(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月15日，“2020中國農(nóng)產(chǎn)品電商高層研討會(huì)”（網(wǎng)絡(luò)會(huì)議）成功舉辦，這次活動(dòng)是由中國農(nóng)業(yè)展覽協(xié)會(huì)農(nóng)產(chǎn)品電商工作委員會(huì)、中國食品（農(nóng)產(chǎn)品）安全電商研究院聯(lián)合主辦，由中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)供應(yīng)鏈金融委員會(huì)、北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所協(xié)辦的“2020中國農(nóng)產(chǎn)品電商高層研討會(huì)”。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)了解，參加本次高層研討會(huì)的有來自國務(wù)院發(fā)展研究中心、商務(wù)部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部等的領(lǐng)導(dǎo)和專家，有阿里巴巴、京東、拼多多、網(wǎng)庫、惠農(nóng)網(wǎng)等企業(yè)界的精英人士共80多人。高層研討會(huì)圍繞農(nóng)產(chǎn)品電商模式創(chuàng)新、電商扶貧、疫情對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商影響和機(jī)遇進(jìn)行了研討。（詳見專題：qjkhjx.com/zt/2020ncpyth）
以下為網(wǎng)經(jīng)社(微信號(hào)：i100EC)帶來的19位大咖/專家演講要點(diǎn)：
一、 中國物流與采購聯(lián)合會(huì)原常委副會(huì)長，原國內(nèi)貿(mào)易部黨組成員、總經(jīng)濟(jì)師丁俊發(fā)：農(nóng)產(chǎn)品電商有助于三農(nóng)發(fā)展
1.民以食為天，為了保障食品供應(yīng)特別是農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)，我們電商物流企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)同舟共濟(jì)，做出了巨大貢獻(xiàn)，所以要向我們廣大的農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)致敬。
2.我們現(xiàn)在中國的改革任務(wù)非常重，我們中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展任務(wù)也非常重，農(nóng)村的發(fā)展、農(nóng)業(yè)的發(fā)展、農(nóng)民的發(fā)展離不開我們農(nóng)產(chǎn)品電商。
3.農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電商取得了很大的成績，取得了非常多的經(jīng)驗(yàn)，也有好多企業(yè)的確做了努力，農(nóng)產(chǎn)品電商也有好多工作現(xiàn)在不是很好做，里面有很多困難，但是我們的確很多工作不僅走在了流通的前面，而且還有好多領(lǐng)域已經(jīng)走上了國際領(lǐng)先的領(lǐng)域。
二 、中國食品（農(nóng)產(chǎn)品）安全電商研究院院長洪濤：為特色農(nóng)產(chǎn)品跨境上行創(chuàng)新路徑
1.繼續(xù)確立“安全、健康、綠色、生態(tài)”理念。在“后疫情”期，進(jìn)一步堅(jiān)持農(nóng)產(chǎn)品電商的高效、安全、健康、綠色、智能、生態(tài)的理念，在當(dāng)前特別要確立“安全、健康、綠色、生態(tài)”理念。
2.繼續(xù)為產(chǎn)區(qū)滯銷農(nóng)產(chǎn)品找市場。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，加快農(nóng)產(chǎn)品電商數(shù)字化轉(zhuǎn)型，影響和帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷經(jīng)濟(jì)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為產(chǎn)區(qū)滯銷農(nóng)產(chǎn)品找到銷路。
3.繼續(xù)為農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)提供新服務(wù)。在“后疫情”期就是探索多種非接觸性交易服務(wù)、非接觸性支付服務(wù)、非接觸性物配及供應(yīng)鏈服務(wù)，將農(nóng)產(chǎn)品電商非接觸性優(yōu)勢與實(shí)體農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營組織相互融合的農(nóng)商互聯(lián)。
4.繼續(xù)為貧困地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展探索新路徑。2020年是我國脫貧攻艱的收官之年，農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)應(yīng)繼續(xù)幫助貧困區(qū)做好電商扶貧、電商消費(fèi)扶貧工作，繼續(xù)探索將其實(shí)物農(nóng)產(chǎn)品、服務(wù)農(nóng)產(chǎn)品、體驗(yàn)農(nóng)產(chǎn)品賣出去，將貧困區(qū)的青山綠水好空氣及其特色農(nóng)產(chǎn)品變成農(nóng)民現(xiàn)實(shí)收入。
5.繼續(xù)為特色農(nóng)產(chǎn)品跨境上行創(chuàng)新路徑。在創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品電商模式時(shí)，應(yīng)更創(chuàng)新特色農(nóng)產(chǎn)品跨境電商模式，將中國特色農(nóng)產(chǎn)品賣國外去，繼續(xù)開拓“一帶一路”新的市場空間。
