(網(wǎng)經(jīng)社訊)中國在線教育市場規(guī)模近五年來一直保持逐年增長的態(tài)勢，iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2019年在線教育市場規(guī)模已突破4000億元。疫情期間，教育部提出“停課不停學(xué)、停課不停教”，推動了教育產(chǎn)業(yè)信息化變革的同時，也激發(fā)和釋放出在線教育的潛在市場需求。尤其在下沉市場領(lǐng)域，在線教育行業(yè)的認知和滲透進程得到加快。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，分地域來看，受訪用戶對各類在線教育服務(wù)的需求呈現(xiàn)出差異，一二線城市教育需求相對多元分散，低線城市用戶需求更多集中在學(xué)科輔導(dǎo)和語言學(xué)習(xí)。且下沉市場用戶群體對價格敏感度較高，整體付費能力以及付費意愿較一二線城市還有一定差距。艾媒咨詢分析師認為，下沉藍海市場空間廣闊，但在線教育企業(yè)也面臨諸多挑戰(zhàn)，加大技術(shù)投入，利用AI賦能教育，降本提效，專注用戶，將成為行業(yè)的主流趨勢。擁有資金和技術(shù)能力的在線教育平臺將更具發(fā)展優(yōu)勢。
核心觀點
新冠疫情加速在線教育市場滲透，2020年中國在線教育市場規(guī)模有望超4500億元
疫情期間，“停課不停學(xué)”政策加速了在線教育在下沉市場的滲透，在線教育市場增長空間進一步被打開。預(yù)計2020年中國在線教育用戶規(guī)模將突破3億人，市場規(guī)模有望超4500億元。
在線教育需求趨向多元化發(fā)展，學(xué)科輔導(dǎo)與語言學(xué)習(xí)仍是當前市場主流
在線教育服務(wù)產(chǎn)品豐富多元，涵蓋學(xué)科輔導(dǎo)、語言學(xué)習(xí)、競賽準備、興趣培養(yǎng)、職業(yè)培訓(xùn)等多個類型。其中學(xué)科輔導(dǎo)與語言學(xué)習(xí)仍是當前市場主流，有此類需求偏好的受訪用戶分別達58.6%、44.1%；在地域方面，一二線城市在線教育用戶需求類型相對分散多元，三四線及下線城市較為單一和集中。
對小規(guī)模教學(xué)的偏愛屬于理想化狀態(tài)，多數(shù)用戶更易被低價產(chǎn)品吸引
不同教育內(nèi)容需求的受訪用戶都表示出對小規(guī)模教學(xué)模式的偏愛，占比普遍超八成；但受訪用戶對高單價的課程接受意愿較低，尤其在下沉市場，愿意接受100元以上/節(jié)的受訪用戶不足三成。
以下為報告節(jié)選內(nèi)容：
中國在線教育行業(yè)圖譜
2020Q1在線教育市場熱點：在線教育平臺積極響應(yīng)援疫
2020Q1在線教育市場熱點：巨頭快步爭搶在線教育賽道
疫情期間，在政策的引導(dǎo)和助推下，在線教育加速市場滲透，線上活躍用戶激增。龐大的用戶需求以及廣闊的市場空間再度讓在線教育賽道成為焦點，互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛加速入局。
2020年中國在線教育市場規(guī)模有望超4500億元
iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，在線教育市場規(guī)模保持逐年增長的態(tài)勢，2019年在線教育市場規(guī)模已突破4000億元。艾媒咨詢分析師認為，在疫情的助推下，在線教育加速滲透，市場空間有望進一步打開，預(yù)計2020年中國在線教育市場規(guī)模將達到4538億元。
預(yù)計2020年中國在線教育用戶規(guī)模將突破3億人
iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2019年在線教育用戶規(guī)模為2.61億人，較上年增長25.5%，預(yù)計2020年將達到3.09億人。艾媒咨詢分析師認為，疫情雖然釋放了在線教育需求，用戶規(guī)模短期也呈現(xiàn)爆發(fā)增長，但長期的留存依然是行業(yè)玩家需要重點解決的問題。
資源豐富與節(jié)約成本是受訪用戶較為認同的良好體驗
iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2020年第一季度，參與線上學(xué)習(xí)活動的受訪者認為教學(xué)資源豐富與節(jié)省金錢、時間成本是最主要的兩大優(yōu)良體驗，占比分別為58.8%、50.9%。艾媒咨詢分析師認為，對線上教育資源以及成本節(jié)約的肯定，從側(cè)面反映出當前中國教育資源供需矛盾較為突出，與此同時，大眾在教育支出方面承擔的壓力也亟待舒緩。
