(網(wǎng)經(jīng)社訊)2019年“618”電商購物節(jié)各平臺仍然聚焦于優(yōu)惠折扣玩法，而用戶也對折扣活動呈現(xiàn)較高熱情。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，49.6%的受訪者更是認為更多的優(yōu)惠可以提高他們的購買欲望。此外，電商平臺也開始挖掘如社交、直播、短視頻等新穎玩法吸引用戶。但隨著電商大促節(jié)日模式愈發(fā)固化，未來玩法創(chuàng)新和下沉市場挖掘?qū)⒏又匾?/p>
目前電商零售已經(jīng)成為中國零售行業(yè)的重要推動力。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2019年1-5月中國網(wǎng)上零售總額達到3.86萬億元，在社會消費品零售總額中的占比超五分之一。而“618”電商大促的到來，也進一步吸引社會對電商發(fā)展的關(guān)注。2019年的“618”電商大促，各平臺戰(zhàn)績繼續(xù)創(chuàng)建新高，天貓超過110家品牌成交過億元;京東累計下單金額達2015億元;蘇寧全渠道訂單同比增長133%;拼多多訂單數(shù)超11億筆。玩法方面，優(yōu)惠折扣仍然是“618”的主要模式。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，40.2%的受訪者認為優(yōu)惠折扣是他們在電商平臺上購買的重要動力。隨著電商大促節(jié)日逐漸發(fā)展成行業(yè)現(xiàn)象，未來需在如社交、直播、短視頻等玩法創(chuàng)新，和下沉市場發(fā)展上繼續(xù)發(fā)力。
核心觀點
各大電商“618”戰(zhàn)報再創(chuàng)新高。天貓超過110家品牌成交過億元;京東累計下單金額達2015億元;蘇寧全渠道訂單同比增長133%;拼多多訂單數(shù)超11億筆。
優(yōu)惠折扣的大促方法仍是“618”電商引流的基本模式。40.2%的受訪者認為優(yōu)惠折扣是他們在電商平臺上購買的重要動力，而49.6%的受訪者更是認為更多的優(yōu)惠可以提高他們的購買欲望。
社交玩法成2019電商行業(yè)新潮流，玩法單一或造用戶疲勞。用戶社交裂變價值越趨重視，各平臺紛紛上線包括拼購、社交互動等多種銷售玩法，提高用戶參與意愿。但玩法上仍有待進一步創(chuàng)新，在邀請好友獲利上，僅25.5%的受訪網(wǎng)民為得到優(yōu)惠或紅包參與邀請好友。
直播、短視頻成電商流量的新入口。64.3%的受訪網(wǎng)民可以接受直播推廣的模式，并且有42.5%的受訪者認為普通用戶的直播更能提高他們的消費欲望。
下沉市場已成兵家必爭之地。聚劃算成交同比去年增長86%;京東通過拼購帶來的全站新用戶數(shù)同比增長超過3倍;拼多多的3C產(chǎn)品在下沉市場訂單量同比增速首次超過一二線城市。
以下為報告節(jié)選內(nèi)容：
“618”購物節(jié)市場交易額
大促狂歡成熱點 “618”購物節(jié)關(guān)注度持續(xù)高升
“618” 網(wǎng)絡(luò)評價高，媒體關(guān)注度高
“618”焦點 ：“二選一”
阿里：聚劃算復(fù)興，淘寶直播賣貨
京東：立體營銷，社交電商
蘇寧：全品類全渠道，打服務(wù)亮點
拼多多：百億補貼 低價沖擊
唯品會：大牌低折 網(wǎng)紅帶貨
各細分領(lǐng)域電商：購物節(jié)差異化營銷
巨頭電商之外，網(wǎng)易嚴選、小紅書、唯品會、云集等各品類電商也紛紛加入618購物節(jié)大戰(zhàn)。滿減、購物津貼、紅包等已是常規(guī)的獲客引流方式。艾媒咨詢分析師認為，無論是互動抽獎集卡還是邀好友下單，各分類電商今年的創(chuàng)新都體現(xiàn)出和巨頭一致的趨勢—重社交玩法。通過社交玩法，快速精準地接觸到大量用戶，打開流量入口。
主流電商平臺“618”網(wǎng)絡(luò)熱度飆升
電商平臺“618” 市場發(fā)展：逐鹿下沉市場
