(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：日前，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰在接受《揚(yáng)子晚報(bào)》記者采訪時(shí)認(rèn)為，經(jīng)過近3年的發(fā)展，在線外賣市場(chǎng)從美團(tuán)、餓了么、百度外賣的“三足鼎立”逐漸變成了美團(tuán)、餓了么的“雙雄爭(zhēng)霸”的局面。加之美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的上市，阿里巴巴全資收購餓了么平臺(tái)，外賣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已升級(jí)為生態(tài)構(gòu)建能力和資源實(shí)力的比拼。在此背景下，如何盈利、保持平臺(tái)的穩(wěn)定發(fā)展成為生活服務(wù)平臺(tái)未來的發(fā)展核心。
陳禮騰認(rèn)為，在線外賣行業(yè)將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢(shì)：第一：服務(wù)維度多元化：在線外賣業(yè)務(wù)的服務(wù)維度不僅僅局限于餐飲的配送，日常生活所需物品都成為外賣配送的范圍。第二：服務(wù)智能化，人工智能技術(shù)已經(jīng)在行業(yè)中發(fā)揮作用，未來外賣配送效率將進(jìn)一步提升，平臺(tái)更加致力于平臺(tái)多維度服務(wù)體系建設(shè)，開始打造更加優(yōu)質(zhì)高效的用戶體驗(yàn) 。
以下為該報(bào)道原文全文：《2018年在線外賣市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2480億元》
7月9日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2018年度中國(guó)生活服務(wù)電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》（全文下載：http://qjkhjx.com/zt/18shfwjcbg/ ）顯示，2018年在線外賣市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2480億元，相比2017年的2096億元增長(zhǎng)了18.32%。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2018年在線外賣行業(yè)用戶規(guī)模達(dá)4.06億人，相比2017的年3.1億人增長(zhǎng)30.96%。隨著在線外賣市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提升。用戶的集中度也隨之向美團(tuán)、餓了么等頭部平臺(tái)轉(zhuǎn)移。用戶規(guī)模經(jīng)過發(fā)展初期的高速增長(zhǎng)后，近年來增速放緩，未來的用戶增長(zhǎng)將出現(xiàn)在三四線城市。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰認(rèn)為，經(jīng)過近3年的發(fā)展，在線外賣市場(chǎng)從美團(tuán)、餓了么、百度外賣的“三足鼎立”逐漸變成了美團(tuán)、餓了么的“雙雄爭(zhēng)霸”的局面。加之美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的上市，阿里巴巴全資收購餓了么平臺(tái)，外賣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已升級(jí)為生態(tài)構(gòu)建能力和資源實(shí)力的比拼。在此背景下，如何盈利、保持平臺(tái)的穩(wěn)定發(fā)展成為生活服務(wù)平臺(tái)未來的發(fā)展核心。
陳禮騰認(rèn)為，在線外賣行業(yè)將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢(shì)：第一：服務(wù)維度多元化：在線外賣業(yè)務(wù)的服務(wù)維度不僅僅局限于餐飲的配送，日常生活所需物品都成為外賣配送的范圍。第二：服務(wù)智能化，人工智能技術(shù)已經(jīng)在行業(yè)中發(fā)揮作用，未來外賣配送效率將進(jìn)一步提升，平臺(tái)更加致力于平臺(tái)多維度服務(wù)體系建設(shè)，開始打造更加優(yōu)質(zhì)高效的用戶體驗(yàn) 。（來源：揚(yáng)子晚報(bào) 文/李沖 戴婉秋）
