18日，個人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務平臺自律公約升級版正式對外發(fā)布，此時距離2018年愛心籌、輕松籌、水滴籌三平臺聯(lián)合簽署自律公約已近兩年。自律公約升級版也規(guī)定，平臺應約束所有員工，不得采取編造、傳播虛假信息或者誤導性信息等任何方式貶低、詆毀其他平臺的聲譽；不得使用“惡意點擊”等方式進行不正當競爭。
近段時間來，兩大眾籌平臺員工屢次因“掃樓”大大出手，然而每次事后兩家公司都表示會加強對員工的教育和管理。但卻未落實處。于此同時，不時出現(xiàn)“掃樓籌款”、不同平臺之間惡性競爭等亂象，這一系列行為表明行業(yè)急需規(guī)范。
據(jù)不完全統(tǒng)計，目前已有逾500萬大病家庭通過個人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務平臺發(fā)布了求助信息，獲得了超過20億人次愛心人士的響應。
據(jù)悉，此次自律公約升級版除上述三家平臺參與之外，還新增了360大病籌?？傮w來看，自律公約升級版共有42條，除了原有的“平臺應加強求助信息前置審核、 搭建求助信息公示系統(tǒng)、建立失信籌款人黑名單”等措施之外，還進一步明確了提高個人求助人信息真實性、平臺籌款額度管理、籌款剩余資金如何處理、業(yè)內(nèi)競爭 行為如何規(guī)范等備受大眾關注的問題。
自律公約升級版共有42條，除了原有的規(guī)定平臺應倡導求助個人與公募慈善組織對接、加強求助信息前置審 核、搭建求助信息公示系統(tǒng)、抵制造謠炒作惡意行為、建立失信籌款人黑名單之外，升級版在針對個人求助發(fā)起人履行信息公開義務容易不到位的問題，增加了平臺 的督促義務、并在籌款完成之后的使用環(huán)節(jié)中，增加了對救助款打款對象的限制來著力保證資金安全、并且符合贈與意愿。對于額度高、信息公示有缺失的，盡可能 打款給醫(yī)療機構(gòu)，或者采用分批撥款的方式，盡可能保障用于醫(yī)療用途，讓贈與人和公眾放心。
自律公約升級版要求平臺加強對內(nèi)管理，采取實際措施約束員工和合作伙伴，進一步建立健全“底線規(guī)則”，并對“底線規(guī)則”提出了七條具體要求。
自 律公約升級版規(guī)定，平臺應對社會公眾進行風險提示，在求助頁面顯著位置公開收費項目、標準和方式（包括平臺服務費）、各方權(quán)責利、義務和責任等信息，做好 風險提示，特別是對發(fā)起人發(fā)起求助前就進行誠信義務的提示，要求作出守信承諾，并且明確告知公眾個人大病求助信息不屬于慈善募捐信息，真實性由發(fā)起人負 責。平臺應當督促發(fā)起人公示信息要遵循真實、完整、準確、及時的原則。
同時新增一條規(guī)定：平臺應當及時公示在運作過程中產(chǎn)生的：項目完成程度、病情進展、投訴舉報的回應、剩余款項的使用等其它重要信息。
為了提高個人求助信息的真實性，自律公約升級版增加了平臺對發(fā)起人、求助人進行身份審核、實名認證的具體要求。
平 臺應當對發(fā)起人及求助人的身份證明進行審核。身份證明包括身份證、護照、軍官證及法律認可的其他有關證件。并且，平臺可以采用不同的科技手段提高審核水 平，如要求發(fā)起人及求助人通過移動終端的攝像頭，手持身份證件或者錄制真人視頻完成真人實名認證。除特殊情況外，發(fā)起人為求助人的監(jiān)護人、近親屬的，應當 提供與求助人關系的相應證明，委托授權(quán)代理人應當提供相應委托授權(quán)代理文件。
