(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：日前，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)》記者采訪時(shí)認(rèn)為，“傳統(tǒng)電商發(fā)展遇瓶頸，流量紅利消失殆盡，電商用戶增速大幅放緩甚至負(fù)增長(zhǎng)，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的用戶購(gòu)物比例占全網(wǎng)購(gòu)物70%-80%的份額。在此背景下，光云科技需搭建一個(gè)全渠道經(jīng)營(yíng)模式和一站式服務(wù)平臺(tái)，滿足用戶痛點(diǎn)?！?/span>
曹磊設(shè)想，新零售主要體現(xiàn)在新技術(shù)應(yīng)用，線上線下融合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)商品升級(jí)三方面。光云科技通過用戶的口口相傳，社交媒體平臺(tái)、自媒體平臺(tái)的引流，把電商進(jìn)行嫁接，既能把媒體平臺(tái)的用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化，又能低成本獲得新客戶。
曹磊對(duì)藍(lán)鯨科創(chuàng)記者解構(gòu)現(xiàn)狀，目前互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)屬于賺慢錢的SaaS企業(yè)。無論是2C還是2B，只要是平臺(tái)類型業(yè)務(wù)都需要快速增長(zhǎng)，而SaaS是服務(wù)類業(yè)務(wù)，需要積累持續(xù)續(xù)費(fèi)的客戶，看一個(gè)SaaS業(yè)務(wù)能否成功，要看持續(xù)續(xù)費(fèi)/活躍的客戶是否成功。
在曹磊看來，SaaS企業(yè)盈利困難，若想做好SaaS，要摒棄追熱點(diǎn)和炒概念，專注于產(chǎn)品和服務(wù)。主要做好四點(diǎn)：一、功能完整、服務(wù)周到；二、案例證明、行業(yè)深入；三、生態(tài)完善、不斷迭代；四、和被服務(wù)商家一起共建未來。
以下為該報(bào)道原文全文：《阿里系企業(yè)光云科技科創(chuàng)板IPO，SaaS模式能走多遠(yuǎn)》
成立不到6年的SaaS企業(yè)光云科技，申請(qǐng)科創(chuàng)板上市獲受理。雖然成立時(shí)間不長(zhǎng)，但光云科技背后的資本力量卻不容小覷。
科創(chuàng)板受理正在如火如荼的進(jìn)行著，成立不到6年的SaaS企業(yè)光云科技，申請(qǐng)科創(chuàng)板上市獲得上交所受理，擬募資3.49億元。
雖然成立時(shí)間不長(zhǎng)，但光云科技背后的資本力量卻不容小覷，除了馬云旗下阿里創(chuàng)投是光云科技第六大股東之外，泛海控股、蘇寧、巨人投資等多家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，均間接參股了光云科技。
過度依賴阿里，產(chǎn)品單一
目前，光云科技的核心產(chǎn)品主要包括超級(jí)店長(zhǎng)、超級(jí)快車、旺店系列、快遞助手等電商軟件。
其中，超級(jí)店長(zhǎng)是其主打產(chǎn)品，截至2018年末擁有51.9萬付費(fèi)用戶，在阿里巴巴旗下商家服務(wù)市場(chǎng)第三方付費(fèi)軟件中排名第一。
超級(jí)快車是一款電商競(jìng)價(jià)排名優(yōu)化軟件，用于提升商家在關(guān)鍵詞搜索中的營(yíng)銷效果，利用搜索引擎、數(shù)據(jù)處理、智能出價(jià)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名的全自動(dòng)優(yōu)化。
光云科技所處電子商務(wù)及衍生服務(wù)業(yè)主要在以淘寶、天貓、京東為代表的電商平臺(tái)開展，公司的 SaaS 產(chǎn)品收入主要來源于淘寶、天貓服務(wù)平臺(tái)，而在京東、蘇寧等其他國(guó)內(nèi)較大電商平臺(tái)上的收入規(guī)模相對(duì)較小。
從阿里研究院披露數(shù)據(jù)來看，目前電商服務(wù)市場(chǎng)企業(yè)普遍規(guī)模較小，市場(chǎng)集中度較低。收入在億元級(jí)別的規(guī)模化SaaS企業(yè)僅十余家。目前，光云科技已經(jīng)進(jìn)入阿里頭部商家服務(wù)市場(chǎng)。
阿里等電商平臺(tái)針對(duì)入駐平臺(tái)服務(wù)市場(chǎng)的服務(wù)提供商制定了收益分成、日常運(yùn)行收費(fèi)等規(guī)則。若電商平臺(tái)調(diào)整收益分成和收費(fèi)，將對(duì)服務(wù)提供商的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)斐奢^大不利影響。
同時(shí)，如果電商平臺(tái)因經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致商家數(shù)量銳減，亦將對(duì)入駐的服務(wù)提供商的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)斐刹焕绊憽?nbsp;
在電商領(lǐng)域，基于阿里云、騰訊云等各電商平臺(tái)提供的IaaS基礎(chǔ)設(shè)施，入駐的電商SaaS企業(yè)可獨(dú)立開發(fā)SaaS產(chǎn)品，需遵守市場(chǎng)制定的收益分成、日常運(yùn)行收費(fèi)等規(guī)則。
移動(dòng)零售專家謝先生對(duì)藍(lán)鯨科創(chuàng)記者表示，光云科技過度依賴單一產(chǎn)品及單家電商企業(yè)，若阿里等大電商平臺(tái)調(diào)整收益分成和收費(fèi)，將對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)斐奢^大不利影響，光云科技的發(fā)展規(guī)模或?qū)⑹芟蕖?/p>
