(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：日前，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰在接受《勞動報》記者采訪時認為，經(jīng)過近3年的發(fā)展，在線外賣市場從美團、餓了么、百度外賣的“三足鼎立”逐漸變成了美團、餓了么的“雙雄爭霸”的局面。加之美團點評的上市，阿里巴巴全資收購餓了么平臺，外賣市場競爭已升級為生態(tài)構(gòu)建能力和資源實力的比拼。在此背景下，如何盈利、保持平臺的穩(wěn)定發(fā)展成為生活服務(wù)平臺未來的發(fā)展核心。
陳禮騰認為，在線外賣行業(yè)將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢:第一:服務(wù)維度多元化:在線外賣業(yè)務(wù)的服務(wù)維度不僅僅局限于餐飲的配送，日常生活所需物品都成為外賣配送的范圍。第二:服務(wù)智能化，入工智能技術(shù)已經(jīng)在行業(yè)中發(fā)揮作用，未來外賣配送效率將進一步提升，平臺更加致力于平臺多維度服務(wù)體系建設(shè)，開始打造更加優(yōu)質(zhì)高效的用戶體驗。
以下為該報道原文全文：《去年，全中國4.06億人次叫過外賣》
日前，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2018年度中國生活服務(wù)電商市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》（全文下載：http://qjkhjx.com/zt/18shfwjcbg/ ）(以下簡稱《報告》)?！秷蟾妗凤@示，2018年在線外賣市場規(guī)模達2480億元，相比2017年的2096億元增長了18.32%。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2018年在線外賣行業(yè)用戶規(guī)模達4.06億入，相比2017的年3.1億入增長30.96%。隨著在線外賣市場集中度進一步提升。用戶的集中度也隨之向美團、餓了么等頭部平臺轉(zhuǎn)移。用戶規(guī)模經(jīng)過發(fā)展初期的高速增長后，近年來增速放緩，未來的用戶增長將出現(xiàn)在三四線城市。
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰認為，經(jīng)過近3年的發(fā)展，在線外賣市場從美團、餓了么、百度外賣的“三足鼎立”逐漸變成了美團、餓了么的“雙雄爭霸”的局面。加之美團點評的上市，阿里巴巴全資收購餓了么平臺，外賣市場競爭已升級為生態(tài)構(gòu)建能力和資源實力的比拼。在此背景下，如何盈利、保持平臺的穩(wěn)定發(fā)展成為生活服務(wù)平臺未來的發(fā)展核心。
陳禮騰認為，在線外賣行業(yè)將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢:第一:服務(wù)維度多元化:在線外賣業(yè)務(wù)的服務(wù)維度不僅僅局限于餐飲的配送，日常生活所需物品都成為外賣配送的范圍。第二:服務(wù)智能化，入工智能技術(shù)已經(jīng)在行業(yè)中發(fā)揮作用，未來外賣配送效率將進一步提升，平臺更加致力于平臺多維度服務(wù)體系建設(shè)，開始打造更加優(yōu)質(zhì)高效的用戶體驗。（來源：勞動報 文/陳寧）