下沉市場在未來還有巨大的用戶增量潛力，是各大電商的必爭之地。在此次618的活動中，阿里和京東通過聚劃算、京東拼購等搶奪下沉市場，而拼多多主要以百億補貼的形式鞏固下沉市場并進行一二線城市的市場滲透。
紅包與滿減活動有效提高網(wǎng)民購買熱情
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，80.8%的受訪網(wǎng)民認為618購物節(jié)電商平臺所采取的各種滿減大促等活動提高了自身的購物下單欲望。從具體的提高網(wǎng)民下單欲望的活動分類來看，73.1%的受訪網(wǎng)民選擇了無門檻紅包，另有近一半(49.4%)的受訪網(wǎng)民認為促銷滿減活動也提高了其下單欲望，而邀請好友互動分享的活動對網(wǎng)民的購買欲望吸引力不大。
好友邀請獲利或已造成用戶疲勞
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，受訪網(wǎng)民對活動的關(guān)注與態(tài)度分化。超三分之一(37.7%)的受訪網(wǎng)民會積極獲取各種活動信息以獲取更多的優(yōu)惠和折扣，同時也有34.3%的受訪網(wǎng)民認為618各種活動的規(guī)則太麻煩和繁瑣，平時并未刻意關(guān)注，只在下單前領(lǐng)取優(yōu)惠。另外，針對邀請好友得紅包等類似社交推廣活動的網(wǎng)民態(tài)度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅25.5%的受訪網(wǎng)民為得到優(yōu)惠或紅包參與邀請好友，單一通過邀請好友獲利的方法或已造成用戶疲勞。
618電商大促節(jié)日發(fā)展點評
下沉市場仍有巨大的潛力 平臺需迎合用戶特點留存用戶
艾媒咨詢分析師認為，下沉市場已經(jīng)成為了電商平臺增長流量的重要根據(jù)地。近年電商平臺發(fā)展用戶增速趨緩，而下沉市場的潛力仍未充分挖掘。面對增長的壓力，下沉市場的發(fā)展和滲透變得十分重要。目前，大部分電商主要依靠優(yōu)惠折扣來吸引下沉市場的新用戶。未來，平臺應(yīng)該更注重下沉市場用戶的需求特點，以更精準的接觸和良好的購物體驗留存用戶。
“二選一”矛盾凸顯 行業(yè)流量競爭加劇
艾媒咨詢分析師認為，“二選一”的問題是電商和店家之間客觀存在的矛盾所導(dǎo)致的。店家希望通過進駐更多的電商平臺來彌補單一平臺用戶增量放緩的問題。而電商擔心同貨不同價等問題會分散流量，故而“強迫”店家作出選擇。電商平臺和店家之間關(guān)注的重點都是流量，但二者的矛盾又會影響消費者在大促節(jié)日間的消費體驗，反而有可能影響用戶的留存。未來電商平臺和店家之間需作出妥協(xié)，如提供品牌特供等服務(wù)。
降價促銷只是引流手段 618關(guān)鍵在于如何留存用戶
艾媒咨詢分析師認為，雖然618大促期間，各電商平臺都在注重通過低價或優(yōu)惠活動吸引用戶，但618電商促銷的根本意義是將用戶長期留存在平臺上，單純的降價優(yōu)惠并非618電商大促的關(guān)鍵。電商平臺在吸引用戶基礎(chǔ)上，需要在服務(wù)、商品質(zhì)量保障上給予消費者良好購物體驗。
618平臺聚焦社交泛娛樂新玩法 社交模式需突破單一玩法
艾媒咨詢分析師認為，各電商平臺在618大促期間，開辟出社交模式的玩法，同時也加強和短視頻、直播等泛娛樂平臺合作，豐富電商促銷玩法的多樣性。但電商平臺在618社交玩法同質(zhì)化問題較為嚴重，社交模式玩法注重人與人之間的連接，不同類型人群在偏好和需求上也存在差異，因此電商大促的社交玩法需突破單一性，尋找更多創(chuàng)新的玩法類型。
618電商大促已成行業(yè)現(xiàn)象 大促參與平臺進一步增多
艾媒咨詢分析師認為，618電商大促從最開始京東主導(dǎo)，到現(xiàn)在入局玩法不斷增多，參與618的平臺從綜合電商，延伸至各垂直類別的電商平臺，已成為行業(yè)現(xiàn)象。目前隨著參與618平臺增多，各類衍生問題也開始涌現(xiàn)，如商家被迫站隊、商品降價真實性等，未來平臺間競爭需更加有序化。（來源：艾媒咨詢 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