6.繼續(xù)加快推進(jìn)“拉式供應(yīng)鏈”建設(shè)。加快推進(jìn)“拉式供應(yīng)鏈”建設(shè)是以綠色消費(fèi)市場為導(dǎo)向的“拉式供應(yīng)鏈”建設(shè)，探索中國農(nóng)產(chǎn)品流通業(yè)全觸點(diǎn)、全渠道、全場景、全球鏈、全客群的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式，建設(shè)中國農(nóng)產(chǎn)品流通的高效、安全、健康、綠色、智能、生態(tài)的產(chǎn)銷體系。
三、國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所原所長任興洲：抗疫期間農(nóng)產(chǎn)品電商作用突出
1.抗疫期間農(nóng)產(chǎn)品電商作用突出。可以說，在所有行業(yè)里面，這次抗疫工作可以濃墨重彩記錄的就包括農(nóng)產(chǎn)品流通，特別是農(nóng)產(chǎn)品電商。
2. 農(nóng)產(chǎn)品電商在采購、批發(fā)和零售過程中作用凸顯。實(shí)際上在這次抗疫中，農(nóng)產(chǎn)品電商分為兩個(gè)部分：一部分通過電商是在全國組織貨源、進(jìn)行大規(guī)模采購，奮戰(zhàn)在一線的流通企業(yè)和電商企業(yè)克服諸多困難，深購遠(yuǎn)銷，把全國農(nóng)產(chǎn)品貨源組織起來，從產(chǎn)地供往銷地，解決了市場保供的問題。
3.當(dāng)前最大的問題是疏通農(nóng)產(chǎn)品流通的整個(gè)鏈條。好多地方雖然疫情響應(yīng)級(jí)別已經(jīng)下調(diào)，但是有些地方還是控制比較嚴(yán)格，雖然封路情況有所緩解，但是農(nóng)產(chǎn)品流通鏈條整體上還沒有完全疏通。
4. 用好抗疫期間的各項(xiàng)支持政策。近年來，各級(jí)政府出臺(tái)了不少支持農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的政策。這次疫情暴發(fā)后，從今年1月下旬以來，中央和地方政府又出臺(tái)了大量政策。
四、商務(wù)部市場體系建設(shè)司區(qū)域發(fā)展處處長王妍妍：農(nóng)村電商還要不斷發(fā)展一些新模式
1.在疫情當(dāng)中，我們示范縣也好，農(nóng)村電商企業(yè)也好，包括大的龍頭企業(yè)都發(fā)揮了非常重要的作用
2.通過2月份的監(jiān)測，也能夠看得出非常清楚，整個(gè)整體數(shù)據(jù)下降比較厲害，但是從長遠(yuǎn)來看，隨著后續(xù)疫情的解除，消費(fèi)回流等等來說，對(duì)于農(nóng)村電商還有很好促進(jìn)的作用，對(duì)于一些新的模式，包括整個(gè)認(rèn)識(shí)方面都有一定的刺激，所以屬于挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)并重的情況。
3.2020年我們要做的工作，從農(nóng)村電商來說還要不斷發(fā)展一些新模式、補(bǔ)短板，還要繼續(xù)推進(jìn)，從農(nóng)村電商的電商扶貧來說，我們主要主題和任務(wù)就是鞏固提高。
4.現(xiàn)在我們跟財(cái)政部也在研究2020電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范工作，從面上來說要落實(shí)總書記說的擴(kuò)大覆蓋面，還有更多縣納入支持范疇，可能也會(huì)再選擇一些前期基礎(chǔ)比較好的國貧縣進(jìn)行再支持。
5.我們主要任務(wù)從總體上來說起來要繼續(xù)支持各地完善農(nóng)村電商公共服務(wù)體系、物流配送體系、人才培訓(xùn)體系，更重要要服務(wù)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，就是農(nóng)產(chǎn)品電商范疇。
五、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部信息中心信息服務(wù)處處長王曼維：直播帶貨方式助力農(nóng)產(chǎn)品銷售
1.疫情期間，開通運(yùn)行全國農(nóng)業(yè)農(nóng)村應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)建設(shè)了國家政策、地方動(dòng)態(tài)、春耕生產(chǎn)、市場運(yùn)行、農(nóng)村戰(zhàn)“疫”、輿情監(jiān)測等六大重點(diǎn)專題，同時(shí)開設(shè)了數(shù)據(jù)服務(wù)、APP超市、我有話說等頻道或渠道。
2.培育電商用戶，電商企業(yè)、消費(fèi)規(guī)模比疫情前多了大概3-4倍，尤其是生鮮線上銷售大幅增加，社群化、本地化電商獲得前所未有的關(guān)注和增長。
3.探索電商新模式，2003年的SARS催生了電商發(fā)展，這次疫情推動(dòng)電商進(jìn)一步成熟發(fā)展，以內(nèi)容電商、直播電商為代表的新媒體電商異軍突起，在過去電商上是質(zhì)的飛躍。
4.線上線下服務(wù)加速融合，線上農(nóng)技培訓(xùn)、無人機(jī)消毒防疫等得到了廣大農(nóng)民歡迎和認(rèn)可。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)也將迎來爆發(fā)式增長，電商與大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)一步融合，讓我們看到了未來。
六、商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇：農(nóng)產(chǎn)品跨境電商交易額繼續(xù)保持高速增長
1.農(nóng)產(chǎn)品跨境電商交易額繼續(xù)保持高速增長，增速快于農(nóng)產(chǎn)品一般貿(mào)易。
2.2019年來自474個(gè)“淘寶村”的產(chǎn)品通過速賣通向海外銷售，年銷售額合計(jì)超過1億美元，其中不少產(chǎn)品屬于農(nóng)產(chǎn)品。
3.一是試行所得稅核定征收政策。國家稅務(wù)總局規(guī)定跨境電商綜試區(qū)內(nèi)采用所得稅核定征收企業(yè)所得稅，應(yīng)稅所得率按照4%確定。二是繼續(xù)擴(kuò)容跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)。三是擴(kuò)大跨境電商進(jìn)口試點(diǎn)范圍。
