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當(dāng)前位置:100EC>數(shù)字研究>社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社:《大數(shù)據(jù)藍(lán)皮書:中國大數(shù)據(jù)發(fā)展報告No.4》
社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社:《大數(shù)據(jù)藍(lán)皮書:中國大數(shù)據(jù)發(fā)展報告No.4》
社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社發(fā)布時間:2020年06月24日 20:07:31

(網(wǎng)經(jīng)社訊)2020年5月27日,由數(shù)據(jù)戰(zhàn)略重點(diǎn)實(shí)驗室研究編著、社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社出版的大數(shù)據(jù)最新理論成果《大數(shù)據(jù)藍(lán)皮書中國大數(shù)據(jù)發(fā)展報告No.4》在國家大數(shù)據(jù)(貴州)綜合試驗區(qū)展示中心網(wǎng)絡(luò)首發(fā)。該書是我國首部針對大數(shù)據(jù)領(lǐng)域進(jìn)行全面梳理和總結(jié)的藍(lán)皮書。自2017年首次編撰出版,至今已連續(xù)出版四冊,作為每屆數(shù)博會期間對外發(fā)布的重要理論創(chuàng)新成果,獲得了業(yè)界和社會的廣泛關(guān)注。

數(shù)博指數(shù):大數(shù)據(jù)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)

習(xí)近平總書記致2019年數(shù)博會賀信指出,要把握好數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展機(jī)遇,處理好大數(shù)據(jù)發(fā)展在法律、安全、政府治理等方面的挑戰(zhàn)。圍繞這個命題,《大數(shù)據(jù)藍(lán)皮書No.4》以指數(shù)評價為著力點(diǎn),創(chuàng)造性的提出“數(shù)博指數(shù)”,亦稱“貴陽指數(shù)”,通過指數(shù)構(gòu)建和數(shù)據(jù)分析,真實(shí)、客觀反映國家、地區(qū)和城市大數(shù)據(jù)發(fā)展和建設(shè)的發(fā)展現(xiàn)狀、特點(diǎn)、趨勢,展示地區(qū)數(shù)字中國建設(shè)取得的成就和問題。數(shù)博會,是大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的首個國家級博覽會,已經(jīng)成為世界認(rèn)識貴州貴陽的新名片,而作為歷屆數(shù)博會舉辦城市的貴陽,在中國大數(shù)據(jù)發(fā)展大潮中也一直是一個標(biāo)志。從2014年開始,通過發(fā)展大數(shù)據(jù),貴州貴陽在新科技領(lǐng)域快速發(fā)展,成為中國首個國家大數(shù)據(jù)綜合試驗區(qū),擁有中國大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的多個創(chuàng)新和第一。貫穿貴陽大數(shù)據(jù)發(fā)展進(jìn)程的一個重要經(jīng)驗,是以大數(shù)據(jù)理論創(chuàng)新引領(lǐng)制度創(chuàng)新、規(guī)則創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、實(shí)踐創(chuàng)新,推動大數(shù)據(jù)與經(jīng)濟(jì)社會深度融合。作為貴陽大數(shù)據(jù)理論創(chuàng)新的重要成果,數(shù)博指數(shù)實(shí)現(xiàn)了一個標(biāo)志性指數(shù)和一個標(biāo)志性城市的完美對接。

數(shù)博指數(shù)遵循“以數(shù)據(jù)探尋規(guī)律,以規(guī)律促進(jìn)決策”的宗旨,構(gòu)建全球數(shù)字競爭力指數(shù)、大數(shù)據(jù)發(fā)展指數(shù)、大數(shù)據(jù)法治指數(shù)、大數(shù)據(jù)安全指數(shù)、大數(shù)據(jù)金融風(fēng)險防控指數(shù)與治理科技指數(shù)等六大指數(shù),初步建立我國大數(shù)據(jù)領(lǐng)域指數(shù)群,開啟了用數(shù)據(jù)監(jiān)測發(fā)展、科學(xué)評判形勢的新時代。

