(網經社訊)極光大數(shù)據(jù)（Aurora Mobile, NASDAQ:JG）發(fā)布《2019年房產信息服務行業(yè)研究報告》，從房產信息服務行業(yè)整體情況、主要平臺app運營情況、用戶行為和態(tài)度、用戶畫像等角度全面分析房產信息服務行業(yè)。
重要發(fā)現(xiàn)：
房產信息服務平臺高效連接房產供需雙方，平臺上的房產信息更全面準確透明，供需雙方找房賣房效率更高、也能獲得更好的體驗和服務
房產信息服務用戶規(guī)模在過去一年呈穩(wěn)步上升趨勢，今年6月份用戶規(guī)模達5,488萬人
垂直平臺中，安居客、貝殼找房、鏈家的活躍人數(shù)位于前三甲，今年6月份MAU分別為1931.5萬、614.4萬、408.5萬
一、房產信息服務行業(yè)簡介
房產信息服務平臺概述
房產信息服務平臺不僅是找房平臺，更是一站式房產綜合服務平臺
房產信息服務平臺不僅可以找房，還可以查看房產資訊、了解裝修家居事宜，解決與房產相關的各種問題
在互聯(lián)網時代，用戶在獲取房產相關信息時，房產信息服務平臺已經成為最為依賴的信息源
房產信息服務平臺的優(yōu)勢
線上找房比傳統(tǒng)線下方式更為高效
用戶找房時需要渠道來獲取房產信息和服務，他們希望信息更全面準確透明、提高找房效率、也希望獲得更好的服務
線上找房比傳統(tǒng)依靠中介帶看的方式更為高效，因為線上房源信息更全面更透明，信息查找和看房也更方便，同時還能避免中介過多騷擾
隨著移動房產信息服務平臺進一步深耕，用戶體驗將進一步提高，未來線上找房的優(yōu)勢將更大
房產信息服務平臺發(fā)展歷程
房產服務線上線下關系愈加緊密，行業(yè)向頭部平臺集中
伴隨90年代的房地產改革和互聯(lián)網浪潮，互聯(lián)網和房產行業(yè)的結合點——房產信息線上服務平臺涌現(xiàn)；最初只作為門戶網站/分類信息平臺的房產頻道，以安居客成立為標志，垂直房產平臺相繼成立，百家爭鳴；如今，行業(yè)集中度不斷提高，頭部平臺獲益
房產信息服務平臺競爭格局
58系（58同城、趕集和安居客）成為領先的房產信息開放平臺
房產信息服務行業(yè)主要有兩大陣營：58系和鏈家系；前者由58同城和趕集網兩大綜合開放平臺和安居客房產垂直開放平臺組成矩陣；后者則以自營中介平臺鏈家、垂直開放平臺貝殼找房和公寓平臺自如組成矩陣
58系的平臺矩陣無論在供給方還是需求方，均在行業(yè)內覆蓋面最廣
商業(yè)模式案例分析——安居客
以開放平臺為核心，致力于提升供需雙方的體驗、提高效率
在需求端（用戶端），安居客重視提升用戶體驗，采用先進技術讓用戶提高看房效率，并且提供全流程保障服務，讓用戶買房租房安心
在供給端（經紀人/開發(fā)商），安居客著力于構建合作共贏的生態(tài)，整合供給端資源，提高房產交易效率，打造可持續(xù)發(fā)展生態(tài)
商業(yè)模式案例分析——貝殼找房
鏈家從線下中介門店向線上開放平臺轉型
以線下房產中介起家的鏈家通過貝殼找房切入開放平臺領域，鏈家線下門店經紀資源以及原鏈家線上平臺資源助力貝殼找房快速發(fā)展
房產信息服務行業(yè)發(fā)展趨勢
全面賦能線下房產市場，迎接房產行業(yè)合作、共生新時代
房產信息服務行業(yè)將與線下中介公司和房產開發(fā)商緊密聯(lián)結，功能覆蓋房產交易全生命周期，通過數(shù)據(jù)技術驅動滿足用戶的新需求；推動房產行業(yè)技術升級和數(shù)字化發(fā)展，迎接房產交易新時代
二、房產信息服務app運營數(shù)據(jù)
房產信息服務用戶規(guī)模
房產信息服務用戶規(guī)模穩(wěn)步上升
除了2019年1月（春節(jié)前夕）房產信息服務用戶規(guī)模有所回落， 2018年6月至2019年6月之間房產信息服務用戶規(guī)模呈上升趨勢，用戶規(guī)模從去年6月的4,155萬上升至今年6月的5,488萬
主要房產信息服務app滲透率
安居客滲透率獨占鰲頭，遠高于第二名和第三名
安居客的滲透率在過去一年間穩(wěn)中有升，6月底達2.68%；貝殼找房位列第二， 6月底滲透率為0.98%；鏈家第三，過去一年的滲透率趨勢保持平穩(wěn)；房天下和我愛我家滲透率相對較低， 6月底滲透率分別是0.62%和0.12%
主要房產信息服務app DAU
春節(jié)節(jié)后，安居客DAU突破300萬，位居第一
安居客2018年年中DAU約200萬，2019年春節(jié)節(jié)后DAU突破300萬，穩(wěn)居第一；貝殼找房2019年6月30日DAU為94.6萬，位居第二
主要房產信息服務app MAU