4.2020年1月，商務(wù)部等將石家莊等50個(gè)城市（地區(qū)）及海南全島納入跨境電商進(jìn)口試點(diǎn)范圍，可開展網(wǎng)購報(bào)稅進(jìn)口（1210）業(yè)務(wù)。四是擴(kuò)大跨境電商零售進(jìn)口商品清單。
5.一方面，一體化通關(guān)流程得到簡化。海關(guān)總署實(shí)施進(jìn)口概要申報(bào)、完整申報(bào)“兩步申報(bào)”通關(guān)模式改革，大幅提高通關(guān)效率。
七、隴南市人民政府副市長劉朝暉：深知電商發(fā)展最大的不變就是變
隴南電商發(fā)展6年以來，應(yīng)該說飽嘗了跌倒、爬起的辛酸，也收獲了定單火爆的場面。截止到目前，全市開辦各類網(wǎng)店1.4萬家，累計(jì)銷售180多億元，一路走來，我們深知電商發(fā)展最大的不變就是變，隴南電商也一直是在電商上下工夫、做文章。
1.思想之變。長期以來，大山阻隔了隴南干部群眾與外界交流的腳步，電商發(fā)展的初期很多人是一臉茫然，不知所措，認(rèn)為交通滯后、人才、資金、技術(shù)缺乏，發(fā)展電子商務(wù)無從下手，對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的信心命名不足。6年來，我們從引導(dǎo)鼓勵(lì)干部群眾觸網(wǎng)開始，讓大家了解互聯(lián)網(wǎng)能夠干什么，去感受互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特美麗，利用互聯(lián)網(wǎng)打開眼界，觸網(wǎng)、學(xué)網(wǎng)、用網(wǎng)成為干部群眾的新時(shí)尚，也逐步形成了電商可以把空間上的青山變成支持。現(xiàn)在干部群眾都能夠在淘寶、天貓上選擇想買的東西，提到電商還有自己獨(dú)特的見解?？梢哉f互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻的影響著隴南干部群眾的生產(chǎn)、生活方式，電商也讓大家償?shù)搅颂痤^。
2.功能之變，從守初心到衣領(lǐng)子。電商發(fā)展之初，我們就明確發(fā)展電商就是為了解決農(nóng)產(chǎn)品賣難的問題，讓隴南商戶走出大山，幫助群眾增收，這個(gè)也成為了隴南電商堅(jiān)守不變的初心，6年來，電商倒逼了農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效，促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品精深加工，延伸了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)命題?，F(xiàn)在電商已經(jīng)成為了隴南各級(jí)各部門一把手工程，成為了促脫貧、穩(wěn)增收的新渠道，成為倒逼產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效的新抓手，促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的新載體，也成為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的新引擎。電商與一二三產(chǎn)業(yè)有機(jī)融合，發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，在工人上就成為推動(dòng)隴南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的衣領(lǐng)子。
3.機(jī)制之變。電商扶貧要走什么路？群眾、干部都一直在實(shí)踐中思考，而我們提出先脫后扶再監(jiān)管，在發(fā)展初期，就像呵護(hù)嬰兒一樣托著電商，出臺(tái)了一系列政策，鼓勵(lì)引導(dǎo)幫助群眾開網(wǎng)店。在發(fā)展的中期，我們像對(duì)待小學(xué)生一樣服務(wù)電商，對(duì)從業(yè)人員傳經(jīng)驗(yàn)、教辦法，提出了1333電商發(fā)展思路。這個(gè)1333電商發(fā)展思路堅(jiān)持了這幾年的發(fā)展在電商發(fā)展方面發(fā)揮了很好的作用，引領(lǐng)全市電商從粗放向規(guī)范發(fā)展，現(xiàn)在我們像要求成人一樣加大了對(duì)電商監(jiān)管指導(dǎo)，提出了電商發(fā)展新標(biāo)準(zhǔn)，聚力打好整體戰(zhàn)、質(zhì)量戰(zhàn)、權(quán)益戰(zhàn)，走向了更加注重補(bǔ)齊短板、效益提升、品牌打造的發(fā)展之路。
4.模式之變。從網(wǎng)店+到6路帶動(dòng)，電商發(fā)展期我們鼓勵(lì)群眾鋪天蓋地蓋網(wǎng)店，構(gòu)建貧困戶與網(wǎng)店多層聯(lián)動(dòng)機(jī)制，探索出一店帶一戶，一戶帶一村，一店帶多村，在脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中開始出現(xiàn)隴南電商的聲音。6年來，隴南電商人不斷探索，在生產(chǎn)、加工、包裝、物流、營銷等產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)，找到了發(fā)揮自己的長處，體現(xiàn)自己價(jià)值的坐標(biāo)點(diǎn)，創(chuàng)造出電商網(wǎng)店帶動(dòng)、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)、電商創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)、就業(yè)帶動(dòng)、電商入股帶動(dòng)、份籌帶動(dòng)，全國人大代表梁慶娟開淘寶店，吸收周邊農(nóng)閑婦女來打工。再比如舉辦三屆扶貧大賽，帶動(dòng)貧困戶發(fā)起490多個(gè)項(xiàng)目，有6萬多人次參與，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售收入1200多萬元。