課題組負(fù)責(zé)人連玉明教授介紹,大數(shù)據(jù)領(lǐng)域指數(shù)群的建立,提供了一個觀察和分析地區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展進(jìn)程的角度和方法,有助于科學(xué)準(zhǔn)確地呈現(xiàn)大數(shù)據(jù)發(fā)展各方面在整個經(jīng)濟(jì)社會運(yùn)行過程中發(fā)生、發(fā)展的全過程,是認(rèn)識運(yùn)行狀況、完善運(yùn)行機(jī)制、消解決策盲區(qū)的重要依據(jù),是指導(dǎo)政府運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)和大數(shù)據(jù)思維有效應(yīng)對和解決不斷變化、日益復(fù)雜的公共問題的新理念、新視角,是政策評價、量化評估大數(shù)據(jù)在政用、商用、民用領(lǐng)域創(chuàng)新應(yīng)用的重要組成部分,成為新時代科學(xué)觀測經(jīng)濟(jì)社會運(yùn)行狀況的重要機(jī)制。希望通過數(shù)博指數(shù)的研究和發(fā)布,可以引發(fā)人們對大數(shù)據(jù)領(lǐng)域熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題的關(guān)注和討論,進(jìn)而推進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展、加快數(shù)字中國建設(shè)的進(jìn)程。

全球數(shù)字競爭力指數(shù)在筑首發(fā)——中國G20國家第二,北京全球重要城市第五

本書全球數(shù)字競爭力指數(shù)篇聚焦數(shù)字創(chuàng)新、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字治理、數(shù)字服務(wù)、數(shù)字安全五個方面,構(gòu)建全球數(shù)字競爭力指標(biāo)體系,對G20主要成員國和全球重要城市進(jìn)行評估,勾勒數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中呈現(xiàn)的區(qū)域競爭格局,分析其優(yōu)勢與不足,為各國或地區(qū)更好把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇提供重要參考。

涵蓋世界主要經(jīng)濟(jì)體的二十國集團(tuán)(G20)代表著全球數(shù)字化發(fā)展的前沿力量,G20國家數(shù)字競爭力體現(xiàn)了全球主要經(jīng)濟(jì)體的數(shù)字化發(fā)展情況和數(shù)字化競爭優(yōu)勢??傮w情況來看,推動數(shù)字化發(fā)展,已經(jīng)成為G20成員的共識。G20大多數(shù)國家處于數(shù)字戰(zhàn)略初步發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型蓄勢待發(fā)的階段,經(jīng)濟(jì)和社會服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、升級水平有待提高。從發(fā)展模式來看,國家數(shù)字競爭力類型可分為引領(lǐng)發(fā)展型、相對均衡型、優(yōu)勢主導(dǎo)型、中等追趕型、轉(zhuǎn)型初期型五類。G20國家內(nèi)部數(shù)字化發(fā)展差距較大,引領(lǐng)發(fā)展型國家與轉(zhuǎn)型初期型國家的數(shù)字鴻溝不斷擴(kuò)大,呈現(xiàn)兩級分化的特征。從地域特征來看,中美兩國領(lǐng)先,歐亞國家并驅(qū),非洲美洲國家暫處下風(fēng)。其中,中國在G20國家數(shù)字競爭力指數(shù)排名中位居第二,尤其在數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字服務(wù)方面具有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢,相關(guān)指數(shù)排名位列G20國家首位。

表1 2019年G20國家數(shù)字競爭力指數(shù)評價結(jié)果

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數(shù)字化為城市發(fā)展轉(zhuǎn)型提供新的抓手,也是城市競爭重要的著力點(diǎn),部分全球中心城市已進(jìn)入數(shù)字轉(zhuǎn)型的新階段。依據(jù)全球影響力、區(qū)域代表性、文化代表性等標(biāo)準(zhǔn), 課題組選取紐約、倫敦、北京、新加坡、上海、悉尼、巴黎、迪拜、東京、芝加哥、莫斯科、多倫多、墨西哥城、首爾、開普敦等15個當(dāng)今世界發(fā)展最具規(guī)模的且已經(jīng)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的城市作為研究對象。

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圖1 15個全球重要城市數(shù)字競爭力分指數(shù)得分情況

課題組負(fù)責(zé)人連玉明教授介紹,由于數(shù)字化發(fā)展和所處的階段不同,各個城市的數(shù)字競爭力水平不一。其中,美國和中國城市占據(jù)優(yōu)勢地位。中國城市北京和上海數(shù)字競爭力指數(shù)得分分別排名第五和第八,分別位于全球領(lǐng)跑城市、加速城市梯隊。同時,北京和上海在數(shù)字經(jīng)濟(jì)方面表現(xiàn)優(yōu)異,位居所有城市數(shù)字經(jīng)濟(jì)競爭力指數(shù)前兩名,從側(cè)面反映中國已成為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)頭羊。研究發(fā)現(xiàn),城市數(shù)字競爭力的提升與其經(jīng)濟(jì)條件的完善程度息息相關(guān),發(fā)達(dá)城市通過強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新鞏固數(shù)字化先發(fā)優(yōu)勢,獲得更大的發(fā)展機(jī)遇。同時,發(fā)展相對落后的地區(qū)通過深化融合應(yīng)用為換道超車提供可能。

