(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：近日，電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《江蘇商報(bào)》采訪時(shí)表示，社區(qū)團(tuán)購(gòu)通過(guò)發(fā)展團(tuán)長(zhǎng)建立社區(qū)微信群，再利用微信群實(shí)現(xiàn)咨詢、討論、互動(dòng)，最后通過(guò)小程序鏈接實(shí)現(xiàn)下單購(gòu)物，這種模式下的獲客成本非常低。而輕運(yùn)營(yíng)模式易于規(guī)模化復(fù)制，這正是資本看重這一領(lǐng)域的重要原因。
以下是報(bào)道原文全文：《百天內(nèi)20億融資涌入社區(qū)團(tuán)購(gòu)》
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是基于社區(qū)社群的新型零售模式，2018年隨著資本尤其是一線美元基金的持續(xù)入場(chǎng)吸引了創(chuàng)投圈的廣泛關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計(jì)2018年7月到10月，約100天時(shí)間里，市場(chǎng)累計(jì)流入資金據(jù)悉達(dá)20億元
2018年的夏天，社區(qū)團(tuán)購(gòu)給略顯平淡的資本市場(chǎng)下了一劑猛藥，8月底，6家同類型企業(yè)你我您、食享會(huì)、呆蘿卜、十薈團(tuán)、鄰鄰壹、誼品生鮮紛紛宣布獲得數(shù)千萬(wàn)元以上的融資金額，十月初再曝出獲得融資的兩家，考拉精選及興盛優(yōu)選。
知名VC悉數(shù)入局，紅杉資本、IDG資本、GGV紀(jì)源資本、險(xiǎn)峰旗云、愉悅資本、真格基金等分別領(lǐng)投了社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道的頭部項(xiàng)目。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，已有13家社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)融資共近20億元。你我您、食享會(huì)、呆蘿卜、十薈團(tuán)等項(xiàng)目均獲得千萬(wàn)到億元級(jí)別融資，同時(shí)，騰訊、拼多多、盒馬、美菜網(wǎng)等一批互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大小巨頭也先后在社區(qū)團(tuán)購(gòu)伸出了自己的觸角。其中不乏2018年才成立的年輕公司，也有2016年成立至今，A輪即獲得億元融資的“老牌”玩家。
在社團(tuán)團(tuán)購(gòu)賽道中，現(xiàn)已出現(xiàn)了擁有2000+SKU、覆蓋10余城市的社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目。社區(qū)團(tuán)購(gòu)正處于高速發(fā)展階段，行業(yè)的窗口期還有多久？又還存在哪些機(jī)會(huì)呢？
市場(chǎng)資本對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)期待大
如何理解社區(qū)團(tuán)購(gòu)？從當(dāng)前幾家主要企業(yè)的商業(yè)模式來(lái)看，首先是以線下社區(qū)為單位，借助微信平臺(tái)，通過(guò)招攬“寶媽”或便利店店長(zhǎng)作為團(tuán)長(zhǎng)，進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)；而后以生鮮品類為切入點(diǎn)，由團(tuán)長(zhǎng)日常發(fā)布商品拼團(tuán)信息，以拼團(tuán)方式讓消費(fèi)者享受商品的優(yōu)惠價(jià)格，在收集消費(fèi)者訂單需求后反饋到上游品牌商家；最后由商家發(fā)貨到小區(qū)，消費(fèi)者通過(guò)配送到家或是自提點(diǎn)提貨方式，獲取商品。
從商業(yè)模式來(lái)說(shuō)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的玩法并不新奇。如通過(guò)社區(qū)劃分業(yè)務(wù)單元，此前的社區(qū)O2O項(xiàng)目大多亦是如此；將生鮮產(chǎn)品作為切入口，這正是三四年前生鮮電商看中的風(fēng)口；而通過(guò)拼團(tuán)模式以低價(jià)刺激用戶消費(fèi)，同時(shí)采用預(yù)售模式收集訂單嘗試指導(dǎo)上游生產(chǎn)，這是以拼多多為代表的拼團(tuán)類電商的拿手好戲。
盡管玩法不新奇，但資本對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)表現(xiàn)出了極大期待。
