(網(wǎng)經(jīng)社訊) 3月27日，人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心發(fā)布了交通領(lǐng)域?qū)ｍ?a href="http://qjkhjx.com/zt/dszx/" target="_blank">研究報告——《共享單車輿論環(huán)境研究報告》（以下簡稱報告）。人民網(wǎng)輿情分析師在日常輿情監(jiān)測的基礎(chǔ)上，通過對共享單車行業(yè)輿論熱度和輿論環(huán)境進行梳理，得出八項熱點議題；并選取北京、上海、廣州、西安、成都、長沙六座城市，從政策環(huán)境、城市數(shù)據(jù)和媒體輿論三個維度進行研判，形成報告。
據(jù)介紹，結(jié)合媒體聲量、用戶反饋與話題權(quán)重三要素，單車產(chǎn)品與服務(wù)、“禁投令”、廢棄車亂象、亂停亂放、用戶惡意行為、單車立法、用戶數(shù)據(jù)安全與押金難退，成為共享單車2018年的八大熱點議題，集中反映了公眾在切身體驗共享單車后的思考與憂慮。城市生態(tài)領(lǐng)域，所選取的六座城市均以當(dāng)?shù)卣鲃诱{(diào)控為主，企業(yè)發(fā)揮的主觀能動性較小；對于共享單車治理總體上都以精細化管理和科學(xué)施策為導(dǎo)向，并結(jié)合自身實際情況和發(fā)展定位對共享單車治理的體制機制建設(shè)進行了一定探索。
報告認為，當(dāng)前共享單車行業(yè)輿論環(huán)境表現(xiàn)出更為復(fù)雜的形勢，行業(yè)整體發(fā)展情況的快速變化也在不斷催生新問題，考驗著各地各級監(jiān)管部門的應(yīng)對能力。未來，如何解決好各地共享單車市場存在的共性問題，建立更加完備的管理制度和監(jiān)督機制，將成為共享單車行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
對此，報告建議，首先在施策邏輯上，應(yīng)避免政策上的“一刀切”，遵循動態(tài)而非機械的管理原則，以更加包容的態(tài)度幫助共享單車市場完善競爭與開放性。其次，就當(dāng)前各地共享單車普遍存在的問題應(yīng)進一步加以解決，探索設(shè)立全國統(tǒng)一監(jiān)管平臺，做到對市場參與主體一視同仁、做好精細化管理。最后，針對用戶行為的監(jiān)管尚需完善，可探索建立用戶誠信體系，以經(jīng)濟、信用獎懲等方式引導(dǎo)用戶行為。（來源：人民網(wǎng) 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
