(網(wǎng)經(jīng)社訊)2019年7月3日，“電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)”（www.315.100ec.cn）接到用戶對(duì)“拼趣多”的投訴，稱退店保證金久未退還，售后困難。
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
王先生于2018年6月26入駐“拼趣多”平臺(tái)并交保證金1500元，訂單號(hào)為M201806260971080101。
期間拼趣多一直無流量，稱一直在努力推廣，馬上和XX合作，再等一等，后邊無任何效果，于2018年10月申請(qǐng)退店，退回450元拼趣多官方稱公司沒錢了，等平臺(tái)有盈利了再退保證金，至今還未解決，現(xiàn)在無法聯(lián)系拼趣多那邊電話都是停機(jī)狀態(tài)，客服Q也都把我拉黑了，后臺(tái)現(xiàn)在也無法登陸。
接到該用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺(tái)的任何有關(guān)處理回復(fù)。
據(jù)電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)監(jiān)測(cè)了解，拼趣多是用戶投訴的熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)零售網(wǎng)站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心制作專題《【曝光專題】“拼趣多” 消費(fèi)者維權(quán)之路坎坷 退店“保證金”何時(shí)能到？》（http://qjkhjx.com/zt/pqd/）（文/栗子）
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