5.隊(duì)伍之變，從獨(dú)行俠到抱團(tuán)取暖，在電商發(fā)展初期，未就業(yè)大學(xué)生、返鄉(xiāng)青年、留守婦女、殘疾人是電商發(fā)展的主力軍，從業(yè)人員大多是半路出家，小打小鬧。6年來我們立足抱團(tuán)取暖，請(qǐng)國內(nèi)知名電商專家會(huì)診把脈，指點(diǎn)迷津，成立首家電商學(xué)院，來培養(yǎng)實(shí)用、專業(yè)、高端人才，為團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)提供人才支持，以健全完善縣有中心，鄉(xiāng)有站，站有點(diǎn)的服務(wù)保障，為團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)提供技術(shù)支持、服務(wù)保障，在全國率先設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商專干為支撐，為團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)培養(yǎng)領(lǐng)路人和主心骨。截止到目前全市組建電商團(tuán)隊(duì)一千多個(gè)，這些團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)著隴南團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向。
6.營銷之變。電商發(fā)展初期，隴南電商主要在淘寶開網(wǎng)店，我們開設(shè)了淘寶特色中國隴南館，西北第一家農(nóng)村淘寶入駐隴南，6年來為了在更多平臺(tái)、更大空間開辟農(nóng)特產(chǎn)品銷售渠道，我們主動(dòng)與阿里巴巴、京東、蘇寧、拼多多、今日頭條、騰訊等國內(nèi)主流媒體電商平臺(tái)合作，讓隴南農(nóng)特產(chǎn)品走進(jìn)千家萬戶。比如我們和阿里巴巴隴南產(chǎn)業(yè)帶的建設(shè)，加大建設(shè)力度，推動(dòng)了大批發(fā)與小零售的有機(jī)融合，2019年完成線上交易5億元，帶動(dòng)線下銷售12億元。同時(shí)我們搶抓“一帶一路”和西部陸海通道建設(shè)的戰(zhàn)略機(jī)遇，積極對(duì)接國外市場，大力發(fā)展跨境電商，目前有跨境電商11家，他們把豆皮賣到了臺(tái)灣，把大蒜賣到馬爾代夫等等，還積極探索電商加電競、電商加短視頻、電商加音樂、電商加文化等跨界融合的營銷模式，舉辦兩屆隴南電商競技活動(dòng)，舉辦隴南市七巧杯活動(dòng)，推出電商扶貧十八羅漢、旅游節(jié)會(huì)，為隴南電商注入了新的活力和動(dòng)力。
7.粉絲之變，從朋友圈到五湖四海。電商發(fā)展初期網(wǎng)店銷售大多依賴的是親朋好友或者熟人介紹，銷售規(guī)模小，很難打開局面，6年來我們堅(jiān)持流量為王的理念，把新媒體宣傳作為擴(kuò)大電商影響的抓手，組建499個(gè)政務(wù)微信以及無數(shù)個(gè)個(gè)人微博微信構(gòu)成的強(qiáng)大矩陣，目前隴南電商粉絲幾乎涉及全國31個(gè)省市和港澳臺(tái)地區(qū)、北上廣等成為隴南消費(fèi)的主力軍，比如三農(nóng)網(wǎng)紅、西北小強(qiáng)他拍媽媽做飯的視頻，銷售隴南的土特產(chǎn)，今日頭條粉絲達(dá)到364萬，2019年秋季蘋果銷售純利潤為500多萬元。
8.從賣山貨能賣皆賣。電商發(fā)展初期隴南電商只能賣山貨，品種單一，沒有市場競爭優(yōu)勢，6年我們堅(jiān)持能賣皆賣，把以前只能在線下銷售的商品推到線上賣，利用網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，把隴南的綠水青山、厚重人文、獨(dú)特的民俗，通過電商實(shí)現(xiàn)熱賣，使隴南電商成為豐富的網(wǎng)上大賣廠。目前落實(shí)554個(gè)有創(chuàng)意、市場需求的網(wǎng)銷產(chǎn)品，其中469種網(wǎng)貨產(chǎn)品取得相關(guān)的資質(zhì)認(rèn)證，甚至把以前老百姓認(rèn)為不值錢、沒有用處的玉米須、花椒子變成網(wǎng)貨，賣了好價(jià)錢。
9.身份之變。在電商發(fā)展初期，我們多次組團(tuán)到杭州、麗水等地取經(jīng)，當(dāng)小學(xué)生，以便多走捷徑，少走彎路。6年來，我們在學(xué)習(xí)中不斷發(fā)展壯大，先后有十幾個(gè)國家部委，20個(gè)省市的1200多個(gè)考察團(tuán)到魯南考察學(xué)習(xí)電商工作，魯南各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、電商達(dá)人、受邀學(xué)者參加電商扶貧會(huì)議、論壇，介紹隴南電商扶貧經(jīng)驗(yàn)，隴南的經(jīng)驗(yàn)作為案例，走進(jìn)了全國各地電商培訓(xùn)課堂，也陸續(xù)在甘肅和全國多地落地生根，開花結(jié)果，比如指導(dǎo)陜西省商洛市的丹鳳縣，四川省廣元市等學(xué)習(xí)借鑒電商經(jīng)驗(yàn)和做法等。
10.基礎(chǔ)之變。電商發(fā)展初期，隴南物流快遞企業(yè)只有郵政一家，有些電商出去變色變味了，甚至一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地不通寬帶、光纖，信號(hào)時(shí)有時(shí)無，山村群眾很難與大山之外進(jìn)行零距離交流接觸。6年來，我們以每年3000公里的速度，推進(jìn)農(nóng)村通暢通達(dá)工程，打通了斷頭路，連起了聯(lián)網(wǎng)路，村都通了水泥路，物流快遞企業(yè)從郵政獨(dú)當(dāng)一面發(fā)展到順豐、德邦等全國知名的快遞物流企業(yè)，來回穿梭在隴南的山山水水。全市設(shè)立了1045個(gè)快遞服務(wù)站，基本覆蓋所有行政村，解決了農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城最后一公里的問題。每年我們投入大量的資金用于全鄉(xiāng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)行4G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。
