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曹磊:二手交易的不斷普及 使得二手電商發(fā)展?jié)摿薮?/div>
發(fā)布時間:2019年06月10日 09:30:58

(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要:日前,網(wǎng)經(jīng)社總編輯、電子商務(wù)研究心主任曹磊在接受《今晚報》記者采訪時表示,二手產(chǎn)品市場容量大, 但電商滲透率較小。隨著常規(guī)一手電商的發(fā)展遇到瓶頸以及二手交易的不斷普及, 二手電商市場的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/span>

以下為該報道原文全文:《淘二手貨 得留個心眼兒》

過去, 二手就意味著“貶值”。 而如今,低碳生活、環(huán)保等觀念與二手商品交易的“再創(chuàng)造價值”模式不謀而合,各種二手貨逐漸進(jìn)入大眾消費者生活中。買二手、用二手被越來越多的消費者特別是年青一代接受,甚至成為一種生活習(xí)慣。但是記者在采訪中也了解到,二手交易目前存在的消費問題突出,市民在淘二手貨時缺乏相關(guān)保障。

受市民關(guān)注

閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、拍拍、愛回收、享物說……越來越多的二手商品交易平臺出現(xiàn)在市民的手機(jī)中??傮w來看,二手電商平臺主要交易分為二手買賣、二手置換、二手回收以及二手捐贈等幾種形式。

“我把網(wǎng)購買來的不喜歡的東西,還有尺碼不合適的衣服都掛在了二手平臺上,一多半都賣出去了。”家住大沽南路的陳女士對記者說。與陳女士一樣,不少市民也開始使用二手交易平臺,有的還贈送了二手用品或免費獲得了別人的二手用品。

交易問題多

但是記者采訪中也了解到,二手交易中目前存在的問題不少。

電子商務(wù)研究中心剛剛發(fā)布的《2018年度中國二手電商發(fā)展報告》顯示,在二手物品交易電商平臺買賣東西時,38.22%的受訪者稱遇到過消費問題。其中熱點消費問題主要為:售假販假,以次充好,消費維權(quán)難,平臺監(jiān)管不到位,賣家虛報高價、欺詐買家,平臺售后服務(wù)差,公然出售禁售商品、違禁品以及買家惡意調(diào)換商品。

電子商務(wù)消費糾紛調(diào)解平臺收到的用戶維權(quán)案例顯示,今年1至3月共計收到108起對二手電商平臺的用戶投訴。

報告中還提出,二手電商發(fā)展過程中的痛點分布于交易過程中,分別為交易前交易雙方信息不對稱、交易中消費亂象頻發(fā)很難建立可信賴交易場景、交易后平臺售后保障機(jī)制缺失。

如何解決上述問題,成為二手電商未來發(fā)展的關(guān)鍵。

留意這幾點

對此,網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示,二手產(chǎn)品市場容量大, 但電商滲透率較小。隨著常規(guī)一手電商的發(fā)展遇到瓶頸以及二手交易的不斷普及, 二手電商市場的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

二手物品交易平臺目前還處于探索階段,問題較多,因此在二手平臺上買賣物品時要注意以下幾點:留意對方是否通過了實名認(rèn)證以及信用等級如何;避免用其他通信軟件溝通,并仔細(xì)甄別對方發(fā)來的是否為釣魚網(wǎng)站鏈接;線下當(dāng)面交易時要選擇自己熟悉的地點,謹(jǐn)慎付款;收到快遞后一定要先驗貨再簽收。(來源:今晚報 文/鄭妍)

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