(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：近日，電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰在接受《廣州日報》采訪時表示，消費升級的時代背景下，消費者漸漸從實物消費轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)消費。消費者不僅僅強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，對于附加服務(wù)有了更高的追求，而服務(wù)消費也正逐步走向智能化。以美團點評、滴滴出行為代表的服務(wù)型電商正在開始崛起，此類平臺通過技術(shù)賦能，旨在打造更加優(yōu)質(zhì)的消費體驗。
以下是報道原文全文：《出游消費升級 “宅經(jīng)濟”亦不遜色》
“十一”黃金周是觀察消費的絕佳窗口，長假大數(shù)據(jù)昨日紛紛出爐。廣州日報全媒體記者梳理各互聯(lián)網(wǎng)平臺數(shù)據(jù)報告發(fā)現(xiàn)，今年長假已不是簡單的消費增長和消費活躍，更重要的還有消費升級。
亮點一： 新零售融合線上線下
據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，10月1~7日，全國零售和餐飲企業(yè)實現(xiàn)銷售額約1.4萬億元，日均銷售額比2017年“十一”黃金周增長9.5%。阿里新零售、京東無界零售以及騰訊和蘇寧提倡的智慧零售也在長假期間顯示賦能。
對此，電子商務(wù)研究中心主任曹磊認為，新零售帶來全新的消費體驗，助力經(jīng)濟發(fā)展和消費潛力釋放。消費升級勢頭不減，一方面得益于源源不斷的優(yōu)質(zhì)供給，另一方面則是經(jīng)濟社會發(fā)展，消費者品位提升、眼界放寬的結(jié)果。
亮點二：技術(shù)賦能 打造優(yōu)質(zhì)消費體驗
據(jù)神州租車公布的數(shù)據(jù)顯示，今年長假訂單同比增長39%，以家庭為單位出游的用戶占多數(shù)。
科爾沁牛肉干、成都雙流老媽兔頭、五臺山臺蘑醬以及泰國乳膠枕……現(xiàn)在旅游，大包小包拎回各種伴手禮已經(jīng)不是唯一選擇。聰明的消費者越來越習慣于本地試吃、試用，然后直接在網(wǎng)上購買送回家，并且旅游地的精明商家也會不失時機地向游客推薦關(guān)注網(wǎng)店二維碼。京東大數(shù)據(jù)顯示：一些國內(nèi)外著名旅游景點的知名特產(chǎn)，在十一黃金周期間銷售額同比增長約60%。
對此，電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰認為，消費升級的時代背景下，消費者漸漸從實物消費轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)消費。消費者不僅僅強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，對于附加服務(wù)有了更高的追求，而服務(wù)消費也正逐步走向智能化。以美團點評、滴滴出行為代表的服務(wù)型電商正在開始崛起，此類平臺通過技術(shù)賦能，旨在打造更加優(yōu)質(zhì)的消費體驗。
亮點三：境外游消費升級顯著
來自支付寶的大數(shù)據(jù)顯示，各個年齡層的游客都呈現(xiàn)出消費升級趨勢。中國人用支付寶境外人均消費比去年同期增長30%，其中“60后”境外游消費人數(shù)增長最多，為96%；而“70后”“80后”境外游人均消費增長最多，均為35%。京東平臺所售十一黃金周期間機票的整體金額較去年同期增長76%；其中境外機票金額增長更加顯著，增幅接近100%。從機票消費的省份占比看，今年十一期間，來自北京和廣東的機票消費強勁，領(lǐng)跑全國市場。從各地機票金額增長看，可發(fā)現(xiàn)越來越多中西部省份的消費者選擇線上購買機票出行，河南、湖北、江西、海南、河北、云南等省的假期期間機票銷售額較去年同期均有100%以上的增長。飛豬大數(shù)據(jù)顯示，“90后”出境游消費者較去年同比增長超過50%，“95后”消費者更成為出境游增速最快的生力軍，較去年同比勁增120%。
從熱門目的地看，年輕用戶更偏愛英國、美國、澳大利亞。此外，冰島、挪威、世界杯新貴克羅地亞、塞爾維亞等小眾目的地銷量增幅均超過50%。
亮點四：餐飲服務(wù)提質(zhì)擴容
“宅經(jīng)濟”不遜于“旅游經(jīng)濟”。在假期前三天，餓了么全平臺一共產(chǎn)生了2.4萬單個大閘蟹訂單。說走就走的旅行不如說吃就吃的外賣，外賣交易額最高省會城市及直轄市前5名分別為上海、北京、杭州、武漢、廣州；外賣交易額增幅最大省會城市前5名分別為貴陽、太原、石家莊、成都、?？?。（來源：廣州日報 文/倪明）