11.行為之變，從做買賣到主動(dòng)擔(dān)責(zé)。主要說的是這次新冠肺炎疫情對(duì)隴南各行各業(yè)沖擊非常大，隴南電商在疫情中逆行而上，同城配送，直播賣貨，社群電商發(fā)展迅速，同城零元、無接觸配送，成為隴南疫情期間一道亮麗的風(fēng)景線。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市疫情期間上線同城配送平臺(tái)50家，上線各類生活用品9190款，累計(jì)配送29萬多單，服務(wù)群眾89.57萬人次，為廣大農(nóng)村地區(qū)配送化肥、農(nóng)具等春耕生產(chǎn)用品5萬多件。
八、曹縣電子商務(wù)中心主任蘭濤：電商發(fā)展助力鄉(xiāng)村振興
電商發(fā)展帶來的社會(huì)效應(yīng)，主要有三個(gè)方面。
1.形成三大產(chǎn)業(yè)集群。（1）演出服產(chǎn)業(yè)集群，曹縣演出服飾網(wǎng)絡(luò)銷售額占淘寶、天貓平臺(tái)的60%，被阿里巴巴公布為“中國最大的演出服產(chǎn)業(yè)集群”；（2）木制品產(chǎn)業(yè)集群，曹縣木制品網(wǎng)絡(luò)銷售額占淘寶、天貓平臺(tái)的40%以上，占京東平臺(tái)的二分之一；（3）農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)集群，以蘆筍、黃桃、燒牛肉為主。曹縣木制品跨境電商銷售額占全國的12%，阿里巴巴為曹縣建設(shè)了中國最大的木制品跨境電商產(chǎn)業(yè)帶。
2.二萬人實(shí)現(xiàn)脫貧。其中針對(duì)貧困人口電商知識(shí)和技能培訓(xùn)超過2000人。全縣有200余個(gè)電商扶貧車間，直接帶動(dòng)20000余人就業(yè)脫貧，占全部脫貧人口的20%，有12個(gè)省級(jí)貧困村發(fā)展成為淘寶村，實(shí)現(xiàn)了整村脫貧。
3.助力鄉(xiāng)村振興。一是產(chǎn)業(yè)集群3+1模式：“3”是指：（1）演出服集群；（2）木制品產(chǎn)業(yè)集群；（3）農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)集群，以蘆筍、黃桃為主，通過“一帶一路”運(yùn)往亞歐國家，阿里巴巴為曹縣建設(shè)中國最大的木制品產(chǎn)業(yè)跨境電商。“1”我們每年通過各種電商培訓(xùn)，針對(duì)貧困人口電商進(jìn)行電商知識(shí)和技能培訓(xùn)超過2000人，占全部脫貧人口20%，有12個(gè)省級(jí)貧困村發(fā)展成為淘寶村，實(shí)現(xiàn)成為整村脫貧。
九、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任研究員曹磊：生鮮電商痛點(diǎn)問題亟需解決
農(nóng)村電商這幾年蓬勃發(fā)展，交易額也是屢創(chuàng)新高，這里用戶規(guī)模已經(jīng)有2個(gè)億，從它的投融資來看，在2016年農(nóng)村電商達(dá)到高峰，有800多億規(guī)模，后面有三年持續(xù)比較平穩(wěn)，從投融資金額來看，在2017年達(dá)到規(guī)模最高峰，這幾年持續(xù)下滑。
作為農(nóng)產(chǎn)品電商里面具體一塊是生鮮類電商，生鮮作為農(nóng)產(chǎn)品最重要的一塊，而且是相對(duì)非常不標(biāo)準(zhǔn)的一塊，它難度非常大，看看它的交易額，這幾年逐年穩(wěn)步增長。生鮮電商滲透率過去幾年生鮮電商占整個(gè)生鮮商品交易規(guī)模4%，說明難度很大，但是成長空間也是很開。
生鮮電商火爆的背后，平臺(tái)對(duì)于用戶體驗(yàn)、品控、售后服務(wù)這方面有很大的提升空間。具體的問題總結(jié)了有幾塊：
1.根據(jù)受理的用戶投訴，退款難問題，發(fā)貨問題、質(zhì)量問題，虛假促銷問題，是生鮮類農(nóng)產(chǎn)品投訴的前四大問題。質(zhì)量問題由于這塊是食品，這是平臺(tái)維護(hù)的底線。
2.發(fā)貨問題，物流配送是痛點(diǎn)，特別是疫情期間，很多平臺(tái)物流缺位，導(dǎo)致用戶很多不好的體驗(yàn)，復(fù)工之后物流也在恢復(fù)，以我個(gè)人為例，我前些年在京東上買的多，現(xiàn)在在拼多多上買一些蔬菜、五花肉，質(zhì)量比較新鮮，從山東發(fā)貨，正是拼多多電商的興起，改變我們對(duì)生鮮電商的看法，并且還有促銷券、平臺(tái)補(bǔ)貼、百億補(bǔ)貼。
3.退款退貨難，很多消費(fèi)者反映在部分生鮮電商上下單之后無法退貨退款，生鮮產(chǎn)品以不符合7天無理由退貨不退貨，這里有用戶取證難、退貨難的問題。
4.價(jià)格很高，折扣很大，但是一旦監(jiān)測歷史價(jià)格來看，基本水分比較大，基本也是行業(yè)通病，很多消費(fèi)者也是見怪不怪。這幾天發(fā)布了四本電商有關(guān)的報(bào)告，基本都是根據(jù)受理的平臺(tái)數(shù)據(jù)案例概括出來，像這些生鮮電商出現(xiàn)的問題，可以看一下2019年用戶評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)，主要針對(duì)平臺(tái)售后的，前面幾個(gè)是建議下單，下面幾個(gè)相對(duì)是謹(jǐn)慎下單的評(píng)級(jí)。
5.生鮮電商暴露的問題：一是盲目擴(kuò)張?zhí)?，二是生鮮電商也是行業(yè)痛點(diǎn)，無法形成很好的規(guī)模效應(yīng)，另外一個(gè)就是自建冷鏈倉成本太高，用第三方冷鏈庫又難以保障。所以生鮮電商在野蠻生長之后還是要虔下心來把用戶體驗(yàn)做好。
十、縣學(xué)電商技術(shù)研究院姚廣輝：疫情顛覆農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展正常的軌跡
這幾年積累了很多心得，我有一個(gè)感觸，今年疫情實(shí)際上它顛覆了整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展正常的軌跡，但是實(shí)際上它又促進(jìn)了整個(gè)全國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。所以我覺得今年疫情過后的機(jī)會(huì)要更大一些。
