(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰在接受《重慶商報》記者采訪時表示，黃金周居民消費呈現(xiàn)實物消費個性化、服務(wù)消費智能化的特征，形成驅(qū)動消費升級的新格局；文旅消費精品化、普惠消費品牌化、消費人群年輕化則使消費升級蘊含巨大潛力。
陳禮騰認為，消費升級的時代背景下，消費者漸漸從實物消費漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)消費。消費者不僅僅強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，對于附加服務(wù)有了更高的追求，而服務(wù)消費也正逐步走向智能化。以美團點評、滴滴出行為代表的服務(wù)型電商正在開始崛起，此類平臺通過技術(shù)賦能，旨在打造更加優(yōu)質(zhì)的消費體驗。消費升級帶動的是文化升級。在物質(zhì)生活日益豐富的今天，消費者對于旅游出行有了質(zhì)的提升。加上移動互聯(lián)網(wǎng)的普及、移動支付的全球化，出境游、文化旅游成為旅游經(jīng)濟增長新動力。
以下是報道原文全文：《互聯(lián)網(wǎng)改變國慶消費生活 新零售、黑科技異軍突起》
航拍無人機銷量同比增長280%，可隨身攜帶的翻譯器也成為出境游新寵，銷量同比增長1107%……國慶剛過，一份份由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出具大數(shù)據(jù)報告在朋友圈刷屏，隨著互聯(lián)網(wǎng)帶動的新零售、新消費不斷滲透日常生活，如今的國慶假期也有了不同的玩法。8日，記者從阿里、京東、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭了解到，以新零售、黑科技、智慧出行等為代表的新消費成為國慶長假的消費主流，在此次國慶長假中大放異彩。
電商帶動消費升級
“十一”黃金周是觀察消費的絕佳窗口，也是經(jīng)濟潛力的重要指標。據(jù)商務(wù)部監(jiān)測，10月1日至7日，全國零售和餐飲企業(yè)實現(xiàn)銷售額約1.4萬億元，日均銷售額比去年“十一”黃金周增長9.5%。其中阿里的新零售、京東的無界零售，以及騰訊和蘇寧提倡的智慧零售在國慶長假期間異軍突起。
據(jù)天貓數(shù)據(jù)顯示，個性化、智能化、高品質(zhì)的實物消費不斷提擋升級，智能化產(chǎn)品走俏。國慶頭3天，智能翻譯機同比增長361%，使出國游告別“溝通靠比劃”。掃地機器人、兒童陪伴機器人等提升生活品質(zhì)的產(chǎn)品也同比增長332%。運動相機、降噪耳機、無人機等高端智能設(shè)備更成為國慶出游必備的新“旅行神器”。
據(jù)京東公布的數(shù)據(jù)顯示，今年十一黃金周，京東線上整體銷售額相比去年同期增長近40%。黃金周的節(jié)日氣氛激發(fā)了人們高品質(zhì)消費的意愿，人均消費金額相比9月份同期環(huán)比增長25%。
蘇寧公布的數(shù)據(jù)顯示，當前國內(nèi)消費升級勢頭依舊明顯，國慶期間，大量購買力轉(zhuǎn)向了大屏彩電、健康空調(diào)、洗干一體機、等“新大件”。此外，泰國椰青和海南青檸檬的銷量分別同比增長116.9%、69.4%，邊玩邊吃邊在網(wǎng)上下單，不再大包小包背特產(chǎn)回家逐漸成為趨勢。
對此，記者采訪了電子商務(wù)研究中心主任曹磊，他認為阿里、京東為代表的電商新零售勢力紛紛為各大城市線下零售商賦能，線下線上融合，成為消費升級的重要陣地。居民電商消費呈現(xiàn)出來的新特點，還包括金額越來越大，從買書到買車，從買衣食住行日常用品到買奢侈品，從國內(nèi)買到全球買等等，這些都是電商消費未來的趨勢。
餐飲服務(wù)提質(zhì)擴容