大數(shù)據(jù)安全指數(shù)在筑發(fā)布——貴陽、上海、北京位居三甲

2019年中國36個大中城市(不含港澳臺)“大數(shù)據(jù)安全指數(shù)”得分與排名,位居前十的城市分別為貴陽、上海、北京、杭州、成都天津、濟(jì)南、深圳、重慶廣州。前十位中,西部城市占3個,分別是貴陽、成都、重慶。

課題組負(fù)責(zé)人連玉明教授介紹,大數(shù)據(jù)時代,數(shù)據(jù)已成為人類社會最重要的資源之一,數(shù)據(jù)自身的安全及數(shù)據(jù)保護(hù)的安全已成為各方關(guān)注的重點(diǎn)。大數(shù)據(jù)安全指數(shù)是對某一地區(qū)某一時期大數(shù)據(jù)安全總體水平和質(zhì)量進(jìn)行的綜合評估。課題組在全面梳理國內(nèi)外大數(shù)據(jù)安全發(fā)展態(tài)勢的基礎(chǔ)上,從安全制度、安全設(shè)施、安全能力、安全生態(tài)四個維度出發(fā),構(gòu)建大數(shù)據(jù)安全指數(shù)評價指標(biāo)體系,具體由4個一級指標(biāo)、12個二級指標(biāo)、19個三級指標(biāo)組成。其中安全制度方面選取“安全立法、政策評估、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”3個代表性指標(biāo),安全設(shè)施方面選取“數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)穩(wěn)定度、災(zāi)備設(shè)施完備度、網(wǎng)絡(luò)安全程度”3個代表性指標(biāo),安全能力方面選取“技術(shù)研發(fā)突破、政府?dāng)?shù)據(jù)開放平臺、攻防演練”3個代表性指標(biāo),安全生態(tài)方面選取“產(chǎn)業(yè)體系、合作機(jī)制、文化建設(shè)”3個代表性指標(biāo),從四大方面十九個細(xì)分領(lǐng)域?qū)θ珖?6個大中城市進(jìn)行了綜合測評。

表2  2019年中國36個大中城市大數(shù)據(jù)安全指數(shù)評價結(jié)果

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從城市大數(shù)據(jù)安全指數(shù)排名情況看,東部地區(qū)大數(shù)據(jù)安全發(fā)展領(lǐng)先,西部城市后發(fā)趕超勢頭強(qiáng)勁,中部各城市間大數(shù)據(jù)安全發(fā)展情況較為均衡。具體來看,東部16個城市中,7個城市進(jìn)入全國前十,10個城市大數(shù)據(jù)安全指數(shù)得分高于大數(shù)據(jù)安全指數(shù)平均值,在“技術(shù)研發(fā)突破、產(chǎn)業(yè)體系”等指標(biāo)方面得分較高,東部地區(qū)的雄厚基礎(chǔ)和先發(fā)優(yōu)勢進(jìn)一步體現(xiàn);西部12個城市中,貴陽、成都、重慶進(jìn)入前十,也有排名墊底的城市。在國家戰(zhàn)略政策調(diào)整帶來的利好因素和后發(fā)趕超勢頭強(qiáng)勁的城市帶動等多重影響下,西部城市有望重塑全國大數(shù)據(jù)安全區(qū)域格局;中部8個城市中,各城市間大數(shù)據(jù)安全指數(shù)得分差異較小,整體發(fā)展較為均衡,其中安全制度和安全能力發(fā)展情況較好,但各城市總指數(shù)得分水平較低,較多處于平均線以下,大數(shù)據(jù)安全發(fā)展水平還有繼續(xù)優(yōu)化提升的空間。

連玉明教授強(qiáng)調(diào),貴陽自2014年以來全力實(shí)施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略,始終狠抓產(chǎn)業(yè)集聚與融合發(fā)展,并取得了顯著成效。從測評結(jié)果來看,貴陽在36個大中城市中大數(shù)據(jù)安全指數(shù)得分排名第一,其中,安全制度指數(shù)排名第二,安全設(shè)施指數(shù)排名第二,安全能力指數(shù)排名第二,安全生態(tài)指數(shù)排名第一,并在大數(shù)據(jù)安全立法、災(zāi)備設(shè)施建設(shè)、攻防演練活動開展、城市合作機(jī)制建設(shè)、安全生態(tài)文化建設(shè)等多個細(xì)分領(lǐng)域表現(xiàn)突出。貴陽立足國家安全戰(zhàn)略,形成了大數(shù)據(jù)安全發(fā)展總體思路,規(guī)劃建設(shè)了貴陽國家大數(shù)據(jù)安全靶場和貴陽大數(shù)據(jù)安全產(chǎn)業(yè)示范區(qū)。幾年時間里,貴陽大數(shù)據(jù)安全產(chǎn)業(yè)發(fā)展已實(shí)現(xiàn)從無到有、從有漸優(yōu)。通過不斷吸引相關(guān)資源聚集,形成全國性的大數(shù)據(jù)“安全高地”。