安居客2019年6月MAU達1,931.5萬，位居第一
2018年6月至2019年6月之間，安居客MAU保持在千萬級別，2019年6月MAU達1,931.5萬，穩(wěn)居第一；貝殼找房2019年6月MAU為614.4萬，鏈家為408.5萬
主要房產信息服務app日新增用戶數(shù)
2019年以來，安居客日新增用戶數(shù)保持領先
2019年6月安居客平均日新增用戶數(shù)達33.2萬，位居第一，貝殼找房以19.3萬的日新增用戶數(shù)位居第二，鏈家以12.1萬的新增用戶數(shù)位居第三
主要房產信息服務app獨占率
安居客2019年6月獨占用戶超7成，位居第一
App獨占率是反映用戶忠誠度的指標之一；安居客獨占率達72.8%，位居第一，說明用戶忠誠度較高；貝殼找房獨占率為48.7%，房天下獨占率為47.3%
三、房產信息服務app用戶行為和態(tài)度
各房產信息服務app品牌認知度
在房產信息服務app用戶中，垂直房產平臺安居客品牌認知度接近七成
在房產信息服務app用戶中，58同城品牌認知度達70%位居行業(yè)第一；同屬58系的安居客品牌認知度達68.9%，位居第二；貝殼找房品牌認知度為37.6%，位居第三
各房產信息服務app使用率
58同城和安居客的使用率均超過五成
房產信息服務app使用率格局明朗，58同城使用率為56%，安居客使用率為54.6%，顯著高于其它同類應用
各房產信息服務app用戶首選品牌
接近四成房產信息服務app用戶首選安居客
在房產信息服務app用戶中，38%用戶首選安居客，35.1%用戶首選58同城，13%用戶首選貝殼找房
各房產信息服務app用戶滿意度
安居客用戶滿意度最高
在用戶滿意度方面，安居客以7.822的評分位居第一，58同城以7.772的評分位居第二，貝殼找房第三
各房產信息服務app用戶推薦意愿
58同城凈推薦值最高
凈推薦值反映用戶口碑，58同城最高，為8.5%，貝殼找房則以7.6%的凈推薦值位居第二，安居客的凈推薦值位居第三
房產信息服務平臺用戶關注因素
用戶最關注房源信息準確性和房源全面性
對于房產信息服務平臺，房源全且真實是用戶最關注的因素，占比均超過五成；其次是功能性方面的因素，如在線預約和全流程保障、房源展示方式多樣和VR看房體驗好
房源全面性方面評價
安居客在房源全面性方面的評分位居第一
在房源全面性方面，用戶對安居客的評分最高，為7.83，貝殼找房以7.789的評分位居第二，58同城以7.724的評分位居第三
預約看房和全流程保障服務方面評價
58同城在預約看房和全流程保障服務方面位居第一
在預約看房和全流程保障服務方面，58同城以7.909的評分位居第一，安居客以7.841的評分位居第二，貝殼找房則位居第三
房源展示多樣性和VR看房體驗方面評價
安居客在房源展示多樣性和VR看房體驗方面評分最高
在房源展示多樣性和VR看房體驗方面，用戶對安居客的評價最高， 評分達7.922，貝殼找房則以7.813的評分位居第二，房天下位居第三
四、主要房產信息服務app用戶畫像
房產信息服務用戶性別和年齡
男性用戶超六成，26-35歲用戶近五成
房產信息服務用戶中，男性占比61.8%，高于女性用戶占比；26-35歲用戶占比48.9%，25歲及以下用戶占比28.7%，說明年輕用戶線上找房的比例高
房產信息服務用戶地域分布
粵、蘇兩省用戶占比較高
安居客用戶性別和年齡
安居客男性用戶占比56%，26-35歲用戶占比44.6%
安居客男性用戶占比56%，高于女性用戶；26-35歲用戶占比達44.6%，25歲以下用戶占比27.8%
安居客用戶地域分布
安居客用戶在江蘇、廣東、浙江的占比較高
來自一線城市的安居客用戶占比達18.29%，主要來自上海和北京
用戶省級行政區(qū)分布方面，江蘇、廣東、浙江位列前三
貝殼找房用戶年齡和性別分布
貝殼找房男性用戶超5成，26-35歲用戶占比達43.7%
貝殼找房男性用戶占比54.5%，女性用戶占比45.5%；26-35歲用戶占比43.7%，25歲以下用戶占比26.7%
貝殼找房用戶地域分布
貝殼找房一二線城市用戶占比超八成
來自一線城市的貝殼找房用戶占比達26.39%，其中，主要來自北京和上海
用戶省級行政區(qū)分布方面，來自廣東省的用戶占比最高
房天下用戶性別和年齡分布
房天下男性用戶超六成，26-35歲用戶達58%
房天下男性用戶占比達61.7%，女性用戶占比38.3%；26-35歲用戶占比58%，25歲以下用戶占比23.3%
房天下用戶地域分布
房天下用戶中來自于廣東、江蘇和北京的占比較高
來自一線城市的房天下用戶占比達23.72%，北上廣深用戶量靠前
用戶省級行政區(qū)分布方面，來自廣東省的用戶占比最高，其次是江蘇和北京
（來源：極光大數(shù)據(jù) 編選：網經社）