據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，今年5月以來(lái)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)融資案例不下10起，盡管大多處于天使輪或Pre-A輪融資階段，但聚集了如真格基金、紅杉資本、GGV紀(jì)源資本等明星資本機(jī)構(gòu)，包括今日資本徐新也親自出手。
一大核心資源在于線下網(wǎng)點(diǎn)
或許正是因?yàn)橛辛舜饲捌渌虡I(yè)模式的探索經(jīng)驗(yàn)，如今的社區(qū)團(tuán)購(gòu)才備受青睞。
“社區(qū)團(tuán)購(gòu)的核心在于渠道上的改變。”社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)考拉精選創(chuàng)始人兼CEO唐光亮在接受采訪時(shí)表示，不論是社區(qū)O2O還是生鮮電商，實(shí)際上對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展都起到了培育市場(chǎng)的作用。幾年前就有不少人進(jìn)行社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目嘗試，但只有在微信生態(tài)程度足夠成熟后，社區(qū)團(tuán)購(gòu)才真正迎來(lái)爆發(fā)節(jié)點(diǎn)。
不可否認(rèn)的是，基于微信這樣的社交工具進(jìn)行的社群運(yùn)營(yíng)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)不可或缺的一環(huán)。在電子商務(wù)研究中心主任曹磊看來(lái)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)發(fā)展團(tuán)長(zhǎng)建立社區(qū)微信群，再利用微信群實(shí)現(xiàn)咨詢、討論、互動(dòng)，最后通過(guò)小程序鏈接實(shí)現(xiàn)下單購(gòu)物，這種模式下的獲客成本非常低。而輕運(yùn)營(yíng)模式易于規(guī)?；瘡?fù)制，這正是資本看重這一領(lǐng)域的重要原因。
實(shí)際上，區(qū)別于拼團(tuán)類電商和生鮮電商，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的另外一大核心資源在于線下網(wǎng)點(diǎn)，也就是社區(qū)團(tuán)購(gòu)中通常所說(shuō)的團(tuán)長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)。就以便利店店長(zhǎng)作為團(tuán)長(zhǎng)的考拉精選而言，唐光亮表示，依托于扎根社區(qū)的便利店資源，考拉精選不僅更容易獲取流量，同時(shí)也更容易收獲消費(fèi)者的信任。此外，在考拉精選的商業(yè)模式中，便利店同時(shí)也承擔(dān)著自提點(diǎn)的功能，借此也就真正實(shí)現(xiàn)了商品流通的零庫(kù)存。
以社區(qū)為入口瞄準(zhǔn)家庭消費(fèi)場(chǎng)景
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)「你我您」創(chuàng)立于2016年9月，以社區(qū)為入口瞄準(zhǔn)家庭消費(fèi)場(chǎng)景。模式很簡(jiǎn)單：以小區(qū)為單位招募小區(qū)業(yè)主或小區(qū)店主成為團(tuán)長(zhǎng)，創(chuàng)建公司控群的小區(qū)業(yè)主微信群； 團(tuán)長(zhǎng)在群內(nèi)發(fā)布和推廣團(tuán)購(gòu)商品，消費(fèi)者通過(guò)小程序下單；次日根據(jù)訂單量配送至小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)處，消費(fèi)者到團(tuán)長(zhǎng)提貨點(diǎn)取貨，團(tuán)長(zhǎng)根據(jù)銷售額獲得傭金。如出現(xiàn)售后問(wèn)題，團(tuán)長(zhǎng)根據(jù)售后標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行秒賠，再由平臺(tái)集中處理。
值得一提的是，所建微信群為公司控群，可以根據(jù)業(yè)績(jī)表現(xiàn)來(lái)衡量是否更換團(tuán)長(zhǎng)。這一策略同時(shí)也是為了讓群流量成為平臺(tái)流量，而不是可能遷移到其他平臺(tái)的個(gè)人流量。
平臺(tái)選品邏輯圍繞高頻和家庭消費(fèi)：其中生鮮占到40%，此外還有米面糧油、日用品、化妝品等家庭消費(fèi)品。由于群關(guān)系的存在，很多品類需求來(lái)自于消費(fèi)者的反饋。