大數(shù)據(jù)金融風(fēng)險防控指數(shù)在筑發(fā)布——福建、河南江蘇位列前三

中國31個省份“大數(shù)據(jù)金融風(fēng)險防控指數(shù)”得分與排名,位居前十的省份分別是:福建、河南、江蘇、廣東、河北、安徽、遼寧、天津、湖南和重慶。

在以大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等為技術(shù)基礎(chǔ)的金融科技的推動下,金融迎來了新一輪的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。課題組以代表性理論為指引,構(gòu)建了大數(shù)據(jù)金融風(fēng)險防控的理論模型,并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了大數(shù)據(jù)金融風(fēng)險防控指數(shù),其又包括了金融穩(wěn)定、金融風(fēng)控與金融可持續(xù)發(fā)展三個分指數(shù)。其中,金融穩(wěn)定指數(shù)包含實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)度、政府部門杠桿水平、住戶部門償債能力以及銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資本充足率;金融風(fēng)控指數(shù)包含銀行潛在風(fēng)險損失、互聯(lián)網(wǎng)金融潛在風(fēng)險、房產(chǎn)泡沫風(fēng)險度以及金融制度完備度;金融可持續(xù)發(fā)展指數(shù)包含上市公司盈利水平、房地產(chǎn)投資效率、財政收入相對水平以及對外開放度。

課題組結(jié)合總指數(shù)與3個分指數(shù)的得分情況(如表3所示),把2019年中國大數(shù)據(jù)金融風(fēng)險防控指數(shù)發(fā)展類型分為相對領(lǐng)先型、金融穩(wěn)定指數(shù)領(lǐng)先型、金融風(fēng)控指數(shù)領(lǐng)先型、金融可持續(xù)發(fā)展指數(shù)領(lǐng)先型和低度均衡型5種類型(如表4所示)。劃分結(jié)果顯示,福建、廣東等總指數(shù)得分較高,屬于相對領(lǐng)先型;天津、湖南等金融穩(wěn)定指數(shù)得分高,屬于金融穩(wěn)定指數(shù)領(lǐng)先型;重慶、河北等金融風(fēng)控指數(shù)得分較高,屬于金融風(fēng)控指數(shù)領(lǐng)先型;北京、上海等金融可持續(xù)發(fā)展指數(shù)得分較高,屬于金融可持續(xù)發(fā)展指數(shù)領(lǐng)先型;云南、寧夏和海南得分并不理想,但相對均衡,屬于低度均衡型。

表3  2019年中國省域大數(shù)據(jù)金融風(fēng)險防控指數(shù)評價結(jié)果

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表4  2019年省域所屬的大數(shù)據(jù)金融風(fēng)險防控指數(shù)發(fā)展類型

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課題組負(fù)責(zé)人連玉明教授介紹,金融風(fēng)險尤其是系統(tǒng)性金融風(fēng)險具有來源分散、潛伏性強(qiáng)、擴(kuò)散速度快、波及范圍廣等特點(diǎn),針對我國當(dāng)下的金融系統(tǒng)尤其是宏觀金融環(huán)境的風(fēng)險評估和監(jiān)測預(yù)警將成為維護(hù)金融穩(wěn)定的重要支撐。課題組通過借鑒和發(fā)展相關(guān)研究實(shí)踐以及充分聯(lián)系我國金融監(jiān)管實(shí)際與自身發(fā)展特點(diǎn),著重圍繞金融風(fēng)險尤其是系統(tǒng)性金融風(fēng)險的“防”和“控”兩個主要方面推出了大數(shù)據(jù)金融風(fēng)險防控指數(shù)。從評估結(jié)果來看我國各省份金融風(fēng)險防控水平的差異性比較明顯,整體呈東強(qiáng)西弱的態(tài)勢。后續(xù)應(yīng)繼續(xù)堅持穩(wěn)健的財政政策與貨幣政策,提高金融穩(wěn)定指數(shù);完善金融監(jiān)管制度與體系,提高金融風(fēng)控指數(shù);加強(qiáng)金融改革開放和科技支撐,提高金融可持續(xù)發(fā)展指數(shù)。

