(網(wǎng)經(jīng)社訊)據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）獲悉，在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間，微眾銀行結(jié)合業(yè)務(wù)實際，在保障服務(wù)渠道暢通、開辟服務(wù)綠色通道等七個方面采取了有力措施。
1.保障金融服務(wù)渠道暢通。針對春節(jié)假期及復(fù)工安排的臨時調(diào)整，微眾銀行及時啟動銀行信息科技應(yīng)急保障機制，對系統(tǒng)運維以及相關(guān)人員安排進行調(diào)整優(yōu)化，全力保障銀行關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)和基礎(chǔ)架構(gòu)平穩(wěn)運行；同時準備好銀行VPN，VDI等支持大規(guī)模移動辦公環(huán)境，確保員工可以遠程處理業(yè)務(wù)、系統(tǒng)和生產(chǎn)問題，在開展病毒防范的同時，全力保障銀行工作生產(chǎn)的有序開展。
2.開辟金融服務(wù)綠色通道。在疫情防控期間，微眾銀行將重點關(guān)注涉及疫區(qū)和防疫的相關(guān)客戶和業(yè)務(wù)，提升優(yōu)先級，對匯往疫區(qū)的資金、疫區(qū)發(fā)起的線上司法業(yè)務(wù)等將優(yōu)先處理，并對所有匯劃手續(xù)費實行免費政策；在風(fēng)險可控情況下，進一步簡化各類業(yè)務(wù)流程步驟，必要時一事一議，提升響應(yīng)及辦理速度。
3.采取適度傾斜的信貸政策。針對疫情相關(guān)的醫(yī)藥醫(yī)療器材、科研攻關(guān)、物流等行業(yè)和企業(yè)，微眾銀行將進一步加大信貸投放力度，通過降低準入門檻、加快審批效率，積極滿足以上客戶的合理融資需求，其中，對武漢地區(qū)新申請及新發(fā)放的小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)給予適當(dāng)利率優(yōu)惠補貼。同時，為保證物資供應(yīng)，對部分因疫情導(dǎo)致銷量提升的米面糧油等民生相關(guān)品牌客戶給以臨時信貸額度提升，確保相關(guān)生產(chǎn)和銷售不受影響。
4.適度減免貸款利息。針對受疫情影響，收入減少，出現(xiàn)暫時還款困難的客戶，微眾銀行承諾不抽貸、不斷貸、不壓貸，并采取適度減免利息、延后還款等方式紓解客戶還款壓力，其中，微粒貸業(yè)務(wù)針對疫情嚴重的武漢地區(qū)逾期客戶，將視情況批量減免疫情期間（1月-2月）產(chǎn)生的貸款利息，對于湖北其他地區(qū)及其他受疫情影響的個案，客戶可申請減免當(dāng)期貸款利息。
5.強化征信保護機制。針對感染疫情住院隔離治療/病故的患者、一線支援的醫(yī)護人員、因封城/疫情影響導(dǎo)致暫無收入/收入銳減等三大類受疫情影響的客戶，在疫情期間發(fā)生貸款逾期的，微眾銀行在對客戶基本情況進行核實后，將不視為違約，并按照特殊場景為客戶修改征信，提供征信保護措施。
6.調(diào)整疫區(qū)客戶催收方案。在疫情防控期間，微眾銀行將對對武漢疫區(qū)及主動反饋受疫情影響的逾期客戶暫停催收，對湖北其他地區(qū)的逾期客戶，調(diào)整催收策略，減少催收頻率，以提醒為主進行催收，并主動為有需要的逾期客戶提供綠色通道（包括延期還款及減免利息等）。
7.加強小微企業(yè)金融紓困。針對武漢疫區(qū)受困企業(yè)特別是小微企業(yè)出現(xiàn)的還款困難問題，考慮到疫情影響的延續(xù)性，微眾銀行計劃在2020年6月前開展逾期客戶救助，對于尚能正常還款、但還款壓力較大的客戶，支持客戶自助在線辦理延長還款期限，貸款期限可延長至24期，特別有需要的客戶酌情考慮延長至36期；對于已逾期企業(yè)，在保證不抽貸不斷貸的前提下，通過減免利息、延長貸款期限等方式，降低其還款壓力。
【小貼士】
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“使命召喚，責(zé)無旁貸”。對此，1月22日起，網(wǎng)經(jīng)社啟動武漢疫情直擊行動，全面跟蹤報道電商平臺針對疫情最新動向，如有最新動態(tài)、舉措或是相關(guān)稿件及時提供我們?。ㄔ斠妼ｎ}:qjkhjx.com/zt/ybzq/）