有人走出國門看世界，也有人通過便捷生活服務(wù)把世界帶回家，隨著o2o平臺走入萬家，國慶期間的餐飲消費也日漸變化。根據(jù)外賣平臺餓了么提供的數(shù)據(jù)，在國慶前三天，該平臺一共產(chǎn)生了2.4萬單個大閘蟹訂單，葡萄酒同比增長58.9%。同時，阿里巴巴的新零售標桿盒馬鮮生也迎來了客流量的暴增，根據(jù)阿里提供的數(shù)據(jù)，10月1日當天，西安盒馬鮮生整體客流達到6.9萬人次，接近當日參觀兵馬俑客流的2倍。同一日，超8萬人到杭州各大盒馬門店消費，客流量超過蘇堤。
對此，電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰接受記者采訪時表示，黃金周居民消費呈現(xiàn)實物消費個性化、服務(wù)消費智能化的特征，形成驅(qū)動消費升級的新格局；文旅消費精品化、普惠消費品牌化、消費人群年輕化則使消費升級蘊含巨大潛力。
智慧化出游成趨勢
隨著消費水平的日益提高，旅游成為了人們休閑、娛樂的最佳選擇。近年來，隨著旅游觀念改變，游客從以往的觀光為主，轉(zhuǎn)變?yōu)橐远燃贋橹饕问健６择{游能夠滿足游客靈活掌控行程、體驗深度游的需求，成為旅游新潮流，尤受家庭游游客追捧。網(wǎng)約車以其方便、舒適、快捷的特點深受廣大消費群體的喜愛,成為民眾時下最為流行的出行方式。據(jù)神州租車公布的數(shù)據(jù)顯示，今年國慶訂單同比增長39%，以家庭為單位出游的用戶占多數(shù)。
今年國慶假期，神州專車針對旅游、商務(wù)接待等場景而推出的定制化包車服務(wù)。首汽約車通過周邊游等業(yè)務(wù)，打造出全新的“出行+旅游”的新模式、新體驗。萬順叫車推出用戶推廣激勵計劃等獎勵措施，鼓勵司機合伙人拉新拿大獎，為更多乘客提供安全、便捷、舒適的出行服務(wù)。
對此，電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰認為，消費升級的時代背景下，消費者漸漸從實物消費漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)消費。消費者不僅僅強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，對于附加服務(wù)有了更高的追求，而服務(wù)消費也正逐步走向智能化。以美團點評、滴滴出行為代表的服務(wù)型電商正在開始崛起，此類平臺通過技術(shù)賦能，旨在打造更加優(yōu)質(zhì)的消費體驗。
境外游消費升級顯著
國慶躲避擁堵，出國旅行可能是最佳選擇。來自支付寶的大數(shù)據(jù)顯示，各個年齡層的游客都呈現(xiàn)出消費升級趨勢。中國人用支付寶境外人均消費比去年同期增長30%，其中60后境外游消費人數(shù)增長最多，為96%；而70后、80后境外游人均消費增長最多，均為35%。
二線城市在境外游消費中升級顯著。福州成為全國人均境外消費增長最快的城市，為70%，杭州以50%的增長位列第二，武漢憑借31%的增速位列第三，天津（30%）、深圳（28%）、成都（26%）、重慶（21%）緊隨其后。
越來越多的年輕人選擇出境游。飛豬大數(shù)據(jù)顯示，90后出境游消費者較去年同比增長超過50%，95后消費者更成為出境游增速最快的生力軍，較去年同比勁增120%。酒店最壕住客也來自80后和90后消費者，國內(nèi)高星酒店五成以上消費人群為80后，90后占三成左右。從熱門目的地看，年輕用戶更偏愛英國、美國、澳大利亞。此外，冰島、挪威、世界杯新貴克羅地亞、神秘歐洲免簽國塞爾維亞等小眾目的地銷量增幅均超過50%。
對此，電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰認為，消費升級帶動的是文化升級。在物質(zhì)生活日益豐富的今天，消費者對于旅游出行有了質(zhì)的提升。加上移動互聯(lián)網(wǎng)的普及、移動支付的全球化，出境游、文化旅游成為旅游經(jīng)濟增長新動力。（來源：重慶商報 文/張宇）