治理科技指數(shù)在筑發(fā)布——廣東、上海、浙江位居三甲,貴州排名第六

本書創(chuàng)新性地提出了“治理科技”的概念,并通過建構(gòu)治理科技指標(biāo)體系,對中國31個省份治理科技指數(shù)進(jìn)行排名,位居前十的省份分別是:廣東、上海、浙江、北京、江蘇、貴州、安徽、福建、天津和山東。前十名中,東部地區(qū)占8位,西部地區(qū)和中部地區(qū)各占1位,其中,貴州全國排名第六。

課題組負(fù)責(zé)人連玉明教授介紹,黨的十九屆四中全會將推進(jìn)國家治理能力和治理體系現(xiàn)代化納入“兩個百年目標(biāo)”的總體戰(zhàn)略框架之中,對中國特色社會主義現(xiàn)代化事業(yè)具有重大且深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。治理科技是新一代信息技術(shù)驅(qū)動的治理創(chuàng)新,是基于科學(xué)規(guī)則的治理體系,治理主體采用現(xiàn)代技術(shù)手段及科學(xué)的方式方法,進(jìn)行科學(xué)有效治理并對治理效能進(jìn)行追蹤、評估和反饋,不斷提升治理能力和水平。該報告通過構(gòu)建治理科技評估理論模型,聚焦制度保障、發(fā)展環(huán)境、支撐能力、場景應(yīng)用、效能評估5個一級指標(biāo)和15個二級指標(biāo),建構(gòu)治理科技指標(biāo)體系,衡量和評估國內(nèi)各地區(qū)在推進(jìn)治理現(xiàn)代化匯總數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用能力和治理效能。

表5 2019年中國省域治理科技指數(shù)評價結(jié)果

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課題組依據(jù)國家官方數(shù)據(jù)和權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù),從治理科技的制度保障指數(shù)、發(fā)展環(huán)境指數(shù)、支撐能力指數(shù)、場景應(yīng)用指數(shù)、效能評估指數(shù)五個分指數(shù)對全國31個省份進(jìn)行綜合評估。評估結(jié)果顯示,廣東、上海、浙江治理科技指數(shù)明顯領(lǐng)先于其他地區(qū)。得分排名前十的地區(qū)中,廣東、上海、浙江、北京、江蘇、福建、天津、山東位于東部地區(qū),西部地區(qū)和中部地區(qū)分別只有貴州和安徽躋身前十,而東北地區(qū)排名最靠前的遼寧居第20名。西部12省份僅有貴州、重慶、四川三省得分高于全國平均值,其余省份得分均低于全國均值。其中,貴州在制度保障、場景應(yīng)用、治理效能方面成績顯著,在發(fā)展環(huán)境和支撐能力方面仍有待加強(qiáng)??傮w看,地區(qū)間發(fā)展差異較大,且“東強(qiáng)西弱”的發(fā)展趨勢明顯。

連玉明教授指出,數(shù)字技術(shù)正在演變成為新形勢下驅(qū)動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和社會結(jié)構(gòu)變革的原動力,治理科技引發(fā)的治理變革還遠(yuǎn)未結(jié)束,未來治理方式和競爭方式必將超出預(yù)期。同時,治理科技有助于我國在全球范圍內(nèi)國家治理升級的關(guān)鍵時間窗口期贏得先發(fā)優(yōu)勢和引領(lǐng)效應(yīng)。因此,面對新事物、新現(xiàn)象、新業(yè)態(tài)、新模式,我們既要避免因治理的缺位、錯位、越位對創(chuàng)新帶來的負(fù)面影響,也要抓住機(jī)遇以數(shù)字化、智能化手段提升政府?dāng)?shù)字治理能力的步伐。

浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史,作為中國領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體、服務(wù)商,提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務(wù);(1)面向電商平臺、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù);(2)面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電商平臺等提供智庫服務(wù);(3)面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務(wù);(4)面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。

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《2025年Q1中國電商平臺商家投訴數(shù)據(jù)報告》
《2025年Q1中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴數(shù)據(jù)報告》
《2025中國農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展報告》
《2025中國預(yù)制菜電商發(fā)展報告》
《2024中國電子商務(wù)“死亡”數(shù)據(jù)報告》
《2024中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》
《2024中國數(shù)字生活消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024年中國數(shù)字教育用戶體驗與投訴數(shù)據(jù)報告》
《2024中國出口跨境電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國綜合電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國在線旅游消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國社交電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國電商服務(wù)商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國生鮮電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國在線票務(wù)用戶體驗與投訴數(shù)據(jù)報告》
《2024中國物流科技投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國品牌電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024年度中國二手電商市場數(shù)據(jù)報告》
《2024中國產(chǎn)業(yè)電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國進(jìn)口跨境電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》

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