由于從產(chǎn)地直接到消費(fèi)者手中，去中間環(huán)節(jié)，大部分品類可以做到價(jià)格便宜三分之一。此外，平臺(tái)增加你我您自有品牌的比例，目前在5%~10%左右，未來(lái)預(yù)期做到20%~30%。
極致單品快速引流
食享會(huì)的用戶群為二三四線城市的寶媽。商品方面，以生鮮食材、食品、美妝個(gè)護(hù)、家居用品四大品類為主。每天精選5~8款商品，做限時(shí)一天的預(yù)售，一年經(jīng)營(yíng)約2000個(gè)商品，其中生鮮的比例約60%。選品原則是，圍繞家庭消費(fèi)的剛需品類，做到足夠的品質(zhì)和低價(jià)。
在品質(zhì)上，考驗(yàn)的是平臺(tái)的選品能力，食享會(huì)會(huì)選擇家庭需要、季節(jié)合適、低價(jià)優(yōu)質(zhì)的商品；運(yùn)營(yíng)上，會(huì)根據(jù)時(shí)節(jié)、節(jié)日、品類交替的節(jié)奏來(lái)選品；品控方面，采購(gòu)人員會(huì)直接去工廠/產(chǎn)地驗(yàn)貨來(lái)保證商品品質(zhì)；配送環(huán)節(jié)直接從工廠/產(chǎn)地發(fā)出，損耗不足1%。目前，食享會(huì)單一商品訂貨量在十幾萬(wàn)至百萬(wàn)級(jí)，集中的單品采購(gòu)擁有較高的議價(jià)能力；而運(yùn)營(yíng)成本極低，扣除給寶媽的10%傭金外，凈利可達(dá)到5%~10%。
以“極致單品+1天團(tuán)購(gòu)”的形式，食享會(huì)省去了開(kāi)店模式的高租金、高人力成本。商品直接從原產(chǎn)地/工廠直達(dá)各大城市的城市倉(cāng)，在城市倉(cāng)流轉(zhuǎn)不超過(guò)一天，隨后立即運(yùn)送給社區(qū)寶媽，寶媽負(fù)責(zé)該小區(qū)的配送。去除了傳統(tǒng)商品交易體系的中間環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本。
據(jù)透露，食享會(huì)每單的配送成本大約在0.5元左右。訂單密度更高，每單配送成本會(huì)更低。而流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)少、時(shí)效性強(qiáng)、預(yù)售等形式，令生鮮電商的履約成本帶來(lái)顛覆式下降。
未來(lái)群雄割據(jù)拼底蘊(yùn)、速度、粘性
社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式的火爆，也吸引了諸多零售巨頭涌入，其中包括美菜網(wǎng)團(tuán)隊(duì)出身的“美家優(yōu)選”、每日優(yōu)鮮孵化的“每日一淘”、百果園新近推出的“一米鮮生活”等，此外，拼多多也通過(guò)投資上海蟲(chóng)媽鄰里團(tuán)入局。
招商證券此前發(fā)布的一份關(guān)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)的研究報(bào)告，將當(dāng)前的社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)婕掖篌w分為四類：第一類是以便利店B2B為背景的企業(yè)，第二類是以社群電商為背景的企業(yè)，第三類是以生鮮電商為背景的企業(yè)，第四類是初創(chuàng)企業(yè)。
如果說(shuō)生鮮電商、快消品零售的運(yùn)營(yíng)核心在于供應(yīng)鏈管理和庫(kù)存周轉(zhuǎn)，社群電商運(yùn)營(yíng)的核心在于用戶基數(shù)和活躍情況，那么社區(qū)團(tuán)購(gòu)就需要對(duì)上述運(yùn)營(yíng)核心做到“面面俱全”，而擁有“背景”的企業(yè)顯然更容易借助既有資源打開(kāi)市場(chǎng)。
“生鮮電商經(jīng)過(guò)早年的競(jìng)爭(zhēng)已具備供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，初創(chuàng)企業(yè)則基本沒(méi)有此優(yōu)勢(shì)。社群運(yùn)營(yíng)，簡(jiǎn)單說(shuō)是一個(gè)討巧的獲客手段，企業(yè)前期需要快速拓展團(tuán)長(zhǎng)資源，這是十分重要的地推過(guò)程。關(guān)鍵還在于后期，就算建好了微信群，但要想保持群內(nèi)活躍度，進(jìn)而促成交易轉(zhuǎn)換，其實(shí)是很有難度的。”上述社群電商從業(yè)者表示，在團(tuán)長(zhǎng)數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模后，管理團(tuán)長(zhǎng)也是個(gè)難題，畢竟團(tuán)長(zhǎng)這樣的資源是有限的，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，團(tuán)長(zhǎng)也可能被短期利益撬動(dòng)，存在易流失風(fēng)險(xiǎn)。（來(lái)源：江蘇商報(bào) 文/宗禾）
