(網經社訊)Lewis發(fā)布了新報告“2018年全球營銷參與指數”。營銷快速改變，價格、地點、促銷和產品被稱為“4P”。
技術快速發(fā)展導致消費者期待膨脹，每個人、每件事都是聯網的，這一新現實意味著品牌必須具備隨時、隨地與消費者互動的能力。這一狀態(tài)與個性化的需求相結合。B2B或B2C終端用戶希望品牌了解自己，知道他們的喜好，將他們視為消費者。無法滿足這些需求，客戶就會放棄一個品牌，重新開始搜索，點擊新的鏈接，聯系新的供應商，或去其他商店。這是適者生存，是數字達爾文。
這強調了參與水平需要營銷人員快速改變策略、方法和創(chuàng)意，以保持相關性、建立和維持信任，并推動銷量。這需要更多的數據和洞察，并投資分析領域。營銷數據可訪問性的提高促使了量化參與（Quantified Engagement）的崛起。
QE是分析時代精神的一部分。分析在每個領域的使用都有所增長。而且，營銷人員使用分析已經有很多年，從店內積分卡到網站標簽。隨著工具和復雜技術的普及，品牌進入了QE的新時代。
其他發(fā)現：
微軟排在LEWIS全球營銷參與指數的首位；
從行業(yè)來看，全球10強中有5家來自金融行業(yè)、3家來自科技行業(yè)，還有2家來自FMCG行業(yè)；
美洲的企業(yè)充分利用大部分工具；
亞太地區(qū)的企業(yè)在使用網絡營銷工具方面還有很大空間，亞太地區(qū)頂級營銷品牌無法匹敵美洲50強；
全球企業(yè)在跨平臺24小時內響應潛在消費者方面表現較差，美洲的表現最好，電話仍然是最好的形式；
很多大企業(yè)的網站仍然很脆弱，17%的美洲企業(yè)仍然運行HTTP。
（來源：199IT；編選：網經社—電子商務研究中心）