“傳統(tǒng)電商發(fā)展遇瓶頸，流量紅利消失殆盡，電商用戶增速大幅放緩甚至負(fù)增長(zhǎng)，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的用戶購(gòu)物比例占全網(wǎng)購(gòu)物70%-80%的份額。在此背景下，光云科技需搭建一個(gè)全渠道經(jīng)營(yíng)模式和一站式服務(wù)平臺(tái)，滿足用戶痛點(diǎn)。”網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊對(duì)藍(lán)鯨科創(chuàng)記者提出建議。
曹磊設(shè)想，新零售主要體現(xiàn)在新技術(shù)應(yīng)用，線上線下融合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)商品升級(jí)三方面。光云科技通過用戶的口口相傳，社交媒體平臺(tái)、自媒體平臺(tái)的引流，把電商進(jìn)行嫁接，既能把媒體平臺(tái)的用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化，又能低成本獲得新客戶。
SaaS模式盈利難
近年來，中國(guó)商家使用第三方在線線下SaaS解決方案處理業(yè)務(wù)相關(guān)工作的趨勢(shì)愈加明顯。隨著可用于企業(yè)智能運(yùn)營(yíng)的微信小程序“有贊”等產(chǎn)品的出現(xiàn)，推動(dòng)商家由單一流量平臺(tái)和入口，轉(zhuǎn)為對(duì)高質(zhì)量SaaS服務(wù)的需求。
光云科技的主營(yíng)業(yè)務(wù)是基于電子商務(wù)平臺(tái)為電商商家提供SaaS產(chǎn)品。
從產(chǎn)業(yè)鏈角度來看，云服務(wù)主要包括IaaS、PaaS及SaaS三種模式，其中IaaS模式是指提供云服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，PaaS模式是指提供運(yùn)行和開發(fā)環(huán)境，二者是SaaS產(chǎn)品的上游。
艾瑞咨詢報(bào)告顯示，我國(guó)SaaS市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)迅速，預(yù)計(jì)2020年SaaS市場(chǎng)將達(dá)到473.40億元。光云科技所屬的電商SaaS則是SaaS垂直細(xì)分的零售電商市場(chǎng)。
光云科技在招股書中提到，目前SaaS行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者主要包括，杭州美登科技股份有限公司、廈門歡樂逛科技股份有限公司、杭州有贊科技有限公司、上海微盟企業(yè)發(fā)展有限公司等。
其中，有贊科技為騰訊系公司，通過有贊微商城為商家提供電商SaaS服務(wù)，并推出旗下一系列門店產(chǎn)品及新零售解決方案，與淘寶模式基本相同。2018年在香港上市。
年報(bào)顯示，有贊科技2018年營(yíng)收為6.85億港元，同比增長(zhǎng)229.3%；毛利2.3億港元，同比增長(zhǎng)784.9%。但虧損在擴(kuò)大，為8.39億港元。其中，股東應(yīng)占虧損擴(kuò)大3.48倍至5.03億港元。
對(duì)于虧損增加原因，有贊表示主要由于收購(gòu)有贊集團(tuán)以來銷售及分銷開支、行政開支、攤銷無形資產(chǎn)及其他經(jīng)營(yíng)開支增加，以及根據(jù)股份獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃授出獎(jiǎng)勵(lì)股份所致。
有贊科技CEO白鴉曾坦言，難盈利與行業(yè)教育仍然是桎梏SaaS廠商發(fā)展的重要因素。中國(guó)SaaS行業(yè)不同于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，后者快速起勢(shì)，很少有人專業(yè)地潛心研究產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)；其次，創(chuàng)業(yè)者對(duì)SaaS行業(yè)的認(rèn)知不足，沒有理解SaaS行業(yè)可以不掙錢、可以堅(jiān)持免費(fèi)模式的商業(yè)邏輯。
有資料顯示，在To B 市場(chǎng)的 SaaS 模式中，像有贊這樣的 SaaS 公司想要盈利，必須要讓用戶持續(xù)有意愿每年上交4800或者9800的年費(fèi)（增加用戶生命周期價(jià)值）。
光云科技亦然，2018年公司凈利潤(rùn)首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，歸母凈利潤(rùn)同比下降-6.17%。
財(cái)報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)公司扣除所得稅影響后的非經(jīng)常性損益凈額分別為-3847萬元、229萬元、-1012萬元，同期公司扣除非經(jīng)常性損益后的歸母凈利潤(rùn)分別為6013.8萬元、8656.6萬元、9349.1萬元。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊對(duì)藍(lán)鯨科創(chuàng)記者解構(gòu)現(xiàn)狀，目前互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)屬于賺慢錢的SaaS企業(yè)。無論是2C還是2B，只要是平臺(tái)類型業(yè)務(wù)都需要快速增長(zhǎng)，而SaaS是服務(wù)類業(yè)務(wù)，需要積累持續(xù)續(xù)費(fèi)的客戶，看一個(gè)SaaS業(yè)務(wù)能否成功，要看持續(xù)續(xù)費(fèi)/活躍的客戶是否成功。
在曹磊看來，SaaS企業(yè)盈利困難，若想做好SaaS，要摒棄追熱點(diǎn)和炒概念，專注于產(chǎn)品和服務(wù)。主要做好四點(diǎn)：一、功能完整、服務(wù)周到；二、案例證明、行業(yè)深入；三、生態(tài)完善、不斷迭代；四、和被服務(wù)商家一起共建未來。（來源：藍(lán)鯨財(cái)經(jīng) 文/費(fèi)騰 印婧）
