(電子商務(wù)研究中心訊)摘要：近日，電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)部分析師陳禮騰在接受《新農(nóng)村商報》記者采訪時表示，這種有起伏、充滿不確定性的營銷方式更容易挑起消費者的關(guān)注，形成“爆點”，獲得更高的關(guān)注度。從此前的跡象可以看出，華帝此次的營銷，更像是一場謀劃已久的大局。
另一個討論的熱點是華帝虧了沒。陳禮騰算了一筆賬，他說，首先，華帝的這次退款活動，并不是針對全部商品，而是購買了法國隊奪冠套餐的消費者，且華帝的退款金額不會超過7900萬。其次，這筆退款實際是由華帝和華帝的經(jīng)銷商一同承擔(dān)。
以下是報道原文全文：《世界杯“贏家”的喜與傷》
世界杯決賽當(dāng)天，刷爆朋友圈的不僅僅是法國奪冠，還有“退全款”的華帝公司。華帝公司宣布，對在活動期間購買了“奪冠套餐”的消費者進行退全款的活動。不少人紛紛感嘆這波廣告做的值，營銷手段很“給力”。
電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商部分析師陳禮騰就指出，這種有起伏、充滿不確定性的營銷方式更容易挑起消費者的關(guān)注，形成“爆點”，獲得更高的關(guān)注度。從此前的跡象可以看出，華帝此次的營銷，更像是一場謀劃已久的大局。
另一個討論的熱點是華帝虧了沒。陳禮騰算了一筆賬，他說，首先，華帝的這次退款活動，并不是針對全部商品，而是購買了法國隊奪冠套餐的消費者，且華帝的退款金額不會超過7900萬。其次，這筆退款實際是由華帝和華帝的經(jīng)銷商一同承擔(dān)。
更重要的是，華帝獲得足夠的曝光率。數(shù)據(jù)顯示，在世界杯期間，華帝的總銷售額達到了10億，其中線下渠道7億元以上，同比增長20%左右（約1.17億元），線上渠道3億元以上，同比增長30%以上（約7000萬元）。此外，華帝的股票也出現(xiàn)了漲停，7月16日華帝股份開盤大漲，漲幅超7%。這可以說是對華帝此次營銷成功的一個佐證。
雖然法國隊奪冠之后，華帝第一時間放出了退款流程，但這些條款中也暗藏一些玄機。比如，首先，退款返還顧客的并非現(xiàn)金，而是等額的貓超卡、京東E卡、蘇寧禮品卡和美通卡。其次，返卡登記的時間也只有一周的時間。有分析認(rèn)為，這些條款的設(shè)定很明確地顯示出，這次華帝“退款”活動經(jīng)過了精心設(shè)計并早就與各大電商公司談好了合作。
電子商務(wù)研究中心特與研究員、上海億達律師事務(wù)所律師董毅智認(rèn)為，華帝退全款的規(guī)則肯定與其原來宣傳不符。因為按照正常理解，退款指的是現(xiàn)金，而非購物卡。
縱觀整個事件，華帝通過一個完整的互聯(lián)網(wǎng)營銷事件，用遠低于世界杯贊助費的價格真切的提升了產(chǎn)品的銷量和企業(yè)形象已成事實。
董毅智認(rèn)為，從營銷策劃角度而言，這是一個成功的事件，也開創(chuàng)了一種方式。但這種類似博彩的方式可能有很多的瑕疵，而且涉及很多的法律風(fēng)險。因此，這種方式以后能否進行，還需深入討論。而且可以預(yù)見的是，監(jiān)管部門可能會對類似行為進行規(guī)制。（來源：新農(nóng)村商報 文/劉旭穎）