2019年底我給山東省魯商做了一個(gè)方案，他們是全國連鎖20強(qiáng)，當(dāng)時(shí)提出來銀座到家，很榮幸在春節(jié)前基本建完了，春節(jié)后發(fā)揮很大的價(jià)值，說明什么？
并不是因?yàn)橐咔榈絹砹藗鹘y(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，或者依托電商就遇到了機(jī)遇，實(shí)際它是正常的趨勢，這也正印證了洪教授報(bào)告中講的既是挑戰(zhàn)也是機(jī)會(huì)，我覺得是非常準(zhǔn)確的。
十一、陸羽茶業(yè)交易中心董事長嚴(yán)建紅：要積極支持茶企抗疫扶貧保生產(chǎn)
1、政策支持就是湖北省抗疫指揮部把茶葉納入到了重點(diǎn)物資，組織很大的力量，積極的支持茶企抗疫扶貧保生產(chǎn)，促供銷。
2、在活動(dòng)中間，湖北省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳推出將近200個(gè)企業(yè)一起，組織起來，大家團(tuán)結(jié)希望能夠打贏抗疫扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，陸羽國際集團(tuán)還有全國各個(gè)協(xié)會(huì)推出了五朵金花。
十二、中國供銷電商公司農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營事業(yè)部副總經(jīng)理關(guān)鴻雁：要集中精力做好脫貧攻堅(jiān)工作
1.2019年我們集中精力在做脫貧攻堅(jiān)的工作，2019年10月17日，由財(cái)政部還有國務(wù)院扶貧辦以及供銷總社打造了B2B平臺(tái)，這個(gè)B2B平臺(tái)主要是服務(wù)于來自全國832個(gè)貧困縣的供應(yīng)商。
2.陸續(xù)按照國務(wù)院的指標(biāo)和排期計(jì)劃，將來自于全國832個(gè)貧困縣的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行再平臺(tái)很好的展示和銷售，同時(shí)我們又針對(duì)于專門的采購人畫像，設(shè)計(jì)和制定了專業(yè)的客戶服務(wù)體系。
3.截止到現(xiàn)在，平臺(tái)上已經(jīng)上架了來自于全國832個(gè)貧困縣的產(chǎn)品，我們現(xiàn)在是進(jìn)行一個(gè)增量的服務(wù)，也就是說基礎(chǔ)的每家采購單位，像現(xiàn)在從10月17日上線，有教育部、衛(wèi)健委等8家單位第一批進(jìn)行線上平臺(tái)采購。
4.所以說在2019年之前，供銷e家用自己原有的B2C平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品推介，包括來自于貧困縣產(chǎn)品較為分散模式的網(wǎng)絡(luò)銷售，最后在年底有一個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
5.在扶貧攻堅(jiān)最后取得一個(gè)比較好的成果的時(shí)候，我們的平臺(tái)也會(huì)同時(shí)計(jì)劃將2B平臺(tái)進(jìn)行B2B開放到B2C的狀態(tài)，所以用了一個(gè)比較好的先開始是2B，后來是2C的落地方式進(jìn)行轉(zhuǎn)換。
十三、中物聯(lián)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈分會(huì)秘書長秦玉鳴：數(shù)字農(nóng)業(yè)會(huì)迎來快速發(fā)展
1.2020年是脫貧攻堅(jiān)的最后一年，相信大家會(huì)有一系列利好的政策來支持整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的發(fā)展，相信各個(gè)文件大家也都看到了，相信對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品來講，2020年還是非常有紅利的一年，大家要抓好政策，要持續(xù)不斷關(guān)注政策，能夠?yàn)樽约旱钠髽I(yè)賦能。
2.關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，2020年也會(huì)加大投入，大家都知道新基建，不僅僅是剛才講到的公路建設(shè)，特別是剛才聽到很多嘉賓講到生鮮農(nóng)產(chǎn)品的問題。
3.農(nóng)產(chǎn)品B2B線上交易模式我們認(rèn)為也會(huì)迎來快速發(fā)展，特別是這次在消費(fèi)者習(xí)慣培養(yǎng)，大家都習(xí)慣在線的購物，帶來整個(gè)春節(jié)期間生鮮電商快速發(fā)展。
4.我們預(yù)計(jì)也會(huì)迎來新一輪的整合和并購潮，現(xiàn)在一些競爭進(jìn)入了非常白熱化的狀態(tài)，這一輪看到幾大平臺(tái)再加上在一些區(qū)域性平臺(tái)也會(huì)迎來接下來的整合。
5.無接觸配送，這是最后一公里了，無人技術(shù)、智能收貨箱、分撿機(jī)器人、無人配送包括智能的收件柜，這屬于下游，在整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品末端會(huì)得到比較大的應(yīng)用，包括社區(qū)物業(yè)都會(huì)迎來新的發(fā)展機(jī)遇。
6.數(shù)字農(nóng)業(yè)會(huì)迎來快速發(fā)展，大家知道隨著國家新基建投入，特別是5G，包括未來大數(shù)據(jù)這些發(fā)展，呼吁農(nóng)業(yè)賦能，來形成整個(gè)不僅僅是數(shù)字農(nóng)業(yè)。
十四、中國人民大學(xué)商學(xué)院副院長宋華：要打通農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈的壁壘