超七成受訪用戶有意愿使用第三方在線教育平臺
iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，在參與線上學(xué)習(xí)的受訪者當中，超七成人表示愿意使用第三方在線教育平臺進行學(xué)習(xí)。艾媒咨詢分析師認為，疫情期間大量學(xué)生用戶首次觸網(wǎng)學(xué)習(xí)，較長一段時間且相對良好的線上學(xué)習(xí)體驗增加了他們對在線教育的認知度和接納度。雖然疫情放大了學(xué)生群體對第三方在線平臺的需求，但后續(xù)如何通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容及服務(wù)留住新老用戶是平臺發(fā)展的關(guān)鍵。
低線城市在線教育仍處發(fā)展初期，未來增長潛力較大
iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，受訪用戶對各類在線教育服務(wù)的需求呈現(xiàn)出地域差異，一二線城市教育需求相對多元分散，低線城市用戶需求更多集中在學(xué)科輔導(dǎo)和語言學(xué)習(xí)。艾媒咨詢分析師認為，低線城市在線教育市場仍處于發(fā)展初期，針對當前的市場空白，仍需要一段時間培育和發(fā)展，但整體增長潛力較大。
教育需求雖各不相同，但小規(guī)模教學(xué)模式普遍更受偏愛
iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，有競賽準備和興趣類課程培訓(xùn)需求的受訪用戶，偏好采取一對一定制的輔導(dǎo)形式，用戶占比超過50%。以學(xué)科輔導(dǎo)、語言學(xué)習(xí)、職業(yè)培訓(xùn)、留學(xué)咨詢?yōu)橹饕枨蟮氖茉L用戶則更偏好小班教學(xué)模式。對于大班授課模式，受訪用戶中意程度普遍不高。
理性和現(xiàn)實差距較大，高質(zhì)量與低價格難以同時滿足
iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，無論是一二線城市還是低線城市，對高單價課程的接受度都不高，其中下線城市表現(xiàn)更甚，能夠接受單價超過100元的受訪用戶不足三成。艾媒咨詢分析師認為，低線城市人口數(shù)量龐大，對在線教育資源存在較大的需求缺口。雖然小班高質(zhì)量教學(xué)模式更受青睞，但大量低線城市用戶無力承擔高額費用，性價比相對較高的大班教學(xué)更易在下線城市推廣。
受訪用戶第三方在線教育平臺使用偏好
iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，受訪用戶表示在選擇第三方在線教育平臺時，使用偏好排在前三的分別是作業(yè)幫、學(xué)而思網(wǎng)校以及猿輔導(dǎo)，占比分別為43.6%、34.0%、29.8%。艾媒咨詢分析師認為，當前中國第三方在線教育平臺眾多，既有內(nèi)容及受眾廣泛覆蓋的綜合教育平臺，也有深耕細分領(lǐng)域的垂類教育平臺，針對在線教育市場需求現(xiàn)狀，同時涉足學(xué)科輔導(dǎo)以及語言培訓(xùn)賽道的在線教育平臺有望獲得快速發(fā)展。
51Talk：“菲教+下沉”戰(zhàn)略，高舉性價比旗幟
51Talk無憂英語是在線英語教育品牌，成立于2011年，2016年在紐交所上市。公司專注于外教1對1教學(xué)，通過有效的沉浸式學(xué)習(xí)法，打破傳統(tǒng)的英語“知識”學(xué)習(xí)模式。與其他外教平臺相比，51Talk“菲教1對1”產(chǎn)品試圖通過降低師資成本，提升產(chǎn)品性價比，并以此獲取下沉市場增量用戶。艾媒咨詢分析師認為，下沉市場用戶對價格敏感度高，高性價比產(chǎn)品初期極具吸引力，但用戶粘性與忠誠度不夠，這對平臺的長遠發(fā)展是一大挑戰(zhàn)。
51Talk：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成效顯著，盈利持續(xù)性仍存隱憂
