(網(wǎng)經(jīng)社訊)6月17日,京東大數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合京東數(shù)科研究院發(fā)布的《2020京東新品及C2M報(bào)告》,通過消費(fèi)數(shù)據(jù)的深度挖掘和用戶調(diào)研為我們展示了“追新族”的心路歷程。
一直以來,購物都是一次有計(jì)劃的旅行。不過在30年前,人們除了計(jì)劃之外還需要一點(diǎn)運(yùn)氣——消費(fèi)者并不知道什么商品正好陳列在柜臺(tái)里而什么商品斷貨,生產(chǎn)商也不知道——因此那時(shí)去百貨商店購物不啻為一場生產(chǎn)者與消費(fèi)者的“雙盲試驗(yàn)”。此后,這一信息斷層逐漸被各種手段填補(bǔ),但消費(fèi)者依然是被動(dòng)接受方,如果想對(duì)品種、功能、價(jià)格進(jìn)行篩選,都需要貨比三家,但選擇空間依然不大;而對(duì)于廠商來說,他們需要很長時(shí)間才能發(fā)現(xiàn)哪種產(chǎn)品受歡迎、哪種滯銷,信息的反饋因冗長而遲緩的供應(yīng)鏈而滯后。
而如今,消費(fèi)者的“旅行”目的地已從商店變成了商品:以往“生產(chǎn)端-零售端-消費(fèi)端”的單向傳導(dǎo)早已實(shí)現(xiàn)逆向傳導(dǎo),電商平臺(tái)和移動(dòng)技術(shù)的普及促成了零售行業(yè)中這一消費(fèi)者行為方面的最大變化,供應(yīng)鏈的遲滯效應(yīng)已極大地縮小。然而,供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)高度復(fù)雜的“實(shí)體+數(shù)字”網(wǎng)絡(luò)。由于業(yè)務(wù)目標(biāo)和運(yùn)營模式的沖突,原材料供應(yīng)商、制造商、零售商和消費(fèi)者往往難以步調(diào)一致。
基于此,若借助綜合電商平臺(tái)的海量銷售行為分析來實(shí)現(xiàn)具體目標(biāo)、打通生產(chǎn)與消費(fèi)端需求鏈,那么端到端整合就能夠?qū)崿F(xiàn)更大的目標(biāo),并且有助于智能供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
更需注意的是,代表著新技術(shù)、新設(shè)計(jì)、新功能、新體驗(yàn)和更好利潤的新品將為品牌商提前搶占行業(yè)先機(jī),成為品牌競爭中的強(qiáng)有力一環(huán),因此新品首發(fā)陣地的選擇格外重要。