農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈內(nèi)涵：大家都知道它涉及到的要素比較廣泛，它涉及到很多要素，這個(gè)要素里面第一它涉及到的主體特別多，它涉及到生產(chǎn)者，也涉及到農(nóng)業(yè)合作組織，也涉及到農(nóng)產(chǎn)品加工生產(chǎn)商，也涉及到比如批發(fā)商、電商、零售商，因此農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈構(gòu)成比較復(fù)雜，這個(gè)復(fù)雜帶來了幾個(gè)基本問題。
1.在組織結(jié)構(gòu)上農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈跟工業(yè)供應(yīng)鏈不一樣，工業(yè)供應(yīng)鏈不管什么樣的人它都是具有法人性質(zhì)的單元，但是在農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈當(dāng)中，有很多是個(gè)體屬性的農(nóng)戶和作業(yè)生產(chǎn)者，如果不能把個(gè)體農(nóng)戶進(jìn)行有效組織，我們認(rèn)為，它不能稱之為農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈。
2.農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈中的流程涉及到很多，它既涉及到人力管理，也涉及到供應(yīng)鏈管理，也涉及到客戶訂單管理、物流訂單管理、資金管理，這里面怎么有效協(xié)調(diào)？這也是今天農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈里面產(chǎn)生的一個(gè)挑戰(zhàn)。
3.在產(chǎn)業(yè)服務(wù)上，有一個(gè)最大的挑戰(zhàn)就是它需要全方面的服務(wù)，因?yàn)槲覀冊诠?yīng)鏈里面講，有的農(nóng)產(chǎn)品具有功能產(chǎn)品的特性，比如糧食；有的農(nóng)產(chǎn)品又具有易變的特性，例如鮮活產(chǎn)品。
十五、拼多多新農(nóng)業(yè)農(nóng)村研究院常務(wù)副院長韓東原：拼多多致力于發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商
1.2019年，拼多多平臺(tái)農(nóng)（副）產(chǎn)品成交額達(dá)1364億元，較上年同期增長109%。截至2019年底的12個(gè)月期間，平臺(tái)農(nóng)（副）產(chǎn)品年活躍買家數(shù)達(dá)2.4億，較上年同比增長174%。
2.在“貨找人”的新邏輯下，依托“拼農(nóng)貨”體系，拼多多基于“大國小農(nóng)”的基礎(chǔ)，實(shí)踐出了一種全新的集約化、規(guī)?；陌l(fā)展模式，為中國走出一條特色的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)道路提供了新的可能。
3.這場疫情突如其來，1月26日，拼多多建立起了抗疫助農(nóng)專項(xiàng)工作組，迅速調(diào)集技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營、市場、新農(nóng)業(yè)農(nóng)村事業(yè)部、大數(shù)據(jù)等多部門同事，全方位協(xié)同戰(zhàn)“疫”。
4.自疫情發(fā)生以來，拼多多已累計(jì)以“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的方式向湖北地區(qū)捐贈(zèng)超過200噸水果蔬菜，另外還有100萬只醫(yī)療專用口罩、2.5萬套防護(hù)服、30萬只醫(yī)用手套等，累計(jì)調(diào)動(dòng)運(yùn)輸車輛、直升機(jī)等入鄂交通工具86批次。
5.拼多多聯(lián)合順豐、中國郵政，開辟了從農(nóng)產(chǎn)品主要產(chǎn)區(qū)直達(dá)湖北12個(gè)地級(jí)市、27個(gè)縣的綠色通道。
6.在消費(fèi)端，拼多多迅速研發(fā)推出了新產(chǎn)品，技術(shù)同事遵循新電商“貨找人”的理念，快速研發(fā)推出線下團(tuán)購工具“快團(tuán)團(tuán)”，協(xié)助各地商家收集社區(qū)居民物資需求、完成在線下單。
7.商家可以通過“快團(tuán)團(tuán)”上線商品團(tuán)購頁面，并由社區(qū)消費(fèi)者發(fā)起團(tuán)購，達(dá)到人數(shù)條件后，由商家按照當(dāng)?shù)胤酪咭?，無接觸配送至社區(qū)門口。目前，該工具已在微信小程序上線。
十六、阿里巴巴副總裁林濤：疫情加速了農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商的升級(jí)和加速
1.現(xiàn)在阿里巴巴企業(yè)，實(shí)際是一個(gè)三合一的企業(yè)了。
2.我們阿里巴巴在這個(gè)方面對(duì)于疫情的防控方面，我們也是做了大量的工作，針對(duì)農(nóng)業(yè)農(nóng)村，首先是對(duì)農(nóng)業(yè)農(nóng)村的農(nóng)產(chǎn)品滯銷，這塊做了很多嘗試。
3.再有為了很多滯銷農(nóng)產(chǎn)品銷售渡過非常關(guān)鍵的黃金幾天時(shí)間，我們拿出錢來首先進(jìn)行采購，采購以后通過我們的鏈條，通過我們的能力再把這些農(nóng)產(chǎn)品通過不同的渠道或者進(jìn)行銷售，或者進(jìn)行捐助，這個(gè)也發(fā)揮了很大的作用。
4.除此之外，在農(nóng)業(yè)農(nóng)村這塊我們還通過我們的體系，比如在金融方面的支持，就是在我們淘寶平臺(tái)上，包括湖北省和全國相關(guān)的客戶、商家，他們在疫情期間我們給予不同程度租金的減免優(yōu)惠。
5.利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的平臺(tái)，我們專門出臺(tái)規(guī)劃了包括像健康碼、復(fù)工統(tǒng)計(jì)，包括農(nóng)業(yè)縣里的疫情防控，這樣的大屏無償?shù)木杷徒o縣域、政府，一共1200多個(gè)縣無償使用了我們云屏，在疫情期間對(duì)于疫情防控包括治理來提供幫助。