在線教育行業(yè)燒錢獲客的模式屢見不鮮，獲客成本高企、難以實現(xiàn)盈利是平臺方普遍面臨的難題。實施“菲教+下沉”戰(zhàn)略的51Talk，2019年表現(xiàn)亮眼，在營收持續(xù)增長的同時，于第四季度實現(xiàn)首次盈利。艾媒咨詢分析師認為， 51Talk的首次盈利向行業(yè)釋放出了積極信號，在疫情的推動下，下沉市場的增長潛力使其成為各方爭奪的焦點，下沉市場的競爭不斷升級。未來，51Talk能否憑借原有性價比優(yōu)勢在缺乏粘性的下沉市場站穩(wěn)陣腳，還存在不確定性，或?qū)⒂绊懙狡溆某掷m(xù)性。
米樂教育：聚焦青少兒英語、編程在線教育
米樂教育是米絡(luò)星集團旗下的在線K12青少兒教育培訓(xùn)平臺。以低延時高保真音視頻會議系統(tǒng)、大規(guī)模大并發(fā)視頻云、智能審核和智能運維調(diào)度為超過50萬核心用戶提供服務(wù)。
米樂教育：雙師教學(xué)保質(zhì)量，重視個性化體驗
艾媒咨詢分析師認為，少兒英語賽道競爭激烈，米樂教育擁有優(yōu)質(zhì)的外教資源與豐富的課程內(nèi)容，雖然能夠保障和提升孩子們學(xué)習(xí)體驗，但平臺的產(chǎn)品服務(wù)口碑并未有效釋放。相較于頭部教育平臺而言，米樂教育仍需要加強品牌建設(shè)和推廣。
麥奇教育科技：背靠巨頭資源技術(shù)優(yōu)勢，升級多元場景服務(wù)
麥奇教育科技（iTutorGroup）成立于1998年，教育服務(wù)覆蓋多領(lǐng)域，多年齡段人群。在C端市場，麥奇教育科技已經(jīng)形成了平安好學(xué)（ vipJr ） 、TutorABC、TutorMing等多產(chǎn)品矩陣；在B端市場，主要通過麥奇云為學(xué)校、機構(gòu)提供線上教育工具以及解決方案。2019年麥奇教育科技加入中國平安，在資源和技術(shù)方面獲得強力支撐。艾媒咨詢分析師認為，在巨頭資源和技術(shù)層面賦能加持下，麥奇教育科技推崇的個性化、智能化教育服務(wù)有望邁入新階段，平臺綜合競爭力也將更上一層樓。
中國在線教育行業(yè)發(fā)展趨勢分析
新冠疫情推動教育產(chǎn)業(yè)改革，有助于提升中國教育質(zhì)量
長達兩個多月的居家防疫狀態(tài)，一方面加速了線下培訓(xùn)機構(gòu)洗牌，出清行業(yè)過剩產(chǎn)能；另一方面也釋放了在線教育潛在市場需求，對廣大學(xué)生群體的在線學(xué)習(xí)習(xí)慣起到一定培育作用，這將加速教育機構(gòu)進行數(shù)字化、信息化、智能化轉(zhuǎn)型。艾媒咨詢分析師認為，新冠疫情對中國教育產(chǎn)業(yè)影響巨大，長遠來看，有利于推進中國教育產(chǎn)業(yè)供給側(cè)改革，提高教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量。
在線教育市場滲透率提升，行業(yè)迎來發(fā)展新契機
疫情期間，在線教育平臺紛紛響應(yīng)“停課不停學(xué)”政策，面向?qū)W生群體推出免費直播課程，對國家教育資源分配壓力起到一定緩解作用。與此同時，一系列的抗疫援助活動也吸引了大量非一線城市用戶的關(guān)注，推動了在線教育在下沉市場的滲透。艾媒咨詢分析師認為，隨著市場滲透率的提升，在線教育行業(yè)增長潛力將逐步釋放，在線教育平臺以及上下游技術(shù)、服務(wù)供應(yīng)商都將迎來發(fā)展新契機，行業(yè)生態(tài)圈趨于完善。
掘金下沉藍海市場，升級產(chǎn)品服務(wù)是關(guān)鍵
相較于一二線城市，在線教育在下沉市場滲透率和普及率還有大幅增長空間。雖然在線教育平臺于防疫期間獲得大量來自下沉市場的新增用戶，但這類用戶群體對價格敏感度較高，整體付費能力以及付費意愿較一二線城市還有一定差距。后續(xù)能否完成新增用戶的留存以及轉(zhuǎn)化，還有較大不確定性。艾媒咨詢分析師認為，下沉藍海市場空間廣闊，但也面臨諸多挑戰(zhàn)，在線教育玩家仍需要在用戶洞察、產(chǎn)品服務(wù)升級、商業(yè)模式優(yōu)化等多個層面持續(xù)努力，其中產(chǎn)品服務(wù)是核心關(guān)鍵。
行業(yè)競爭日漸激烈，AI賦能是長期趨勢
在線教育廣闊的市場空間，吸引了不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局，加劇了市場競爭激烈程度。獲客成本高企、盈利壓力巨大等難題在中短期內(nèi)都將進一步激化。艾媒咨詢分析師認為，加大技術(shù)投入，利用AI賦能來降低在線教育平臺運營成本，提升行業(yè)效率，改善用戶體驗，將會成為行業(yè)未來的主流趨勢，擁有資金和技術(shù)能力的平臺方將更具發(fā)展優(yōu)勢。
