(網(wǎng)經(jīng)社訊)為防控疫情，保障消費者和配送員的安全，從即日起，便利蜂將在包含北京、上海、南京等所有提供外賣服務(wù)的城市啟動“無接觸配送”。（相關(guān)專題：http://qjkhjx.com/zt/ybzq/）
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）了解，“無接觸服務(wù)”要求配送員到達用戶地點后，電話和用戶溝通是否提供“無接觸配送”服務(wù)，若用戶接受該服務(wù)，雙方可約定放置地點，配送員按要求放置后才能在便利蜂內(nèi)部系統(tǒng)中上報，然后離開。而放置好的商品也只有等到用戶取件完，配送員才能確認訂單完成；若用戶不接受“無接觸服務(wù)”，那么訂單將按照正常流程配送。
此外，如果發(fā)生退貨需逆向取件，便利蜂要求所有的配送員同樣優(yōu)先采用“無接觸配送”服務(wù)，由用戶在雙方溝通好的位置放置貨品，配送員到指定位置進行取件。
便利蜂執(zhí)行董事薛恩遠表示，“或許此次推出的 ‘無接觸配送’及其他防疫服務(wù)會產(chǎn)生一些溝通成本，但疫情面前無小事，它能夠保障配送員和消費者雙方的安全。無論是在共克時艱的特殊時期，還是在日常生活中，讓消費者吃得放心是便利蜂的基本線?！?/p>
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