6.這次疫情加速了農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商的升級(jí)和加速，和它的升級(jí)改造，特別是這次疫情之后新基建的提出，可能會(huì)對(duì)農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品上行和下行豐富。
7.農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商會(huì)逐步從原來數(shù)字的商業(yè)化發(fā)展向商業(yè)和產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展進(jìn)行升級(jí)和轉(zhuǎn)化，比如在一些農(nóng)業(yè)農(nóng)村可以看到通過數(shù)字來對(duì)農(nóng)業(yè)農(nóng)村的養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)升級(jí)改造，這方面的嘗試可能為今后的農(nóng)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品附加值增加提供一個(gè)新的渠道。
8.在農(nóng)業(yè)農(nóng)村從電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來對(duì)農(nóng)業(yè)農(nóng)村生活、民生服務(wù)，包括社會(huì)和政府治理數(shù)字化也是一個(gè)發(fā)展的趨勢。
十七、網(wǎng)庫集團(tuán)董事長王海波：產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是未來的發(fā)展方向
網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自網(wǎng)絡(luò)
當(dāng)前從產(chǎn)業(yè)數(shù)字化考慮，關(guān)于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三點(diǎn)和我們正在做的實(shí)踐。
第一，我們對(duì)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化看法，真正利用產(chǎn)業(yè)數(shù)字化能夠干什么，現(xiàn)在更多的邏輯往往都是為電商而電商，為電商而電商的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)的問題就是沒有差異化的競爭。
第二，在持續(xù)性上基本上都會(huì)遇到障礙，往往會(huì)遇到今天賣這個(gè)，明天賣那個(gè)，而且產(chǎn)品銷售的穩(wěn)定性，我們現(xiàn)在在這個(gè)問題上是遇到了很大的障礙，遇到哪個(gè)產(chǎn)品推一下，一旦推了就會(huì)遇到一個(gè)問題，同樣品質(zhì)的東西是沒有的
第三，推動(dòng)每個(gè)平臺(tái)發(fā)展的核心，我們推出了產(chǎn)業(yè)合伙人工程，所有的產(chǎn)業(yè)網(wǎng)平臺(tái)現(xiàn)在已經(jīng)構(gòu)建的327個(gè)平臺(tái)，每個(gè)平臺(tái)都在找一家產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)進(jìn)行合作。
十八、金正大集團(tuán)總裁助理趙紹輝：鼓勵(lì)家庭農(nóng)場成立行業(yè)聯(lián)盟
1.公司的概況。金正大集團(tuán)是成立21年的種植業(yè)解決方案提供商，全國產(chǎn)品線最全的新型肥料生產(chǎn)企業(yè)，跟農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)息息相關(guān)。
2.我們對(duì)農(nóng)業(yè)的理解，現(xiàn)在農(nóng)業(yè)種植業(yè)有四個(gè)痛點(diǎn)，農(nóng)產(chǎn)品銷售難，豐產(chǎn)不豐收。種植過程中缺少專業(yè)服務(wù)。缺少流動(dòng)資金支持。
3.針對(duì)上述痛點(diǎn)，金正大提供了這樣的解決方案，在全球發(fā)起成立種植聯(lián)盟，倡導(dǎo)種植理念，我們認(rèn)為要想農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量改善，要先把土壤質(zhì)量提升，打造從田間地頭到餐桌閉環(huán)的產(chǎn)業(yè)鏈。
4.目前業(yè)務(wù)開展情況，經(jīng)過幾年的探索，目前我們金正大跟眾多的農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)，包括今天參會(huì)的像阿里巴巴，包括拼多多，還有像京東、海爾這樣的電商平臺(tái)合作，包括農(nóng)資電商，包括農(nóng)產(chǎn)品電商，也包括還有像百果園等等，利用我們在農(nóng)資下行銷售通道上的優(yōu)勢，來對(duì)接下游產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品銷售資源，打通農(nóng)產(chǎn)品上行通道。
5.農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)合作聯(lián)盟。這是農(nóng)業(yè)部鼓勵(lì)的家庭農(nóng)場成立行業(yè)聯(lián)盟。通過6S服務(wù)，為用戶提供八統(tǒng)一全程一站式農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)。
十九、惠農(nóng)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人鄧武杰：要繼續(xù)深挖提高電商服務(wù)能力
總結(jié)來講，我認(rèn)為電商扶貧在未來可能會(huì)有兩個(gè)方面的服務(wù)：
1.繼續(xù)依托于惠農(nóng)網(wǎng)APP平臺(tái)，為產(chǎn)銷兩端提供交易撮合服務(wù)，包括交易行情、交易擔(dān)保等等，這是線上服務(wù)。
2.繼續(xù)深挖整個(gè)惠農(nóng)網(wǎng)圍繞農(nóng)業(yè)如何提高電商服務(wù)能力，這叫縣域電商服務(wù)體系，這兩個(gè)方向進(jìn)行扶持。
